如何寫好工作總結？最重要的是建立自己的思維，動筆寫作之前要明確年中總結的目標和要求，下面編輯為大家精心整理的第一季度總結及第二季度工作計劃怎么寫，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在20xx年第一季度，保安一中隊各項工作平穩開展，在中隊領導的帶領下，始終貫徹處三屆一次職代會精神，結合工作實際，充分調動保安員工作積極性，圓滿的完成了各項工作任務。
一、工作中的成績
堅守崗位，確保節日安全。伴隨鼠年鐘聲的響起，保安員始終堅守崗位，她們放棄了與家人團聚的機會，只為讓廣大業主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區的正常工作秩序。
全員參與，清掃積雪。進入二月，接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情，大家在鏟除監控室和刀閘周邊的積雪的同時，還積極幫助物業公司清掃積雪。
安全檢查，杜絕隱患。在大隊領導的帶領下，保安一中隊和平門崗對所管轄區內1035戶居民進行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查，針對小區內直排式熱水器較多的情況，給住戶發放了安全信息提示單，并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過此次走訪，很大程度上提高保安隊伍的親和力。
二、加強崗位練兵，增強體能，提高素質
為了提高隊伍整體素質，增強隊員的體能和應變能力，中隊對崗前培訓不合格保安員利用休班的時間進行了再次嚴格的培訓。通過此次培訓，增強了保安隊伍整體的業務素質和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設，提高隊伍的凝聚力和向心力。
通過組織民主生活會及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心，使班子成員間誤會消除，互相理解，相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。
四、堅持嚴抓細管，推進HSE體系運行，提高安全管理水平。
定期召開安全生產會，學習安全文件，進行安全教育培訓，落實“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時發現和整改，把隱患控制在萌芽狀態，確保了一季度的安全生產無事故。
五、加強勞動紀律，加大獎懲力度。
中隊建立嚴格的獎懲制度，針對個別崗出現的不按時站崗、巡邏等違紀現象，加大查處力度，決不姑息，并在中隊例會上通報批評。
在我們全體保安員的不斷努力下，目前，各小區的治安有了明顯的好轉。面對業主日益增長的保安服務要求，我們將正視保安隊伍建設中面臨的差距和自身存在的不足，加大管理力度，提高隊伍的整體素質。以更專業的服務打造“責任物業”的服務承諾。
上半年，在黨工委的正確領導及上級業務主管部門的大力支持下，貫徹學習黨的群眾路線教育及兩學一做，認真學習業務知識及法律法規，全體工作人員齊心協力，充分發揮了林業站的職能作用?，F將具體工作總結如下：
一、20xx年上半年主要工作
1、護林防火工作。自去年10月份進入防火期以來，向各村莊發放森林防火文件，簽訂護林防火責任狀，制定防火應急預案。實行主要領導包管區、機關干部包山頭、包林片的網格化管護機制，并向各村莊發放滅火機110臺、二號工具200把、設立防火牌、懸掛宣傳橫幅及防火旗260余處、防火通道隔離段110條，新建森林防火檢查站18處，每處設集裝箱式可移動板房、路卡、語音提示儀、防火宣傳警示牌。設置路卡61個、語音提示儀64個、防火宣傳警示牌64個。禁止人員進山入林。在此基礎上，森林消防隊員多次進行防火知識培訓和技能演練，每天進行防火巡邏檢查，重點時期，如春節、清明節、廟會及周末做到24小時值班巡邏，同時對全處160守路口人員上崗執勤情況進行監督考核，實行嚴格的網格化管理，確保做到山有人看、林有人管。經過大家的共同努力，我處上半年的火情比上年度明顯減少，重點時段包括清明節期間未發生火情，有效的保護了我處森林資源。
2、紅葉林景觀工程。對廟子山(七二南山墓區)、柴島路南側山體、(滬沱水庫壩以東)、環海路東側地堰(水庫以北)、環海路西側(七三南山墓區)進行紅葉林綠化，栽植黃櫨、側柏、連翹等苗木6.7萬余株，綠化面積700余畝，現成活率達95%以上 。
3、林木病蟲害防治。自20xx年7月1日起至20xx年10月20日止，對姜臺路、環海路、高場路、萊青路、政府駐地、廣場、中學、大龍嘴文化廣場、高袁莊文化廣場、大任文化廣場、大任觀文化廣場、紅星文化廣場、高戈莊文化廣場、射箭口文化廣場、前馬文化廣場沿線綠化林木噴灑藥物進行防治(共計4遍)。
二、下半年工作計劃
1、做好沙灘執勤工作。
2、做好防火期前準備工作，制定防火預案及防火文件等。
一是組織人員按標準要求，對轄區內墓地、防火通道兩側邊溝、山林邊緣開展除草工作，并對防火通道進行整修，確保防火期內車輛通行安全。
二是進山路口、路卡建設，焚燒池維修。
三是將村莊滅火機回收并維修。
四是對森管中隊全員及村級防火員進行安全培訓。包括救火期間以及使用滅火機的安全培訓，在防火重點時期死看死守，嚴禁火種進入山林。森管中隊全員上崗，做到24小時值班及巡邏，按照網格化管理要求，抓好村級護林員及守路口人員上崗情況，確保責任落實到人、到地塊、到山頭，切實做好今冬明春護林防火工作。
3、豹山森林撫育工作
6月份開始，對我處豹山系(孫家白廟東豹山、南豹山)，開展森林撫育工作，該片林地樹木生長多年，且林內樹木茂密，有礙幼林生長，為保證幼林成活，促進林木生長，計劃在該片中幼林撫育4000畝。辦事處安排專業公司負責，全面落實撫育任務。督促專業公司對應撫育山林，及時組織人工，認真開展林木撫育。撫育時，采取生長伐方式進行，即伐除有害樹以及過密的或受害的輔助樹木。確保10月底以前全面完成森林撫育工作。
4、加強林木管護。尤其加強紅葉林新栽苗木的管護，6月底已向村莊簽訂了管護責任書，加強管護，確保存活率。
5、做好精準扶貧工作。對適宜林業發展的幾個村莊，結合村莊情況，做出扶貧方案，給予鼓勵以及幫助，幫助村莊盡快脫貧。
6、做好轄區內愛鳥護鳥工作，杜絕發生網鳥事件。
20xx年第一季度即將結束，現將新村街道第一季度黨建工作做如下小結:
一、新春伊始，黨工委領導班子成員協社區黨委成員對轄區內困難黨員及建國前老黨員進行了走訪慰問并向其家人拜年，使黨員居民感受到黨和政府對他們的關心和關懷。
二、春節剛過，黨工委組織全街機關及社區干部召開全年工作動員會，認真總結了去年工作的經驗教訓，明確了今年的黨建工作思路，并結合當前，進一步安排部署了今年的黨建工作重點任務，鼓舞了全街干部的士氣，調動了全街黨員干部的積極性。
三、嚴格遵守“三會一課”制度，按計劃定期組織召開各支部大會、支部委員會、黨小組會和開展黨課，采取各種各樣的形式，狠抓黨員的教育培訓，以不斷提高領導班子成員和黨員干部隊伍的理論政策水平和整體工作能力。
四、按照區委、區政府的工作部署，組織開展了各項主題實踐活動:
1、街道黨工委以“工委服務基層、黨員服務群眾”為主線，以“親情服務居民”為標準，在全街機關干部及社區工作人員中開展了“學習張敏杰，敬業創和諧”的主題實踐活動。制定活動方案，宣傳先進事跡，要大家向身邊的黨員學習，真正做到親情服務、真誠為民、服務群眾。
2、 深入開展“學習郭明義精神、帶頭創先爭優，爭做人民滿意公務員”活動，組織專題學習會，觀看郭明義先進事跡報道，通過櫥窗、懸掛標語等多種形式，進一步宣 傳，教育和引導廣大干部職工立足本崗，進一步提高責任意識、服務意識，向社會及身邊的弱勢群體伸出溫暖之手，盡自己微薄之力。
3、在全街 基層黨組織和黨員中開展“創先爭優當先鋒，向黨的xx大獻禮”的主題實踐活動。在活動中，重點提出開展“三學三比”、“三比三先”活動。即:學理論、黨員 干部互比學習，學先進、黨員干部互比奉獻，學本領、黨員干部互比工作;“三比三先”即:比學習、比奉獻、比工作，學先進、趕先進、當先進。工委利用各種載 體，努力豐富活動內容，形成形式多樣、全員參與、創先爭優，向黨的xx大獻禮的濃厚氛圍。
五、街道社區黨建工作實行網格化管理服務新模式。
1、詳細制定了新村街道黨建工作網格化管理實施方案，本著“黨政領導、部門參與、條塊結合、以塊為主、資源共享、綜合治理”的工作原則，以各社區黨委為基本單位，建立了二級網格化社會服務體系。
2、根據社區人口狀況、地理位置、樓院布局、黨員分布等因素，已將各社區黨組織科學合理劃分為若干網絡。
3、整合各方面力量，正在逐步完善以人口信息、黨員信息為核心、以事務信息為重點的居民信息采集庫，以便了解網格內黨員以及家庭成員情況，服務需求以及提供服務的內容。
4、將在下一季度完成繪制網格地圖、界定網格范圍、建立網格電子檔案工作，做到人進戶、戶進房、房進網絡、網絡進圖。
5、進一步明確管理服務任務，將建立網格管理公示制度。將在社區公益服務場所設置網格區域平面圖和網格劃分全景圖、在每個網格區域內醒目位置網格區域管理圖和服務指示牌，以便自覺接受社會和群眾監督。
經過三個月的努力，使得新村街道黨建工作有序穩步地開展，為20xx年第一季度的黨建工作劃上圓滿句號并取得成效。
今年一季度，xx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行?，F將一季度的工作做以簡要總結：
一、第一季度主要圍繞創＂市優＂＂安全文明小區＂這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作
（1）粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新；
（2）小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全；
（3）在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題；
（4）對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統；
（5）進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
（6）針對小區內部分業主信箱發現了有人散發xx宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了xx犯罪分子；
（7）公司領導的大力支持下，申報了xx市安全文明標兵小區，接待了xx區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作；
（8）開展了社區文化活動，組織近百名小區老人去xx、xx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節；
二、經營工作方面
xx花園（1-3）月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場（1-3）月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所（1-9）月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xx區教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費；
2、今年因＂創優＂及＂創安全文明小區＂工作，完善及改造了部分設施；
3、業委會的開支去年未列入經營計劃。
20xx年，在xx街道黨工委的領導下xx社區黨支部順利完成兩委換屆，新的兩委團結帶領廣大黨員群眾，認真落實上級各項工作安排的同時，社區黨支部以加強黨風廉政建設為目標，以提升社區服務為抓手，積極探索支部建設新起點?，F將支部20xx年一季度工作作報告。
一、查找問題，不斷提高理論修養
xx社區屬于涉農社區，地處城鄉結合部，人員結構復雜，矛盾糾紛多，居民歸屬感不強，工作開展難，但新的支部委員會并沒有向困難低頭，迎難而上主動查找問題分析原因，通過近兩個月的問題收集，通過支委會反復討論、制定了社區“兩委”成員分片包組分片走訪、入戶調查、黨員議事、黨小組議事、聽取群眾意見建議、收集群眾訴求等形式，共梳理出支部問題7條：支部抓學習教育不積極，抓中心工作方向不夠明確，對黨員量化考核沒有落到實處 支部書記能力不強 支部委員職責不明確，擔當意識差 支部黨員年齡偏大，經費緊張，開展活動難;梳理黨小組問題3條：黨小組發揮作用不明顯 黨小組長責任心不強 黨小組管理松散黨員定崗定責落實不到位;梳理黨員問題4條：部分黨員黨性意識淡化 青年黨員集體榮譽感不強 部分黨員參加組織生活不積極 部分黨員服務意識差。支部對收集的各類問題進行分類梳理，建立問題臺賬，根據問題根源為今后開展工作指明了方向。
二、建機制 重視組織建設
找到問題所在支部并沒有急于制定整改方案，而是多次召開支委會、黨員大會、黨小組會進行分析討論，再次走訪群眾廣泛聽取意見建議，在社區黨員群眾的共同參與下，支部進一步規范了社區“黨支部委員會職責”明確了支部書記、委員職責，細化學習制度，做實黨員管理，抓牢黨員服務。進一步規范“xx社區黨員量化考核辦法”，將黨員的德能勤績廉納入日常管理，將黨小組的作用發揮納入月考評。進一步規范“黨員管理”，將社區劃分8個黨小組，每月召開一次黨小組會議，由黨小組長主持，支委成員分別參與到各小組，集體學習，每個發言，配合支部做好黨務工作。進一步規范“黨員服務管理”，按照黨員年齡、身體狀況、技能特長進行服務分層分類管理，多渠道聽取黨員群眾對支部的期盼和要求，通過規范各項管理制度為下步服務群眾奠定基礎。
三、抓服務 惠實居民
今年，支部圍繞強班子抓服務逐步推進服務工作，結合支部實際為黨員量身打造服務事項、定崗定責、固定黨日活動、黨員議事、黨員幫扶等增強黨員的歸屬感。規范便民服務提升“兩委”整體形象，劃分職責、明確事項、辦結時限、規范言行、增設服務項目。開展青少年教育引導服務，并制定文化幫扶計劃。強化老年文化生活服務。抓醫療健康服務，充分利用在黨群服務中心建成的日間照料中心，為居民提供健康養身常識，低收和免收費醫療服務，上門就醫等服務，以各類惠民服務增強社區和諧感。
四、抓管理 服務中心重點工作
今年，支部將以三環路拆遷為中心工作，同時抓好社區服務作為重點工作方向，以服務促管理建強基層黨組織為目標，雖然支部一季度工作在穩步推進，但還是存在諸多問題，下步工作中我們將深挖問題，健全建強管理機制，整合社區資源多元思維，在服務上狠下功夫，健全黨員活動陣地，強化黨員教育培訓，突出黨員服務和黨小組職責定位，重點打造一個服務型示范小組，全面推進社區健康發展。
在xx街道黨工委的領導下，xx社區黨支部要以建立服務型黨組織為抓手，強化便民服務建設，以服務貼近群眾、團結群眾、引導群眾，為創造xx社區美好未來而砥礪奮進。
不知不覺我來到__公司已經一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的狀況。
一、銷售任務完成狀況
1、第一季度轎車部共銷售__臺，我個人銷售_臺，其中賽豹_臺，路寶_臺，賽馬_臺，占轎車部總數的__%。
2、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待__個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
3、銷售工作總結、分析
1、入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦_總監和銷售部_經理，我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎能夠碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放下我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領下，進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會把自己的心態調整的十分好來迎接一天的任務，每一天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經驗沒有別的多的時候，那么我的態度必須要是最好的，如果比但是別人的銷售量，我就把服務做到最好。
3、重點客戶的開展。我在那里想說一下：我對自己是這樣要求的，把_類的客戶當成_類來接待，就這樣我們才比其他人多一個_類，多一個_類就多一個機會。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少_次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4、自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結，我明白自己的不足，會盡快改正。也會繼續發揚自己的優勢，期望自己能夠成為一名優秀的員工。
一季度來，在鎮黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，全面落實科學發展觀，對工作兢兢業業，對人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關心人民疾苦，永遠樹立萬事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅持“依法、民主、文明、科技”強鎮的工作原則，扎實有序推進各項工作的開展，現將半年來的工作總結如下：
一、具體工作情況
(一)踏踏實實搞好遠程教育
為推進農村黨員干部遠程教育的有序開展，半年來，認真履行市、縣遠教辦交辦的各項工作，認真組織開展各項工作，積極開展對各站點操作人員的技能培訓，保持每月不少于1次，認真召開群眾培訓會，每月不少于2次，并按季度對各站點進行督導檢查，找出問題，要求及時整改，上交自查報告。
(二)認認真真搞好宣傳
官倉是個旅游資源豐富的地方，為了加大對旅游資源的宣傳與合理開發，我深入風景前線了解情況，豐富自身文化素質，加大對外宣傳。同時，我參加通訊員培訓兩次，堅持每月書寫2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關報、調研前線等報刊上刊登，加大了對官倉的各項工作有力宣傳，起到了一個紐帶的作用。
(三)積極參加民兵應急分隊
為了鞏固我鎮的治安穩定，確保一方和諧發展，我積極參加民兵應急分隊，并參加培訓長達4個月。每年的3、4月份是個多災的季節，草木枯竭，火災隨時發生，我們做好了防范工作，與災情做斗爭，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財產安全。同時，我們加大對集鎮治安巡邏，維護了我鎮人民群眾的生民財產安全，得到了人民群眾的愛戴。
(四)努力發揮紐帶作用
在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無論是接聽一個電話，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來人接待，公文擬發，上下溝通，內外聯系，資料打印等大量日常事務，我都按時、按質、按量完成各項工作。在10年年終總結大會上，我榮獲了“先進個人”榮譽稱號。
(五)積極參加各項文體活動
為了迎接各項目實施的到來，我們大力搞好宣傳活動，我積極參加了每項活動的開展。新春佳節，為迎新春舉辦運動會，在會上，我擔任宣傳工作，并參加鎮機關籃球隊，取得了較好的成績，參加機關拔河比賽，并取得了第三名的好成績。為迎接建黨88周年，我參加了鎮歌合唱團，積極有序的開展好各項活動，使每項活動都生機勃勃，順順利利的完成。
二、存在不足與今后打算
各項工作都取得了較好的成效，但在看到成績的同時，也看到了自己的不足，在前進的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強自身文化素質的提高和技能的培訓，抓住機遇，克難攻堅，團結奮進，為今后的道路掃清障礙，確保各項工作又好又快的發展。
20__年第一季度的工作已經結束了，在領導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務。具體工作總結如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造服務環境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經理業務技能及專業化水平的提升。我們根據值班經理業務上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進行商品知識及專業知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
總結服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質，提升工作效率，使顧客可以享受優越的服務文化。
回顧一年的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協作，以校為家。置身于這樣好的集體之中，我倍感驕傲。現將工作情況匯報如下，不足之處懇請同志們批評指正。
一、認真做好文件辦理工作。做到了及時收件、及時向領導匯報、及時將領導批閱的文件轉發各處室，并督處相關處室按時上報相關信息。
二、及時完成上級部門和學校領導交辦的各項任務。
三、認真做好各處室協調工作。比如在義務教育專項督導檢查和學校20__年度綜合目標考核資料準備過程中就多方協調，比較充分的準備齊了相關資料。
四、認真做好了行政會、教職工大會等會議的相關工作。
五、認真做好教職工簽到考勤工作。
六、認真做好了節假日、寒暑假護校安排及政務值班安排工作。
七、認真做好了各種臨時性工作。
八、認真做好上情下達工作。我積極收集各方信息,把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析,及時向領導反饋,協助領導決策。決策公布之后,還通過調查研究,了解和掌握決策意見的執行情況,及時發現問題,有針對性地進行調整。
九、不足之處：
1、文件辦理工作有待規范。
2、上情下達工作有待加強。
隨著服務公司信息化要求不斷提高，信息化項目也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的，回首這三個月的工作，繁忙與欣喜同在，感謝信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，現就具體工作總結如下：
1.提交“移動信息中心內部考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。根據修改意見完成代碼開發，并將其部署在信息中心服務器上使用。
2. 按信息中心內部要求，開發一套“論壇系統”并將其部署在信息中心服務器上使用。
3.提交“輔助辦公系統”概要設計說明書。根據反饋信息和指導意見完成代碼開發20xx年第一季度工作總結20xx年第一季度工作總結。并將其部署在信息中心服務器上使用。
4. 參與集團彩鈴項目小組，按分工進行代碼開發工作。主要負責投訴模塊，鈴音庫模塊開發。 開發完成后，參與集團彩鈴系統的鏈調，并按新的要求對各個模塊進行調整，并將其部署在信息中心服務器上使用。
5. 參加adc管理平臺技術交流
6. 提交“績效管理系統”，“在線培訓考試系統”概要設計說明書和需求分析報告。
7. 參與面試出題工作，提交c語言測試題20xx年第一季度工作總結工作總結。
8. 參與全省彩鈴平臺的測試工作，模擬縣級大客戶經理的角色。對個人信息，工單處理，投訴，留言等模塊進行測試，并提交測試報告。
9. 參與自主研發信息化項目與oa系統接口討論會議，并按會議討論結果提交系統接口申請報告。10.提交“在線培訓考試系統”項目開發設計，設計整體框架，并按此對項目組成員進行分工。
11.及時完成各項交督辦事項。
今后的(體育教學工作總結20xx)工作又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，最后祝愿通信服務公司在晴空里，策馬奔騰。
開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了上月度的銷售工作任務，現將工作總結如下：
一、銷售情況
我們公司在____、____等展覽會和____等專業雜志推廣后，我公司的____牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部定下______萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額______萬元，產銷率____%，貨款回收率____%。
二、加強業務培訓，提高綜合素質
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。
三、構建營銷網絡，培育銷售典型
______是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以____本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態，把握市場信息
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；?。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待!
第一季度以來，第三黨支部在院黨委的領導下，我們結合本部門的具體情況，緊緊圍繞學院的中心工作，積極有效的開展各項活動，取得了一定的成績，積累了一些經驗，現總結如下：
1、選舉產生第三黨支部支部委員會，支部委員會成員由張志新、陳玉雯、廖祥新組成，已報學院黨委批準，同時劃分為兩個黨小組。
2、加強對第三黨支部責任區中的教師的引導和教育工作，認真做好入黨積極分子的教育、考察和培養，本季度又有李軍民、陶同兵、謝晶、王繼勇、名言名句大全袁忠輝、朱志平等6人向黨組織地遞交入黨申請書。
3、組織黨員學習《黨內監督條例》《共產黨員紀律處分條例》等，做好黨內各種宣傳工作。
4、認真組織開展“樹師德形象，建文明校風”的各項活動。
1)組織教師參加獅子壩義務植樹，開展“文明潔凈校園從我做起”，做好衛生、綠化工作。
2)組織教師學習《公民道德建設實施綱要》，積極參加答題，并在學生中做好宣傳。
3)組織教師撰寫師德或職業道德或誠信的論文(要求每篇不少于x字)。如：《加強教師職業道德建設》、《關于師德修養的思考》、《關于“誠信”理念》、《明禮誠信 情趣高雅》、《高職學生職業道德教育探索》等。
4)組織一次學生座談會，交流師生開學以來教與學的情況，更好為學生服務。
5)“我與網絡文明”征文，各教研室推薦一篇文章參加比賽。
5、組織第三黨支部黨員和責任區的女教師和入黨積極分子參加“三八”節的考察學習活動。
6、按照院黨委和院工會的要求，第三黨支部積極協助籌建系部聯合工會(基礎部、湯山校區、振泰校區、滄波門校區、江海校區、圖書館等單位組成)，選舉產生系部聯合工會委員五名，張志新同志被推薦為系部聯合工會主席。
7、利用校園網絡認真做好“師德”、“職業道德”、“我與誠信”宣傳等工作。
8、做好學院職工代表大會的前期準備工作，認真審議職代會的有關材料，收集職工的意見和建議。
9、加強對職工的職業道德教育，認真做好教師的月度考核工作。
10、積極開展多種形式的教研活動，組織市級多媒體教學公開課、集體備課形成制度。
11、積極組織教師參加多媒體教學課件制作及教學比賽。
今年四月是國務院設立的第二十三個愛國衛生月。今年愛國衛生月是以鞏固我某自治區級文明單位，與“熱愛偉大祖國，建設美好家園”主題教育活動相結合。為搞好本年度我某愛國衛生月活動，我們不等不靠，于三月下旬就召開了全某動員會，進行了認真、細致的安排和部署，從某里人員的衛生、健康教育入手，狠抓健康教育、大力開展清雪和環境衛生大掃除，深入開展除四害工作，愛國衛生月活動取得了實效，現將活動總結如下：
一、強化愛國衛生觀念
三月底，某里組織了干部大會，某領導組織大家重溫了《新疆維吾爾自治區愛國衛生工作條例》，學習了師市愛衛會、某某街道關于開展愛國衛生月活動的通知，及時把愛國衛生月活動的要求、工作安排傳達給全局干部職工，宣傳了創建國家衛生城市、文明城市工作的必要性及緊迫感;提高干部職工的創衛觀念，利用四月七日“世界衛生日”開展宣傳活動，充分利用了健康教育宣傳欄、黑板報、橫幅等宣傳工具，進行宣傳，營造氛圍，通過組織形式多樣的宣傳教育活動，不斷增強干部職工的衛生意識。
二、全力整治環境衛生
在愛國衛生月活動中，我某本著“早布置、早動手”的原則，早在三月下旬就對全面的越冬垃圾和衛生死角情況進行了調查摸底，布置工作任務，認真組織了三月下旬至四月第二周的積雪清除。根據氣溫上升快的情況，著重開展了院子和周邊積雪的清除。樹下堆的積雪撒到院子中間，自然消融，依當天天氣情況每天撒一至兩次。某舍南邊積雪清到林帶里。要求房屋承租戶清除劃定衛生區的積雪。到四月十日左右，院子里將近百方的積雪全部化完。
四月第三周、第四周——著重進行了徹底的大掃除，徹底消除某舍周邊的枯枝落葉等，清除越冬垃圾。進行了教室、辦公室的衛生清理，清除死角，達到了窗明幾凈。房屋承租戶徹底打掃了劃定衛生區的垃圾。
三、加強健康教育工作。
廣泛開展衛生健康宣傳教育，牢固樹立“環境就是生產力，環境就是發展形象”的思想，強化廣大群眾的衛生意識，摒棄陋習。按照“某某某市民八不準”的要求，大力倡導不吸煙、不喝生水、不吃不潔食品、不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不隨地大小便等科學文明的生活、生產方式。積極引導大家保持良好的生活習慣，自覺養成科學的衛生觀念，積極倡導社會公德。加強大家衛生安全意識及良好個人行為習慣教育，自覺提高保健意識，保持清潔衛生從自我做起。
四、落實責任，加強監督
為加強對愛衛工作的管理，我某進一步完善了清潔區責任制，把清潔區劃分到每一個部室，清潔責任落實到每一個干部，利用周末衛生大掃除時間要求對清潔區進行徹底的清掃，做到地面干凈、無紙屑、無雜物、無落葉、無痰跡。對綠化帶定期進行清理和除草，徹底消除了衛生死角，同時還加大了保潔力度，要求干部職工嚴格落實衛生工作管理制度，自覺維護我某環境衛生區域，為干部職工創造整潔、衛生的工作環境。某里愛衛領導小組組織人員，實施巡視、檢查、督促。某里每周對衛生區進行檢查講評，對好的提出表揚、對差的提出批評。并將部門和個人的衛生檢查結果作為年底評先評優的依據之一。
五、廣泛參與，科學除害
春季是“四害”孳生繁殖期，為徹底清除“四害”孳生場所，我某堅持大家參與，科學除害，積極動員和發動大家參與到春季集中滅鼠和消殺蚊蠅活動，有效降低“四害”密度。一是加大了宣傳力度。組織干部學習滅鼠滅蠅為重點的除害防病知識，在樓梯前開辟衛生防病知識宣傳專欄;二是認真做好消殺工作。積極協助和配合街道、社區集中開展的消殺活動，對辦公區域及周邊進行徹底消殺;三是加強健康知識教育。根據季節特點，認真開展了以春季傳染病預防為主要內容的健康教育，提高職工的自我保健能力。
為倡導健康生活方式和凈化工作環境，我某還全面開展了禁煙活動。所有辦公室和教室貼了禁煙標識，隨時隨地告誡干部職工吸煙有害健康，全面打造無煙單位。
愛國衛生是以人為本，利國利民的好事。鑒于愛國衛生月活動包含的內容很多——宣傳教育、衛生觀念、健康意識、制度機制、長效措施、衛生投入、衛生設施、環境衛生、個人衛生、除“四害”、禁煙等等，要把這么多工作都抓出實效，短短的一個月的時間是遠遠不夠的，所以，必須要建立長期觀念、長效機制、長效措施、以月促年、常抓不懈。我們將以長效機制措施的的建立為抓手，當作一項長期的系統工程，永不松懈的抓緊抓實，抓出成效。
一季度，我居在工委、管委的正確領導下，認真貫徹執行上級的各項方針政策，堅持解放思想、勇于創新，緊緊圍繞年度工作目標，狠抓落實，較好地完成了各項工作。x月x日，我居召開了一季度工作總結會議，對前段時間的工作進行全面總結分析并明確下步工作目標。一季度，我們重點做了以下幾方面工作
一、進一步加強工作人員的素質教育。
一季度以來，我們組織全體工作人員認真學習管委有關文件精神，深刻地領會劉書記在管委中層以上干部會議精神實質和內涵。結合今年金融危機的嚴峻形勢，樹立過緊日子的思想，嚴格控制各類支出。切實轉變工作作風，按照年終制定的考核目標，明確人員分工和各自工作職責。進一步完善了工作、學習、出勤等考核制度。通過學習，全體工作人員在政治素質、業務素質以及工作的積極性、主動性、精神面貌上有了明顯提高。
二、認真做好計劃生育清理、核實等工作。
計生工作形勢異常嚴峻，為確保完成年度工作目標，根據計生辦布署并結合我居實際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計生工作三大任務：1、嚴格落實育齡婦女長效避孕節育措施;2、以加強居委會日常管理工作為重點;3、力爭年內無計劃外生育。二是x月x日開始，我居對轄區內居住育齡婦女以及流動人口進行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本結束;三是自x月x日開始組織__年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調動各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時參加。本次婦查人數x人，實查x人，婦查率達x%。其中x人未參加查體。具體情況x人遷居外地，無法聯系;另外x人我們通過各種渠道動員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報計生辦。四是日常管理工作。做到規范、嚴格，各類報表做到了及時規范準確無誤。
三、做好安全、衛生管理工作。
一季度以來，我們加強了與物業公司、派出所警區的聯系，嚴格檢查考核制度。一季度衛生檢查x次，優良率x%以上;抓好區內安全教育工作，結合“兩節”期間，為確保廣大居民節日安全，共進行安全檢查x次，及時排除安全隱患一處，并協助警區抓獲傳銷團伙x處，消除了安全隱患，確保區內無危害公共安全事件，治安案件發案率較去年同期也明顯下降。
四、努力抓好社會治安綜合治理工作。
為保證“___”的勝利召開，營造良好的社區環境，一季度我居共清理__標語x余條，與公安機關聯合嚴厲打擊__組織的猖獗行為;做好區內轉業軍人、__練習者的思想工作，未出現矛盾及上訪、信訪問題。
五、及時完成上級交辦的臨時性、階段性工作。
我們積極發揮工作的積極性、主動性，及時完成了第二次經濟普查工作、流動人口、租賃房屋專項清理工作、年終社區支部總結會、迎接上級檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項工作，受到相關部門及領導的一致好評。
回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績，但與領導的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區管理、計生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點加強以下幾方面:
在做好日常管理的同時，進一步加強居委會的組織建設、制度建設，強化社區的管理和服務職能。
轉眼已到3月底,自己緩慢地步伐難以跟上時間的匆匆流逝，在這過去的3個月，我對自己的工作做一下總結：
在業績方面，315車展展位費800元這是我僅有的一點點成績，看到這個數字我慚愧至極。看看別人的業績3萬，2萬，一萬七......僅僅這一個月就跑出了這個成績，除了車展這800元我還有什么，與他們相比我被落下的太遠了。每次例會主任都讓我們聽講座，學習廣告業務如何談如何策劃，學習了這么多，自己真正的研究過嗎，除了車展期間跑過一兩家車行，其他時間真正跑過幾家?針對客戶的需要真正策劃過方案嗎?真正的為客戶的需求服務到位了嗎?之所以會有這點業績那是情理之中的，沒有付出怎會有收獲。就拿這次車展來說，我去過一家水產商店，這家水產商店剛開業不久，當時是以拉贊助獎品為主去的，跟客戶談的時候就直接了當的然人家提供獎品，后來客戶還主動問我廣告收費的標準是多少，如果在進這家商店之前，我做好策劃，先從日常廣告入手，精心為客戶準備一份方案，然后根據客戶的需求錄一個音頻廣告，如果我把客戶的疑問一一解決了，這個廣告很有可能就談成了。而我只是以贊助為主去談，讓人家提供幾樣獎品完成任務就可以了，如果每次工作都以應付的心態去做不僅做的累而且收獲很少，只要肯用一點點心思，就會有不小的收獲!什么經濟形勢不好，廣告難做，不要再給自己找這樣或那樣的借口，經濟形勢不好為什么主任會完成任務而且還是超額完成。能力方面，什么我們沒有主任能力強人脈廣，這些都是借口，商家看的是策劃方案，不是人脈多少。在以后的工作中我不會再給自己找借口,用心策劃，用心做好創收工作。
在態度上，要時刻具有危機感，不要等到主任逼著你去做事情，這樣就不會體會到工作的樂趣，相反只會厭煩工作，未完成任務而不得以去做，如果還在年輕就應經進入到這個階段，人這一生將在索然無味中度過!每一周都會學習西點軍規，第十一章中談到要有火一般的精神，熱情與夢想結伴而行，一個人一旦有了夢想，人生就變的有意義，一切就會清晰明朗的擺在眼前。人一旦沒有了激情就如同空殼一樣，生命就會變得毫無意義。相反沒有激情，每天像機器一樣的重復著相同的事情，工作將永遠不會做好，慢慢的你就會覺得枯燥無味，難道換個工作就會有更大的發展空間嗎，其實不然，沒有激情的人做任何事情都是枯燥無味的，你不喜歡工作，同樣工作也不會喜歡你!保持熱情又不缺乏平和的心態去生活去工作，生活才會有條不紊，工作才會充實高效，為工作付出的努力才會有意義，有價值。 每一次活動都是鍛煉自己的時候，不要怕麻煩不要怕付出，付出才會有收獲，或許還會有意想不到的驚喜!生活中，工作中要有一個積極向上的心態，擁有一個好的心態任何問題將不再是問題。主任曾找我談過話，我說工作壓力大，跑不著商家，沒有業績，主任只說了一句話，問我你跑了幾家，用心策劃過幾個方案?是呀，捫心自問，我真正用心跑過幾家，用心策劃過方案嗎，每次的活動我細心研究過嗎，這么好的學習機會我珍惜過嗎，沒有。所以沒有成績是理所應當的!以后無論做什么我不再為自己找借口，要找就找業績差的原因。
第一季度這三個月中，沒有一個良好的心態，工作沒計劃，態度不積極，做事老是找借口，能糊弄過去就應付，從來就沒有把真正的審過自己，20xx年又長一歲，不能再玩下去，我要審視自己，正視自己，用心做工作!
xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年x月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
一、主要經驗和收獲
在網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（五）只有保持心態平和，＂取人之長、補己之短＂，才能不斷提高、取得進步。
二、確立職業目標，加強協作
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。
時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，感慨萬千——這是我第x次寫職位年度工作總結。今年整個__市場物價迅猛上漲，人員成本同時也不斷上升，在集團的大力管理培訓和大家的共同努力下，同期工作比往年有所改善?，F將主要工作總結如下：
一、廚房管理方面
1、20__年廚房人員調整。一次是__店與__店副廚對調，另一次是8月份籌備__店，人員綜合調整以老帶新，__店上什主管調__，并新加入一名__主管，其他部門主管都是20__年帶入__的主管。
2、廚房年初針對各部門做了一套以部門為單位的自查工作簽字流程，使原來準備工作不齊全的全補上來，廚房得到了明顯的改善。
3、20__年建意店里用直銷法每人吃魚送魚，使店里水煮魚在原來的基礎上流水最高達到x萬元一月，取得了歷史性的突破，同時水煮魚的毛利一直控制在76%~78%之間。
4、廚房今年利用一分鐘定位法管理，對廚房冰箱和所有貨物定位處理，__店和__店在我的影響下取得了良好的效果。
5、店新開業籌備交流和綜合管理大培訓。廚房積極參與并學習貫徹落實，特別是對廚房后勤難管理上下功夫，員工宿舍進行了規范，取得了好成績，沒有人不夸廚房的宿舍衛生干凈。
6、學習了各項流程學，通過廚房自己摸底考試三次，店里組織二次，集團一次，把理論變成實際操作。
7、今年物價漲幅太大，如廚房干辣椒原來x元多/斤漲至x元/斤，花椒也漲到x元/斤，經過廚房重點調整對水煮魚毛利沒有影響。
二、廚房存在的問題
1.由于今年設備老化，冷庫、抽風老化，維護和管理上耗費不少，表明我們廚房還需增強工作意識。
2.對怎樣做員工思想工作還需要總結學習。
3.在強化廚房的學習氛圍方面做得不夠。
4.在強化廚房對防止中工流失工作做得不夠完善。
三、下一年的設想與工作安排
1.通過學習再造、培訓與管理好團隊。
2.對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。
3.通過專業化培訓與管理，對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品。
4.對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。
5.將每月工作計劃與每日工作日志加以落實。
6.溝通——管己、管人、管隊伍。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
本季度是公司系統整合調整的起步，在全新的調整過后，下面我將這一季度的工作總結成以下幾個方面：
一、思想方面。
為凝聚人心，激發動力，市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉作風、重實干、求實效”為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的的體會講座，觀看了警示教育片，還去現場實地參觀了___國家級檢測試驗科研基地建設工地，多樣的形式和內容，不僅提高了自身的學識，也開闊了眼界，鼓舞了士氣，既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮，又對照工作目標深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準備。
二、工作方面。
一季度在完成日常工作的同時，重點開展了財務決算報表編制、監督抽查經費績效預評、系統財務內審等工作：
(一)完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執行情況和各項重要支出數據的基礎性資料，并且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監管體系的確立，財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。在這些工作中，我在有限的時間里面完成了最大的工作量，圓滿的完成了三個單位的財務年報編制工作的同時，指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監督抽查經費績效預評工作。
績效預評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經費評審工作，相比以評定等次為目標的事后評價工作，績效預評可根據評審情況直接削減項目預算資金。監督抽查是我局履行職能最重要的監管手段，也是多年來財政部門確定的經費保障重點項目，圍繞監督抽查計劃的實施、項目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得以順利開展，我與業務處室在前期一起做了大量的準備工作，并隨著評審小組的兩次現場審核，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達后，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發需要核減預算經費，而我局監督抽查經費項目各項依據又較為充分，這項工作花了我非常大的精力，但是評審工作的最終結果到目前位置還沒有出來。
(三)全市系統內部審計工作。
系統內部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統利用自身力量獨立開展內審的第一年。由于時間較緊，內審成員又從未正式涉及過審計業務，因此現場審計結束后，我負責的核實數據、出具報告等后續工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四)做好節能降耗相關統計工作。
節能降耗是加強能源利用，緩解環境壓力，推動經濟健康發展的有效措施，各級政府都將節能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節能降耗工作主要由辦公室負責，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發現異常數據，及時通報管理部門核實，減少浪費現象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報，還通過日常的控制，我局在去年順利的達到了考核的目標。日前，考核組已對我局進行了實地考查，我局有望再次被評為節能降耗先進單位。
一季度工作總體還算順利，但監督抽查經費績效預評和系統內審工作化費時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項工作涉及相關人員的組織、協調，暴露自身統籌能力、管理能力的缺陷和不足，需在日常工作中加強思考，在下季度加以改進。
一季度以來，我行繼續圍繞第_屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，__月底，各項存款總額突破__億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
一、一季度工作和經營情況
至今年_月末，全行人民幣存款__億元，比年初增長__億元，增幅__%，其中儲蓄存款比年初增長__億元，余額達__億元，增幅__%，對公及其它存款余額__億元，比年初增加__億元。
人民幣貸款余額__億元，比年初增放__億元，增幅達__%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額__億元，比年初增長__億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額__億元，比年初增長__億元;中小企業貸款占總貸款__%。
二、一季度工作方法
(一)狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，一季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，_月_日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在__支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看__支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽__支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個__行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。_月末總存款比_月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。
(二)投身先進性教育，支持地方力度再提高。
以支持地方發展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。
同時，領導“三走進，三服務”確定的7家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，_月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計__多家，貸款余額__億元，比年初增長__億元，比_月末新增__億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%，比年初提高了2.4個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
(三)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。
根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范__銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《__銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自_月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。
通過案件專項治理，進一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。
轉眼20__年第一季度就要過去了。在這短暫的一個季度中，在公司領導的關心和各位同事的幫助、指導下，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在報告撰寫和溝通協調能力等方面有了更深層次的認識與提高?？偨Y過去，展望未來，現將一季度工作總結如下：
在工作和學習生活中，本人不斷提高自己的人品素養和業務水平，在思想上、政治上和行動上與上級領導保持一致，本人重視理論學習，利用工余時間加強業務知識的學習，溫習理論與方法、案例分析等學科知識，不斷拓展知識和認知面，本人在日常生活中時刻關注房地產政策法規的信息，真正做到邊工作邊學習，邊實踐邊提高，在工作中做到“腦勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司與員工不僅是雇傭關系，更是相輔相成的關系。公司的發展關系著員工的發展，員工的進步同時促進公司的發展。一個優秀的企業會培養員工的歸屬感、集體榮譽感、認同感，讓員工以公司的利益為自己的利益，能與公司共進退、同榮辱。公司也會給我們提供良好的成長空間。
總結過去，展望未來，在以后的工作中，我有信心在公司的正確領導下，更加出色地完成各項工作任務。
1、備課。
學期初，鉆研了《數學新課程改革標準》、教材、教參，對學期教學內容做到心中有數。學期中，著重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。思考學生怎樣學，學生將會產生什么疑難，該怎樣解決。在備課本中體現教師的引導，學生的主動學習過程。充分理解課后習題的作用，設計好練習。
2、上課。
(1)創設各種情境，激發學生思考。然后，放手讓學生探究，動手、動口、動眼、動腦。針對教學重、難點，選擇學生的探究結果，學生進行比較、交流、討論，從中掌握知識，培養能力。接著，學生練習不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識，形成能力，發展思維。最后，盡量讓學生自己小結學到的知識以及方法。
(2)及時復習。根據愛賓浩斯遺忘規律，新知識的遺忘隨時間的延長而減慢。因此，我的做法是：新授知識基本是當天復習或第二天復習，以后再逐漸延長復習時間。這項措施非常適合低年級學生遺忘快、不會復習的特點。
(3)努力構建知識網絡。一般做到一小節一整理，形成每節知識串;每單元整理復習形成知識鏈，一學期對整冊書進行整理復習。學生經歷了教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的過程，既形成了知識網，又學到了方法，容易產生學習遷移，給學生的創新、實踐提供了可能。
3、批改作業。
針對不同的練習錯誤，教師面批，指出個性問題，集體訂正共性問題。批改作業時，教師點出錯題，不指明錯處，讓學生自己查找錯誤，增強學生的`分析能力。學生訂正之后，補給優秀,建立學好數學的信心,鼓勵學生獨立作業的習慣，對激發學習的興趣取得了較好效果。分析練習產生錯誤的原因，改進教學，提高教師教學的針對性。
4、注重對后進生的輔導。
對后進生分層次要求。在教學中注意降低難度、放緩坡度，允許他們采用自己的方法慢速度學習。注重他們的學習過程。在教學中逐步培養他們的學習興趣，提高他們的學習自信心，對學生的回答采取“揚棄”的態度，從而打破了上課發言死氣沉沉的局面，使學生敢于回答問題，樂于思考。
眨眼的功夫，我進入工作已經有三個月了?，F特對我的工作內容進行一下歸納總結。
關于應收款這一塊：
1、專用發票的審核與簽章。審核包含專用發票在內的累計欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶沒有信用額度的情況下，注明其擔保次數，上述情況均需要其部門經理給予簽名后才能發貨，反之，直接簽名，確認此筆銷售的合理性。此項工作行為可以一定程度上的避免壞賬發生的可能性，同時也能對業務員的銷售行為起到監管作用，盡量使之相關銷售都成為有效銷售。
2、各外辦調撥單的的審核與簽章。通過查看crm調撥單查詢列表，關注各辦事處庫存量、應收款以及可發貨數，若比例嚴重不協調的話，則會采取相應控制措施。例如：若沒有應收款收回的話，那么就不給予相應的簽名發貨。間接對業務員的收款進行施壓，讓應收款的流動性能夠充分體現出來，從而更好保持公司流動資金的運轉。
3、每周一定期發送超期應收款周報表給相關部門經理以及董事會有關領導，同時也會將信息傳遞給各外辦經理，對于不合理的超期應收款，讓其督促業務員加快收款步伐，確?；乜畹难杆傩浴?span style="display:none">NeJ子文庫范文網
4、每月定期（x日）對銷售人員的超期應收款項進行罰款。分為罰款1和罰款2，分別代表“緊急催收款”及“準呆賬”情況下的罰款類別，其罰款比率為2%和5%（回收后返還），此類情況同樣會對部門經理處以相應1%和2%（回收后返還）的罰款。此為應收款及時如期收回最直接有效的的管理辦法。
5、季度提成，獎金的核算。會在季度終了的次月x號左。右完成所有銷售部門提成的核算。主要根據產品類別（是否為特價產品等）、產品銷售價格（是否低于最低銷售價格或是否按照特價進銷售等）、是否超期、季度完成比率以及相關的文件規定進行核算提成。
6、每月不定期的對xx財務軟件里面的銷售發票列表，發貨單列表，銷售出庫單列表進行對比。確保相關相關數量金額保持一致性，以達到收入和成本在同一會計期間進行合理的配比。不虛增（減）收入成本。同時也對各打單人員的工作起到一個規范作用。
7、對于各客戶的的經銷協議進行歸檔整理，日后對業務員進行考核時備用。
關于應付這一塊：
1、對賬單的核對與回簽。每月初x號左右會對各供應商的貨款金額進行核對，如發現異常的地方，會及時與采購部門相關經辦人員進行溝通，以確保貨款的準確無誤，盡量不多付給供應商一分錢。
2、周付款申請書的審核。根據采購部門填制的的付款申請書相關金額，在u8供應商明細賬里面查看該供應商的歷史付款金額及累計欠款金額，把控付款金額的準確無誤性，嚴格貫徹“不能多付，只能少付”的原則。
3、每月不定期查看入庫單列表及采購發票列表，以保證相關記錄的一致性。務必使入庫日期和結算日期在同一會計期間完成。并會對各作業人員非規范打單行為進行監督，并跟進讓其改正。
4、助稅務會計核對各供應商進項發票事宜。
以上所列事項就是我工作的主要內容，隨著工作的不斷深入，在完成本職工作的基礎上盡量給予一些合理性建議，不斷充實自己，提高自己的業務能力，與同事們建立良好的人際關系，為聯視更好的服務。
20--年__月，我滿懷著對__銀行和金融事業的向往和追求走進了__銀行__支行，開始釋放自己青春的能量，點燃起事業的夢想;不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學習上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人談論柜員是一個煩瑣枯燥并且忙碌的工作，談不上事業，其實不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業務時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現狀，于是積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教，俗話說“業精于勤，荒于嬉”。只有這樣才能實實在在地經得起這個崗位所帶給我們的考驗;只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將提高業務，將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任，由此必須嚴格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業務技能，掌握過硬的業務本領，時刻不放松業務學習;更重要的是要保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規，同時培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認識自我、提高自身服務質量。
眾所周知，在__支行轄內，__工業區分理處是比較忙的一個點。每天業務繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事;當發現問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業務技能，我秉持著“三人行必有我師”的理念，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領導、老師的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，提高業務知識學習頻率，自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群體，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常提醒自己要堅持做好“陽光服務禮儀”，耐心細致地解答客戶疑問;面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣;而對客戶的贊許，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。
牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質滿意的服務。時代在不斷發展，銀行工作的競爭也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調的，然而我們更應懷有危機感，時常告誡自己不能滿足現狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰，將工作做細、做好、做精。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充__，因為敢闖敢拼，活力四射，因為有太多的夢想和希望!可在我看來，青年的寶貴還在于不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
總結之后，回顧自身存在的問題，一是學習不夠，技能不足。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感，且理論基礎、專業知識、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作疲累之時，有過松弛思想，反映出自身政治素質不高。針對以上問題，今后的努力方向為：一、加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。這一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地開展今后的工作。對于在工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與__事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創__銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
四月份以來，在上級黨委政府的正確領導和村兩委班子的團結努力下，我始終站在圍繞中心、服務大局的高度，分別抓好了堅持以抗旱救災、防汛救災、人口普查為中心，以抓好春耕生產、計劃生育、秋收秋種、治保調解等農業農村工作的統籌協調為重點的各時期各階段工作，認真完成了二、三季度期間各項工作任務，取得了實效?，F總結如下：
一、黨建工作深入推進
一是充分利用資源，深化服務型黨組織建設。在總結提煉深入學習實踐科學發展觀活動經驗的基礎上，深入分析和查找服務型黨組織創建工作中的不足和問題，充分整合利用村黨員群眾綜合服務站、井山等8個村民組便民服務點的服務平臺，切實加強管理，強化服務，深化了服務型黨組織創建利民利村利發展的有效載體。
二是加強理論武裝，提高黨員干部黨性修養。堅持抓好黨員干部的理論學習，定期召開三會，按時組織上黨課，結合遠程教育等載體，深入開展學習交流，使黨員干部黨性修養得到提高，自覺行動得以改觀。
三是強化先進示范，深入開展爭先創優活動。按照上級黨組織的統一要求，結合本村實際，制定以“忠實踐行宗旨、勤政廉政為民“為主題的爭先創優活動。通過開展活動，培育和涌現出了一些先進典型，為村廣大黨員干部和青年朋友樹立了榜樣。
二、各項工作穩序開展
1、抗旱救災取得成功。一是及時成立了抗旱工作組，健全抗旱工作責任制度。二是精心組織了90多人次的抗旱救災“送水保苗”和“水源救急”行動。三是科學合理地規劃建成了11口重旱居住片群眾的蓄水保水小水井。
2、計劃生育穩步提升。一是認真開展人口清理核對、手術追蹤、人口上報等常規工作，二是組織開展社會撫養費征收，三是加強人口于計劃生育協會建設，全方位推進人口與計劃生育工作，取得實質性進展。
3、治保調解進展有序。二季度以來，受理民間矛盾糾紛24起，即時或預約協調處理19起，各種矛盾得到合理解除，民間睦鄰關系得到和諧增進。
4、秋收秋種科學推進。受今年特殊的特大自然災害影響，全村春季農作物大范圍受損、大面積減產、少部分作物局部絕收，給村民的生活帶來了極大的負面影響。村兩委班子及時調整了“大季受損小季補”的思路，制定了秋種補救方案，確保全年損失降到最低，為農民保收增收提供了保證。
5、人口普查取得實效。按照上級人普工作的統一安排，切實抓好了本村人口普查工作的統籌安排、貫徹落實，全面完成了宣傳動員、小區圖繪制等工作。
6、三關工程全面深入。認真抓好1000多名外出民工、300多名留守兒童和300多位空巢老人的服務工作，全面深入推進關心農民工、關愛留守兒童和關懷空巢老人工作。
7、其他各項常規工作深入開展，同步推進，效果明顯。
三、下一步打算
一是要更加深入開展思想理論和三農政策及農業實用技術的學習，不斷武裝農村工作頭腦。二是要切實調整工作思路，不斷改進工作方式，使工作能力得到不斷提升，水平得到實質提高。三是要深入思考發展問題，始終努力團結好班子，力爭在“有所作為”上奠定更加堅實基礎、求得更大突破。
一年的廚師長工作將結束，在這一年，我在這崗位上完成了酒店交給我的工作，把好關卡，為顧客提供美味的食物。這一年的我，又有些成長。下面是本年度的工作的總結：
一、安排好廚房工作
作為廚師長，這一年在極力安排好廚房的工作，給大家分配任務，帶領大家做好廚師的工作，為廣大來我們酒店的顧客提供好的菜品。每天會把要做的菜的食材準備好，并且隨時采購食材，以免斷貨，導致沒能讓顧客吃上他們想吃的菜。從早上到晚上的所有事務，我會一一的給大家安排下去，讓工作得以順利進行。
二、把好食品安全關
這一年里，我對食品安全及其重視。從后勤把食材購買回來，我會一一查看食材的新鮮程度，保證食材的新鮮，保障做出來的菜的味道是新鮮的。對于放置廚房過期的各種調料我都會處理掉，不會再讓這些過期的東西放到菜里面，影響食物口感和危害顧客健康。對各位廚師做出的菜，我也是會認真的指導，并告訴的他們做菜必須做熟，不能看著熟了就上盤，一定要保證上到盤子里的菜是煮熟的，避免不熟顧客吃了拉肚子，那這個問題就大了。經過我層層的把關，這一年沒有發生過顧客吃飯出現問題的事情，正是我認真的把關的原因，所以還獲得了很多顧客的好感和稱贊。
三、自我的提升
這一年里，我有去別的酒店學習做菜，又給自己積累了很多做菜經驗，而且還學了很一些新的菜品，為酒店新增了新的菜系。我還參加了我們酒店跟__酒店的舉行的培訓，在培訓里又學到了相關的廚房管理經驗。我自己在下班后，也會去查看相關的書籍，在書中去學習新的做菜方法，學習其他的.菜系。自己慢慢的琢磨下來，也讓自己研究出了很多的做菜的方法。
又過去一年，在迎接新年的同時，我也會給自己明年的工作做一份計劃，把工作給細致的分下來做，把廚房的工作做好，帶領大家走向更好的發展，讓酒店的菜更加的美味，吸引更多的顧客來酒店辦酒席和婚禮宴席。來年，我會繼續保持過去一年的好的工作習慣，并把不足彌補，讓自己為酒店的事業做出更大努力。明年是更加明媚的一年，我會加油做好廚師長工作的。
第一季度，我在鎮黨委、政府的正確領導下，時刻保持著奮發有力的精神狀態，首先應注重自身學習，勤于思考，把學習當成一種修養，當作一種責任，從工作實際和自身知識結構出發，缺什么，補什么，需要什么，學什么，做到用最新的知識武裝頭腦，從而提高分析問題的能力，解決問題的能力，統籌協調能力。只有學好學懂各方面的知識，才能更好地為人民服務，其次是嚴于律己，不斷加強個人修養，樹立正確的人生觀，以端正的品行，高尚的人格來贏得別人的尊重和支持。
一、計劃生育工作。
計劃生育是當前農村工作的重點，也是難點，針對新形勢下的計生工作，我們及時轉變了觀念，調整了工作思路，認真落實黨委、政府的計生政策，充分發揮好“四位一體”的工作機制，做好日常監測工作，著力提高計生工作被動局面。第一季度以來，我村結扎1例，下欠7例還在做工作，準備結扎，上環已上9例，下欠2例暫不能上。計生各項指標正常，但計生工作是動態的，我們還要時刻保持清醒的頭腦，繼續搞好計生工作。
二、新農保工作。
在新農保工作中，由于我村外出人員較多，新農保續保任務難度大，我村兩委班子齊心協力，首先進行任務落實，各片早、晚催繳，在3月底完成了90%的續保任務。并獲全鎮第二名進度獎。
三、植樹造林及興修水利工作。
我村沒有造林任務，但我村在兩委共同努力下，一個綠化村莊任務已圓滿完成(廿五石自然村莊)。
水利興修工作，我村興修了井沖大塘一口，土方6千多方。水利興修與鎮里布置的任務還有些欠缺，力爭今年下半年多興幾口當家塘。
四、其它工作。
環境整治工作。現以進行常態管理，但我村始終把環境整治工作很抓不放。做到分段村干周督促，月查看，使管理路段無白色垃圾存在。并且開展了9個自然村莊環境保潔工作。
其次社會治安工作。在“中央___”期間，我村在鎮綜治委的領導下，認真貫徹落實社會治安及WW工作，由于我村毗鄰集鎮，宅基地問題矛盾突出，大多上訪都是宅基地糾紛引起的，因此我們要時刻保持清醒的頭腦，做好信訪預案，把矛盾解決在萌芽狀態。但與上級要求還相差甚遠，今后我們將更加努力做好信訪及WW工作。
五、在理財方面。
實行村帳鎮管，民主理財制度，為了進一步推進民主理財工作，堅持每次報賬都要經過村兩委審核，召開監督委員會議對當季度發票進行每筆復核，做到準確無誤。
六、在廉潔自律方面。
我要自覺接受鎮紀委的督促檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力，同時自己也要虛心接受群眾監督，傾聽群眾意見，對照廉潔自律規定和有關規章制度，經常性對照檢查，要嚴格按照財紀紀律、執行集體討論決定的各項制度，身先士卒，發揮好模范帶頭作用。
工會工作主要是根據區工會XX年工作計劃，貫徹落實黨的xx大精神和區委九屆五次會議精神，圍繞街道黨政中心工作，結合本街道實際情況開展工作。堅持組織起來，切實維權的方針，提出掀起一個學習的高潮，開展二個競賽，強化三個建設，發揮四個作用，抓好五項工作，圍繞總體目標1-3月份開展以下工作。
一是在兩節期間開展了扶貧送溫暖活動，走訪貧困職工29戶，每戶300元。
二是在職工中開展讀一本書的活動，制定了讀書學習活動方案，米軍同志將方案發給每個職工，人均一份，街道辦給每個職工購買一本書供大家學習。
三是抓女職工安康保險工作，按區工會下達的200人指標現以100%完成。
四是對企業勞動保護監督檢查員實行檔案管理，并在3月20日組織培訓35人。
下步工作：
一是要繼續推進非公有企業建會工作，已建會的企業完善各項制度，簽定集體合同。
二是要完成上級要求個體建會率達到90%-95%的目標。
三是要抓好工會組織、宣傳、維權、幫扶、服務、自身建設等工作。
四是要在企業中開展爭做金牌班組、金牌個人、勞動競賽、學習競賽。同時要做好“五一”勞動模范評選工作。
今年任教初一，覺得時間過的飛快。這不，轉眼間，一季度又結束了。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，本人就這季度的工作作如下小結。
一、思想方面。
本人能夠認真學習黨的十七x精神，擁護黨中央的領導，實踐黨的“三個代表”的重要理論，時刻嚴格要求自己，堅持理論聯系實際，不斷提高處理和解決實際問題的能力。積極參加學校組織的每周一次的政治學習，并寫好心得。將黨和人民交給我的教育工作做實做好，熱愛學生，關心學生，為人師表，做好學生的表率。不歧視學生，不體罰學生，培養學生健康的人格。教育時曉之以理，動之以情。在這過程中，我越來越深地體會到教書育人的神圣與崇高，力爭最大限度地發揮我的能力，力爭能無愧于黨和人民，無愧于我的學生們。
二、教學方面。
本季度我任教一(1)(2)、(3)班英語。教學任務比較重。如何提高課堂45鐘效率，就顯的尤其重要。在這方面，我做到如下幾點：
1、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質。保證每一節課的質量。
3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。比如，對三個班中一批其它功課不錯，但英語瘸腿的輔導。利用中午和課后的時間進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課一節，對自己的教學促進很大。
三、遵守紀律方面。
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
四、自身培養方面。
本涵已經結束，為了能繼續提高自己各個方面的能力。在搞好教學的同時。我經常找一些關于新課改的書籍看看，并記下一些心得體會，同時把它用到教學實踐中，以便提高教學質量。
以上是我對本季度的工作總結，如有哪方面做的不到之處，望領導批評指正，以便今后更好的工作。
從事房產銷售工作已經有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待?？蛻羰悄軌蚍洲q出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。
6、團結、協作，好的團隊所必需的。
自己需要改進的地方：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。讓他們對房子有產生誤會的可能，所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作一個季度了，在這一個季度的工作中，本人的銷售套數為21套，總銷額為_千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對__市各個地區房產有一定的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。
在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我被任命__公司銷售主管以有一段時間了，此刻我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和提議。
說句實話，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經驗，但我從未有過現場管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產這一塊能夠說是零，怎樣帶動這個團隊，怎樣管理好現場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在領導的幫忙下化壓力為動力，加上以往的工作經驗結合在一齊。首先根據現場日常管理，人員數量進行合理的分工和安排，嚴格要求自我，按照公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。在工作中有不足之處，所以每一天都給自我在創新，發現問題，解決問題。此刻差不多過一天我們就針對房產專業知識這一塊進行一次培訓，雖是給她們培訓，實際也是在給自我鞏固知識，因為發現有些知識不運用的話根本就不記得，一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展。此刻售樓部各人員述職時間、行銷經歷參差不一樣，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
我們雖然進場比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產銷售經驗，對于現場的突發狀況更是沒有經驗，可是應對客戶一窩蜂的闖進售樓部現場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創造了上千萬的銷售業績。在那種情景下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。
當然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經理協調好的情景下導致了一房兩賣，這給公司領導帶來了不必要的麻煩，還好發現及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要異常注意的。此刻的工作基本上都已經走上了正軌了，業務員也從原先的不懂到此刻的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經過這段時間的鍛煉，對自我也有了必須的認知。從當時的無所適從到此刻的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時，跟他們開會的時候都臉紅，講話都打結，開會也不明白說些什么資料，每一天就眼巴巴的看著經理給我安排工作做，可此刻的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
此致
敬禮!
述職人：___
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