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          商場超市管理制度【通用9篇】

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          商場超市管理制度【通用9篇】

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          超市制定制度對員工具有指導性和約束性。制度有時就張貼或懸掛在工作現場,隨時鞭策和激勵著人員遵守紀律、努力學習、勤奮工作 。以下是小編給大家帶來的商場超市管理制度,希望可以幫助到大家!Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇1Di9子文庫范文網

          一、所有商場超市均應持有效衛生許可證方能從事保健食品經營活動。并應按許可項目的內容來經營,商場超市的法定代表人是食品衛生責任人,負責本商場超市的食品衛生工作。Di9子文庫范文網

          二、建立建全的食品衛生管理組織機構,配備經培訓合格的專、兼職食品衛生管理人員。全面負責超市的食品衛生管理工作。Di9子文庫范文網

          三、建立健全部門各崗位的衛生管理制度和詳細的臺帳制度,并有具體措施保證落實。Di9子文庫范文網

          四、認真貫徹落實食品衛生法律法規,不采購、不銷售、不制售不符合食品衛生要求的食品,隨時檢查每批上架食品標簽標識,保證內容規范完整,及時清理超保質期限的食品。發現不合格食品立即向當地衛生監督機構報告,并采取措施防止流向消費者。Di9子文庫范文網

          五、上崗前進行健康檢查,取得健康合格、培訓合格證后方能上崗,定期對從業人員進行食品衛生法律法規和食品衛生知識培訓,有培訓記錄備查。Di9子文庫范文網

          六、定期檢查個人衛生情況,使其符合《食品衛生法》和北京市食品生產經營從業人員衛生管理制度。Di9子文庫范文網

          七、直接接觸食品的從業人員必須穿戴整潔的工作服、工作帽,操作時戴口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長指甲,工作服應蓋住外衣,頭發、不得露于帽外,手部有外傷的應臨時調離崗位。Di9子文庫范文網

          八、從業人員工作時不準吸煙,吃食物或從事其他有礙食品衛生的活動,不準穿工作服上廁所或遠離工作場所。Di9子文庫范文網

          九、個人的衣物、藥品、化妝品等不得放在超市內或經營區內。Di9子文庫范文網

          十、商場超市要建立食品采購、進貨管理制度,采購人員必須經過培訓合格,具有鑒別食品質量的知識和技能。Di9子文庫范文網

          十一、食品包裝物、食品用的工具、容器應符合相應的衛生管理辦法和衛生標準,重復使用的工具、容器須及時消毒。Di9子文庫范文網

          十二、應建立食品展賣活動管理制度。食品展賣區與非食品展賣區須分開,不得與其它物品混放。Di9子文庫范文網

          十三、產品標簽內容應符合《食品標簽通用標準》(GB7718)要求,食品標簽不得與包裝容器分開,產品標簽說明書不得有夸大或虛假的宣傳內容。Di9子文庫范文網

          十四、散裝食品必須符合衛生部《散裝食品衛生管理規范》的規定,有防塵材料遮蓋、并設有禁止消費者觸摸的標志。Di9子文庫范文網

          十五、所有物品必須按規定條、件存放、展示,銷售并對儲藏、存放溫度、濕度等都有明確的條、件提示。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇2Di9子文庫范文網

          為使管理制度與人事考核制度有機的結合起來,特制定如下的行為標準:Di9子文庫范文網

          1、三不進賣場:不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重,衣帽不整潔不進賣場。Di9子文庫范文網

          2、三條、鐵規矩:商品必須上齊、豐滿、衛生;顧客罵不還口,打不還手,以理服人,理直氣和;定位定崗,不集扎堆閑聊,不說笑打鬧,不搶購快訊商品。Di9子文庫范文網

          3、三個必須這樣做:待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,幫助挑選,當好顧客參謀;認真執行便民措施,保證顧客滿意。Di9子文庫范文網

          4、衣著要求Di9子文庫范文網

          A、個人衛生:外表樸實、干凈、整潔,發式要求樸素大方,并保持頭發清潔。Di9子文庫范文網

          B、制服:公司為所有員工統一配備制服,全體員工必須保持制服的干凈、整潔。Di9子文庫范文網

          C、工號牌:公司將發給每位員工工號牌,它是每日著裝的重要組成部分,若您上班時未佩戴工號牌,將會受到公司的警告處罰,若遺失,則必須重新補辦,并繳納工本費五元。Di9子文庫范文網

          5、員工購物/包裝Di9子文庫范文網

          公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員,并享受購物樂趣,故有如下規定:Di9子文庫范文網

          A、員工只可在非工作時間購物,也不可在用餐時間內選購。Di9子文庫范文網

          B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業時間內進行)。Di9子文庫范文網

          C、所有員工在未經許可的情況下不得購買損壞的商品。Di9子文庫范文網

          D、當快訊商品緊缺時,所有員工必須把利益讓給廣大顧客,而不得私占、多占緊銷商品。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇3Di9子文庫范文網

          一、為什么考勤Di9子文庫范文網

          考勤是企業管理的基礎性工作,是計發工資、獎金等待遇的重要依據,各級領導及員工都必須給予重視本超市考勤管理由店長統一考核。Di9子文庫范文網

          二、事假Di9子文庫范文網

          1、遇事必須于工作日親自辦理,應事先請假,遇特殊情況可用電話方式請假,假后必須補寫假條。Di9子文庫范文網

          2、職工請假期限3天由店長審批,4天以上(含4天)由總經理審批,事假期間不發工資。Di9子文庫范文網

          三、病假Di9子文庫范文網

          員工因病或非因工受傷不能上班者必須辦理請假手續,請假超過2天必須出具正規醫院病歷證明,病假期間不發工資。Di9子文庫范文網

          四、考勤人員范圍Di9子文庫范文網

          凡在超市上班者,以及由本超市發放工資、獎金的所有人員實行考勤(總經理、店長、采購人員免于考勤)Di9子文庫范文網

          五、簽卡Di9子文庫范文網

          1、上下班必須簽卡,否則按遲到或早退處理。Di9子文庫范文網

          2、凡無假條又未簽卡的,工作日均計為曠工。Di9子文庫范文網

          3、所有員工上下班必須親自簽卡,任何人不得代理他人,或由他人代理簽卡,違反此條規定者,扣除雙方當事人當日工資。Di9子文庫范文網

          六、遲到、早退、曠工Di9子文庫范文網

          1、上班時間開始后3分鐘至15分鐘內到班者,按遲到論處,超過15分鐘以上者按曠工半日論處,超過30分鐘以上者按曠工一天論處;提前15分鐘以內下班者按早退論處,超過15分鐘按曠工半天論處,超過30分鐘按曠工一天論處。Di9子文庫范文網

          2、上班時間離崗15分鐘以上未說明去向者按曠工半天論處。Di9子文庫范文網

          3、簽卡后一律不得外出辦理私事,外出必須要請假,否則按曠工處理。Di9子文庫范文網

          4、員工每月遲到、早退累計達3次者按曠工一天論處。Di9子文庫范文網

          5、員工無故曠工一天者,扣發3天工資;每月累計曠工達3天者予以除名。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇4Di9子文庫范文網

          一、考勤制度Di9子文庫范文網

          1、考勤工作由部門主管統一管理,月終報公司辦公室。Di9子文庫范文網

          2、員工的上、下班必須有考勤記錄,任何員工必須準時上班,參加晨會。如有特殊情況不能準時到崗的員工,需提前向部門主管報告,并取得同意,否則一律按遲到考核。Di9子文庫范文網

          3、上班時間:早8:30至晚21:00(每日早8:30由部門主管在超市門口點名,并主持晨會Di9子文庫范文網

          換班就餐時間(分兩班):Di9子文庫范文網

          午飯:11:00-12:00(一班),12:00-13:00(一班)晚飯:17:00-18:00(一班),18:00-19:00(一班)Di9子文庫范文網

          每班就餐時間為1小時,請各位員工按時就餐,如有特殊情況不能準時到崗的員工,需提前向部門主管報告,并取得同意,否則一律按遲到考核。Di9子文庫范文網

          4、員工遲到考核:Di9子文庫范文網

          員工遲到10分鐘以內,一次考核10元;Di9子文庫范文網

          員工遲到10-30分鐘,一次考核15元;Di9子文庫范文網

          員工遲到30分鐘以外至1小時以內,一次考核20元;員工遲到1-2小時,一次考核30元;Di9子文庫范文網

          員工遲到2小時以上者,按曠工處理。曠工處罰:扣除當日工資,并考核50元/次。Di9子文庫范文網

          5、員工請假:按公司規定員工每月請假不得超過4天。除公司通知休假外,節假日不得請假。Di9子文庫范文網

          請假批準權限:員工請假一天,由本人提出申請,并寫請假條,由部門主管、公司辦公室簽字批準;員工請假二天以上,由本人提出申請,并寫請假條,由部門主管、公司辦公室簽字批準并報請公司總經理審批。Di9子文庫范文網

          員工如因特殊情況請假,須在當日規定30分鐘內,報告部門主管,并獲得批準方可休假(上班后需補假條)。未經批準的按曠工處理。Di9子文庫范文網

          5、對無故曠工或上花班的員工,按曠工處理。上班時間內如有急事需外出需向部門主管報告,經同意后方可外出,但時間應控制在30分鐘內,最長不得超過1小時。Di9子文庫范文網

          6、對于擅自離職的員工,扣除當月全部工資,由此造成的損失,由其全部承擔。對于同意離職,但未按要求辦理離職交接手續的,由此造成的損失由其全部承擔。Di9子文庫范文網

          7、以上各項考核的執行情況,在下月初由部門主管匯報公司辦公室,所有考核罰金從工資中扣除。Di9子文庫范文網

          二、工作紀律Di9子文庫范文網

          1、不得在工作時間扎堆聊天、追逐打鬧、隨便亂坐、干私活,收銀臺內除工作人員外,其它人員一律不得進入。Di9子文庫范文網

          2、對待顧客要熱情主動,不得與顧客發生爭執,發生糾紛時應報部門主管及時妥善處理。Di9子文庫范文網

          3、正常情況下當班時不得購物,如因需要必須購物的,付款時應由當班的其它工作人員收款,不得自行收款,員工應互相監督。Di9子文庫范文網

          4、不得將商品、贈品私分、私賣、私吃、私用,違者罰款50元一次,情節嚴重開除。Di9子文庫范文網

          5、不準利用職務之便將商品削價賣給員工或其它人。Di9子文庫范文網

          6、拾到錢財或物品應妥善保管,待失主來尋時,應仔細詢問經確認后方可歸還。Di9子文庫范文網

          三、超市現金管理及商品管理Di9子文庫范文網

          1、超市現金應及時上交公司財務,做到一日一交,當日銷售收入應于次日早9:00以前到公司財務處交清。如無零錢可由公司財務處借支500元零錢做為門面周轉備用金。Di9子文庫范文網

          2、超市進貨時,應由超市店長填寫進貨審批單,經部門主管審核后,方可進貨。進貨后,員工應仔細驗貨并在進貨單上收貨人一欄對其數量等進行簽字確認,貨款由送貨人到公司財務處統一結算。Di9子文庫范文網

          3、員工理貨應每日清理貨架檢查商品,有無條碼,是否印刷保質期,是否臨近保質期或過期,有無破損等,并及時處理。對將到期的商品進行整理,并列出退貨清單,經部門主管審核查驗后,方可辦理退貨。對有缺損的商品不應進行銷售,如能退還進貨商的應及時聯系并退貨。不能退貨的,應統一交回公司統一處理。Di9子文庫范文網

          4、員工應保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。補貨時要做到先進先出,檢查價格簽是否正確,保證商品與價格簽一一對應。Di9子文庫范文網

          5、員工應促進銷售、控制損耗,每日計算庫存量、銷售量、進貨量,認真做好商品銷售明細帳記錄。Di9子文庫范文網

          6、應定期對商品進行盤點,由部門主管負責,所有員工必須參加。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇5Di9子文庫范文網

          第一條為維護本超市的整體形象,保持良好的購物環境,保證員工與顧客的身體健康,提高工作質量和服務質量,使衛生工作制度化、規范化、經?;?、標準化,特制定衛生管理制度。Di9子文庫范文網

          第二條管理方式Di9子文庫范文網

          一、超市外道路的衛生工作由街道清潔工負責。Di9子文庫范文網

          二、超市外“門前三包”范圍內及超市內的柜臺貨架、操作間、商品衛生等工作由本超市組織落實。Di9子文庫范文網

          第三條食品衛生Di9子文庫范文網

          一、干鮮果品類衛生:Di9子文庫范文網

          一)水果局部腐爛不得出售。Di9子文庫范文網

          二)干果發霉、變質、生蟲不得出售。Di9子文庫范文網

          二、熟食制品衛生:Di9子文庫范文網

          一)出售熟食制品做到“五?!?,即專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。Di9子文庫范文網

          二)經營時要求勤進快銷,堅持食品衛生索證制。Di9子文庫范文網

          三)銷售、儲藏做到生熟分開,冰柜備有消毒毛巾,專用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必須清洗消毒。Di9子文庫范文網

          四)熟食制品出現變質、發霉、異味等現象,應立即停止出售并及時處理銷毀。Di9子文庫范文網

          三、糕點食品衛生Di9子文庫范文網

          一)糕點不得直接碼在地面上,要有防鼠、防蠅、防蟲設施,要蓋有苫布,苫布外要有明顯標志,使用時不得里外顛倒。Di9子文庫范文網

          二)直接接觸食品的紙張、塑料等包裝材料,必須符合衛生標準。Di9子文庫范文網

          三)售貨工具要每日消毒、清洗、不留殘跡,實行雙夾法。Di9子文庫范文網

          四、罐頭、酒類食品衛生Di9子文庫范文網

          一)銹蓋、銹桶、胖聽及透氣的玻璃瓶、鐵桶、軟包裝罐頭一律不得出售。Di9子文庫范文網

          二)混有雜質、過期、損傷的罐頭、酒類一律不得出售。Di9子文庫范文網

          第四條本制度由樂呵呵超市制定,即日起實施。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇6Di9子文庫范文網

          一、超市員工Di9子文庫范文網

          1、超市員工每一天必須在開門之前把本柜組貨架的商品衛生打掃干凈,貨源擺放整齊。如在巡店經理巡店時檢查出以上問題,將對其進行處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:20元—50元Di9子文庫范文網

          2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準出現閑雜物品,庫存商品不準不封箱就陳列到貨架上頭,庫存箱或商品應大小統一陳列;處罰金額20元—100元。Di9子文庫范文網

          3、超市員工每一天在配送中心的貨源到超市以后,協助超市微機員理貨,核對直配單數量和實際數量是否相符,檢查商品的包裝情景、商品生產日期、保質期,杜絕過期商品進入本柜組。否則將對超市經理和柜組員工進行。Di9子文庫范文網

          處罰金額:20元—100元。Di9子文庫范文網

          4、超市員工每一天檢查本柜組的商品的生產日期和保質期,保質期在三年的商品必須在離到期一年時通知超市經理;保質期在一年的商品必須在離到期半年時通知超市經理;保質期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經理。然后由超市經理匯總報表上報采購經理。如不上報所造成的損失由超市負責并罰款。Di9子文庫范文網

          處罰金額:100元—200元。Di9子文庫范文網

          5、超市員工應及時統計本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報給部門經理,不準出現貨架缺貨現象,否則處罰超市經理和柜組員工。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元。Di9子文庫范文網

          6、超市員工應全心全意為顧客服務,不準出現與顧客爭吵或態度惡劣現象,否則將進行處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元。Di9子文庫范文網

          7、超市員工應經常統計超市滯銷商品和暢銷商品,及時上報超市經理,所報結果由超市經理匯總上報配送中心進行處理,目的為增加超市柜組營業額。Di9子文庫范文網

          二、超市收款人員Di9子文庫范文網

          1、應樹立超市良好形象,杜絕與顧客爭吵現象,如有突發事件應及時通知超市經理進行處理,否則將進行處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元。Di9子文庫范文網

          2、如出現收款或輸入錯誤,顧客找回,否則將對超市經理及收款員進行處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:20元—100元Di9子文庫范文網

          3、在超市每一天結賬時,收款員必須認真核對帳目,如出現假幣、賬目不符現象,應及時通知配送中心辦公室人員,認真核實是否屬于計算機故障,如屬人為失誤,將由超市經理與收款員承擔。Di9子文庫范文網

          4、在每一天的銷售過程中,如發現超市收款員私自退貨(經超市經理同意并簽字的除外)的現象。Di9子文庫范文網

          處罰金額:20元—100元Di9子文庫范文網

          5、收款機區域內不得出現雜物如:私人購買物品、寄存物品或商品,收款員應堅持收款機區域內衛生清潔,不準在收款機上張貼條碼、編碼,交班時應正常操作,更換收款員用戶名。交班時應注意財務的交接情景,確認無誤后上崗。出現問題將進行處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:20元—100元Di9子文庫范文網

          6、收款員當天結賬時,超市經理(或值班經理)需在場,如結賬時出現短款或多款,數額較大的(低于5元以下的應屬于人為現象)應及時告知配送中心辦公室人員,核實求證是否屬于計算機故障,如屬人為原因賬務不清的,將由超市經理與收銀員共同承擔職責。Di9子文庫范文網

          三、超市促銷人員及外賃區員工Di9子文庫范文網

          1、嚴格遵守永鑫超市規章制度,對于超市內更換更新制度,促銷人員及外賃區人員都將獲得一份規章制度。Di9子文庫范文網

          2、促銷人員及外賃區員工應嚴格遵守永鑫超市規定的工作時間,全部登記點名,(和超市內部員工一齊點名,上班、下班)如發現上班時間發現員工空崗、遲到、早退現象,巡店經理發現后進進行做來源罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元Di9子文庫范文網

          3、促銷人員及外賃區員工工作時間內必須穿工裝,不穿工裝一律不準在賣場內;Di9子文庫范文網

          4、促銷人員及外賃區員工工作期間不準串崗,不允許長時間接待親戚、友人等或長時間通電話,冷落顧客,如有發現,巡店經理將進行處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元Di9子文庫范文網

          5、促銷人員及外賃區員工工作期間,不準做場外交易(以低于超市內價格售與顧客或加贈于顧客禮品)。Di9子文庫范文網

          處罰金額:100元—500元Di9子文庫范文網

          6、促銷人員及外賃區員工工作時間或休班時間一律不準在賣場內吃飯,聽MP3、玩手機游戲、嬉鬧等。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元Di9子文庫范文網

          7、銷人員及外賃區員工工作時間外出,需告知店長,店長在考勤表上登記,休班、休假應書面寫休班、休假條,休班時間按超市規定與內部員工休班制度一樣(休班條必須由龐經理簽字與超市經理簽字);特殊外賃區員工如生肉柜組,銷售完商品后,如提貨等事宜,應告知店長,需由店長同意后方可離店Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元Di9子文庫范文網

          8、超市內部貨架牌面,除超市內柜組人員,其他人無權更改牌面,如發現供應商或促銷人員私自更改的。予以處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元Di9子文庫范文網

          9、銷人員及外賃區員工工作期間,應樹立超市整體形象,堅持站姿,久坐3分鐘以上者,超市經理將予以處罰。超市經理不重視的,巡店經理如發現,超市經理共同予以處罰。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元Di9子文庫范文網

          四、超市后臺微機管理員:Di9子文庫范文網

          1、嚴格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數量單據點貨,嚴格檢查進入超市商品的質量(包裝情景、生產日期、保質期)。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元。Di9子文庫范文網

          2、當天收到的直配單必須當天入賬,新商品到超市必須及時接收新商品信息和打印出標價簽。Di9子文庫范文網

          處罰金額:50元—200元Di9子文庫范文網

          五、夜間值班人員Di9子文庫范文網

          1、超市夜間值班人員必須在每一天晚上八點之前到超市,由超市經未經配送中心通知,不允許私自退貨,如發現罰款50元—200元。每一天結賬完畢后必須上傳數據,如工作不到位罰款20元—100元。理點名;如出現遲到現象罰款20元—100元。Di9子文庫范文網

          2、夜間值班人員到達自我所值班地點之后不準再離開。如擅自離開罰款100元。Di9子文庫范文網

          3、夜間值班人在值班期間不準酗酒,不準帶自我的朋友進入值班地點,值班期間不準睡覺,出現重大人為問題,后果自負并罰款200元。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇7Di9子文庫范文網

          1、所有商場超市均應持有有效衛生許可證方能從事食品生產經營活動,并應按許可項目的內容亮證經營。商場超市的法定代表人是食品衛生責任人,負責本商場超市的食品衛生工作。Di9子文庫范文網

          2、建立健全的食品衛生管理組織機構,配備經培訓合格的專、兼職食品衛生管理人員,全面負責超市的食品衛生管理工作。Di9子文庫范文網

          3、建立健全各部門各崗位的`衛生管理制度和詳細的臺帳制度,并有具體措施保證落實。Di9子文庫范文網

          4、認真貫徹落實食品衛生法律法規,不采購、不銷售、不制售不符合食品衛生要求的食品;隨時檢查每批上架食品的標簽標識,保證內容規范完整;及時清理超過保質期限的食品;發現不合格食品,立即向當地衛生監督機構報告,并采取措施防止流向消費者。Di9子文庫范文網

          5、上崗前進行健康檢查,取得健康合格、培訓合格證明后方能上崗。定期對從業人員進行食品衛生法律法規和食品衛生知識培訓,有培訓記錄備查。Di9子文庫范文網

          6、定期檢查個人衛生情況,使其符合《中華人民共和國食品衛生法》相應的衛生要求。Di9子文庫范文網

          7、直接接觸散裝直接入口食品的從業人員,須穿戴整潔的工作衣帽,操作時帶口罩、手套和帽子,不準佩帶戒指、手鐲、手表等飾物,不得留長指甲、染指甲,工作服應蓋住外衣,頭發不得露于帽外,手部有外傷應臨時調離崗位。Di9子文庫范文網

          8、商場超市要建立食品采購進貨管理制度。采購人員必須經衛生知識培訓合格,具有鑒別各類食品衛生質量的知識和技能;按《中華人民共和國食品衛生法》的規定進行索證、驗證。Di9子文庫范文網

          9、應建立食品展賣活動管理制度。食品展賣區與非食品展賣區應分開并有明顯標志,食品不得與其他商品混放,食品區不得經營與食品無關的物品。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇8Di9子文庫范文網

          第一節為維護員工健康及工作場所環境衛生特制訂本準則:Di9子文庫范文網

          一、凡本超市衛生事宜,除另有規定外,皆依本準則實行。本超市衛生事宜,全體人員須一律確實遵行。Di9子文庫范文網

          二、凡新進的員工,必須了解清潔衛生的重要性與必須的衛生知識。Di9子文庫范文網

          三、各工作場所內,均須介質清潔不得堆放垃圾污垢或碎屑。Di9子文庫范文網

          四、各條主副院長通道至少每日清掃三次,并采用適當的方法減少灰塵的飛揚。Di9子文庫范文網

          五、當班各柜組回貨驗收完畢后應及時入倉,禁止堵塞通道。理貨時,廢棄包裝物應折好送指定地點。Di9子文庫范文網

          六、第個工作場所內,嚴禁隨地吐痰。Di9子文庫范文網

          七、飲水必須清潔。Di9子文庫范文網

          八、洗手池、更衣室及其它衛生設施,必須保持清潔。Di9子文庫范文網

          九、排水溝應經常清除污穢,保持清潔暢通。Di9子文庫范文網

          十一、凡可能寄生傳染菌的原料,應于使用前適當消毒。Di9子文庫范文網

          十二、各柜組部門須有充分的光線且適當的分布防止炫目及閃動。Di9子文庫范文網

          十三、各柜組、各部門及辦公室、倉庫場所,由在其間工作的員工負責打掃,做到日掃日清,定期大掃除。十四、各工作場所的窗戶及照明器具的透光部分,均須保持清潔。Di9子文庫范文網

          十六、垃圾、廢棄物、污物的清除,應符合衛生的要求放置指定的范圍內。Di9子文庫范文網

          第二節衛生工作的檢查:Di9子文庫范文網

          一、當班值班人員對當天衛生進行檢查確認。Di9子文庫范文網

          二、每周客服部要對衛生進行全面檢查。Di9子文庫范文網

          三、每兩周由行政部組織一次衛生檢查,重大節日前也要進行檢查。Di9子文庫范文網

          四、衛生檢查采用百分制進行各項打分、評優。Di9子文庫范文網

          五、檢查發現問題及時通報,并予以解決。Di9子文庫范文網

          第三節衛生工作五不準Di9子文庫范文網

          一、準隨地吐痰。Di9子文庫范文網

          二、不準在辦公室、賣場抽煙、吃飯或飲酒。Di9子文庫范文網

          三、不準雜物垃圾掃入他人衛生區。Di9子文庫范文網

          四、不準亂扔廢棄物、果皮核。Di9子文庫范文網

          五、不準亂倒臟水、茶根、垃圾。Di9子文庫范文網

          商場超市管理制度篇9Di9子文庫范文網

          一、店面員工崗位職責:Di9子文庫范文網

          1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。Di9子文庫范文網

          2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)。Di9子文庫范文網

          3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。Di9子文庫范文網

          4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。Di9子文庫范文網

          5、及時收回零星物品和處理破包裝商品。Di9子文庫范文網

          6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。Di9子文庫范文網

          7、整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序。Di9子文庫范文網

          8、先進先出,并檢查保質期。Di9子文庫范文網

          9、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續。Di9子文庫范文網

          10、微笑服務,禮貌用語。Di9子文庫范文網

          二、主要工作:Di9子文庫范文網

          (一)補貨Di9子文庫范文網

          1、補貨時必須檢查商品有無條碼。Di9子文庫范文網

          2、檢查價格卡是否正確,包括促銷商品的價格檢查。Di9子文庫范文網

          3、商品與價格卡要一一對應。Di9子文庫范文網

          4、補完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點。Di9子文庫范文網

          5、新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期。Di9子文庫范文網

          6、必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。Di9子文庫范文網

          7、補貨要做到先進先出。Di9子文庫范文網

          8、檢查庫存商品的包裝是否正確。Di9子文庫范文網

          9、補貨作業期間,不能影響通道順暢。Di9子文庫范文網

          (二)理貨Di9子文庫范文網

          1、檢查商品有無條形碼。Di9子文庫范文網

          2、貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放。Di9子文庫范文網

          3、貨品與價格卡一一對應。Di9子文庫范文網

          4、不補貨時,通道上不能堆放庫存。Di9子文庫范文網

          5、不允許隨意更改排面。Di9子文庫范文網

          6、破損/拆包貨品及時處理。Di9子文庫范文網

          (三)促進銷售,控制損耗Di9子文庫范文網

          1、依照公司要求填寫“三級數量帳記錄”,每日定期準確計算庫存量、銷售量、進貨量。Di9子文庫范文網

          2、及時回收零星商品。Di9子文庫范文網

          3、落實崗位責任,減少損耗。Di9子文庫范文網

          (四)價簽/條碼Di9子文庫范文網

          1、按照規范要求打印價格卡和條形碼。Di9子文庫范文網

          2、價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上。Di9子文庫范文網

          3、剩余的條形碼及價格卡要收集統一銷毀。Di9子文庫范文網

          4、條形碼應貼在適當的位置。Di9子文庫范文網

          (五)清潔Di9子文庫范文網

          1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留。Di9子文庫范文網

          2、貨架上無灰塵、無油污。Di9子文庫范文網

          3、樣品干凈,貨品無灰塵。Di9子文庫范文網

          (六)整庫/庫存/盤點Di9子文庫范文網

          1、庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單。Di9子文庫范文網

          2、所有庫存要封箱。Di9子文庫范文網

          3、庫存商品碼放有規律、清楚、安全。Di9子文庫范文網

          4、盤點時保證盤點的結果正確。Di9子文庫范文網

          三、輔助工作:Di9子文庫范文網

          (一)服務Di9子文庫范文網

          1、耐心禮貌解答顧客詢問。Di9子文庫范文網

          2、補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品。Di9子文庫范文網

          3、及時平息及調解一些顧客糾紛。Di9子文庫范文網

          4、制止顧客各種違反店規的行為:拆包、進入倉庫等。Di9子文庫范文網

          5、對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報。Di9子文庫范文網

          (二)器材管理Di9子文庫范文網

          1、賣場鋁梯不用時要放在指定位置。Di9子文庫范文網

          2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。Di9子文庫范文網

          3、理貨員隨身攜帶:筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干。Di9子文庫范文網

          4、各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方。Di9子文庫范文網

          (三)市調Di9子文庫范文網

          1、按公司要求、主管安排的時間和內容做市調。Di9子文庫范文網

          2、市調資料要真實、準確、及時、有針對性。Di9子文庫范文網

          (四)工作日志Di9子文庫范文網

          1、條理清楚,字跡工整。Di9子文庫范文網

          2、每日晚班結束時寫。Di9子文庫范文網

          3、交待未完成的工作內容。Di9子文庫范文網

          四、倉庫保管員的崗位職責:Di9子文庫范文網

          1、保管員是物資保管的直接責任人,負有對物資入庫驗收,出庫復核和保管保養的責任。Di9子文庫范文網

          2、嚴格手續,出入庫物資做到:收有憑,發有據,及時記帳,手續清楚,帳物相符。Di9子文庫范文網

          3、掌握保管物資的性能和要求,提高保管水平。Di9子文庫范文網

          4、加強管理,合理規劃,庫房使用要做到“堆垛整齊,方便收發,方便檢查”。Di9子文庫范文網

          5、講究文明衛生,經常保持環境清潔。Di9子文庫范文網

          6、要妥善保管好庫存物資,分門別類擺放整齊,按時做好物資的清盤報表工作。Di9子文庫范文網

          7、完成實訓中心領導交辦的其他工作。Di9子文庫范文網

          五、超市收銀員崗位職責:Di9子文庫范文網

          1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。Di9子文庫范文網

          2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語。例如:歡迎再來。Di9子文庫范文網

          3、商品確認Di9子文庫范文網

          (1)、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。Di9子文庫范文網

          (2)、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。Di9子文庫范文網

          (3)、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。Di9子文庫范文網

          (4)、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。Di9子文庫范文網

          六、人員管理制度:Di9子文庫范文網

          1、員工按公司要求統一著裝,佩戴工牌。Di9子文庫范文網

          2、按時打卡簽到,遲到按公司規定扣除工資。Di9子文庫范文網

          3、早退、請假應事先向上級部門請于批準,否則一律曠工處理。Di9子文庫范文網

          4、參加班前會,了解公司規章、信息以及面臨問題。Di9子文庫范文網

          5、按時按量完成本職工作。Di9子文庫范文網

          6、同事間協調工作,不情緒化工作。Di9子文庫范文網

          7、微笑服務,禮儀周全。Di9子文庫范文網

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