<![CDATA[<address id="5x5hv"></address>]]>
|
|
|
?
無論我們在哪里上班，公司都會制定一份員工管理制度，那么酒店的員工管理制度有哪些呢？下面是小編為大家整理的關于酒店員工管理規章制度，希望對您有所幫助!bnd子文庫范文網酒店員工管理規章制度篇1bnd子文庫范文網一、提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。員工必須參加班前會及平常的業務培訓。bnd子文庫范文網二、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。上班時間站立規范，不得倚墻、靠椅，不準聚一起閑談，上班按規定時間在自己區域站立規范，面帶微笑迎接客人的到來。bnd子文庫范文網三、儀容儀表要符合酒店要求，身體不能有異味。上班必須按規定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統一發型，只準穿肉色襪子。(男員工穿深色襪)女服務員：女員工不可散發，上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發不過肩，留海不超過眼睛，頭發不準染色，不準梳過于夸張的發型。男服務員：頭發不準染發，不留胡須，勤修面。不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。上班時間不準戴手鐲、戒指、耳環、項鏈等飾物。工作服要整潔，無油漬、無皺痕。檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。bnd子文庫范文網四、上班前不準吃大蒜、大蔥、榴蓮、檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物，飲料。不能當著客人的面做不雅觀的動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。bnd子文庫范文網五、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。桌面無油漬、無灰塵，餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，必須消毒。工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤、水壺要干凈、無污漬。不準亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛生。門窗、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。衛生間要保持干凈、整潔、無異味，衛生工具擺放整齊。各班組衛生分片包干到人，每天派人輪流值班，保持衛生清潔。每周一搞大掃除。bnd子文庫范文網六、每天必須檢查空調、消毒柜、燈光、衛生間、下水道、電視機等設備工作是否正常，如有異常立即上報管理層安排人來維修。酒店配發給服務員的一切物品，服務員應妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價賠償或使其恢復原樣，若客人損壞了酒店物品也應要求賠償。但語氣要委婉，不得對客人無禮。bnd子文庫范文網七、員工用餐應在指定時間、地點。不得隨意在工作區域吸煙，吃零食、口香糖。上班時間不準吃東西，更不準私自吃、用酒店或客人的食物。不得私收小費、禮物，拾到客人物品必須及時上交吧臺或上一級領導保管，并盡快與客人取得聯系，不準私自留藏，占為已有，不得偷盜酒店公私財物。bnd子文庫范文網八、不準在餐廳內奔跑，保持工作區域的整潔和安靜，與客人說話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，打鬧，不準在餐廳、包廂、走廊內大聲叫喊。不得在酒店內賭博，酗酒。不得偷盜酒店公私財物。不準使用客用餐具喝水、吃飯。聽從工作安排，員工上班時不得接打私人電話，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊。bnd子文庫范文網九、上班時間必須使用普通話，熟悉業務知識，了解每天供應的菜式及酒水、熟記菜單酒水單，客人來了要說歡迎光臨，拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語，做到來有迎聲，走有送語。客人買單要致謝，客人離時要送客，請客人慢走，并誠心歡迎客人下次光臨，使用禮貌用語。(送客至門口)bnd子文庫范文網十、如遇客人較多時，不得擅自離崗。遇事(如上洗手間等)離崗要上報領班，領班安排人員頂崗后，才能離開。嚴禁以工作場地作為休息場所。bnd子文庫范文網十一、員工要遵守外事紀律，不得與客人私下通信，交往。和客人在一起時不得表示過分親熱，未經同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物。bnd子文庫范文網十二、下班前必須檢查一切電器設備的開關是否關掉、門窗是否關好，每班完成自己的工作任務，養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做，何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設備設施。損耗與賠償方案按具體情況實施。bnd子文庫范文網十三、不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴禁向外界人員透露酒店的商業機密或抵毀酒店形象，違者追究其法律責任。bnd子文庫范文網傳菜員的崗位職責bnd子文庫范文網一、按規定著裝，做好每日開餐前的準備工作，檢查好開餐所需物品是否齊全，如不齊全，應馬上做好補充工作，如因此對在開餐過程中所造成的后果及損失由責任人承擔。bnd子文庫范文網二、及時參加班前會，熟記班會內容。積極配合好服務員的工作，主動及時完成收桌工作。bnd子文庫范文網三、熟記各類菜的佐料單，熟記單號、包廂位置。熟記下單、上菜時間、上菜順序。避免跟錯菜料、記錯餐桌位置、上錯菜、延誤下單、上菜時間，顛倒上菜順序等情況。bnd子文庫范文網四、堅決把好食品衛生關，做到盤凈無破損，保證變味、變質食品絕不上餐桌。bnd子文庫范文網五、不得私自品嘗食用所有菜品。bnd子文庫范文網酒店員工管理規章制度篇2bnd子文庫范文網1、準時上下班，提前10分鐘到前臺報到，由領班召開班前會，布置當日工作任務及注意事項。bnd子文庫范文網2、上班時保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。bnd子文庫范文網3、儀容儀表整潔干凈，女員工不留披肩，男員工不留胡須。bnd子文庫范文網4、員工用膳應在指定地點，不得隨意在工作區域吸煙，吃零食。bnd子文庫范文網5、上班時不得打私人電話。bnd子文庫范文網6、員工不得進入客房休息，洗澡，看電視等。bnd子文庫范文網7、客房鑰匙須隨身攜帶，不得隨意放置。bnd子文庫范文網8、在工作區遇到客人應禮貌問候。您好!bnd子文庫范文網9、保持工作區域的整潔和安靜，與客人說話聲音以對方聽清為限，同事間交談不得大聲喧嘩，嚴禁在走廊內大聲叫喊。bnd子文庫范文網10、聽從上級在工作的安排，上班時間嚴禁會客，或與同事閑聊。bnd子文庫范文網11、與同事相處，友好合作，不發生金錢或物品上的借貸關系。bnd子文庫范文網12、員工不得利用工作之便，謀求私利。bnd子文庫范文網13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。bnd子文庫范文網14、員工不得在酒店內賭博，酗酒。bnd子文庫范文網15、員工不得收藏，傳閱，復制反動，淫穢畫刊，書籍和錄像，客房內收出的報刊雜志一律交上級處理。bnd子文庫范文網16、員工不得偷盜酒店公私財物。bnd子文庫范文網17、員工未經客人同意，不可抱玩客人小孩，更不準隨便給小孩食物。bnd子文庫范文網18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚，接班人未到達，不得擅自離開工作崗位或先行下班。bnd子文庫范文網19、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品，嚴禁翻動客人物品，如確要移動客人物品，在清掃完畢后，要馬上移回原處。bnd子文庫范文網20、不得隨意丟棄房內的紙張，印刷品(除非放在垃圾筒內)。bnd子文庫范文網21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。bnd子文庫范文網22、每班完成自己的工作任務，養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做，何事待辦的bnd子文庫范文網習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。bnd子文庫范文網23、客人不在房內，不得讓訪客進入。bnd子文庫范文網24、客人詢問，要熱情回答，不可說“不”。bnd子文庫范文網25、對客房內的可疑情況，要及時匯報。bnd子文庫范文網26、應謹記酒店內時常保持整齊，清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾bnd子文庫范文網起，放進廢物箱。bnd子文庫范文網27、其它部門人員需要進入房間工作時，必須有本樓層服務員的陪同。bnd子文庫范文網28、不得隨便缺席，如有急事或特殊情況，要提前通知辦公室或主管。bnd子文庫范文網29、不得在酒店內接待親威朋友來訪。bnd子文庫范文網30、不得將個人的私事私物帶回酒店。bnd子文庫范文網31、直呼客人及上司的名字，應禮貌地稱“X先生”或“X女士”。bnd子文庫范文網32、不要太依靠自己的記憶力，養成做筆錄的習慣。bnd子文庫范文網33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養工作。bnd子文庫范文網34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品.bnd子文庫范文網1.對總機人員的要求bnd子文庫范文網(1)工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等;bnd子文庫范文網(2)電話總機工作人員要求聲音清晰，吐字清楚，注意語音語調，使人感到婉轉動聽;bnd子文庫范文網(3)接聽電話與客人會話時，要注意態度誠懇，使對方感到你樂意為他效勞;bnd子文庫范文網(4)熟練掌握電話總機的性能和操作方法;bnd子文庫范文網(5)熟悉酒店全部內線電話號碼;bnd子文庫范文網(6)熟悉酒店總經理、部門經理的電話號碼;bnd子文庫范文網(7)熟悉各大機關。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關、公安局(如消防隊等)、醫院、供電局、各大酒店總機等單位的電話號碼：bnd子文庫范文網(8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的時差;bnd子文庫范文網(9)熟悉各地長途電話的收費標準。bnd子文庫范文網2.電話服務的項目bnd子文庫范文網(1)接轉內部電話bnd子文庫范文網內部電話指由外部掛進酒店的電話，接轉時必須注意：bnd子文庫范文網①掛給客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項，然后核實住客是否是掛電話人要找的，若是，則征求客人意見是否可轉給他，客人表示可以時才轉給他，若客人表示不接時，可向掛電話人婉拒;bnd子文庫范文網②若掛電話者查詢住客時，也要征詢客人意見，經同意后才告訴掛電話者：bnd子文庫范文網③若客人表示不聽電話或不在房間時，可將掛電話人的姓名及電話內容記下來轉告客人;bnd子文庫范文網④職工工作時間外面掛來給職工的電話，一般不轉，若有急事可轉有關部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。bnd子文庫范文網(2)掛長途電話bnd子文庫范文網①必須詳問清客人的姓名、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等;bnd子文庫范文網②電話接通后，要迅速接到客人房間告訴客人，請客人講話，客人講完話后，要告知客人通話時間;bnd子文庫范文網③客人通話后，總機人員要及時將電話收費單轉交給總服務臺收款處，為客人記賬;bnd子文庫范文網④一家酒店可能同時有許多人要掛長途電話，對此都要—一登記好，在線路比較忙的情況下妥善安排。bnd子文庫范文網(3)電話咨詢服務bnd子文庫范文網①若客人電話詢問要在酒店開房時，要及時與客房預訂處或總服務臺聯系，并及時答復客人;bnd子文庫范文網②若客人詢問酒店可以提供的服務設施及項目時，要向客人熱情介紹。詳細解答;③若客人想了解本地區的游覽勝地、商業中心、單位地址、電話號碼等情況時，要盡可能向客人介紹。bnd子文庫范文網(4)電話叫醒服務bnd子文庫范文網①客人申請叫醒服務，均要將客人的房號、叫醒時間登記好，記錄在“住客叫醒登記表”上，夜班和早班人員要交接好班，根據“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。bnd子文庫范文網②叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重復講“早晨好，現在的時間是早上×點鐘”。要連續地叫，若五分鐘或十分鐘無人聽電話，要請樓層值班人員去敲門，直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他：“先生(或小姐)按叫醒時間，您已晚起了__分鐘。”bnd子文庫范文網③將客人晚起的時間記入檔案，日后客人投訴時，可以此作為解釋。bnd子文庫范文網一收銀員管理制度bnd子文庫范文網1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發，起到有效的監督作用。bnd子文庫范文網2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真偽。bnd子文庫范文網3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行bnd子文庫范文網4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。bnd子文庫范文網5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。bnd子文庫范文網6、收銀員管理制度要求每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，并做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。bnd子文庫范文網7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報告，投款需有人見證，并在bnd子文庫范文網8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等)，并做好清潔保養工作。bnd子文庫范文網9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內外衛生，保持桌面的整齊、干凈。bnd子文庫范文網10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準，自覺遵守酒店的一切規章制度。bnd子文庫范文網11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。bnd子文庫范文網12、收銀員管理制度要求嚴格按照規定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。bnd子文庫范文網13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。bnd子文庫范文網酒店員工管理規章制度篇3bnd子文庫范文網考勤制度bnd子文庫范文網1、員工應在規定的時間內按各部門排班，按時上下班。bnd子文庫范文網2、凡超過上班時間15分鐘的，視為遲到。下班提前15分鐘擅離職守的，視為早退。特殊情況的部門經理在考勤簽到上簽字認可。bnd子文庫范文網3、遲到、早退半小時以下按照員工手冊口頭警告處理，半小時以上按照員工手冊書面警告脫崗處理。一到兩小時以上按照員工手冊嚴重警告曠工一天處理。bnd子文庫范文網4、曠工：①曠工范圍：未經部門經理批準，無故不上班的;遲到早退超過兩小時者;超假未歸而又無合理證明者;病假未開具證明者;請假經查與請假理由不符者;補休換休未經同意者。bnd子文庫范文網②曠工處罰標準：曠工3小時按半天計算，扣50元;曠工7小時按一天計算，扣100元，曠工2天，扣200元;曠工3天，除名。bnd子文庫范文網請假制度bnd子文庫范文網1、病假：bnd子文庫范文網①急診請假：當天電話通知當班經理或本部門經理。上班后補交縣級醫院以上單位急診證明，填寫員工請假條，由部門經理簽字后，交到公司辦公室備查。bnd子文庫范文網②急病請假：當班時，患急病，可由本部門其他員工協助到人力資源部辦理請假手續。填寫員工請假條，報部門經理簽字，交人力資源部備查。bnd子文庫范文網③普通病假：提前一天填寫員工休假請假單，部門經理簽字后交人力資源部備查。bnd子文庫范文網④未獲批準或未補辦請假手續的，按曠工處罰。bnd子文庫范文網2、病假工資：bnd子文庫范文網①病假當日工資按照日工資50%結算。bnd子文庫范文網②凡全年病假累計或一次因病假休假超過一個月的，公司有權取消原職位或勸離，終止勞動合同。bnd子文庫范文網3、事假：酒店員工因私請假批準程序休息，公司視為事假。bnd子文庫范文網①正常事假：員工有事，須提前一天到人力資源部填寫員工休假請假單，經本部門經理簽字，報人力資源部備查。未獲批準，按曠工處罰。bnd子文庫范文網②緊急事假：當天電話通知當班經理或本部門經理批準方可休假。上班后持相關證明(如交通執法部門開據的非公司員工責任車禍證明等)到人力資源部填寫員工休假請假單。由部門經理簽字后，交人力資源部備查。此假以公司認定證明為準，未獲批準，按曠工處罰。bnd子文庫范文網③事假工資：事假一天扣除本人當日工資。bnd子文庫范文網④事假時間：累計或一次因事休假超過15天的。公司有權取消其原職位勸離，終止勞動合同。bnd子文庫范文網4、婚假：凡連續在酒店工作滿一年，符合國家規定結婚年齡的正式員工，可按歸家規定享受有薪婚假3天(含公休及節假日)。bnd子文庫范文網酒店正式員工結婚可按國家規定，結婚享受有婚假三天?；榧俦仨氃诮Y婚時一次享用，不得分開使用。使用期在領取結婚證日起半年內有效。bnd子文庫范文網婚假請假：酒店正式合同員工申請婚假，須提前三十天到人力資源部填寫員工休假請假單，經部門經理簽字批準，交人力資源部備案。bnd子文庫范文網5、換休、換班：bnd子文庫范文網酒店原則上不準換休、換班。員工必須按照酒店規定的班次時間上班，及事先安排的公休日休息。如需調換必須經部門經理簽字，報人力資源部備案后方可正式換休、換班。否則作曠工處理。bnd子文庫范文網6、補休：bnd子文庫范文網員工因工停休或加班，酒店將在年度內，根據工作安排給予同等時間補休。bnd子文庫范文網酒店各部門不允許借休。如部門已有借休員工，安排借休的直接部門負責人承擔借休責任。bnd子文庫范文網7、喪假：bnd子文庫范文網酒店正式員工直系親屬(如父母、子女、配偶、公婆、岳父母)去世及非直系親屬(包括祖父母及外祖父母)去世，員工可獲直系親屬三天有薪喪假及非直系親屬一天有薪喪假。員工申請喪假應憑有效證明。此假在辦理喪假時一次使用。bnd子文庫范文網8、法定假：酒店員工可享受國家規定的十一天有薪假日。即：bnd子文庫范文網元旦：一天春節：三天清明節：一天bnd子文庫范文網端午節：一天勞動節：一天中秋節：一天bnd子文庫范文網國慶節：三天bnd子文庫范文網女員工在三月八日“國際婦女節”另放假半天，如遇公休日，則不予以補休。bnd子文庫范文網五四青年節按照國家相關規定放假半天，如遇公休日，則不予以補休。bnd子文庫范文網9、年假：所有正式員工在本酒店工作滿一年，當年出勤率在98%以上，次年可享受有薪年假(不含節假日)，從第二年起每年可遞增一個工作日，最長不超過10個工作日。bnd子文庫范文網員工級/領班級主管級/經理級5個工作日7工作日bnd子文庫范文網10、產假：酒店正式女員工在達到生育年齡并符合國家計劃晚婚晚育政策規定，且在酒店工作滿一年后，方可享受國家規定的有薪產假(含公休及節假日)。具體規定按國家政策執行。bnd子文庫范文網11、護理假：已婚男員工的妻子在生育時，酒店可給與男員工有薪生育護理假5天(含節假日)，但要憑有效的生育證明。bnd子文庫范文網12、人力資源部有權對到崗人員進行檢查是否準確簽字。特殊人員按照到崗時間進行指紋簽到和簽退。bnd子文庫范文網酒店員工管理規章制度篇4bnd子文庫范文網為了搞好宿舍的管理，使大家的一個清潔、舒適、安全、秩序良好的住宿環境，以良好的精神風貌，展現寶華人的文明形象，特訂立宿舍管理制度如下：bnd子文庫范文網一、員工住宿規定bnd子文庫范文網1、員工住宿必須按照規定的房間和床位對號入住，不得隨意更換房間和床位。bnd子文庫范文網2、員工住宿按規定標準領取清洗干凈的床上用品，不得代領和超標準多領，管理人員要規定嚴格把關登記。bnd子文庫范文網3、對酒店配備的床上用品、電器、家俱及日用品必須愛護，不得損壞和丟失，損壞者照價賠償，有意破壞者除加倍賠償外，要按《員工手冊》有關規定追究責任并進行處理。bnd子文庫范文網4、保持室內物品擺設美觀，不得亂擺，亂放。保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩或超音量播放收錄機。bnd子文庫范文網5、同事之間應團結、友愛、互諒互助，不允許打架、斗毆，違者通報批評并罰款。不聽勸阻，情節嚴重的按有關規定從嚴處理。bnd子文庫范文網6、嚴禁在宿舍內進行酗酒、打麻將等賭博活動，違者沒收具，通報批評并處當事人罰款。嚴禁傳閱淫穢書刊及音像制品。bnd子文庫范文網7、員工宿舍是酒店為住宿員工提供的休息場所，住宿員工不得隨意將親友私自留宿，如果親屬探親，確因路途遙遠需留宿，本人必須填寫《臨時住宿申請單》，經主管領導批準后辦理住宿手續。bnd子文庫范文網8、必須實行定時查房，晚上外出22時須回宿舍，發現不打招呼而隨意徹夜不歸或遲歸者給予處罰并通報有關部門。住宿手續不健全者，限期健全手續，否則取消住宿資格。bnd子文庫范文網9、員工退宿或離職，必須親自到管理處辦理退宿，注消床位，嚴禁轉交或不交。凡離職人員逾期不辦理退宿手續，宿舍管理區在接到人力資源部通知后將強制當事人退宿并禁止其進出宿舍區。bnd子文庫范文網二、日常衛生管理規定bnd子文庫范文網1、每單元指定一名宿舍長負責本單元住宿人員衛生輪值工作，執行衛生管理制度，全體住宿員工必須配合清潔工保持宿舍及公共區域環境衛生。bnd子文庫范文網2、由宿舍長編排本單元輪值表并張貼在浴室門上面。bnd子文庫范文網3、各單元值日員工負責當天內宿舍的清潔衛生，要做到房間地面、床面無煙頭，毛發、紙屑等雜物，保持衛生間無異味。bnd子文庫范文網4、住宿員工每周自己清洗床上用品一次，若被管理員檢查出污漬過多有異味者將在酒店通報并罰款。bnd子文庫范文網5、嚴禁隨地吐痰、丟果皮，嚴禁將鼻涕揩在墻上、地板或床上或將手印打在墻上等不文明行為，如發現在酒店通報并給予罰款處理。bnd子文庫范文網6、禁止在宿舍區喂養寵物及家禽、家畜。bnd子文庫范文網三、安全管理規定bnd子文庫范文網1、保持高度的防火意識，熟悉使用消防器材，做到安全用電、用火。bnd子文庫范文網2、宿舍內不得抽煙，不得隨便亂拉、亂接電線，插座或燒電爐并用煙火燒煮東西，人離熄燈，切斷電源，發現火災隱患及時報告管理處。bnd子文庫范文網3、水、電維修和宿舍維修，請填寫維修申請單并與管理處電工聯系，不得私自亂拆、亂修。bnd子文庫范文網4、出入宿舍隨手關門，不得門戶敞開，空無一人。嚴防盜竊，做好治安防范工作。bnd子文庫范文網5、住宿員工不得隨意翻弄和挪用別人的物品，要注意妥善保管好自己的貴重物品，如發現自已的錢、物在宿舍丟失要及時報告管理員便于保衛人員追查，對那些有偷盜行為的人員，一經發現送執法部門進行處理。bnd子文庫范文網四、獎懲條例bnd子文庫范文網1、每月對照宿舍管理的各項規定進行二至三次全面檢查，評出文明宿舍四間，不文明宿舍兩間。bnd子文庫范文網2、文明宿舍舍長及全體成員將通報表揚。bnd子文庫范文網3、不文明宿舍舍長及全體成員給予通報批評。bnd子文庫范文網4、違反本宿舍管理制度有關規定的個人，除按本制度有關處罰條款執行外，還將參照《員工手冊》各項規定予以處理。bnd子文庫范文網酒店員工管理規章制度篇5bnd子文庫范文網1、結合總經理室對賓館經濟活動的安排，計劃期內客源、貨源、內務價格等變化情況，并作出詳細分析和充分估計，以審定、編制財務計劃。bnd子文庫范文網2、依據總經理審定的賓館財務計劃，按各部門的不同經營范圍、計劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門年初的上報計劃，分攤賓館計劃指標，下達給各業務部門實施。bnd子文庫范文網3、財務計劃分為年度、季度計劃：bnd子文庫范文網(1)每年第三季度進行賓館財務內審，每年第四季度各部門向財務部提交用款計劃，經綜臺平衡后，提出每二年的財務收支計劃，報賓館總經理室和財務部。bnd子文庫范文網(2)賓館財務部按標準的收支計劃，合理安排比例，下達定額指標給各部門。bnd子文庫范文網(3)各業務部門根據上報賓館總經理審批后的季度計劃指標，結合本部門的具體情況，按月分攤季度任務指標作為本部門季內各月指標檢查尺度。bnd子文庫范文網(4)賓館對各業務部門的計劃檢查按季進行，全年清算。bnd子文庫范文網4、財務計劃內容：bnd子文庫范文網(1)財務部應編制：bnd子文庫范文網流動資金計劃、營業計劃、費用計劃、外匯收支計劃和利潤計劃、償還債務計劃及基建計劃、利潤分配計劃等。bnd子文庫范文網(2)各部門應編制：bnd子文庫范文網1、銷售部及前臺：客源計劃(包括外聯部分)、費用計劃、營業計劃和利潤計劃等。bnd子文庫范文網2、客房部：備品使用計劃(含耗用品)、費用計劃、設備維修更新及購置計劃等。bnd子文庫范文網3、餐飲部：營業計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及物品采購計劃、設備維修更新及購置計劃等。bnd子文庫范文網4、商場部：銷售計劃(分批發與零售)、商品進貨計劃(分進口商品和出口產品)、利潤計劃、費用計劃、外匯使用計劃、流動資金計劃、商場裝修計劃、設備維修及購置計劃、印刷品付印計劃和費用計劃等;bnd子文庫范文網5、西餐歌舞廳：營業計劃、利潤計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及商品采購計劃、耗用品購進計劃和設備養護計劃等;bnd子文庫范文網6、采購部：物料進貨計劃、工衣工鞋訂做計劃和加工訂貨計劃等;bnd子文庫范文網7、旅游部：客源計劃、營業計劃、利潤計劃和費用計劃等;bnd子文庫范文網8、管家部：費用計劃、用品使用計劃、花瓶盆載及用品、用具購置計劃、清潔機具養護及更新計劃、花店經營計劃等;bnd子文庫范文網9、布草部：費用計劃、布草添置計劃和備品耗用計劃等;bnd子文庫范文網10、事務部：職工餐廳收支計劃和費用計劃等;bnd子文庫范文網11、工程部：燃料進貨和耗用計劃、水電耗用計劃、設備維修計劃、零配件及工具購置計劃和費用開支計劃等。bnd子文庫范文網(3)總經理室、人事部、財務部、保安部和事務部要編制費用開支計劃。bnd子文庫范文網(4)各部所需編報的計劃、送財務部匯總呈報bnd子文庫范文網酒店員工管理規章制度篇6bnd子文庫范文網一、上班必須按規定著工作服，工作鞋，佩戴工號牌，統一發型，只準穿肉色。(黑色襪男員工)。bnd子文庫范文網二、女服務員：上班要化淡妝，不準濃妝艷抹，長發要盤起，短發不過肩，留海不超過眼睛，頭發不準染色，不準梳過于夸張發型。bnd子文庫范文網三、男服務員：頭發不準染發，不留胡須，勤修面。bnd子文庫范文網四、不準留長指甲，不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強香水。bnd子文庫范文網五、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。bnd子文庫范文網六、工作服要整潔，無油漬、無皺痕。bnd子文庫范文網七、上班前不準吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味食品，不能吃酒精含量過高事物，飲料。bnd子文庫范文網八、不能當著客人面做不雅觀動作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發，剔牙，大呵欠等，打噴涕應適當遮掩。bnd子文庫范文網九、檢查儀容，儀表應到衛生間或客人看不到偏僻處。bnd子文庫范文網十、凡違反以上規定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。bnd子文庫范文網酒店員工管理規章制度篇7bnd子文庫范文網1、酒店員工正常工作時間視部門工作需要而確定，因季節變化需調整工作時間由總經理辦公室另行通知;bnd子文庫范文網2、酒店員工一律實行上下班打卡登記制度;bnd子文庫范文網3、所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代替他人或由他人代替打卡，違返者代理人和被代理人均給予記過處分;bnd子文庫范文網4、酒店每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出勤情況報告值班經理，由值班經理報至人事部，人事部據此核發全勤獎金及填報員工考核表;bnd子文庫范文網5、所有員工須先到酒店打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管經理簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理;bnd子文庫范文網6、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到處理;超過30分鐘以上者，按曠工半日處理;提前30分鐘以內下班者按早退處理，超過30分鐘者按曠工半天處理;bnd子文庫范文網7、員工外出辦理業務前須向部門經理說明外出原因及返回時間，否則按外出辦私事處理;bnd子文庫范文網8、員工一個月內遲到、早退累計達三次者扣發全勤獎50%，達五次者扣發100%全勤獎，并給予一次警告處分;bnd子文庫范文網9、員工無故曠工半天者，扣發當月全勤獎，并給予警告處分，每月累計三天曠工者，扣除當月工資，并給予記過處分，無故曠工達一個星期以上者，作除名處理;bnd子文庫范文網10、員工因公出差，須事先填寫出差登記表，副經理經下人員由部門經理批準;各部門經理出差由總經理批準。工作緊急無法請假時，須在辦公室備案，到達出差地點應及時與酒店取得聯系。出差人員應于出差前先辦理出差登記手續并交至人事部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全勤獎，不予報銷出差費用，特殊情況須總經理審批;bnd子文庫范文網11、當月全勤者，可獲得全勤獎金。bnd子文庫范文網
a级毛片免费_天天摸天天碰天天碰_男人的天堂在线免费视频_久久91精品国产一区二区
<![CDATA[<address id="5x5hv"></address>]]>
|
|
| 
