最好的商業模式介紹
最好商業模式是一種通過不斷優化用戶體驗和提高產品與服務質量，精益求精的商業模式。以用戶為中心，注重品牌和口碑的建立，致力于不斷滿足和超越客戶需求，培養忠誠的客戶群體，并通過社交媒體等渠道進行用戶口碑傳播，最終實現商業的可持續發展。
提高產品的商業模式
商業模式，是一個不斷被重新解釋和定義的事物，一個被廣泛提及卻莫衷一是的經濟術語，什么是好的商業模式
。盡管其內涵和構成要素由人各自演繹，但幾乎沒人否認它的重要性，因為有這么一種很容易觸動情感神經的共識：企業價值創造的基本邏輯——通俗而言，就是企業賺錢的方式。既然如此，為什么不直接用“贏利模式”呢?商業模式是每個行業、企業都具備的，就像每一種生物都擁有獵食和生存發展的模式，實在沒什么稀奇，關鍵是如何在日益多樣的商業形態和競爭環境中創建一種好的商業模式，進而實現贏利且可持續贏利與發展的解決方案。
商業模式，就是與消費模式相適應的商業服務形態;好的商業模式，是引導、塑造新的消費模式的商業服務形態。創建一種良好的商業模式，全在于對消費模式以及消費發展趨勢的洞察與把握。企業的贏利模式、營銷模式、管理模式、資本模式、合作模式等等，全部是建基于商業模式作系統擴散的邏輯鏈條，并不是商業模式的組成要素，商業模式既不是由多種要素、框架組成的綜合體或系統，更不能把商業模式看成相當于贏利模式或營銷、管理模式等等。商業模式是企業發展運營系統中價值創造的原點，企業的贏利不一定直接或主要在商業模式中產出，但一定源自于它所創造的綜合效應。贏利與商業模式之間獨特的動力作用、邏輯關系，就是贏利模式的體現，進而形成資本聚合力，助力商業模式的擴張，產生更大的綜合效應和贏利能力。 我們的觀點不同于傳統的綜合性觀念——把商業模式作為企業發展運營系統的另一種神秘化的抽象表述，我們把商業模式看成企業發展系統的價值原點，邏輯鏈條的起點，并指向可以洞察和分析的消費模式。這種觀點在理論上完全合理，因為商業的起點在消費者的大腦中，脫離消費模式的商業模式概念，只是一種無法落地的文字游戲而已。“塑造消費模式”的觀念是否更加接近本質、符合事實?可以通過案例(狹義的商業范疇)進一步解析。
以大連萬達地產為例，如何描述它的商業模式?人們說它的成功得益于“創新”的商業模式，這里的商業模式所指為何?按照傳統的系統性觀念，只能對萬達的企業發展系統做全面的陳述，并把這一切要素之組合稱之為“萬達的商業模式”?？墒牵覀儾荒懿粏?，萬達得到快速發展最關鍵的因素是什么?堅持系統性觀念的人會說：沒有什么因素是最關鍵的，所有的因素都很重要?！凹毠潧Q定成敗”已經扭曲了人們的邏輯，不分主次也看見事物之間的動力關系，看不見力的傳導和能量的轉換。也有人會說，萬達成功的關鍵在于“訂單式商業地產”模式，用“訂單式商業地產”來解釋萬達的商業模式，這也是錯的，這種看法是把萬達戰術性的合作模式當成了商業模式。 萬達的商業模式是相對創新的“城市綜合體”和“商業綜合體”概念。在這里需要澄清一下，“城市綜合體”并不是產品，萬達不同類型的物業(購物中心、酒店、公寓、寫字樓等)才是產品，這些產品是商業模式——城市綜合體概念的產物，可以因應不同的項目做調整——是可變的。商業模式體現在這些不同形態、功能的產品之間的結構性關系，是穩定與核心的因素，因為這種商業模式建立在城市多中心化、消費區域化、生活社區化的發展趨勢上。其“商業綜合體”概念則是將零售、餐飲、娛樂進行合理整合的商業模式，也是與休閑化、非目的性的消費模式相適應的。并非“訂單式”使萬達成功，因為聯盟商家都是被“城市綜合體”和“商業綜合體”的商業模式吸引來的，“訂單式”只是萬達推動商業模式快速發展的戰術而已，同樣是可變的。
提高服務質量的商業模式
商業模式描述的是一個組織創造價值、傳遞價值以及獲得價值的基本原理，我們需要一種統一的語言，用以直觀的描述、評估并改變一個商業模式，這個語言就是商業模式畫布(以下簡稱“畫布”)，它可以簡單的描述和操控商業模式以創造新的戰略選擇，離開這種語言，很難系統的去挑戰某一個商業模式假設并成功的創造一個新的模式。
首先，對商業模式畫布做一下介紹
工欲善其事、必先利其器，這個部分主要介紹畫布工具的各個模塊及如何使用畫布這個工具，畫布主要有九個大的模塊構成，分別是： CS(客戶細分)、VP (價值主張) 、CR(客戶關系)、CH(渠道通路)、R$(收入來源)、KA(關鍵業務)、KP(重要合作)、KR(核心資源)、C$(成本結構).
1.CS(客戶細分)：主要描述的是公司想要獲得和期望服務的目標人群或結構，客戶細分的主要方式有：大眾市場、小眾市場、求同存異的客戶群(有部分區別需求的多個細分市場)、多元化的用戶群(新的用戶群體)、多邊平臺(兩個或多個相互獨立的客戶群)等;
客戶細分需要考慮的問題有：我們在為誰創造價值、誰才是我們最重要的客戶;
細分客戶群體的條件包括：新需求催生了新的供給、需要建立新的分銷渠道、需要建立新的客戶關系類型、產生的利潤需要顯著不同、新的客戶群愿意為新的改進買單等;
2.VP(價值主張)：主要描述的是為不同客戶群體能為其創造什么樣價值的產品和服務，是客戶選擇一家公司放棄另一家公司的核心原因，這些原因包括：創新、性能、定制、極致服務、設計、品牌、價格、減少成本(時間、金錢)、降低風險、便利性、可獲得性等
價值主張需要考慮的問題有：我們要像客戶傳遞怎樣的價值、在客戶的問題中我們要幫助解決那一個、我們需要滿足客戶那些需求、面向不同的客戶群體我們需要提供什么樣的產品組合或服務等;
3.CH(渠道通路)：主要描述的是公司如何與客戶建立聯系并將價值主張傳遞給客戶，傳遞的作用主要包括：使客戶更了解公司的產品或服務(提高知名度)、幫助客戶評估公司的價值主張(通過評價獲取信息優化業務)、使得客戶購買產品或服務(提高購買率)、向客戶傳遞價值主張(傳遞)、向客戶提供售后支持(售后);
渠道通路需要考慮問題有：我們的客戶希望何種方式與我們聯系、我們如何去建立這種聯系、我們的渠道(自由渠道、合作方渠道)是如何構成、那個渠道最有用、那個渠道成本最低、我們如何將這些渠道與日常工作整合到一起等;
4.CR(客戶關系)：主要描述的是公司針對某一個客戶群體所建立的客戶關系的類型，從靠人員維護客戶關系，到自動化設備與客戶進行交互，都屬于客戶關系范疇，客戶關系主要有以下動機驅動：開發新客戶、留住老客戶、增加銷售量等;
客戶關系需要考慮的問題有：我們的客戶希望用何種方式與我們建立并保持何種類型的關系、我們已經建立了那些關系、這些關系成本如何、這些類型與畫布中的其它模塊如何整合;
客戶關系的主要分類有：私人服務、專屬私人服務、資助服務、自動化服務、社區、與客戶寫作共同創造;
5.R$(收入來源)：主要描述的是企業如何從客戶群體中獲得現金收益，收益來源主要分為客戶一次性支付和持續收入兩種;
收入來源我們主要考慮的問題有：客戶真正愿意買單的原因是什么、客戶正在買單的原因是什么、客戶目前使用的支付方式是什么、客戶更愿意使用的支付方式是什么、每一個收益來源對于總體貢獻的比例是多少;
創造收入來源的方式主要有：資產銷售、使用費、會員費、租賃、許可使用費、經紀人傭金、廣告費等;
6.KR(核心資源)：主要描述的是保證一個商業模式順利運行所需要的最重要的資產，這些資源是企業創造并提供價值、獲得市場、保持客戶關系、建立客戶渠道的核心資源;
核心資源我們主要考慮的問題有：價值主要需要哪些核心資源、分銷渠道需要哪些核心資源、客戶關系需要哪些核心資源、收入來源需要哪些核心資源;
核心資源主要有以下分類：實物資源、知識性資源、人力資源、金融資源等
7.KA(關鍵業務)：主要描述的保障商業模式正常運作所需要做的最重要的事情，每一個商業模式都有一系列的關鍵業務，這些業務是一個企業成功運營所必須的重要行動;
關鍵業務主要考慮的問題有：價值主張需要哪些關鍵業務、分銷渠道需要哪些關鍵業務、客戶關系的問題需要哪些關鍵業務、收入來源需要哪些關鍵業務;
關鍵業務主要有以下分類：生產活動、解決方案、平臺等;
8.KP(重要合作)：主要描述的是一個商業模式順利運行所需要的供應商和合作伙伴網絡，很多原因使得一家公司需要構建重要合作，而重要合作在許多商業模式中往往承擔著基石的作用，重要合作主要分為以下四類：非競爭者之間的戰略聯盟、競爭者之間的戰略合作、為新業務建立合資公司、為保證可靠的供應而建立的供應商和采購商關系;
重要合作主要考慮的問題有：誰是我們關鍵合作伙伴、誰是我們關鍵供應商、我們從合作伙伴哪里獲得了那些核心資源、我們的合作伙伴參與了那些關鍵業務;
建立合作伙伴的主要動機有：優化及規模效應、降低風險和不確定性、特殊資源及活動的獲得;
9.C$(成本結構)：主要描述的是運營一個商業模式所發生的全部成本，成本結構主要有以下特點：固定成本、可變成本、規模經濟和范圍經濟，誠然成本最小化是企業的訴求，但是低成本結構在某些商業模式中會顯得尤為重要，因為，可以將成本結構分為成本導向(成本最小化)和價值導向(更少關注成本、更多關注價值)兩種;
成本結構主要考慮的問題有：商業模式中最重要的固定成本是什么、最貴的核心資源是什么、最貴的關鍵業務是什么;
將畫布打印或在白板上畫出來，可以使用便利貼或馬克筆共同描畫和討論各個元素，這樣就可以最大的發揮工具的價值，這是一個可以幫助理解、討論、創造和分析的操作工具，蘋果公司ipd、itouch的商業畫布。
精益求精的商業模式
成功的創業者，不僅需要有偉大的愿景和獨特的個人魅力，還需要有敏銳的商業嗅覺。畢竟情懷是美好但虛無的，而人民幣是真實并堅挺的。
創業，還是要賺錢。
可是，當投資人問到“你的收益模式是什么”的時候，很多創業者還是語焉不詳。
“我們這個模式沒有人做過，是市場第一家。”
“這個項目推進了一年多，收益很客觀，很值得被投資。”
很多自信滿滿的創業者都這么說過，可是這些……都不是“收益模式”。
下面為創業者總結分析了10種最常見且最受歡迎的收益模式，希望能給創業者，尤其是初次創業的勇敢者們提供一些思路，帶來一些啟發。
眾所周知，無論你的產品、服務或應用程序有多好，在“沒有用戶”面前，一切都是浮云。那這是不是就意味著當你擁有一群固定用戶時，賺錢就變得輕而易舉了呢?
圖樣圖森破!
無論你是在銷售虛擬產品還是實體商品，將產品推向市場時都需要考慮無數的因素，比如宣傳渠道、潛在客戶等等。
這就是我們寫這篇指南的用意：清楚地概述一些最常用的收益模式，并分析其優缺點，以便于初創公司在銷售產品時，可以選擇最佳的收益模式。
商業模式VS收益模式VS收入流
“商業模式”、“收益模式”和“收入流”經常被互換使用，所以在研究不同類型的收益模式之前，我們應該花一點時間來區分這三個專業術語。在GlowingStart的文章中，“ 收益模型、收入流和商業模式之間有什么區別 ”， 這個問題得到了很好的解答。
總結如下：
展開全文
收入流：公司的收入來源。根據公司的規模和產品線，一個公司可以擁有零個或多個收入來源。
收益模式：管理公司每個收入流及其來源的戰略。
商業模式：組建公司所需的一個結構，包括收益模式和收入流等各個方面，并解釋說明它們是如何共同運作的。
收益模式的類型
收益模式有很多種，本篇文章無法一一介紹并詳細分析。
Genadinik的文章“ 不同的收益模式 ”，介紹了一些比較常見的收益模式，這些模式也幫助無數的初創公司首次獲利，因此對于許多創業者來說，具備了一定的參考意義。
1. 廣告收益模式
廣告收益模式需要為特定的產品、服務、應用創建廣告，并將其發布在合適的高流量渠道上。在國外，Google的AdSense采用的就是廣告收益模式。它是被最常使用的廣告工具之一，與大多數網站相比，其每1,000的PV就能掙得5-10美元。
優點：通過廣告賺錢是最簡單、最輕松的方法之一，因此許多公司都將廣告作為一種盈利方式。
缺點：為了賺取足夠的收入來維持企業，你至少需要吸引數百萬的用戶/流量。此外，大多數人討厭廣告，這可能導致點擊率偏低，從而導致收入下降。
2. 聯盟網絡營銷
這是另一個基于互聯網的流行收益模式：通過給相關用戶推送產品鏈接，并獲取銷售產品的中間差價來盈利。這個模式可以單獨使用或配合廣告收益模式使用。
優點：比起廣告收益模式，聯盟網絡營銷能夠賺取更多的利潤。
缺點：如果你的創業公司使用該模式，請記住，你所賺取的金額會受限于你所在行業的規模、你銷售的產品類型以及你的受眾群體。
3. 交易收益模式
大多數公司，無論是以技術為導向，還是以其他內容為導向，靠交易收益模式盈利也是很好的方法。這種模式是帶來收入最直接的方式之一。簡單來說，交易收益模式要求公司向用戶提供服務或產品，并讓用戶為之付費。
優點：由于其簡單性和大眾性，該模式更容易吸引用戶。
缺點：由于交易收益模式的直接性和簡易性，許多公司都在使用這種模式，這也就意味著創業者將面臨更多的同質競爭。
4. 訂閱收益模式
訂閱收益模式需要創業者提供一種長期的產品或服務，并使客戶為之長期付費(通常是月付，甚至是年付)。
優點：如果你的公司注重長遠發展，這種模式可以帶來長期收入，甚至可以從那些懶得取消訂閱的用戶處受益(這是基于訂閱的盈利小秘密)。
缺點：由于這種模式在很大程度上依賴于龐大的消費者基數，因此保持比“取消訂閱率”更高的訂閱率增長至關重要。
在博客文章“ 商業模式與銷售模式的比較 ”中，Dave Parker概述了公司銷售產品或服務的各種方式，強調了創業者所選擇的市場，將影響他將產品推向市場的方式：
5. 網絡銷售模式
這是交易收益模式的分支，客戶直接為產品或服務付款，并通過互聯網進行交易。
優點：網絡銷售適用于各種產品，包括軟件、硬件，甚至是訂閱服務。
缺點：關系銷售與網絡銷售的兼容性不高。因此，如果你的項目與咨詢業務、大額交易(諸如房屋、家電和汽車等高價值物品)相關，則應考慮使用其他的更適合的收益模式。
6. 直銷
有兩種類型的直銷模式：內部銷售(用戶通過打電話的方式，或通過銷售代理來聯系下單);外部銷售(面對面的銷售交易模式)。
優點：直銷模式在關系銷售周期、企業銷售周期或涉及龐大消費者群體的復雜銷售周期中運作較好。
缺點：直銷模式往往需要聘請一些銷售團隊，這意味著對于小預算的創業項目來說，它并不是最佳選擇。
7. 渠道銷售(或間接銷售)
渠道銷售模式是指公司將通過代理商或經銷商來出售產品/服務。該模式可與聯盟網絡營銷配套使用，特別是在核心業務為虛擬產品的情況下。
優點：對于擁有能夠為渠道帶來增量銷售和增量利潤的產品的公司，渠道銷售模式是優先選擇。
缺點：如果你的產品需要大量的市場營銷，或者你的合作伙伴(例如渠道商等)恰好也是你的競爭對手，則不要使用該模式。因為螳螂捕蟬，黃雀在后，你會給別人做嫁衣。
8. 零售收益模式
零售收益模式要求創業者開設一個傳統的線下實體店，并向客戶提供實體商品。請記住，零售收益模式需要搭配倉儲或物流，來為客戶配送產品，提供服務。
優點：零售收益模式是向現有的客戶群提供產品及其配套服務，并以此來提升品牌知名度的絕佳方式。
缺點：對于提供數字產品(如軟件或應用程序)的早期公司來說，該模式并不理想。
在Domain.me的文章“ 創業項目的發展及收入模式規劃 ”中，莎拉·格林(Sarah Green)為初創公司提供了更有效的盈利方式，其中包括了兩個基于“免費”的收益模式。
9. 產品是免費的，但服務不是
該模式與其他模式相比是獨一無二的，因為創業者必須免費提供產品，但要求客戶支付安裝、定制、培訓或其他附加的服務費用。
優點：該模式非常適用于那些急需建立客戶信任并提升品牌知名度的項目。因為，免費提供產品的公司都往往能夠積累大量的用戶基數和品牌聲量。
缺點：采用這種模式意味著創業者的營銷成本在于經營服務業務。此外，這樣的模式僅適合初創公司在早期積累用戶和打造品牌聲量時使用。待公司發展至一定階段后，建議采取新的、更合適的收益模式。
10. 免費模式
免費模式指的是公司的基本服務都是免費的，但用戶必須為額外的高級功能和拓展功能付費。使用此模式的代表公司之一，是知名商業/社交媒體平臺Linkedin。
優點：與上一模式相似，免費模式為用戶提供免費的產品，這是讓他們體驗產品或服務的最佳方式，同時誘使他們為后續服務付款。
缺點：這種模式需要投入大量的時間和金錢，才能接觸到目標受眾，然后付出更大的努力將免費用戶轉化為付費客戶。
結語
創業者需要多花時間，好好研究收益模式，并最終決定哪個模式對項目來說最為理想。因為一旦確定了一個收益模式，想要再做改變，往往需要付出一定程度的代價。
正如上文所提到的，本篇文章并不涵蓋初創公司可使用的所有收益模式，但通過最常見、最受歡迎的10種收益模式的介紹，應該能幫助創業者更好地理解什么是“收益模式”，并在收益模式的選擇上帶來一些啟發。