一篇好的總結就像一部好看的電影,人物生動,情節跌宕,內容絢爛,立意深遠,讓人回味無窮,下面九月網小編精心準備的8月工作總結和9月份工作計劃范文,我們一起來看看吧!
十一月份的工作已經結束,回顧這一個月的工作,感受很多,欣喜更多,現個人工作總結報告如下:
一、同事間和諧相處,注重團隊精神
班內教師之間配合的是否和諧直接關系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補位是和諧相處的關鍵。我們班三位老師,不計較個人得失,有工作大家一起齊心協力把它做好,只要是對孩子有益的事,我們都會盡自己所能,讓孩子能快樂健康地成長。
二、開展愛的教育,促進幼兒發展
教育需要愛,也要培養愛。沒有愛的教育是死亡的教育,不能培養愛的教育是失敗的教這一教育名言告訴我們,愛是教育的生命,是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。愛是每一個孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師,要做到熱愛每個孩子。我們運用愛的教育和班內的孩子打成一片,主動親近他們,在活動中,我們要求自己從教態到語氣都要真摯、親切,讓幼兒感到母愛般的溫暖 ,空余時間,主動接近幼兒,愛撫幼兒,給他們講講故事,和孩子們聊聊天,談談心。用真心去體貼每一個幼兒,關心幼兒的教育問題,我們還注重幼兒的養護問題。從睡眠、起床到用餐、喝水,都要事事關注,事事細心。孩子的每一步,都需要我們認真、努力地去對待。
三、安全與保健方面
天氣忽冷忽熱的,我們老師對這保健方面做得還是比較扎實的,每天給幼兒喝水7到8杯。但本班帶藥來園的幼兒還是比較多,每天都堅持用醋去消毒。在十一月二十三日周福裕小朋友不小心被門夾到手了,也當場跟家長說明了原因了,本月開始編排元旦節的節目,對安全方面還需加強·
四、家長工作
這個月我們去謝安家和曾志英家家訪了,通過家訪,進一步加強了教師與家長的溝通和聯系,促進了家園工作,在家訪過程中,我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情,也了解到孩子在家的表現。本月十一月十⑦號也對外公開課,本班也有30個家長來參加。沒來的家長也跟老師請假過,本月接到有位家長的投訴了,不過我也會借此機會讓自己更好地去改掉自己的不足。
2022年7月份已經結束,現將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結:
我店7月份人員配備不斷增加,至現在已有經紀人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。7月份的銷售業績:實收傭金xxx元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在x月中旬將陸續過戶,合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買賣房屋是同xx合作,訂金交付到xxx處,未統計在內,下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源22個,經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力創造價值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學習、實踐,經紀人都累了積了不少的經驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
8月工作計劃
1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本,因此在九月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標是最基本做到xxxxx元。把任務分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經紀人總傭金定在xxxx元上。
感謝區領導、組織部的重視關懷,悉心教導;鎮、村領導的言傳身教,精心培養,使我拓展和豐富了知識面,提高和加深了思想認識。讓我在接觸工作,熟悉工作的過程中,更好地了解了本村各方面情況;使我在磨合中適應了工作,在接觸中融入了集成這個廣大的集體。今年八月即將過去,為了以后更好地開展工作現將八月份的工作總結如下:
1、思想方面
從一個剛畢業的大學生轉變為一個從事農村工作的社會人員,心里多少會有一些失落。還好,我是農村長大的,對農村的生活環境比較了解,所以很快就適應了,也沒有在城市長大的村官那么大的心里反差。曾經有人問我:“為什么大學畢業還回來農村工作啊?”我覺得農村是一個很好的舞臺,在這個舞臺上,我們既可以得到鍛煉,又可以把我們所學運用的新農村建設中。
2、學習方面
剛畢業的我們,經驗極為不足,對村民的情況、村里的情況,以及農村問題的處理極為不熟悉,這就需要我們大量的學習。工作以來,我不斷的學習,遇到不懂的,不了解的,就向村委的前輩們請教,平時也注意多去熟悉村民的情況、村里的情況,做到心中有底。這將為我以后的工作打下良好的基礎。
3、工作方面
剛開始做農村的工作,確實遇到很多的困難,例如,經常要聯系一些村民,特別是老人,他們跟誰一起住,應該聯系誰,這些心里面都沒一個底;還有村里的低保戶、五保戶,村里的土地情況等,都很不了解,這些都造成了我在工作上有很大的困難。
不過我沒有因此放棄,認識到自己的不足后,更加努力的學習,翻看村里的各種文件,遇到不懂的就向村委的老前輩或村民請教。
我們一上任,就剛好遇到了村“兩委”換屆選舉,在選舉過程中,我努力學習換屆選舉指導手冊,熟悉換屆的各方面工作及注意事項,協助村“兩委”順利完成換屆工作。之后,又將村委凌亂的資料、文件歸檔。
4、生活方面
擔任村官工作,讓我了解到村里仍有一批至今未脫離貧困的村民,讓我認識到生活的艱辛;與老黨員、老前輩的交流中,更讓我認識到今天的幸福生活來之不易,讓我更加的珍惜,生活更加的節儉。在平時生活中,如果有村民遇到困難,我熱心的幫助他們,盡我所能幫他們解決。
我一直履行著“扎根基層,奉獻農村,勇于挑戰,艱苦奮斗”的信念。工作半年來,從學生到村官,從理想到使命,我的才華在農村中得到了施展,能力在實踐中得到了提升,信心在關愛中得到了堅定,價值在付出中得到了體現。
社會大潮脈搏激蕩,農村偉業任重道遠。在接下來的工作中,我會在農村這個廣袤的大舞臺上,繼續經營好村官這個小角色,既要仰望星空,又要腳踏實地,用自己的汗水唱響那屬于青春和時代的最強音:志存高遠,堅定信念,實事求是,奉獻青春。
8月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下:
(一)對公司一體機、計算機等辦公設備的維修與維護工作,各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規易耗品的供應。積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保日常的工作不受影響。
(二)為完善公司考勤制度,本月新購置打卡考勤機一臺,各部門同事都積極主動的配合,日??记陂_展的很順利;
(三)根據農場人力資源部的要求,社保繳費工齡不足的員工需補交養老金,目前養老金補交的問題尚未解決(正在協商處理中);
(四)日常辦公用品的保障,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報總經理進行審批,在事后做好入庫、出庫發放工作;
(五)協助各部門對相關的文件進行打印、收發、傳真等工作;
(六)市場方面主要還是開發潛在客戶,主要問題是改變在客戶心中的形象,建議近期組織人員參觀我們飼料公司,讓客戶對我們有個全新的認識。
概括的說,行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能,其中管理是主干,協調是核心,服務是根本,行政管理的實質是服務:為領導服務,為員工服務,為客戶服務。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
不足之處:
(一)對公司各部門有些工作了解的不夠深入,存在的問題掌握得不夠全面,從而對領導的決策應起的參謀助手作用發揮不夠;
(二)對公司的宣傳有待加強。
下月安排:
做好行政日常工作,確保每項工作都能準確到位,更好的服務于各部門的需要。市場方面壓力很大,需盡快開發客戶。
在過去的一個月時間里,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現將8月來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作
作為一名行政主管,我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。
1、注重學習,努力提升工作能力
堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《電子刊物編輯》和各種行業報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作
做好公司日常文件起草、處理和文印工作,收轉、傳遞、報送各種請示、報告。校對、簽核、申報行政部門各類費用申請單據。做到了及時、準確、規范,滿足了公司正常的行政工作需要。
3、積極主動,做好園區綜合服務工作
根據上級工作部署,做好園區綠化環境、安全保衛和后勤實施實施工作。確保了各項后勤工作滿足集團正常運行的需要。
4、認真負責,加強行風建設工作
編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、2010年度公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提
出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
5、積極編寫信息稿,多方面宣傳集團
及時編寫信息稿,做好集團支部網站、集團網站、內刊的更新、排版。
6、加強培訓,提高自身素質
加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
7、參加活動,樹立公司良好形象
積極組織參加各種活動,代表集團在鎮培訓交流會議上發言;邀請外部講師為職工義務舉行關愛心理健康知識講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮總工會五一表彰演出;推薦優秀班組和優秀個人,并獲批準。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠,還需進一步加強交流。
在新的一月里,加強專業知識的學習,努力提高業務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通,提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協作,用優質的服務和業績來推動公司的發展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
轉眼又一個月過去了,這一個月在陳總、詹總的領導下,耿工的關注下,設計院的支持下,工程項目順利開展,完成了公司下達的各項工作任務。因接收到機場限高函,施工進度略有加快,現簡要的總結如下:
一、主要現場施工工作完成情景
1、一期9高層:已完成15層結構澆筑及管線預留預埋,正在施工16層柱子。計劃8月7日完成封頂。
2、一期12高層:
2.1、已完成右單元13層結構澆筑及管線預留預埋。計劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結構澆筑及13層模板預制。計劃8月25日完成封頂。
二、設計院的配合工作
1、設計院于本月6日來聯佳置業現場開聯系會。關于圖紙大部分問題得到很好的解決,并就10#11#樓的圖紙提出要求,重新檢查同9#12#相類似的問題,并要求得到改正。確定了水泵房及監控中心的位置。
2、本月9日陪同xx去xx,聯系省人防局并簽訂合同。聯系中建設計院與市政設計協調小區綜合管網等問題,并做好銜接工作。
三、外圍部門的咨詢和溝通及現場管理工作
1、協助開發部將消防設計備案已基本經過。
2、供電公司已出方案,并將開創電力設計院設計委托書帶與領導,等領導協商合同事宜。
3、自來水公司已遞交資料,并多次邀請自來水公司報建負責人來現場勘查、測壓,但自來水公司未有到現場。
4、xx公司已拿回初步合同樣本,等領導定奪。
5、在施工過程中,對主要施工工序及隱蔽工程進行認真檢查;進取配合金晨項目部,加快施工進度;工程部、監理和x項目部三方2次進行現場安全巡檢,發現問題及時解決問題,確保施工安全。
四、后期工作計劃
1、進取配合金晨項目部施工,爭取9#12#樓按時封頂。
2、督促項目部報批二次結構施工時安裝專業所需材料,并結合市場考察材料型號、規格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續工作。
4、繼續與設計院溝通,并將測壓數據交予設計院,使其盡快出二次供水詳圖等。
一、工程概況:
**清平機械廠技術研發樓外墻裝飾工程位于**市北部新區大竹林組團,由**清平機械廠投資承建,**德輝裝飾工程有限公司設計,**市北部新區質監站監督,**興宇工程監理有限公司監理,**山海建設(集團)有限公司承建。
本工程全部為現澆鋼筋混泥土框架結構,其中地上六層、地下負一層,建筑高度25.15m。面積為6500m2,抗震設防烈度六度。本工程外立面裝飾內容包括:150系列斷橋隔熱鋁合金半隱框玻璃幕墻;斷橋隔熱明框玻璃幕墻;花崗石幕墻;斷橋隔熱鋁合金窗;鋁單板吊頂;玻璃地彈門;點支式玻璃雨棚;點支式玻璃采光頂等。
二、工程技術檔案的形成:
本工程技術檔案工作從開工到竣工都是在建設單位和監理單位的監督指導下進行的。公司領導及相關部門十分重視檔案工作,隨時到現場進行檢查指導。項目各相關人員積極配合專業技術內業,認真進行技術資料的檢查、收集、匯總和整理,做到了檔案資料的及時、真實、準確和完善。項目嚴格執行城建檔案資料的管理要求,抓好了以下方面的工作:
1、配備了各種規范、標準及指導書籍,建立了檔案資料形成的工作程序和規章制度,落實了各相關人員的崗位責任,保證了技術資料的形成與施工同步。
2、材料進場時,項目部嚴格實行物證核實,確保各種材料合格證的及時、真實和齊全。對于需進行復檢的材料,在現場監理的監督下進行有見證送檢。對
于成品、半成品,如鋼筋焊接件、砼及砂漿,均按規定進行了有見證送檢。本工程全部試驗、復檢合格。
3、施工過程中,堅持先交底后施工,各種技術交底記錄內容齊全,簽字完善。同時,認真及時做好各種施工、試驗、測試等記錄,內容詳實、規范、簽字齊全。
4、施工過程中,及時進行了各分部分項工程質量檢驗評定和質量抽查評定,如實填寫了分項工程質量檢驗評定表,分項工程質量抽查評定表和分部工程質量評定表。幕墻骨架安裝完工后,項目部及時邀請有關單位進行了骨架驗收,如實填寫了骨架驗收記錄。質量評定內容詳實,簽字完善,符合規范。
三、工程技術檔案編制:
在收集整理檔案工作過程中,堅持以國家檔案管理規定及**市檔案館關于檔案管理章程條文指導工作,做到資料與工程進度同步進行。在編制竣工圖時,以所收集的反映工程真實內容的各種資料,如設計變更,技術變更洽商單等為依據,按《國家制度標準》編制而成,保證了竣工圖的準確性、及時性、系統性和真實有效。在匯總、編碼、裝訂時,嚴格按《建設工程文件歸檔整理規范》、《**市建設工程檔案專項驗收辦法》及市檔案館有關要求進行組卷。做到了檔案資料完整、準確、真實、齊全??⒐を炇涨?,按城建檔案管理要求完成了工程技術檔案的收集、匯總、整理和裝訂。
四、工程資料情況:
本工程共形成工程資料三套,其中城建檔案館、建設單位和施工單位各保存一套。主要工程資料內容如下:
城建檔案館:共卷,其中文字資料卷,竣工圖卷,照片卷。建設單位:共卷,其中文字資料卷,竣工圖卷。
施工單位:共卷,其中文字資料卷,竣工圖卷。
在本工程檔案工作中,曾多次接受上級有關部門的檢查,多次得到現場監理、質監站有關領導的肯定。但同時也存在一些不足之處,我們會力爭在今后的工作中繼續保持已取得的成績和糾正存在的問題,使檔案管理工作更加規范,更能適應現代特點。最后,對本工程檔案工作給予大力支持的有關領導表示由衷的感謝!
在縣委和鄉黨委領導的關懷,在村干部的幫助下和同事的鼓勵下,我逐步適應了農村的工作環境,完成了自己角色的轉變,學到了許多受益的知識。現將8月份的工作向組織匯報一下:
一、心系農村,踏實工作
俗話說:“上面千條線,下面一根針”,這是對基層工作最形象的比喻,上級部門的任何一項措施都要靠基層黨組織去落實、去執行。作為一名大學生村官,我和村委會其他同志一起以建設新農村為抓手,積極投身高效農業、環境整治、合作醫療等各項工作。在工作中我主動積極,吃苦耐勞,現在已成為村委會的得力助手。
二、努力學習,尋找不足,完善自己
在踏入村官這一職的同時,我繼續加強專業學習,力爭將自己所學的知識應用到平時工作中去。
在今后的工作里,我將從以下幾方面來完善自身的不足,全面提升自己的綜合素質。
1、要結合自身實際,協助好我村主任管理好村里的相關業務,在創業問題上動腦筋,多觀察,善思考,多請教,全面促進我村村民增收致富。
2、要繼續堅持黨的群眾路線。積極走訪農戶,與村民交朋友談生產,進一步掌握本村情況。
3、要繼續向村兩委干部虛心學習,積極協助我村其他工作人員的工作,提高自己處理農村基層實際復雜問題的能力。
三、日常主要工作
1、黨員遠程教育設備維護和管理使用工作。我將繼續一如既往的做好遠程教育播放工作。這些工作主要是黨員學習和聽取有關報告時我負責開啟設備接受資料和播放給黨員或群眾觀看。
2、計劃生育工作。繼續協助村里做好社會撫養費征收工作,加大宣傳工作力度,做好群眾思想工作。
3、農村養老保險工作。繼續加大農村養老保險政策宣傳力度,耐心做好工作。
4、信訪維穩工作。繼續協助村里做好信訪維穩工作,落實村里信訪接待制度。
5、做好村里日常事務工作,與農民交朋友。
四、下一步的打算
從群眾中來到群眾中去,深入農村,才能了解農村,走進群眾,才能貼近群眾。在村里,我幫助村里做些日常事務,整理村里的日常材料等等,和村干部到村民家里走訪,了解村民生活基本情況,幫助他們解決一些力所能及的小事,到地頭和村民面對面交流,了解農作物生長和生產情況。通過這方面的努力使我很快融入農村,拉近了與村民的距離。
通過村官工作,我發現自己改變許多:逐步適應了農村工作的環境,工作能力得到提高,完成了學生到村干部的轉變,更重要的是我更加堅定了為民服務的決心。今后我打算從以下幾點做起:
1、 繼續加強學習,完善自我。農村知識覆蓋面廣,知識點多,實用性強,需要自己不斷學習,才能豐富理論知識,完善自我。
2、 踏實工作,提高工作能力。農村工作千頭萬緒,事情繁瑣,要戒驕戒躁,虛心學習,掌握農村所特有的工作方法和工作技巧,提高工作能力。
3、 多深入群眾,提高實踐能力。繼續以人民群眾為工作中心,多為農民辦實事,勇于實踐,爭創項目,提高實踐能力。 當前省市縣鄉正在積極學習貫徹十八大精神活動,我將以這次活動為契機,發揚不怕苦不怕累的精神,以飽滿的熱情投入到xx村的新農村建設中,為社會主義新農村建設添磚加瓦。
時光流逝,歲月如梭。轉眼間又到了辭舊迎新的日子,一個學年即將過去,回顧過去的一個學年,我聽從學校領導的指揮、服從學校領導的工作安排。能根據學校領導的工作安排認真做好各項工作,現就一學年來的體育教學工作,工作總結如下:
一、思想政治方面:
作為一名老師,特別是一名體育教師,我首先在思想上嚴于律己,熱愛黨的教育事業,全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。一個年來,我服從學校的工作安排,配合領導和老師們做應該做的工作。我相信在以后的工作學習中,我會在學校組織的關懷下,同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。在接下來的工作中將更加努力工作,勤學苦練,使自己真正成為一個經受得起任何考驗的教師。
二、教學工作方面:
在平時的教學工作中全面貫徹教育方針和新的教學理念,按大綱課程要求,結合新課程的理念和學生身心發展的要求制訂行之有效的教學計劃,從學生已掌握的知識出發,認真備課、上課,寫好課后反思,努力提高個人的專業知識與技能。在教學過程中重視培養學生科學鍛煉身體的方法,使學生實現終身體育鍛煉的目的。重視學生的思想教育,利用體育教材的特點結合具體內容,向學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。
三、本學期的主要成績:
本學期,在學校領導的大力支持下,通過各位體育老師的多方努力下,學校的體育工作成績有了很大的提高,例如:我武術隊參加縣第1屆小學生武術操的比賽中,總分獲得了全縣第二名的好成績,取得這樣的成績是離不開老師和同學的努力,希望在今后的比賽中,能多為學校爭光。我校開展的“陽光體育”之一的課外活動,獲得了各位老師和學生的好評,這樣的活動受到學生的大力歡迎,同時也讓他們體驗到了運動的快樂。
回顧一年以來的工作,我看到本學年的體育教學工作和比賽取得了一定的成績,值得可喜可賀。但體育成績有得有失,任務尚很艱苦。在今后的教學工作中還要加倍努力,改進不足,為學生更好的發展營造一個良好的學習環境,促進學生身心健康發展。在今后的工作中我會嚴格要求自己,力爭做一名領導省心、家長放心、同事欣賞、學生喜歡的老師。
緊張忙碌的20XX年即將過去,充滿希望和挑戰的20XX年已悄然而至。這一年里我廠,在公司各領導的正確領導下,針對公司制定的安全制度和本年的工作任務,根據季節特點進行嚴格管理、分工明確、責任到人、相互協調、努力調動各專業員工工作的積極性。不知不覺來到公司已經近五個月了,作為一名剛接觸電廠運行的學員就我的工作加以總結:
一、個人工作總結
首先,在思想上,通過各級領導的精心培訓,耐心教導下,我更加全面掌握了電氣運行專業知識,增強了安全穩定意識,提高了反事故控制能力,集中精力學習技術,為做好本職工作而努力。在這近半年中不斷完善思想,提高覺悟。
其次,在工作上,這近半年里,通過領導的點撥,師傅的帶領,同事的幫助,專業能力得到了很大的提高。作為一名電氣學員,在每次的突發事故和實際操作中,獲得了寶貴的經驗,提高了自己在運行工作的能力?,F在已經掌握了廠里有關電氣方面的基本操作。對本廠電氣簡單方面的工作,已經可以獨立進行操作。
二、工作成敗因素分析及應對措施
我認為在廠里的工作成敗因素可以總結為:態度決定一切,細節注定成敗。一些重大事故的發生我認為大多數都是可以避免的,只要在工作上端正態度,認真、細心的工作,我相信可以將事故的發生率降到最低。我們在每次事故發生后要認真總結,真正的做到電廠的“四不放過”。我們可以加大培訓力度提高班員技術水平,進一步細化班組管理,強化個人安全素質。可以建立事故資源庫,提高每個人的安全意識,責任到人,及時發現安全隱患餅排除。在設備巡檢上加大力度,加強細致化檢測,不斷提高設備的可靠性,全面落實控股集團公司和公司的安全措施及安全規定,每個人都要做到態度端正,工作細心。
三、工作重點和展望
1、來年要努力定上電氣副職一職,做好自己的本職工作又要幫助同班人員完成相應的工作。
2、加強理論學習,時常熟悉操作規程,并在班組學習各種的交流途徑,不斷提高自我技能,事件上嚴格遵守運行規程。培養個人獨立操作能力,保證不發生操作事故,把工作中的問題和取得的經驗注意事項記下來,虛心向專工和領導請教。
3、提高個人安全素質,除了保證設備安全外還應當加強個人安全培訓教育,加強安全監督力度,加強違反規程的考核力度。
以上是我舊的一年里的總結和新的一年里一些工作上的想法和簡單的計劃,可能考慮的不夠成熟,希望領導給予批評和指正。火車跑的快還需車頭帶,我們一定堅決執行領導的各項方針,增強全局認識,增強責任感,增強服務意識,把我廠建設成為一只能打善拼的隊伍。
不知不覺加入xx已經一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業務開展的情況
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里,我的目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發現更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰的.心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了xx個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了xx個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止,有兩單業務在跟進中,一是xx大學的xx離心機(已經進行投標,基本完成),一是xx大學的xx高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品品牌,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)對不同品牌的同類產品進行比較,得出其優缺點?。?)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!
爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法??偨Y其解決問題的原則,規律!交流方式可以面談,xx等。
4、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
8月份是公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?;仡櫲甑墓ぷ?,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標,結合xx總經理在20X年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們xx分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、 日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、 銷售指標細分化
5、 晨會、培訓例會化
6、 服務指標進考核
二、做好銷售工作計劃,細分市場,建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協會理事單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
三、注重信息收集 做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。做好個人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
轉眼20年7月份就過去了,那么7月份我們都做了些什么工作呢?下面我來總結一下:
1、以認真的態度積極參加_市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護;
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
20年7月份學習方面和綜合素質的提升:
1、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養
3、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
20年7月份存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
20年嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:
1、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
8月工作計劃
為了加強財務工作進度,以便在特定的時間內完成月財務工作,特制定本計劃。
一、月初安排(1日-10日)
1.根據上月已錄入_中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2.進行上月工資核算。
3.進行各銀行對賬工作。
4.與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。
5.與管轄區稅務所進行聯系和溝通。
6.進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。與管轄區稅務所進行聯系和溝通。對部分報銷人員票據的審核。
二、月中安排(11-20日)
1.每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
3、上月工資的發放。
三、月末安排(20-30日)
1、每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、進行本月工資的計提。
3、進行本月固定資產折舊的計提。
4、期末成本收入的結轉。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關部門做好工作。
飽含酷暑的8月份似乎在我的眼前消失的如此倉促,似乎還沒有太多的準備便宣告著這個月工作的結束,回想起這個月的工作似乎總能從中找出讓人意味深遠的事情,于我而言自然是希望自己能夠通過這個月的經歷獲得一些有用的成長,但是具體的過程還是需要我對這個月的個人工作進行一個總結才行,這樣得來的工作經驗才能夠如同雕刻一般銘記在腦海之中。
自己的工作職責雖然相比于身邊的同事來說并沒有什么特殊的地方,但是這并不代表著自己在平時的工作中沒有花費精力,正因為明白自己的工作的重要性才會讓我選擇在這段時間的工作中兢兢業業,有的時候腳踏實地對待工作也正說明了自己在工作中的成長與蛻變,這是相對于以往來說更能讓自己有所感悟的工作方式,實際上正是因為自己這樣去做才能夠圓滿地完成自己8月份工作任務,即便這樣平凡的工作對自己來說只要稍微用心一些就能夠完成得很好,但是誰又不希望自己能夠通過工作的努力程度來獲得領導的賞識呢?
至于自己在工作中所獲得的的成就也是因為能夠貫徹能者多勞的道理,即便是已經完成了現有的工作也不會讓我滿意于準時下班,因為我知道對于還算年輕的自己來說最為缺少的便是各種學習的機會以及相應的實踐經驗,如果一到下班就馬上離開公司的話又能夠在平時的工作之中學到什么呢?因此在這個月的工作中我會經常請教那些自愿留下來加班的老員工,一方面來說兩者都有著一段可以自由發揮的閑暇時間,另一方面則是自己將態度擺正并且和對方有著共同話題的話,很大程度上自己能夠通過這樣的方式在工作中獲得許多的知識。
其實仔細回想的話也能夠發覺自己這個月的工作也存在著一些地方需要改進,最主要的問題還是因為資歷尚淺的自己在工作積累方面存在著不足,關于這樣的問題并不是能夠通過短時間的方法得以改善的,因此我在明白這一點的問題以后便更加注重工作的實踐性,如果說自身積累不夠的話就需要通過平時閑暇時間的學習來保證自己的進步,只有這樣才能夠在效率之上有著超越其他員工的可能性。
雖然說此刻自己對于已經過去的8月份工作感到唏噓不已,但是有些時候時光的流逝并不會留給人們太多感嘆的時間,如果自己想要在工作中收獲更多的經驗還是應該將目光放長遠有些才行,過去的工作已經成為消化完畢的經驗儲存在了自己的腦海之中,當務之急應該是根據下個月的工作安排來制定相應的工作計劃才行。
自工作以來在木材檢查站領導及同志們的幫助指導下,通過自己的努力,在思想上、業務工作水平上都有了較大提高,比較圓滿的完成了20xx年的工作、學習任務,并取得了一定的成績?,F將工作以來的思想、工作情況匯報如下:
一、思想政治地方
作為一名林業工作者,我服從單位的工作安排,遵守單位紀律,工作目的明確,態度端正,認真鉆研業務,尊敬領導,配合領導做好單位的各項工作,堅持加強對政治思想方面的學習,解放思想,更新觀念,積極參加單位組織的各項政治活動,使自己能夠樹立正確的世界觀,價值觀和人生觀,堅持三個代表重要思想,落實科學發展觀。通過自己的努力學習,銘記保持祖國統一、民族團結的重要性,團結同事,事事都能搶著干,擁護黨的各項方針政策,能夠時刻與黨的思想保持高度一致,勤奮刻苦,提高能力,做政治筆記,從不放松自己的政治理論學習。
二、工作方面:局通過舉辦培訓班給我們加強木材運輸執法人員的法制觀念、職業道德教育和法制教育,加強法律知識和業務技能培訓,不斷提高隊伍的政治思想和業務素質,提升木材運輸執法人員依法行政、履行職責、服務群眾的能力。同時,加強自學和培訓,著重培訓思想政治教育、相關法律法規知識、木材檢驗知識、木材勘驗知識、樹(材)種識別知識、木材運輸證真假辨別知識、林木病蟲害檢疫知識、執法案卷使用知識,讓我在工作中認真貫徹執行國家行政許可法和行政處罰法及相關規定,做到在崗有作為。認真做好本職工作,能夠正確認真對待每一項工作,工作投入。
三、學習和其他地方
綜上所述,林業工作對知識的需求量非常大,作為新世紀的林業工作者,僅靠自身這點知識是不夠的,為此,我們必須不斷的充實自己,拓寬自己的知識面,提高自己的業務素質。因此,我在中國林科院積極學習各種理論知識和實踐知識,積極參加科研項目,并將一些比較好的工作理念、辦法,應用到自己的工作之中,和自己的工作現實相結合,并總結出一些更好的工作辦法。同時,我注重自己專業知識的補充。每個人都有不足,我也一樣,因此下年一定努力做到:加強自身業務能力,提高自己工作水平和綜合能力。
一學期的教育教學工作即將接近尾聲?;仡櫼粚W期的工作,有著幾分充實、幾分感概……本學期,自己在業務能力、專業知識上都有所收獲?,F將一學期的工作小結如下:
一、立足專業,上好每一堂課。
作為一年輕的體育老師,緊跟課標,堅持提前備課,每周有所重點學習內容。按照學校的教研活動安排,精心準備教研課,通過互聽互評教研課,對自身的教學能力有一個大的提高,大到課程設計,小到講解的每一個細節都有新的認識。俗話說:施教之功,貴在引導。教師的教學藝術在很大程度上就是他引導水平的體現。在開學初就這一年齡段同學心理和生理的特點制定了詳細的教學常規,在教材的選擇、教學內容的確定上下了功夫。根據學生的認知能力不同采取分段教學,低段學生在引導上使用簡單形象的表述,便于學生理解;對于高段學生使用專業術語教學,給學生一種標準的運動技能學習體驗。練習時相同項目設立不同難度,做到區別對待,讓每個學生參與到運動中來,體驗成功的快樂。強調課堂常規,規范隊列隊形,嚴格要求學生,注重學生意志品質的培養,培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。通過不同的的體驗,使學生在體驗中發現,在體驗中感悟。
二、兼職工作,盡職盡責。
本著腳踏實地的工作熱情,在工作中能夠求真務實、開拓進取、樂于奉獻,努力做好每一項工作,圓滿地完成各項兼職工作。積極協助各大中小型活動,如:“時裝秀”、“跳蚤市場”、“趣味體育活動”、“牛人榜競選”等活動,盡努力確?;顒佑行蜻M行。
護校隊工作,時刻謹記。每周一到校無重大事情按時到崗,巡視學生的到校情況,為學生安全創建一道屏障。及時疏散擁堵的車輛,保證校門*通暢通。
三、德育工作,嚴格要求。
早操工作:嚴格按照學校要求,準時集合隊伍,無特殊情況均正常出操。持續強化輕聲文化,要求學生上下樓梯安靜有序,做到集會零意外。退操秩序相對略顯嘈雜,后采取了分年級集合,分年級退場后有所改觀,強化重點在于一二年級學生。
集會紀律嚴格要求,做到互動引導,將紀律要求條理化,明確重點。
衛生工作:自分擔衛生工作起,與助手堅持每天早上七點四十分到相應樓層督促學生打掃衛生。親手指導學生打掃衛生死角,及時提醒打掃不及時的班級,并與班主任老師溝通。走廊及樓梯的衛生有所改觀,有效地控制了樓梯走廊有水的阻礙。大掃除檢查工作,落實到細節,及時反饋到班建主任。
這學期是忙碌的一學期,除完成7個班的常規教學工作外,少先隊評優工作盡心盡力,及時落實上級文件精神。諸多瑣事不便一一總結,一學期以來工作狀態有所起伏,對自己來說是很大的挑戰,不論是工作細節還是工作態度上都是一種歷練。作為一名教育工作者,在今后的工作中,我要更加嚴格要求自己,提高自身素質,努力學習,積極工作,做一名優秀的人民教師。
隨著新年的到來,我們走過了20xx年度?;仡^看看,有幾分耕耘,幾分收獲。20xx年度經過全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產的基礎上圓滿完成了各項生產任務。現將20xx年度主要工作總結如下:
一、安全生產方面:
1、全年出勤率98.8%。
2、對班組制度進行了修改和完善。
3、嚴格執行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行,為我廠安全多發多供電作出了貢獻。
4、全年發現設備缺陷180項,其中7月份發現的高備變105開關拒動和10月份發現的#1主變中性點過熱達100度,均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發生的設備事故。
5、配合檢修完成了機組大、小修工作及相關設備更換工作。全年執行大型操作161項,工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規考試,參考率100%,成績優秀。
7、全年認真開展“青年安全生產示范崗”活動并通過總廠團委復查。
8、全年實現了“五無”和“零違章”,未出現任何不安全現象。
9、認真開展班組安全活動,組織學習相關文件和有關技術措施,針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查,杜絕習慣性違章,對查出的問題及時整改,有效保證了班組安全生產。
10、至年底班組安全生產天數已達5936天。
11、加強班組管理,提高值班質量,全年無違章、違紀現象。
二、培訓方面:
1、每月按時保質完成了常規培訓,取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運規考試,參考率100%,成績優秀。
3、組織學習#3機變新更換設備知識,掌握相關操作技能.
4、定期組織學習運規.
5、黃建獲得總廠”100mw及以下機組電氣運行技術能手”稱號.
6、班組培訓出資格班長(成洋)一名、專區(黃渝剛)一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機組電氣運行”培訓。
8、實現了年初的培訓計劃。
三、精神文明建設及民主管理方面:
1、完成了總廠下達的宣傳任務,共投稿15篇。特別是“5.18事故”征文及安全警
示語均有獲總廠采納的。
2、定期開展班務公開。公布班費收支、來源、用途。
3、定期開展名主評議班長活動。
4、積極抓好職工小家建設,開展工會活動,使班內呈現團結、互助現象,使班組具有很強的凝聚力。
5、積極參加工會開展的兩個勞動競賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團委復查。
7、積極爭創總廠”模范班組”。
四、抓好班組建設
班組是企業的細胞,是企業的基礎,班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理,提高職工隊伍素質,增強班組的活力,發揮每一位成員的作用,是班組建設的根本。
1、認真規范及時做好各類臺賬,所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認真搞好班組軟件記錄。
3、在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求,規范班內各項工作。
五、存在問題及采取措施:
1、班組制度執行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠理想。
3、措施:
1)加強班組制度垂直執行力度,充分發揮班組五大員及骨干作用,各司其職,各盡所能,落實責任制。
2)加強培訓工作,針對不同的人,采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
這一月里,我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,編報表;雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我們盡心盡力,忠于職守。一月來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。8月一月來又是有許多許多的工作值得總結:
一、思想政治方面
一月來,我堅持學習各種金融法律、法規,通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,一月以來,我在行動上自覺實踐農行為“三農”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行“三鐵三化”職責,自覺按規章制度操作,平時生活中團結同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20xx年8月自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業務的操作規程,把最方便最可行的方法運用在業務操作上,以客戶需要為主。
其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,在工作中夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守區行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間,我以嚴格的規章制度來約束自己,促進自己。通過學習內控制度,進一步的完善了業務各方面的管理。隨著農行內部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關手續和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。
再次就是在工作的數量、質量、效益和貢獻方面,能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在日常工作中,都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務,對營業部分配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為陜縣支行營業部的發展做出了應有的貢獻。
三、存在不足及今后打算
一月的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進,因為現在我調換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業務只有不斷的學習與提高才能跟上農行發展的'形式。
辭舊迎新,撫往思今。過去的一月各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎,在新的一月里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。
20XX年即將過去,我來到中聯水泥已經有九個多月的時間。感謝中聯水泥各位領導對我的關心和信任,感謝中聯水泥為我提供了發展的平臺,讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步?;仡欉^去的這九個月的時光,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,我感謝四川運營管理區的各位領導,感謝安縣中聯、北川中聯的各位領導,是您們的關心,才能讓我在工作當中得心應手,學到我夢寐以求的真正本事。
我于20XX年3月1日進入安縣中聯水泥有限公司,在這里,我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯水泥四川運營管理區組建營銷中心,我于20XX年6月17日到達北川中聯水泥有限公司,正式進入四川運營管理區。根據公司安排,我被劃分到德陽區域銷售部,主要負責德陽片區安縣袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售后服務的一系列工作,并且承擔與安縣中聯生產基地協調的各項工作。下面我就20XX年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的匯報。
一、努力學習,全面提升個人素質。
作為一個應屆畢業生,我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,不僅學習應該所具備的各項專業知識,還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場,承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質,展示中聯水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學習,以完全勝任德陽區域的銷售工作。
二、努力工作,順利完成各項任務。
20XX年7月22日,德陽區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此,我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持,我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來,我所做的工作主要有:
1、進行了市場調研,熟悉了安縣鄉鎮環境和大概的市場需求量。
2、進行了市場開發,走訪了安縣區域絕大部分的水泥經銷商,并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉鎮布好了網點。
3、進行了銷售工作,在公司領導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。
4、輔助市場部,進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當地樹立了中聯品牌的影響力。
5、做好了各類顧客的售后服務,多數客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務質量投訴。
目前安縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作,但由于工作經驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現在以下幾個方面:
1、對安縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,在競爭上處于滯后狀態,往往在銷售工作上處于被動。
2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。
3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位,導致客戶出現一些小小抱怨。
4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。
總之,細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶要有耐心,對自己要有信心!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結,請領導批評指正,希望我能迅速成長,明年能給公司作出更大的貢獻!
我部在公司的直接領導下,認真貫徹落實公司的指示精神,順利完成各項工作任務?,F將我部十月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下:
一、當月任務完成情況
1、 嚴格落實人員、車輛出入管理制度。十月份以來我部工作還是以安全為重點,對外來人員及車輛嚴格查證,落實制度,堅持原則,嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度,利用交接班時間進行工作講評,對查出的問題及時糾正解決,同時對執勤設備等進行清點檢查,避免財產流失。
2、七月份以來業主單位會議較多,我部保衛中隊積極配合布置會場,搬運桌椅,在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作,本月共保障各類大小會議20場次,服務參會人數1330人次。
3、董事長前來我部檢查指導工作,并更換監控顯示器,我積極協調上報業主單位,完成付款事宜。
4、加強對新入職人員的在崗培訓,利用早出操晚點名對新人進行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育,同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心,工作上積極傳授經驗,使新人很快融入到我部大家庭里來。
5、七月份我部車場新交費車輛較多,一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車輛,掌握車輛動態,督促車場管理人員不定時巡查,確保車場安全,一方面要求執勤人員認真落實車輛出入管理制度,堅持原則,嚴格車輛出入,保證了車場的有序。
6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項工作的`正常開展。
7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進行了清洗,并配合分行管家部對員工餐廳衛生進行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創造了一個干凈、衛生的就餐環境。
8、針對人員流動性大的現狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動態,關心員工業余文化生活,努力創造一個溫馨而積極向上的生活環境,穩定人員思想,穩定隊伍。
二、下步工作計劃
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。
3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計劃措施
1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。
2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控,提高周邊環境的安全系數。
3、督促業主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。
4、做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、加強對車場的管理,提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發生。
6、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保安全。
全面總結前七個月各項工作的不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體員工全身心地投入到工作中去。
轉眼2022年7月份就過去了,那么7月份我們都做了些什么工作呢?下面我來總結一下:
1、以認真的態度積極參加xx市財政局集中所得稅培訓,做好財務軟件記賬及系統的維護;
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作,及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表,按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。
2022年7月份學習方面和綜合素質的提升:
1、認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養
3、不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
2022年7月份存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今后要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、理論水平不高,當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2022年嚴格履行財務會計崗位職責,扎實做好本職工作:
1、善于總結,提出自己的意見和建議,為領導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經濟效益??偨Y經驗,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。
8月工作計劃
為了加強財務工作進度,以便在特定的時間內完成月財務工作,特制定本計劃。
一、月初安排(1日-10日)
1. 根據上月已錄入xx中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2. 進行上月工資核算。
3. 進行各銀行對賬工作。
4. 與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。
5. 與管轄區稅務所進行聯系和溝通。
6. 進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務局報稅。與管轄區稅務所進行聯系和溝通。對部分報銷人員票據的審核。
二、月中安排(11-20日)
1. 每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應的原始憑證進行粘貼。
3、 上月工資的發放。
三、月末安排(20-30日)
1、 每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行原始票據的整理,并將符合報銷程序的原始票據返回公司財務,以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢并作出與憑證。
2、 進行本月工資的計提。
3、 進行本月固定資產折舊的計提。
4、 期末成本收入的結轉。
5、 憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關部門做好工作。
_月的朝陽是火熱的,_月的幼兒園是歡騰的,_月更是激情與忙碌的。為了迎接即將到來的“我們從_月初就開始緊鑼密鼓的準備。在制作號碼牌、班牌、蟲子等所需材料時,彭老師和胡老師更是一絲不茍、盡心盡力、出謀劃策,通過同年齡段老師的商討,根據中班幼兒的年齡特點以及本班幼兒各方面發展情況,我和彭老師商量決定將我們班幼兒分成兩組,一組參加集體項目《勇敢寶貝來闖關》的訓練,另一組參加了《小青蛙吃蟲子》的訓練。全體參加體操表演的訓練,訓練一開始,我們的小運動員們都充滿熱情,天氣再熱,也不怕辛苦,一個個都很賣力,都盡力把動作做整齊,做規范,口號叫的洪亮。
孩子們的排練比較辛苦,所以在保育方面,我們做的更加細心,每天給幼兒飲用足量的水,及時為幼兒穿脫衣物,帶藥的幼兒能按時按量服藥,這個月手足口病也在蔓延,為了防止病原在我班傳播,我們嚴格執行一日三查的工作,對每個入園的幼兒進行嚴格檢查、詢問,對沒有入園的幼兒也是打電話詢問情況,我們還在通知和班級博客上對家長進行了宣傳,要求家長不帶孩子到人多的地方去,不吃流動攤上的食物。經過我們的共同努力,我們班未發現有孩子感染。并且出勤率回升。胡老師更是認真負責, 對教室及活動區的衛生堅持勤打掃勤消毒,督促幼兒飯前便后用肥皂仔細洗手,保證幼兒有一個健康的身體以及舒適的環境,不會被辛苦的排練所累倒。
在排練的這段時間里,我們也沒有放松教學活動,為了不給孩子們再增加負擔,我們把教學活動都改為90%的復習,10%的新內容,把所學內容都融入到游戲與生活當中,讓孩子們在玩中鞏固知識,并且對于一些平時不愿意積極表現自己的幼兒,讓他們在復習的過程中,把已經掌握的知識內容展現給大家,使他們能夠大膽自信的表現自己。
天空晴朗,輕云四散,你想世界有多大,它就有多大! 讓我們共同期待孩子們可愛的演出吧!
這一年的時間里,在領導的鼓勵支持下,我逐漸適應了新的工作要求,并逐步認識到,教育科研也是學校的重要工作,要干好這項工作,就必須從以下三個方面來努力。
一、增強兩個意識
責任意識——在其位,謀其政。既然學校讓我負責教育科研的工作,我就要以開展好教育科研為己任,把這項工作時時放在以上,努力做到“兩早一細”,即:盡早思考,遲早安排,細致實施。根據學校過去在教育科研方面的成功經驗,我在去年十月份就完成了學校教育科研的近期規劃,對學校最近幾年的教育科研工作進行了比較細致的思考。一是繼續開展好現有的立項課題,準備《小學生潛能開發實驗課題》申報省級成果獎,準備《在新課程中促進學生發展的多元化評價研究課題》的資料結題工作;一是從學校的實際出發,思考篩選新的課題,把學校課程改革分為若干個小的課題來研究,以全面推動課堂教學的改革。
表率意識——中層干部雖然是不入品不入流的“芝麻官”,但是,他也受到教師們的高度關注,我們的一言一行有時會對他們產生消極或積極的影響。我要求自己努力做勤奮工作的表率,做熱愛學習的表率,做研究探索的表率。做勤奮工作的表率,那就是要做到早出晚歸,任勞任怨,既干好教育科研工作,還要搞好自己的教學工作和班務工作,學校其他部門需要配合,我也從不推諉。做熱愛學習的表率,就是要學習新的教育思想,學習教育科研的理論文章,學習現代教育技術,既是為了提高自己的個人素養,也是為了能在教師中發揮引領作用。
二、提高三種能力
1、提高學習的能力
現代社會早已進入信息時代,新思想、新知識、新技術、新方法層出不窮,我們如果老是束縛于過去的經驗中,不用新的知識來充實自己,就不能與時俱進,就不能創造性地開展好自己負責的工作。根據工作的需要,我堅持自學了《創新教育模塊化路徑》,《中小學教研與科研》,從中獲得教育科研的一些專業知識;還學習了《多元化智能教與學的策略》,《卡爾。威特日記》《美國中小學教學技巧XX則》《學習的革命》等書,從中掌握了潛能開發的最新理論。
2、提高研究的能力
因為要具體負責學校的教育科研,如果自己沒有較強的研究能力是很難開展好這項工作的。所以,為了增強研究的意識,我把自己的教育教學行為都納入研究的范疇;為了掌握研究的方法,我既注重書本知識的學習,還注意向教育科研方面的專家咨詢,向學校和射洪教育界的內行請教。市教科所的殷教師、縣教科室的領導以及學校的錢校長都給了我許多有益的指導。
3、提高管理的能力
中層干部是學校方針、制度的執行者,所以,提高自己的管理水平是非常重要的。我在管理中奉行“管理就是服務人,管理就是幫助人”的指導思想。在管理中淡化所謂的領導形象,強化參與的形象,把管理和被管理這對矛盾統一到相互理解、相互支持和共同進步中。
三、融洽三類關系
1、貫徹集體決定要堅決
作為學校管理隊伍的一員,必須維護集體領導的,堅決貫徹統一研究的決定。有些意見是我們贊成的,有些意見是我們不同意的,也許我們站的角度不同,也許是沒有站到全局的高度,但我們堅持個人服從集體的原則,不在教師中散布不利于團結的議論,以免給學校工作造成被動。
2、配合部門工作要主動
中層干部都有自己重點負責的工作,但是,這種分工是相對的,更多的時候是需要相互配合,相互支持。我雖然具體負責教育科研,但校長辦、教導處、德育辦的工作也總是積極參與,都是當作分內事來做。
3、團結教師要真誠
老師完成自己的教學任務就需要花不少的功夫,還要擠出時間業搞教育科研,就已經增加了他們的工作量。所以,在需要老師配合開展工作時,我盡量避免用生硬的、命令式的口吻布置任務,而是向老師講清要求,爭取他們的支持,讓他們能愉快地參與到工作中。總之,話對了,氣順了,心情喜悅了,工作的效率也高了。
這近半年的工作,還讓我有一個很深的感受,那就是“苦”。作為學校的中層干部,既要帶好一個班,又要做好自己的分管工作,還要協助開展學校的其他工作。有時候真是疲于應付,甚至覺得力不從心。長期下去,既傷身體,又影響學校的工作。所以,調整好自己的心態,用一種更積極的心理投入到工作中,是十分必要的。我的辦法就是,“換一個角度去思考,換一種心態去面對”。堅持工作就是生活,工作質量就是生活質量的信條,力求在工作中實現自我提高,在工作中服務他人,在工作中完善自我。
從五月份進入公司到現在也已經三個月了,剛到公司時,對房地產銷售方面的知識還一竅不通。對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的帶領、幫助和關懷下,很快對公司的性質及房地產市場有了一定的了解。雖然公司項目開盤晚,現在我還沒有真正的成為一名置業顧問,但是正因為這樣才讓我有了更多的學習時間。下面匯報八月的工作情況:
第一,作為銷售部中的一員,我深深感覺到自己身肩重任,作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行同時代表了一個企業的形象,所以平時本人重點注意自己的形象,提高自身素質,加強自己的專業知識和專業技能。
第二,隨時注意接待處的各處衛生情況,隨時保持地面、桌面干凈整潔,給客戶營造一個舒適、放松的環境來更好的了解我們“海濱假日"項目。
第三,在接待中始終要保持微笑、幽默、熱情,不怠慢客戶,認真詳細解答客戶提出的每一個問題。盡可能的留住客戶,給客戶介紹更多關于我們項目的內容。當時不能夠回答的問題,過后及時詢問并及時解決。這項工作雖然都做到了,但是感覺自己還是缺乏幽默感,不能很好的去帶動客戶的情緒,這點明年繼續加強。
第四,做好客戶的登記,逢年過節給客戶發短信送溫暖,不會讓客戶忘記我們項目的存在。做好銷售的前期工作,方便展開后期的銷售工作。
第五,經常關注全國各地房地產行業的最新動態,加強自己的房地產知識。在面對客戶的時候能夠更好的給客戶講解,樹立自己的專業性,讓客戶更加的相信自己,從而促進后期的銷售。
第六,無論做什么,如果沒有一個良好的心態,那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切,當個人的需要受挫時,態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活。找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的?,F在雖然樓市非常不穩定,但是我們項目有跟其他項目不同的新穎設計,有利于未來發展的地理位置,有幾個大企業在“保駕護航”。我堅信,我們只要把握好時間,一定會險中求勝,并且是大獲全勝。
隨著時間的推移,年即將過去,在這年終歲末之時,回首過去一年工作,平下心來,總結自己工作成績和收獲,從而找出不足,以利于今后工作.總結過去一年工作,誠懇希望大家對總結不當之處給予提示,對我來說是莫大的幫助.過去的一年,在公司和項目部的領導大力支持和關心下,我認真堅持預控,規范,科學,優質的工作指導思想,牢固樹立確保每一個業主滿意的服務宗旨,盡心盡職,努力工作.下面談談我在年的工作與表現:
一,信息管理
①不同單位的來往文函分別統一編號,登記,然后填寫收文處理簽,呈總監閱批,按照指示意見交于文件閱處人.并及時催促按期處理完畢.
②為方便編寫會議紀要,每次會議都按時出席,并做好記錄.因為紀要是會議內容的精辟闡述和高度概括,高于會議紀錄.這中間涉及至口頭用語向專業術語的轉化問題,凡是不懂的我都會積極向同事們請教,爭取將工作做得趨于完善.
③監理月報的大部分數據是來源于施工月報.在做月報之前,需要認真的研究施工月報,其中的細節必須得吃透,只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實.
二,對工程施工建設的質量控制
①在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙后,我就先進行熟悉圖紙,了解設計意圖,明了施工過程的主要工藝流程,工程特點,對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄,提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出,由設計進行明確.
②在事中控制中所做的工作針對所有進場材料,半成品等,我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外,還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查,對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中.針對在工程關鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作,并旁站施工全過程,及時,完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業,做好日常的巡視,巡檢,檢查工作.對各施工過程中的巡視,巡檢,檢查所發現的問題,及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部,做到發現問題及時向總監匯報,并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查.盡自己努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制,盡職盡責地做好我應該做的工作.
三,對安全文明施工控制方面的工作
通過對學習《安全生產法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的檢查制度,發現隱患及時整改,監理在施工現場對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育,技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現場施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔.針對公司領導對工程安全控制所提出的要求,加深了監督管理的深度,對存在的問題及時下達整改通知,要求施工單位進行整改,并督促整改,及時進行再檢查,對于工程施工建設過程監理中的質量控制尤其是對安全文明生產控制的具體工作做法,我的體會是應該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發現問題);腳勤(多在現場轉,巡,查);嘴勤(對發現問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地,認真地做好本職工作.年的工作既繁忙又充實,為履行監理職責,積極工作,任勞任怨,服從領導安排,從不推脫,全心為工程著想.
20xx年,縣人事局的檔案工作按照縣委、縣政府的安排部署,在縣檔案局的具體指導下,結合人事部門實際,扎實工作,認真做好文書檔案的歸檔整理和人事檔案的管理工作,取得了明顯成效?,F將這一工作總結如下:
一、加強領導,健全機構
年初調整了局檔案工作領導小組成員,由局黨組書記、局長齊小云任組長,黨組成員、副局長張雪萍、楊勇君,黨組成員、編辦副主任李建生,黨組成員、紀檢組長祝良健任副組長,各股室負責人為成員。領導小組加強了對檔案工作的安排、指導、檢查和考核,把檔案工作納入重要議事日程,及時研究和解決檔案工作中存在的問題,落實專人負責日常檔案工作的管理。將檔案工作納入全局工作統一安排部署,做到了年初有計劃,年終有總結。
二、高度重視,加強保障
檔案工作是人事部門的一項重要工作,管轄的范圍也較廣泛,不只是本局的文字檔案等工作,還有人事部門管理的政府部門和一些事業單位人員的個人檔案工作。早在年初,局黨組就專門開會研究了本局的檔案工作目標,落實檔案工作專項經費,落實了專人負責管理局檔案室,使人事局的檔案工作不但強化了組織領導,還有專項經費作后勤保障,專人負責管理此項工作。
從人員、資金、工作三方面夯實人事檔案管理基礎,不斷提升人事檔案管理質量。一是配備專職管檔人員,負責人事檔案的日常管理、檔案的調閱、檔案材料的裝檔等工作。二是多方籌措資金,購置檔案袋和除濕機,風扇、鐵皮柜等一些檔案維護的硬件設施及防潮、防霉、防蟲藥物及相關設備,安裝檔案室報警系統,確保人事檔案的安全。三是采取檔號、姓名、檔案三對照的辦法,對干部人事檔案進行全面清理,對未及時裝入個人檔案的材料進行裝檔,促進檔案工作有序開展。對一些因工作需要而轉遞調出檔案的,都是通過專人封好檔案后直接以“特快專遞”的形式郵寄到對方單位,確保了檔案轉遞這一環節中,檔案管理的嚴肅性,對需要查閱檔案者,都由專職檔案工作人員前去檔案室查閱。每一年之后,都專門聘請縣檔案局的工作人員指導局的文件、資料歸檔、存檔等工作,使本局的檔案工作步入了正規化的進程。
四、獎懲逗硬,措施有力
將各股室負責人確定為該股室檔案工作的直接責任人,并將檔案工作納入各股室年度崗位目標考核,與獎懲掛鉤。局檔案工作領導小組定期對檔案工作開展情況進行檢查,對檢查中發現的問題及時進行通報和整改。加大對檔案工作違紀行為的查處力度,確保了本局檔案工作的有序開展。
經過8月份的銷售管理工作,雖然業績不是很好,但讓我也有了一點收獲,臨近年終,我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把9月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中,經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力,制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料(新套餐政策,基本網站及各行業網站報價政策等)為即將到來的“瘋狂”12月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售中心運行制度,發生撞單實施辦法,xxx跟蹤客戶方法,工作流程,團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面,但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看,我的工作做的是不好的,基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少),業務增長小,個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間,總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,不能了解客戶的真正想法和意圖,對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環節上,總是去理解客戶,給客戶找借口其實就是給自己找借口,本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現在xx做網站的公司雖然很多,但主要的對手也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不用說了,就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的,但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上,其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障,只能說明他們的銷售是比我們強的,如果我們的銷售跟他們的一樣,我們的業績那沒話說,無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
9月份工作計劃主要幾點
1.必須把部門建立成一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛的銷售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。
4.培養他們發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是
1.提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊
2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
20xx年8月份,在總公司領導的正確領導下,在相關部門的大力配合下,總公司辦公室完成了公文規范管理、機關搬遷收尾、機關裝修改造全面介入、汽車、食堂、保潔、辦公用品等后勤保障以及領導交辦的其他工作。現將8月份工作總結及9月份工作計劃匯報如下:
一、8月份主要工作概況
1.健全機制,明晰崗位職責
為提高工作質量和效率,對辦公室每位成員進行了具體細致的分工并明確其崗位職責,工作人員各司其職,分別對應各自分管工作和崗位職責開展工作,做到有序推進,保質保量完成任務。
2.整章建制,實行規范管理
下發了一系列公文規范管理文件,實行周督辦制度,定期對周交辦會以及領導交待的其他事項進行督辦并反饋,做好上傳下達工作。
3.服務至上,做好后勤保障
①對機關搬遷遺留工作繼續進行完善,對機關水、電、電話辦理過戶、遷改手續,截止8月底,除新裝修辦公室內尚未安裝電話,其他工作已基本到位。
②對機關汽車進行全面檢查,辦理相關證照、保險,對影響存在安全隱患的車輛進行維修,保障其能夠安全云運行。
③根據總公司機構設臵,刻制了相關單位印章,并按相關規定下發到位。
④根據路局文件精神和總公司領導安排,對“分新退舊”房屋的人員進行了統計上報,對信陽和漯河地區職工住房需求進行統計,該項工作正在進行之中。
⑤與路局及地方相關部門聯系,辦公室分管的計生、乘車證管理工作已完成對接,目前已正常開展工作。
⑥核定中秋節節日物資發放名單,并和九州飯店以及下屬分公司聯系,做好節日物資發放準備工作。
二、9月份工作計劃
通過加強理論學習、業務學習,努力提高行政辦公室人員的綜合素質,繼續不斷增強服務意識。進一步明確職責,分工合作,不斷增強整合意識,努力提高工作效率,使行政辦公室成為“堅持原則、又講風格,服務周到、辦事高效”的部門。在做好日常工作的同時繼續加強對外接待、內部協調等工作,9月份要繼續做好8月份未完事項的銜接,具體如下:
1.做好查遺補漏,對工作過程中出現的問題進行及時更正和處理,繼續做好后勤保障工作。
2.出臺總公司《乘車證管理辦法》,規范乘車證管理工作。
3.做好中秋節節日物資發放工作,確保發放到位,無遺漏。
4.繼續配合相關部門做好機關裝修工作。裝修完成后,對機關辦公用品及辦公設備進行調劑和購臵。
5.按路局文件規定時間上報信陽、漯河地區職工住房需求情況統計。
6.完成其他領導交辦事項和路局相關文件規定事項。
20xx年8月在銀行的正確領導下,我立足自身崗位實際,發揮銀行個人業務顧問的作用,用心服務客戶,擴大銀行營銷業務,較好地完成自己的工作任務,取得了必須的成績,獲得客戶的滿意。現將20xx年8月工作狀況具體總結如下:
一、認真學習,提高業務水平和工作技能
作為一名銀行個人業務顧問,我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求,務必認真學習,提高自己的業務水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我用心參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶帶給推薦和處理方法,用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業務的發展。
二、細致入微,努力做好服務工作
作為一名銀行個人業務顧問,要透過對客戶的優質服務,擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上,充分了解客戶的基本狀況,針對不同客戶的特點,細致入微,努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本狀況,了解客戶的性格特點與愛好,在銀行新產品推出的時候,我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶帶給差別化,個性化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創造了可觀的經濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年8月,我全年銷售銀行理財產品xxx萬元,其中:基金xxx萬元,保險xxx萬元,銀行卡xx萬元。
三、真誠服務,做好大堂管理工作
我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經常提前上班,打掃和整理大堂的衛生,整理大堂的沙發、座椅,始終持續大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫忙,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
20xx年8月過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一月里,我要更加努力學習,創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式,爭取創造優良業績,為銀行的發展作出努力與貢獻。
不知不覺加入xx已經一個月有余了,在這一個月中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去8月份的工作進行總結。
一、業務開展的情況
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我,選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里,我的唯一目的在于積累客戶資源,因為只有雄厚的客戶資源,才能發現更多的銷售機會,才能保證銷售額。
開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,特別是高校和科研單位,由于其潛力無限,被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以,做高校和科研單位,就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候,資深銷售給我一份電話名冊,叫我打電話進行拜訪!由于之前沒有進行過此類工作,打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了xx個左右的電話拜訪,我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散,也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此,我得自己尋找客戶的信息,包括電話號碼,背景資料,以便于進行面訪。憑借著大家的幫助,我認識了xx個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向,甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止,有兩單業務在跟進中,一是中山大學的thermo離心機(已經進行投標,基本完成),一是xx工業大學的alp高壓熱蒸汽滅菌鍋。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業背景,對某些產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事,再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題,資深的同事很容易解決的,但由于和同事溝通得不夠,導致沒能及時解決,錯過了最佳的機會。
4、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
5、對工作的積極性不高,不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品品牌,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)不同品牌的同類產品進行比較,得出其優缺點!
(3)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!
爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加深和資深銷售的交流
措施:在雙方相對空閑時期,向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。
4、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在一年內讓接觸我的xx%的顧客對我有比較好的印象。
5、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!