總結是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識,對以后工作的展望,下面九月網主編精心準備了最佳月度工作總結,歡迎閱讀,內容僅供參考!
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,從無到有,從當初的不完善,慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來,人力資源部的隊伍在慢慢壯大,引進了人才,水平得到了很大的提高,人力資源建設正在逐步走向規范,職能作用也在逐漸得到體現?,F對于今年的工作總結如下。
一、檔案整理
對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、勞動合同
負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;到目前為止,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,主要因為市場推廣部業務人員較散,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好。
三、考勤方面
結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理,按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,但因公司許多工作崗位性質的不同,員工工作時間經常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,但為了防止有些員工“言過其實”,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善。
四、獎懲制度
執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,人力資源部通過周密調查之后,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育。本年度共有約__人接受了公司不同程度的行政處罰,均認識到了自身的錯誤。
五、員工福利
公司充分考慮員工的福利,各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,豐富了員工的業余生活;考慮到員工的保障問題,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,我們及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強,不斷提高自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會,扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,用實際的工作業績來說話。
回顧這--月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將--月的工作情況總結如下:
一、客戶服務部日常工作。
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系,創建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半年的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
3、認真做好公司的文字工作,草擬文件和報告等文字工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢,在工作態度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
在--的工作中,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
九月份的工作未見實際成效,讓我十分沮喪,在同事和王經理的幫忙下使我化悲痛為力量,增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因,以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧。現就九月份工作中的薄弱之處總結如下:
1、沒能很好的調整自己的銷售心態,總是太急功近利,急于求成,太注重個人以及公司的銷售業績,銷售心理戰術方面做得不夠好。
2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點,對客戶沒有針對性的講解,導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3、對樓盤講解過多,沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風,甚至很多資料客戶不易記住。
4、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面,在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握,但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中必須時刻銘記各條,應對每一位客戶都持續良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識,所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優異的成績。
從我很早應聘那時起,我就感覺這家公司富有朝氣與活力,人性化十足。這是傳統公司與行業所感受不到的。那么也充滿了挑戰,對于初出茅廬的我,更覺得這是難得中的難得。而進公司之后,我才發現,公司雖然規模還不算大,但是有實力,有計劃和目標,也就有前途。我對我的公司有信心,更對我的產品有信心,這是我對自己有信心的源泉和動力!
再談談工作收獲:
1,這一個星期的堅持,突破了打電話的緊張感,可以和顧客很好的溝通,甚至會理直氣壯的跟顧客灌輸很多道理。也交了一些朋友。
2,和同事相處的很好,在即將踏入社會之前,老師同學以及家長都說上班后要怎么樣,同事和同學不一樣,老師和領導不一樣,但是我覺得沒什么不一樣,大家都很努力,有共同的目標和理想,并毫不保留的將自己的經驗和心得拿出來分享。領導并會比老師還有耐心的去引導和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧,很適合工作和奮斗的一個氛圍!
3,見了一個客戶,為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也許是第一個客戶的原因,我認為我從點點滴滴的都在為客戶考慮,我的目的很簡單,我希望用我的知識,能最大的讓顧客獲利!結果顧客是滿意了。但是面談過程中,我學了很多東西,也學會了交流中很最重要的一點,就是要懂得聆聽,去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交,但是我的同事說:這個客戶肯定會成交的,因為你做的太多了,很多已經超出我們工作的范圍。這句話已經肯定了我的工作完成情況以及我的工作態度。我覺得這就是我想要的。不管結果怎么樣,我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務,這是我所追求的。我相信態度決定一切。
4,一個星期平均每天只睡了5個小時,經常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,因為剛開始工作,我看到自己的劣勢,所以自己只有拼命的追趕,也正是這種壓力和動力,我過了一段超人的生活,除了吃飯和工作,還是工作,感覺都沒時間和朋友家人聯系,同學在學校如火如荼的舉行的畢業典禮和散火飯,我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨,我感謝 這樣的一段經歷,我覺得充實并快樂著。這也是一種應該有的工作態度。
最后來談談自己的不足和計劃:
1,一個星期下來,沒有一點業績,一定有原因,最大的原因我認為應該是電話量沒有達到數量。有時候會花時間去了解了再打,這樣有好處,但是不合算,時間的利用效率就不高了,沒有電話量,也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃,各個時段分工明確。
2,雖然對自己的產品有一定的了解,但是還需要學習的東西很多,只有自己擁有更多的知識,才能理解客戶的需求,才能更好的胃客戶提供幫助。
3,還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話,發帖的技巧,遇到各種情況的隨機應變,時刻記得微笑等,細節決定成敗。還需在每個細節上不斷總結和改進。
先就分析這些,感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,祝大家都能一帆風順,事業有成,幸福美滿,生活滋潤!
希望自己能經受住風雨,保持這種工作的激情,去實現自己的社會價值。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;4月份對自己有以下要求
1:每周要增加__個以上的新客戶,還要有__到__個潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
在公司領導的正確引導與支持下,物業公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍,我們積極響應公司領導號召,開展各項前期準備工作,以便給業主提供高檔服務,打造**品牌?,F將十一月份主要工作匯報如下:
一、隊伍組建:根據**小區目前所管轄面積,暫定人員編制為:二十人。
二、人員培訓:為了提升我們工作人員的綜合素質,給業主提供高檔次、貼身管家式服務,打造物業品牌形象,在新員工入職之初,便依據前期制定的培訓計劃對各崗位新員工進行系統培訓。除此之外,我們特向當地知名物業公司聘請講師為員工培訓。
三、建立健全各項工作流程及表格記錄:為規范我們的物業管理行為,建立健全了入伙、裝修等工作流程,并編制了《前期物業管理服務協議》、《臨時管理規約》、《房屋裝飾裝飾修服務協議》、《物業服務公示欄》及一系列物業常用工作表格記錄等。為業主入伙及日后物業工作開展做好了充分的前期準備。
四、保安、保潔工作管理:
自十一月中旬,物業公司已正式接管小區安保工作。目前已針對小區現狀制定了一系列的保安、保潔臨時管理方案。
五、監控及道閘設備安裝跟蹤:
小區已安裝可用監視器三十余個,對小區主出入口及重點部位已實行全方位監控。目前現正根據小區現狀布設其他監視器。
小區主出入口道閘系統安裝調試,現已正式投入使用。
六、房屋驗收:配合開發部對即將交付房屋進行驗收,接管部分房屋鑰匙。
十二月份工作計劃:
一、與開發部辦理鑰匙交接手續;
二、為已達到交房條件的業主辦理入伙手續;跟蹤驗房問題的整改維修;
三、建立健全業主檔案;
四、健全物業公司各項工作流程;
五、加強員工培訓;
六、與供電供水部門協商水電費繳納方式并辦理相關手續;
七、跟蹤監控設備安裝調試;
八、制定防雪預案、準備掃雪物資;
九、進行保安、保潔日常管理。
為進一步加強禁毒宣傳工作,推進無毒創建活動,深入開展禁毒宣傳教育活動,充分發揮輿論宣傳效果,堅決遏制毒品蔓延,切實減少毒品危害,增強廣大群眾的禁毒意識和自覺抵制毒品侵襲的能力,根據區禁毒委《xx區6.26國際禁毒日期間禁毒宣傳教育系列活動工作方案》要求,結合我鎮自身實際,我鎮緊抓落實,精心組織,開展了一系列禁毒宣傳教育活動,營造了良好的禁毒拒毒氛圍?,F將活動開展情況總結如下:
一、加強領導,精心組織。
我鎮黨委、政府向來重視禁毒工作,禁毒巡查工作已常態化,在接到《xx區6.26國際禁毒日期間禁毒宣傳教育系列活動工作方案》后,我鎮迅速反應,分管領導即時組織專題會議,研究部署具體工作。成立禁毒宣傳教育活動領導工作小組,領導小組下設辦公室,由分管領導任組長,綜治辦負責人任辦公室主任,具體負責活動開展。并制定了活動工作方案,由綜治辦牽頭組織派出所、中小學校等部門,做好6.26禁毒宣傳教育活動相關工作。
二、多樣化宣傳,營造良好的禁毒拒毒氛圍。
一是在中小學舉辦禁毒法制教育講座、開展禁毒掛圖展和簽名宣誓活動。活動期間,舉辦了兩堂禁毒法制知識講堂。第一堂是6月15日,在平潭中學分會場舉行;內容包括禁毒法制講座、進行禁毒掛圖展覽和宣誓簽名。講座由平潭出所所長陳健勇主持,生動講解了禁毒法律法規知識;講座后,全體師生分批觀看掛圖展,并配有老師跟進講解;最后,組織全體學生進行禁毒拒毒宣誓,并在珍愛生命,遠離毒品條幅(50米*2米)上簽名。第二堂是6月26日,在平潭中心小學分會場舉行,由平潭派出所副所長主持,配備K粉、海洛因等毒品實例講解禁毒法律法規知識。此次活動,受教育學生達2800人,有效宣傳了禁毒工作,增強了學生的禁毒拒毒意識。
二是舉辦大型現場禁毒法制知識咨詢會。20xx年6月26日,綜治辦牽頭組織派出所、安全辦、婦聯、團委、勞動站等部門在鎮文化廣場,懸掛禁毒橫幅并設立咨詢臺,現場為群眾提供禁毒法制知識咨詢、并派發禁毒宣傳資料。活動現場氣氛濃厚,參與群眾人數多,發放禁毒宣傳資料多,宣傳作用明顯。據統計,本次現場活動共接受群眾咨詢320人次,派發禁毒宣傳資料2200份。通過現場宣傳活動,廣泛宣傳了禁毒工作,切實提高了群眾對毒品的認識,營造了全民禁毒拒毒的良好氛圍。
三是利用移動宣傳車、拉橫幅和入戶派發宣傳資料進行禁毒宣傳。活動期間,全鎮轄區共懸掛橫幅52條,禁毒移動宣傳車出動8次,到圩鎮主要街道和重要路口進行宣傳。同時,6月26日協調鎮村兩級,組織禁毒辦、團委自愿者、社會工作者、村兩委干部、村小組長等人員,入戶派發禁毒宣傳資料。據統計,共派發禁毒宣傳資料10000份,有效宣傳了禁毒工作,提高了群眾對無毒創建工作的知曉率。
通過開展系列宣傳教育活動,提升了廣大群眾和學生對毒品的認識和拒毒防毒意識,營造了全民拒毒的氛圍,將我鎮的禁毒工作推向新的高潮,有力的鞏固了禁毒工作成果。
四月的工作隨著勞動節的到來正式的結束,恰好趁著這個月末的假期,我也好對自己這個月的工作情況做一個總結。就這個月的情況來看,四月的工作收獲還是不錯的,盡管人們都因為衛生問題居家不出,但是面對清明和勞動節的接連到來也帶來了很多消費群體的活動。以下是我對自己這個月工作的總結:
一、工作情況
回顧四月來的工作情況,先是迎來了清明節的到來,在此階段我們接節日的熱度進行了一些推銷活動。但是礙于四月的情況讓大部分的人還是宅家不出,再加上物流并沒有完全的回復,沒能達到預期的效果。盡管因為今年的問題沒能達到預期的效果,但是也幫助公司穩定了一定的產品銷量,為接下來的勞動節儲備了一些力量。并且,通過在這次的活動中的工作,我們也收集到了目前的市場詳細情況。能更好的針對勞動節做好準備工作。
后來的半個月里,我們加強了對勞動節活動的宣傳。通過網絡的各大平臺進行廣告宣傳,并針對目前的情況加大了折扣和優惠力度也,以此刺激顧客消費。
這次的活動中,我們還通過官方公眾號等進行網絡抽獎活動,將獎品設置為流行的居家用品,為這次的活動起到了很不錯的宣傳效果。不僅提升了活動的知名度,更提升了品牌的知名度。
在四月的末期,勞動節活動的銷量已經有了不少的成績。盡管和往年的活動比起來盡管有些不足,但也確實給公司的情況帶來了回升。目前活動還再繼續,我很期待在后面幾周會有怎樣的發展。
二、自我分析
這個月的工作情況其實只能算一般,但是對比起之前的情況確實有了不少起色。反思了這段時間的工作情況其實還有不少的地方可以進行改進。在吸取了這段工作的經驗之后,相信我們能在今后的工作中做的更好,這也不失是一次寶貴的經驗。
三、個人的體會
這次的流行病確實給我們的工作帶來了很大的影響,但是看著同事們積極的應對,并為此想出各種解決的方法,也讓我感受到了我們銷售部的團結。如今情況已經越來越好,相信在五月后的工作都會越來越順利。作為銷售經理,在之后我也要盡早的對工作做好計劃,好讓之后的工作能更加順利的完成。
我區現有住宅小區__多個,其中有物業管理的小區有__多個,占中心市區物業小區的__%左右。
一、主要工作
1、加強業務培訓。
為切實提高我區物業管理工作,提升物業服務水平,__區建設局編制了《__區物業管理培訓材料》,于第三季度x月份聯合區委組織部、區社區辦、勞動和社會保障局等,舉辦__區第一次(也是全市縣、區級第一次)的物業管理工作培訓班,分四批次對我區物業從業人員共計余人次進行專業培訓(參訓人員包括:各街道及社區主要領導、物業服務企業項目經理、業委會正、副主任),同時還舉辦了物業項目經理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區物業從業人員的綜合素質及服務意識。
2、創建示范小區。
為了更好的開展物業小區整改提升、創建示范小區工作。我區x個街道辦事處確定了x個住宅小區作為整改提升、創建示范小區的試點,以做到以點帶面,全面提升物業管理工作水平。第三季度以來,區建設局共指導__個物業小區參加省、市級優秀示范小區評選活動,有7個小區獲得市級物業管理示范小區稱號,其中x個通過全省物業管理示范項目考評。
3、規范前期物業管理招投標。
區建設局自接管物業管理職能以來,高度重視規范前期物業招投標程序,全力做好前期物業招投標活動的指導和監督工作,第三季度新售樓盤前期物業招投標的有__個項目,做到__%實行招投標。
4、推進業委會成立。
針對業委會成立難的現狀,區政府根據我區實際情況,季度初下達任務給各街道辦事處,要求第三季度各街道辦事處符合成立業委會條件的小區成立業委會應達到__%以上。目前,我區已成立業委會的物業管理小區__個(其中當季度成立的有__個),第三季度的任務基本完成。
5、加強小區信息化系統建設。
為提高我區居民小區自行管理的效率,體現小區事務表決公平、公正、公開的原則,區建設局在我市率先開發成功“住宅小區事務智能化管理系統”,該系統集投票、公告、數據采集等功能,采用一戶一卡一密碼,在操作平臺進行刷卡操作(類似銀行自助服務系統),預留擴展至網絡平臺操作,可有多種投票方式(如:上網、電話、短信等)。系統于x月份在__住宅小區進行試運行,效果顯著,參與投票人數由原來的__%多提高到__、__%。投票表決無需再租用場地召開業主大會或逐戶書面征求意見,突破了時空障礙,大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正,投票結果統計準確、及時,完全杜絕假投票、假簽名的現象,大大簡化、縮短了整個投票程序和時間,節省大量的人力物力成本。日前,區建設局擬再確定1-2個小區進行二次測試,完善后報區、市政府向全市推廣。
二、下一步工作思路
建立街道物業管理督導員和社區協管員制度。為規范我區物業管理活動,進一步貫徹落實《__區人民政府關于加強物業管理工作的實施意見》,切實按照“條塊結合、以塊為主、屬地管理”的原則,建立“區、街道、社區”三級物業管理協調體系,我局要求各街道要指定專人為本轄區物業管理工作督導員,負責本轄區物業管理工作的指導、協調和監督管理工作。同時,各社區居委會要設立物業管理機構,配備1-2名物業管理工作協管員,負責本轄區物業管理工作的日常巡查、檢查協調和監督管理工作。建立和完善社區物業管理網絡體系,形成社區建設的整體合力,改進城市管理方法,營造最佳人居環境,提升我區城市形象。為充分調動街道、社區管理的積極性,其對轄區物業項目的考評將占到全部考評成績的__%。
在雍景山莊酒店供職正式滿一個月,在酒店領導以及部門領導的關心支持下,質檢培訓的工作經歷著一個逐步成熟完善的過程。在各部門的大力配合下,通過監督檢查,對酒店服務質量的提升起到了積極的作用。本月更是積極探索了新的工作方式方法,使得酒店在質檢工作上更上了一個新的臺階,現將本月的質檢工作做如下總結:
1、加大檢查力度,深化檢查內容。在之前質檢工作的基礎上,深化工作范圍,加大了對各部門的檢查力度,并以質檢反饋表的形式將發現的問題進行匯總,供酒店領導以及各部門參考。
2、嚴格自我規范,時刻以身作則。做為服務質量監督人員,不斷加強自我要求,時刻按照規范操作,在加大檢查力度的基礎上,嚴格對自身業務素質的要求。在酒店范圍內,一定程度上起模范帶頭的作用。
3、加強日常的溝通協調,發現問題,第一時間與各部門溝通,爭取盡快解決。
4、草擬了酒店的質檢管理制度。
質檢的工作在逐步的開展起來,但需要的做的工作還有很多,酒店質檢工作任重道遠,不是一朝一夕就能夠完成的,必須長抓不懈,只有這樣才能真正的起到質檢應用的作用。因此,在下月度,將繼續發揚不怕困難的作風,積極探索,深入工作,切實為酒店服務質量提升貢獻我的綿薄之力,結合本月工作實際,下月度計劃重點做好以下工作:
1、加強與各部門之間的溝通,目前的質檢工作主要是以提醒為主,積極與各部門密切配合,提升各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
2、加強自我學習,提高自身業務素質,特別對本部門員工進行嚴格要求,以求起帶頭作用,并不斷提升質檢工作水平。
3、著重檢查提升員工妝容。附件:
9月服務質量檢查情況記錄表日期:被檢查部門:檢查人:檢查情況記錄備注被檢查部門簽字確認。
整個9月的培訓工作是以各部門為單位來進行,9月7日到9日,由總經辦組織了一次8.9月新進員工的服務禮儀及儀容儀表的培訓。培訓后員工的體態儀容方面稍見提高,有關這方面的培訓,在下月度還將繼續,培訓人員范圍擴展到全員。
下午17:00到17:30分的培訓是由總經辦和餐飲部交叉進行培訓,主要是進行技能操作方面的培訓。9月26日起由客房部和餐飲部進行交叉培訓,在兩個部門技能操作培訓結束后,會進行其他部門的技能操作培訓,以此達到讓全體員工熟知各部門技能操作流程。
對于各部門的培訓工作,要求每月度都將培訓計劃以及上月度的培訓記錄匯總到培訓主管處存檔,由培訓主管不定期抽查各部門培訓進度,每周隨機抽查部門的培訓效果,進行培訓評估。9月21日-23日對各部門之前的培訓進行了一個評估,并將評估資料以及最終成績歸檔。
酒店目前的培訓體制還不是特別完善,擬定的培訓管理制度有待在運行中逐步進行補充以及完善,因此下月度的培訓工作計劃如下:
1、10月10日-12日進行8月9日以后入店的新員工培訓。
2、每周隨機抽取兩到三個部門進行培訓評估,并將資料以及成績歸檔。
3、每日跟蹤部門培訓進度,與部門經理溝通,根據實際情況調整培訓方式以及培訓進度。
4、持續做好17:00-17:30的培訓組織工作。
5、在各部門逐一開展員工妝容的培訓。
6、各部門員工檔案卡的檢查以及完善收檔。附件1:
新員工培訓計劃20__年9月
一、時間:20__年月9月7日20__年9月9日(周三-周五)
下午13:00開始
二、地點:吳中科技園A棟526室
三、培訓對象:新入職員工:
1、20__年9月7日20__年9月9日每天下午12:50到達辦公室。
2、帶好筆記本和筆做好培訓記錄(9月7日,不需要帶筆記本,全課程站立);帶好培訓檔案卡。
3、進入會議室請將通訊工具調至震動或靜音狀態,不得在培訓期間接聽電話及隨意進出。
4、不得遲到、早退,培訓間隙休息請及時回到會議室。
在忙忙碌碌中學期接近了尾聲,回顧這學期來的工作,可以用"緊張忙碌"四個字來形容,真是有喜有憂。幼兒教師的職業是瑣碎的、細小的,但我熱愛我的職業。在工作中,我對每一件事情都認真負責,為了今后揚長避短地開展工作,現將這學期的工作總結如下:
反思一個學期的工作,我有了很深的認識:我們都有一種感覺,當你追趕時間的時候,你就會覺得時間過得很快,而當你等待時間的時候,你就會覺得時間很漫長??墒羌毤毱肺叮瑓s也發覺自己竟也成熟了些許。望著漸漸成長的孩子們,從他們身上讓我感受到一種自蒙感,一個學期轉眼過去了,身邊仿佛還是孩子們剛剛入園的熱鬧聲,這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作,現將本學期工作做如下小結:
教師被喻為人類靈魂的工程師,教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動,并認真做記錄。做到不遲到、不早退,樹立為人師表的形象。
一、教學方面
從本班幼兒的實際情況出發,精心安排好每周計劃活動內容,認真組織好每節活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中學習,使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內容要豐富、生動、新穎,并具有較強的操作性,在教態上具有兒童化,形象生動,和幼兒融合在一起,為幼兒創設一個輕松、愉快的學習環境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題,并解決問題。
二、常規教育方面
1、禮貌。先從自我做起,對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭,并嚴格要求自己的言行舉止,同時培養幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子,能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律。從生活抓起,培養幼兒良好的常規習慣。要正確引導幼兒課堂。上的坐姿、培養良好的課堂常規;不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人,安靜地傾聽他人的發言,養成不隨便打亂別人的講話。
3、衛生習慣。每天保持幼兒戶外體育活動時間,帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中,根據幼兒的現狀情況,合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量知道清潔衛生的重要性,加強幼兒便后洗手的習慣,并能主動的在餐前、餐后洗手,餐后能主動漱口、擦嘴巴,能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、業務學習方面:
我深刻地認識到,時代在發展,社會在進步,教育教學觀念也在不斷更新和變革,我十分注重業務學習,不斷充實自己,解剖自己,分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質,提高文化專業知識水平。
四、家園溝幼兒園托班月工作總結
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現,及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動,對家長的建議虛心聽取。
5、結合每月開展的主題教育活動,引導家長關注活動進展,并能主動參與到有關活動中,加深家長對幼兒園教育工作的了解,促進家長和幼兒園的良好關系,讓家長和幼兒共同成長。
五、存在不足:
1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現象,在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”。
2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
六、今后工作規劃:
1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討,多方面的提高專業技能。
2、珍惜教學機會,加大學習力度:一是保持工作熱情,繼續加強自身科學文化知識的學習;二是謙虛謹慎,繼續加大向領導和各位老師的學習
以上是我本年度的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲,努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點,爭取更大的進步。
由于十一長假,十月份一晃就過去了。回顧一個月的工作,緊張而又忙碌。
一.教育教學方面。
教育教學方面主要涉及閱讀、蒙氏、安全和語言領域。在閱讀方面,這個月我加強了對 孩子識字的復習,利用盂洗喝水等一些等待時間對孩子進行復習,通過檢查效果比上個月要好很多。在制度方面還是要加強練習。而且發現有些孩子在認識漢字的過程中有消極的情緒出現,我想在我應該在培養學習興趣方面多多加強。 本月開展以下主題:
主題活動:《落葉飄飄》
主題目標:
引導幼兒觀察生活、環境中的現象,引發幼兒在關注周圍事物現象的過程中 感知事物差異的好奇心,逐漸了解在日常生活中什么時候做事情,什么時候 有什么變化,從而養成熱愛生活的好習慣。
二.生活安全方面
安全是最重要的。這個月我進行了“小心接觸陌生人”、“公廁安全我知道”、“吃東西要小心”三節安全活動課,仔細認真的為幼兒解釋了三個方面的安全隱患,引導他們提高安全意識和自我保護能力。
三.家長工作方面
1.與孩子共同收集各類樹葉圖片,一起閱讀有關秋天的書籍,使其了解秋季的特征。
2.在日常生活中根據情況提醒孩子做事要注意快慢節奏,養成良好的生活習慣。
3.為孩子準備秋天的水果與農作物等帶到幼兒園,以豐富主題板。
4.建議家長多帶孩子到大自然中,開展觀察、種植、收集、捕捉等活動。
5.請家長與孩子共同收集不同造型的樹葉,并告知樹葉的名稱。
6.注意指導孩子觀察秋天的景物、秋天的色彩,并鼓勵孩子用語言表達。
四.衛生保健方面
十月份是流行病比較嚴重的月份,在這個月我們加強了半內以及孩子餐具的衛生消毒工作。嚴格杜絕流行病的發生。并及時對家長做了流感疫苗的宣傳。
五.集體活動
1、為孩子編排了一套廣播體操,并教給孩子,使孩子在戶外活動的時候更好的鍛煉了身體。
2、為藝術節做準備,練習兩首新兒歌。
回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過的學習與工作,工作方式有了較大的改變,現將工作情況總結如下:
一、主要做的工作:
1、學習法務部門主要功能、職責,熟悉本部門業務。
2、從事法務常務性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務業務
3、整理、修訂規范的法律范本,供待集團參考、使用。
二、工作以來得到的提升:
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對企業往年法律文檔的學習,對公司各方面情況有了進一步了解;對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練,培養了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個月來,本人能敬業愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
1、法務專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,還應繼續加強理論文化的學習。辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位。
四、對未來的計劃:
在以后的工作時間里,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。
我想我應努力做到:
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、小結:
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計劃:
1、盡快整理出規范、完整的法律合同范本。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,借助于此,加快對公司各項業務的熟悉進程。
3、進一步鍛煉相關法律能力,使之得到快速提升,適當分擔部門主管的業務壓力。
一、工作方面
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,了解訂單產品的生產進程,確定產品是否能夠按期發貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產品。
3、貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的動向。另外要向客戶推出公司產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產品甚至要_十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的,但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計,上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:__(__)H0710136單撞釘,因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經過協調,客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;__(__)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑,也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題,那時不現實的也是一種幼稚的想法,容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保__的大貨能夠準時出廠。做好__秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品。
經過了緊張的籌備,我們完成了第__屆婚禮發布會的準備工作,并成功的召開的《品·愛》第__屆婚禮發布會。4月份除去日?;槎Y的準備工作和婚禮剪輯制作工作外。所有的工作都是圍繞著第__屆婚禮發布會做準備。從設計到制作,從制作到布置。
看到一個個圖中的場景變成真實的布置,心中會有一份成就感。我喜歡挑戰,每一年的婚禮發布會對于整個團隊,對于我來說都是一次歷練一次挑戰,我相信只有經過這樣的歷練,我們的團隊才能有進步,經過這樣的歷練我才能成長。逆水行舟不進則退,就像我制作的婚慶團隊短片的最后一句話。我是金橋人,那么我永不止步。
在這一個月的準備工作中,我也發現工作中存在的不足。從噴繪布的制作上,我覺得自己經驗不足,對于色差的控制上,沒有及時的校對。對于人員的安排上也存在著不足。沒有調動傳媒團隊的積極性。而且與人溝通的方式方法上存在著問題。這點應該向潘哥和慶賀學習。有些時候,語言的力量是強大的!我需要在這方面多加學習,能夠更好的管理傳媒團隊,使得整個團隊良性的運作。在即將到來的'婚禮高峰中,發揮出更好的水平。
我始終相信,沒有天生好的管理者,只有不斷學習的管理者。我會努力的去學習,努力的去改正自己的不足和缺點。讓我在整個團隊發揮更大的作用。我會努力提高自己的專業水平和服務水準,努力的去做到讓新人滿意讓新人感動。前方的路可能荊棘叢生,但我永不止步。
對于下一步工作
1.組織傳媒團隊整體的學習和交流活動。提高團隊的協作能力和提高團隊的技術水平。
2.逐步的嘗試高清視頻的制作,如何克服計算機硬件的問題。
3.做好公眾平臺的日常更新和維護。逐步的擴大金橋品牌的影響力。
即將走出學校的我,能夠進入八冶建設集團武威分公司實習感覺萬分的高興。首先我非常感謝領導給了我這個很好實習的平臺—皇臺小區項目部。對剛進入單位實習的我最缺少的是工作經驗,特別是理論與實踐結合的經驗以及人際交往、處事能力,團隊協作能力,獨立工作能力。因此當我進入公司的第一天起,就決定要認認真真、踏踏實實完成領導交給的任務。能夠盡快地掌握基本工作技能,從而為以后的工作奠定堅實的基礎。
經過三個月的實習,我用理論知識作指導,以實際操作為途徑,盼能達到學以致用的目的。從熟悉圖紙、定位放線、基坑開挖、釬探驗收、基礎現澆及主體施工等各施工工序中加深了我對建筑施工的了解。特別是在第四工程處我跟著技術員學習到最基本的東西,比如熟悉了水準儀和經緯儀的架立、調平、及使用技能方法,然后協助技術員、施工員進行一些測量、抄平、放線、基坑放坡和支護等具體施工工藝的實際操作。對于自己不懂的會向技術員、施工員請教,他們非常熱心、耐心的細細講解。
在這期間我在工地上做的最多的就是,拿著圖紙一道一道地核對梁和板上的配筋,主要查看配筋大小、數量是否正確,查看綁扎位置是否正確,搭接長度、錨固長度是否滿足設計與施工規范。
對于15#、16樓我把質量關。我可以保證這兩棟樓上的鋼筋。
沒有多一根或少一根的情況,但不能肯定的說沒有一點問題?!碑斾摻詈湍0弪炇諘r發現有些梁的墊塊不符合要求;部分梁上的箍筋加密區未加密等問題。在我工作的這些日子里記憶最深的幾句話是“你怎么查的這么積極啊?”不知道是不是每天到樓上上去走走看看多了?但幾乎每天都能查到點問題,真不知道我不積極點的話,少一根鋼筋的情況能不能讓監理允許進入下一道工序?!拔視o你做好的?!边@句是個帶班對我說的。是我聽得最不爽的話,他們自己配錯了鋼筋或者工人拿錯了,被我查出并要求改正,卻認為是給我完成工作。最可惡的是,這也是句搪塞的話,第二天復查還是沒“給我做好”。“監理都沒意見,你這么處處都是問題?不能都照書上的啊!”這是個干了7年鋼筋的帶班對我說的。的確時間可以磨練人,書本上的知識與實際工作時的差異令我瞠目結舌。但最終還得他“給我”加上。在此過程中我知道了主次梁,鋼筋搭接、錨固等。熟悉多方面的圖集、規范及資料更是讓我學之不盡,用之不竭,且受益匪淺。
保障安全是最重要的,通過對安全知識的學習稍稍了解了一些,那還是遠遠不夠的。在以后的工作中繼續努力學習安全知識。在平時的工作中不但要保證自己安全的而且要時刻提醒別人注意安全。因此保障安全的工作必不可少,是頭等大事。比如進入工地必須戴安全帽,危險地段必須有標志牌、警示牌,高空作業時需系安全帶并保證下面沒人時工作,一定要確保用電安全,木工區杜絕火源等等。
在工地上雖然是天天在外邊跑,有時干活很累,但是過得很充實,每天在這個大集體中,感覺心里很踏實。我知道對于干建筑這行的,首先要有不怕苦不怕累的精神,然后要經得起艱苦環境的考驗。總之要有耐心和信心。
在此感謝領導三個月來對我工作上的指導和生活上的關懷,在以后的工作中我會與公司同呼吸共命運,盼明天我于公司共輝煌!
在不知不覺中,20__年的最終一個月立刻就要結束了,這意味著我的工作即將迎來一個新的局面,我身為公司里面的一名新員工,在公司里工作了幾個月以來,的的確確有在心中有了不少的感慨,趁著20__年到來之際,我得好好地總結一下這一段時間的工作情景。
在_個月前,我來到了咱們的__公司,那時候的我還只是一名剛出校門的大學生,身上沒什么錢,也沒多少工作經驗,所以當時的我十分渴望找一份工作來過渡一下。在我找了近兩個月的實習工作后,我最終撞上了咱們公司的招聘信息,抱著嘗試一下的態度我將簡歷投到了咱們的公司,幸運的是我很快就接到了公司人事打來的電話,隨后我也順利地經過了面試。來到公司后,我先是經過一個短期的入職培訓,然后再跟著自我的組長去學習經驗,很快我就能獨立的完成上級領導交給我的任務了。
工作的狀態和學習的狀態是不一樣的,雖然都需要堅持精神的集中,可是工作的時候是要多動一點腦子的,在學校我能夠被動的聽取知識,可是在公司里,我必須要學會自我去解決問題,不然不僅僅學不到東西,還容易被領導批評。由于我在公司里面的時間不長,所以我的肩膀上還沒有太多的職責,在平日里也只需要完成一些基本的工作,可是我并不滿足這些基本的事情,因為我十分想掌握一些專業的技能,所以我在工作的時候經常主動的去請教前輩們一些問題,這樣一來就能讓自我的基礎本事有所提升。漸漸地,我的工作效率提升了上來,相比我剛入門時的狀態,此時的我已經在效率這方面提升了幾倍,不僅僅能準時完成上級領導交給我的任務,還能去負責一些公司的事情,這讓我感到了歡欣,仿佛找到了自我的定位與價值。
雖然工作上的確有所提高,可是在工作的時候還是暴露了一些小問題,首先便是工作的時候容易犯一些小失誤,并且還不能及時發現并處理,其次就是在和同事們交談時,言語并不夠自信流利,所以對工作的開展或多或少有一點影響。這些問題,我會在接下來的工作生活中慢慢改正的。我相信在新的一年里,我定會從一名需要人帶的新員工成長為一名能獨當一面的老員工,這是我的目標,也是我明年的任務!
時光如梭,轉眼三個月過去,由于公司場所整體搬遷和會計基礎規范化整改工作,財務工作的力度和難度都有所加大,回顧以往雖沒有轟轟烈烈的戰果但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨練,為了更好的總結_月工作中的優劣,以便在_月工作的開展中發揚優點,避免缺點并且改正缺點,特寫此總結,望領導給予批示和指正。
一、_月工作總結:
1、根據公司發展方向,協助集團公司升級和子公司申請,并提交可用的`資料,為公司下一步發展打好基礎。
2、充分做好財務核算,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,賬目清楚。財務內部做好各方面的核算和監督。
3、工作中審核一切開支憑證,月末組織好賬目的核對,按照規定編制憑證、報表,并及時整理、裝訂和保存。
4、監督資金往來,工作跟進以及與其他部門的配合,做好財務工作。在_月中雖然總共收到應收款____萬,與預想的結果存在很大的差異,資金匹配有很大的出入,導致資金緊張,但是通過財務部把關保證了現場施工的備用金發放和其他急需資金的落實。
二、總結完_月的工作情況,根據_月工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根據公司領導指引,我_月工作計劃如下:
1、學習會計知識,提高工作能力
總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司,必須學習會計知識、稅務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態度嚴謹、細致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。
2、會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等,會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,保障會計處理的及時、準確。
3、賬款回收
資金是公司的命脈,可以說現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中,公司組織的收款小組,財務部應及時準確的提供信息,參與催款,避免出現爛賬。
4、開支審核
費用報銷審核,根據規定的成本、費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。
綜上所述,在今后的工作中,我將不斷學習,加強個人修養,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成長。
一、齊心協力創業績
(1)經營創收
通過調整、拓展銷售渠道,推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情,直接為酒店增加了營業收入。
截止今日本月共計售房2679間,出租率達到63.20%,所收取房費840102元,平均房價313.59元,產生的收入約占一至三月的34%,是指標完成比較理想的一個月。
(2)管理創利
通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》,對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查,逐步完善前臺的窗口形象,不斷提高員工的服務水準,為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。
二、方式與體會
(1)方式
前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的,看似簡單,要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開,每個人雖有不同的方式,但大同小異。例如:1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業務,并告知相關注意事項;5、為客人指引方向,祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了,為讓顧客滿意,卻必須在細枝末節來展現我們的待客之道。對客人要尊稱,盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑,讓他(她)們體會到服務來自真誠,滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務,比如:為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問,同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權??焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住,做到完美接待。
(2)體會
雖然七月份取得了一定成績,但是還有許多差距,應該向更高的標準看齊,努力做好本職工作。
xx年x月份的工作即將告一段落,可能是這個月的天數比別的月都少的原因吧,覺得一眨眼這個月就過去了,回顧一下這個月來的工作,主要是日常工作及xx年度的年報工作。
首先說一下日常工作:
1、審核和調整了以前完成的賬目,及時改正一些賬務上的錯誤
2、配合銷售部門做好銷售結算開票,督促銷售貨款及時回籠,合理使用資金
3、根據會計制度與準則結合實際狀況,進行業務核算,及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作,所有賬實相符,支出思考合理性,做到出有憑,入有據;在做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
這個月最最重要的工作就是xx年度帳的審計工作和統計年報工作。
對于我來說,這項工作給我的壓力很大,這個審計過程的順利與否,直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績,值得欣慰的是,沒有什么大問題,只有一些數據需要核實證明一下就能夠了,連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了,基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統計局的年報工作,以前的統計申報工作是會計公司負責上報的,我們自己沒有接觸過這種報表,所以今年的統計年報對于我們來說也是一個挑戰,每一個數字都要查幾遍,算幾遍,不會的,不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教,在我們的共同努力下最后全部審核透過。
下面是總結的一些關于財務上面的問題:
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的,臨近年關,所以沒有把工作具體的分工到個人,這也就造成了有些事,做完之后沒有人整理、記錄,甚至出現問題沒有人承擔職責的現象。所以,在這個月,我們重新分配了一下工作,定人定崗,每個人每一天務必上交詳細的工作記錄,避免此現象的再次產生。
還有就是做事情粗心,財務工作最重要的就是要有細心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在那里也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉,人總是會犯一些錯誤,期望大家再給一次機會,讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓,以及完善本部門組織機能,細化各員工工作職責,各項工作資料具體落實到人,定時定量完成,提高部門工作質量要求,圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了,財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作,這些就應是以后財務要重點思考和解決的問題,也是每一位安都人如何提高自我、服務企業所要思考和改善的必修課。作為財務人員,我們在公司加強財務管理、規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與職責。我們將不斷地總結和反省,不斷地加強學習,以適應時代和企業的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
進入公司至今,已有_個多月的時間,回首_月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就__月的工作情景,做如下總結:
一、工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃:
會根據以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說_月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不明白該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著__月的到來而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信_月的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!
今年一月份,我很榮幸的成為了事業單位人員中的一員,開始了自己人生的新征程。這既是一個機遇,也是一個挑戰。在20年月日到月日,我參加了市人事局組織的為期五天的新錄用事業單位人員崗前培訓。
從局對我們提出三個"立足于":對培訓的認識要立足于身,對培訓的效果要立足于好,做人民公仆要立足于實,到師在《如何開好頭、起好步》的講座中論述了學習、工作,警示我們要自律自省,恪盡職守,再加上老師的《如何高效工作》。
在培訓中,長輩們以自己多年來積累的工作經驗,讓我們得到了啟發。往屆學員的演講更讓我認識到,不管學歷有多高都要端正態度,放低姿態,多向前輩們學習,把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程,再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中,我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己,為單位盡心盡力。沒有規矩,不成方圓,規章制度與規程,規范我們的行為。通過此次崗前培訓,我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量,服務意識的提高有重要意義。
正式進入新的單位工作以后,我發現新單位的領導都對我很照顧,尤其是我的直屬領導,在工作上和生活上都教會了我很多東西,讓我受益匪淺。在工作中,我發現了自己的很多不足,要從多方面不斷完善自己。
一是統一思想,不斷提高自身素質。認真學習實踐科學發展觀,努力提高自己的思想素質,不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀,樹立堅定的共產主義信念,使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學習新知識,新技能,迅速適應現在的新崗位,擺正自己的位置,虛心向每一個前輩學習,加強理論知識學習,切實提高自身工作能力和水平,增強研究問題和解決問題的能力。
二是求真務實,扎實工作。在自已的工作崗位上嚴格要求自己,堅持原則,秉公辦事,開拓進齲在公文寫作方面,做到平時注意積累,多看一些與業務有關的文章和前輩寫的文章,并虛心向其他同事學習,拓寬自己的寫作思路,提高自己的寫作水平。幫助領導完成檔案收集整理工作,做好各類條線工作臺帳,并掌握了一部分人事勞資方面的工作。
三是工作中的不足。由于是剛進單位,對業務方面的知識掌握的還不熟,還需要進一步了解,公文寫作方面還有待進一步加強。要養成良好的工作習慣,作為辦公室人員,要記住領導交代的每一件事,平時做事要細心,不能確定的事要問領導,重要的文件一定要檢查清楚,不能犯小錯誤,同時還要注意情商的提高。
明年工作我將更加努力,切實做到辦實事、求實效,增強工作的針對性,對每一項工作都以認真負責的態度做好。
根據20--年-月-日---副總監考察倉庫盤點提出的不足之處,倉庫于20--年-月-日盤點時,接受整改檢驗。
1、上月出現的物品沒有做到標識、沒有做到分類擺放以及物品的品牌、規格型號的不規范。本月按要求做出了整改,物資已按類別區分擺放,規格型號已用標簽標注。
2、本月對待報廢物資做出了處理,按流程報廢了--臺電腦主機、--臺顯示器、-臺復印機和-臺打印機。
3、本月按要求處理了--,增加了貨架,更好的利用了原本就不寬敞的空間,使得物資能更好的分類擺放。
4、倉庫的管理制度已制作上墻,我們的工作會嚴格按照制度流程進行。對于---提出的借用物品的制度也會在-月-日前制定上墻。
5、我們后面會堅持嚴格對待衛生的管理和閑雜人等的出入管理。
一、在實踐中學習,努力適應工作。
作為文員這份工作的新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠等等……
二、主要工作:
1。完成部門交辦的事項:
每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,盡量做到節省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。
2。完成日常的正常管轄范圍內的工作:
更換傳真機的色帶,備用復印機,打印機的紙張;處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。
3。訊息處理和工作記錄:
過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯系方式,認真做到一眼就能看到所需資料。
4。來訪客人通報及接待:
事先放好手紙,以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑迎接問侯,指引客人到所需地方等候接洽,及時遞上礦泉水或泡茶接待,堅決做到客人還沒離開,自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需,也會盡快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。
在不到半年的時間里,在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,無論是在工作態度還是在工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的成績,本人能夠認真學習、扎實工作,勤勤懇懇、兢兢業業,在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗,克服不足,現將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
可以分以下三個方面:
一、加強財務會計工作學習,注重提升個人修養。
一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體,在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成部門領導安排的各項工作。積極參加公司內各項活動,與同事相處融洽。
三是努力鉆研財務知識,積極參加相關部門組織的技能培訓,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、扎實財務會計工作、善于發現先問題并及時改正,不懂就問,來不得半點馬虎。
1、在錄入憑證時,對不真實、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用。
4、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中,不刁難同志、不拖延報賬時間:對真實、合法的憑證,及時給予報銷;對不合規的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務質量,以高效、優質的服務,獲得了園內教職工的好評。
五、在財務會計工作總結之中也存在很多不足,主要表現在:
1、服務上還達不到要求,有時態度生硬,不使用文明用語。
2、在本職工作上,由于經驗和專業水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
總之,在財務會計工作總結中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決心再接再厲,更上一層樓。
我作為一名年輕的財務人員,很榮幸在 20xx年7月29日正式加入,成為了這個大家庭的一員。在 20xx年的歲末,回首過去幾個月的工作,我發現有太多值得總結的經驗教訓,太多為公司而付出的榜樣需要學習。同時自己也在日常的實踐工作中得出了一些個人的心得體會,我把20xx年工作情況總結如下:
作為出納員,我負責的是現金的收付及銀行存款收付有關的財務工作。具體主要包括日常的各種報銷業務,給各個供應商現金支付及轉賬支付貨款,金店日常銷售結款及銷售數量金額的核算,記現金及銀行存款日記賬,工資的發放,辦理銀行票據購買、領取、開戶等工作。
一、 日常的各種報銷業務
日常報銷這部分工作,是要求出納崗認真對待及嚴格控制的環節,按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。發生日常的報銷事項時首先應相應的部門領導確認,然后財務再查驗審核票據,最后總經理簽字審查。報銷單據必須有經手人、部門領導、總經理、審核人簽字方可報銷。此外,打車的票據需提前先請總經理簽字特批,無特殊情況不可以打車。
二、 給供應商現支付貨款
金店采購商品時,首先,需填寫借款申請單,無論是現金付款還是轉賬付款都需要總經理簽字審批。其次,財務核對進貨數量、產品材質、產品規格等。最后,算出付款金額是否和發票金額一致,等財務部長簽字過后,方可付款。
三、 金店銷售結款及銷售核算
金店銷售結款基本是每天都要做的工作。他們有專人把當日的銷售票據統計出來,交給財務。首先,我把銷售產品分類,一部分在 A公司入賬,一部分在B公司入賬;其次,核對發票開的是否正確,銷售統計表金額合計是否和收款金額及收款結算單一致;再次,核對無誤后,我會給金店開具收款收據,結清當日銷售款;最后,按照銷售清單登記電子版的金店銷售統計,這項工作主要是為了及時提供給領導需要的數據,它可以安供應商、借款方式、時期等方式分別列出,以便不同部門的領導需要了解各類的銷售情況。
在金店還沒有內勤核算人員的時候,財務部一直代為做銷售核算工作,在指導下,財務部建立了一套完善的金店核算對接系統,方便于金店核算人員日后從進貨、銷售及庫存等一系列的數據統計。
四、記現金及銀行存款日記賬
記錄現金及銀行每筆業務的發生是出納員每天都必須要做的工作,嚴格執行現金及銀行存款管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理;嚴守公司秘密,及時向領導提供數據。
五、工資的發放
關于工資的核算與發放,每個月月中的時候,我會根據提供的工資總額分出現金和銀行卡的部分,因為有本月新來的員工并沒有辦理工資卡時,我會請示領導,給其發現金。一到發工資的前幾天工作量會很大,我在此期間出現過紕漏,差點使各位員工不能按時收到工資,后來我總結了銀行轉賬發工資的辦理流程,下次每月到發工資的時候我要嚴格按照流程辦理,避免再次發生同樣的錯誤。
六、辦理銀行業務
因為以前的工作主要就是跑銀行,所以填寫票據沒有什么問題,和銀行的窗口辦事人員也比較熟悉,一旦我公司有著急匯款或其他突發情況銀行的辦事人員也會積極配合。在我來到公司后發現,財務部都是每月月初去銀行購買銀行對賬單,10元/月,在我和建議下,領導同意安裝免費的查詢版網銀,為公司省去了120元/年,一小筆不必要的費用。
七、 其他
與財務工作有關的對外部門(國稅、地稅等)進行聯絡、溝通,配合工作順利進行。
總結過后我回顧了檢查自身存在的問題:
我認為我的業務水平有待提高,缺乏學習的緊迫感和自覺性。不能把課本上學習的專業知識靈活變通,做事情比較死板。在工作較忙較累的時候,對工作還不夠認真,犯過錯誤,財務工作是不能出現紕漏的。此外,我要特別感謝公司領導、及各位同事在工作中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的鼓舞,我真誠的表示感謝,在以后的工作中我會努力為公司的發展作出貢獻。
本月的工作即將結束,接下來是步入下一月新的工作當中,在來到天友工作期間,工作的同時也學到了很多,努力提高自己不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力。現在我將這一個月來的工作做個小小的總結。
在天友公司,我們市場部及其他部門做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關網頁,在網上發布我們公司的項目,平時也和同事們一起出去宣傳發展業務,在這個過程中難免有做的不好的地方,所以希望以后領導及同事之間,多多交流,指出各自不足的地方,領導多多指引,互相學習。
此外,在我們公司里的同事們,有老員工,有新員工,有我們市場部、有行政部還有后勤部,不論哪一個部門也好,我看到的是大家相處的其樂融融,每個人的工作都很認真,這是一個公司最需要的團隊精神,眾人拾柴火焰高,“拾柴”是一個過程,把“火”燒起來而且燒旺盛又是一個過程。所以下面我想說說我的一些想法:
第一、我覺得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒有準備充分,宣傳工作要做好,除了有效的組織,前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時,對我們的項目沒有吃透,完全了解。所以我認為,首先我們自己就要對這些項目先深刻了解,才能更好的向客戶去介紹,去推廣。
第二、我們平時通過網絡的方式去宣傳,可能效果沒有那么明顯,因為現在網絡上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳,所以就導致了群眾們對網絡上虛擬的世界存在質疑,在這方面我們天友領導們做了自己的教育培訓網站和財稅信息中心,所以,在網絡上或者群里我們和別人溝通時,也可以推廣我們的網站,存在質疑就先了解了解我們的網站信息和有關我們公司的認證證書及師資力量等。
第三、在宣傳這一方面,市場策略很重要,我們現在并沒有真正意義上了解這些項目,所以要不斷培訓鞏固,然后理論與實踐相結合,逐步的開拓市場,這樣才能打出一個漂亮的“仗”。
第四、現市場部及其他部門開始慢慢的從身邊的朋友入手,先讓他們了解公司的項目然后推動宣傳。相對來說,他們也是一頭霧水,所以,如果是朋友在徐州本地的可以面對面的交流溝通一下,如果朋友是在外地的,可以通過發郵件的方式再加上平時聊天的方式介紹,這樣可以讓他們自己在認知的同時還能帶動身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結,不論是我個人還是部門,在未來的工作里,我們市場部一定會再接再厲做好市場宣傳推廣工作,在工作中不斷學習、發展,完成所定下的目標!
2020年8月的工作即將告一段落?;仡欉@一月來的工作,我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、生活、學習上還是在管理上,都取得較大的進步。現將一月以來的工作情況作以下總結:
一、材料采購工作情況
8份生產形勢有所好轉,采購的工作量有所增加,加上采購部人員的調整,以及電鍍廠家的緊張,按單采購,對于有些材料的及時度上有些影響。
8月份最頭痛的事就是電鍍了,價格提高了,還要自己接送,好話說了一大堆,還不能及時鍍出來。
對于生產上的采購材料,除了客觀原因(如資金延遲,采購任務下得急,供應商來不及交貨等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采購的各項工作,包括各項計劃、方案,一直與生產部門緊密聯系,切實滿足訂單的生產需求。
(2)與部分供應商建立了良好關系,能夠進行有效的溝通洽商,努力為公司爭取了優惠條件,有效減少采購成本。
(3)在資金緊張的狀況下,與供應商協商,支持公司生產,并有效的建立了幾家良好的合作關系。
三、工作中出現的問題
(1)材料在采購回來后,跟財務部門溝通比較不及時,未能迅速后清晰的報帳,致使財務部工作量加大,減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒有做到更好的協調方式,導致了個別供應商不滿的情緒。
四、解決的辦法
(1)對支付采購費用的情況做好記錄。讓采購部各項支付情況清晰明了并有據可尋。
(2)庫存問題的處理,需要與物控部一起協調好。主動咨詢,可一起完成采購成本與庫存成本的權衡分析等,更加緊密聯系兩個部門。
(3)對于有計劃外的交易出現,預算數額與實際操作的數額相差較大,則需要與物控部、銷售部、生產部溝通好,盡可能完善采購計劃及采購預算。
五、本部門的工作思路
和采購員密切溝通,隨時應付緊急采購任務,改進采購工作中的相關問題,沉著應對各種計劃外情況,更有效的對采購工作進行管理規劃,與各個部門聯系更加緊密,更好滿足訂單的需求,努力做到采購的,為公司節省采購成本。
對于這項工作,我們從來不敢有絲毫懈怠與麻痹大意。我們在實際工作中能堅持做到不斷總結經驗教訓,不斷改進和完善工作方法,提高安全防范能力,將事故隱患減少到最低指數,最大可能的提供安全保障。
一、高度重視,積極做好消防安全的宣傳工作
只有思想上重視起來,安全行為才有保障。這是我們多年來的工作經驗之一。為此,我們十分重視消防安全工作的宣傳。上半年以來我們主要從三個方面落實這項工作。
首先是通過會議進行消防安全宣傳。我--綜治領導小組堅持召開消防安全工作例會,分析問題討論措施布置工作。我--領導在每次會議上都反復強調,要求大家小心謹慎,預防為主。
其次,要求大家掌握了基本的消防安全知識,增強了消防安全意識。
第三是在全--職工之中進行了一次系統全面的消防安全培訓。這次培訓既有書面的又有實際操作,理論與實踐相結合。參加培訓人員面廣量大,培訓工作細致全面,效果顯著。
二、推進消防安全責任制,充分落實管理責任與具體措施
只有加強管理,做到責任到人,才能真正做到防微杜漸。這是我們多年來做好消防安全工作的另一條重要經驗。明崗明責,檢查評比,是強化管理力求實效的重要舉措。
具體說來,我們在以下四個方面加強了規范管理:
1.確定重點防火部位,明確重點防火部位負責人。
2.加強對倉庫、電腦房的管理,不定期檢查安全情況。這兩處是事故易發地,我們對有關人員加強消防安全教育的同時加大檢查力度。
3.加強對消防器具的管理和保養。
4.加強評比,發放防火安全獎。我們主要以獎勵為主,但對在消防安全中制造隱患、瀆職犯錯的同志,我們一方面加強教育,一方面執行相應懲處。
三、加大力度對農機市場部門的整頓措施
年初,我--積極配合上級部門的有關精神,展開了一次對農機修理等部門消防隱患排查工作,要求其配備必要的消防器材,并與其簽訂了消防安全責任書等活動。
消防安全工作是一個艱巨的長期的任務,不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時,要真正樹立一種防患于未然的安全意識。只有防治結合,才能保證安全。每個人都要關心消防安全,不能以為看不到就沒事,事不關己就沒事。我們相信,在大家的共同努力下,我們一定能將消防安全工作做得更好。
各位領導、同事大家好,下面是勞資科6月份工作。本月的工作仍然以工資審核、內部轉賬、付款申請審核為主,中間還進行了松濤苑開發成本的測算工作。
一、工資表、報工單、記工表審核
從5月份工資審核情況來看,各單位的工資質量、工作態度責任心較以往均有不同程度的的提高。值得提出表揚的是本月建設公司工資存在的問題較以往明顯減少。這些成績的取得與各單位的干部職工的努力是分不開的。本月建設公司存在的主要問題如下:
從5月份工資審核情況來看,各單位的工資情況普遍較好,簡單的問題幾乎都能避免了,本月建設公司有關領導和部門負責人加大了對工資的審核力度,問題較上月明顯減少。安裝公司和設備公司屬問題較多的單位,問題也較上月明顯減少。本月存在的問題主要有以下幾個方面:
1、人工費計算錯誤:安裝公司姚明志工資計算錯誤:姚明志5月份實際出勤13天,休婚假16天,工資應為1474。2元。實際按29天(婚假按正常出勤計)計算為1540元,多計65。8元。
2、定額套項錯誤導致人工費多計:生活基地回填PPR線管溝,不應套用夯填土,應套用松填土,多計人工約800元。
3、重復計算人工費的情況:設備公司重復(與上月重)計算竹架板裝卸車碼垛、絲杠出入庫、絲杠除灰、蝴蝶卡蓋出入庫等人工費合計917元。
以上問題我們視情節輕重已按考核辦法扣分或列入檢查情況進行通報處理。
二、成本測算
1、松濤苑開發成本測算:本月我們組織有關人員結合原松濤苑測算經驗和測算思路,再次對松濤苑開發成本進行了測算。在本次測算過程中我們首先根據測算目的確定測算思路,分析市場行情,分析所有與房產開發有關的收費標準、數據。反復討論分析核算有關測算數據,包括前期的拆遷、回遷安置費用,建安成本、財務費用、銷售單價、利潤率分析等。在測算過程中我們也注重了對勞資科科員的指導,讓她們積極的參與測算。
2、單項分包工程測算:本月我們主要對農墾工程分包的砼道面、生產路和田間路成本進行測算,海潤一品地下車庫外墻內側刮水泥漿、抹灰,海潤一品屋面造型維護架的綜合人工單價進行了測算,采取定額測算和對分包人報價抽查核實相結合的辦法進行。
三、轉賬審核
從5月份轉賬的審核情況來看,也較以往有了明顯的改進,各單位能夠按照轉賬的要求和規定辦理,本月存在問題相對較少,除個別單位和部門拖期上報外其余單位都能按時報送。本月僅福苑一部轉給設備公司的轉賬存在問題多計機械費120元,建設公司轉給設備公司的夜間發電、改造配電室等人工材料費和福海二部轉給設備公司的車載泵人工及租賃費轉賬拖期上報。
以上事情可以說明,只要建設公司的有關人員都能夠切實履行自身職責,問題是可以避免的,我們將在以后的工作繼續加強對轉賬工作的監督指導。
四、其他工作
1、政策文件的關注:我們平日非常注重對政策行文件的關注,定期或不定期的對有關預決算、造價方面的信息進行網上瀏覽,付款申請審核:付款申請是我們勞資科的常規工作內容,也是一項重要工作內容,在對所有的付款審核,我們都會做精細的核算,嚴格按照合同條款約定的內容、付款時間進行審核,對于可能存在問題的工程尤其注意,目前已加大了對質量方面的驗收審核工作,對于無質量驗收的付款申請一律不予批準,如前幾日付龍門外墻干掛石質保金的付款申請無驗收手續,堅決退回整改。
2、利群決算:本月還我們幫助建設公司對利群工程決算的初步審核值進行了分析,根據甲方初審意見,我們與建設馮總對利群初審報告逐條逐項進行分析,包括對砼、鋼筋、鋼絞線、模板、土方等工程量有誤,B區價目表、工程類別及取費有誤、泵送項價格有誤等,同時對不確定可爭取的內容也進行了分析。
3、工程量抽查:
4、勞務分包合同履行情況抽查:
下月工作打算:要從提高自身工作素質和工作能力方面多下功夫。
在積極主動的做好本職工作的基礎上,不斷的總結以前的工作經驗,經常的轉變工作思路和工作方法,從多個角度分析問題、解決問題。思考科室的內部工作流程,使本科室工作效率更高。同時做好府西南區土建安裝工程的決算分析、工資審核、轉賬審核、付款申請審核及工程量抽查等工作,以期在下月工作再創佳績。
回想自己這兩個月所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定、從容的心態。
兩個月的實習,對一個缺乏社會經驗的大學生而言,從中學到了學校里學不到的知識,在這段時間里,領導同事給了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環境以及有經驗的上級給我們指導,帶著我們前進。他們的實戰經驗讓我們終身受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎。
從__月__日開始進入公司,不知不覺中,兩個月的時間一晃而過,在這段時間里,我學會了好多,無論是專業知識還是社交,現在,還未完成職業角色的轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業人,真的有點不習慣。到目前為止,我看上去還是像一個學生,根本就不像是工作的人,包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會,每個人都需要學會適應,不斷鍛煉自己,熟悉公司的操作模式,在工作中,我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里,我明白了自己的不足之處,特別是要加強專業知識的熟練與運用。
為期兩個月的實習生活彈指一揮間已經接近了尾聲,在這期間我體會到了身為一名魯泰員工的酸甜苦辣,也讓我體會到當一名員工的不容易與肩負的重任。回想起-月-日當天,年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到魯泰紡織股份公司,激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號,在我腦中盤旋。我不斷自問:作為一個實習生,我能做好嗎,我能給學生帶來一點進步嗎?如今,兩個月的生活見證了我的成長,為我的實習畫上一個完美的感嘆號!