如何寫好工作總結？要點就是在有限的篇幅中，最大化凸顯自己工作中的亮點，立意為先，下面編輯小九給我們精編的關于8月份電商工作總結萬能版，希望能夠幫助到大家。
在即將過去的第四月里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對第四月的工作做一個總結。
一、在實踐中學習，努力適應工作
第四月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的兩個月時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我
加入到xxxx這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規范來要求自己，以積極的工作態度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發現工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
一個月的工作也讓我產生了危機意識。發現工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，詳細的業務項目等等.。初入職場，難免會出現一些小差錯需要領導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發生。
這段工作經歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養和內涵，彌補不足，在新的學習中總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力更好的為公司的發展貢獻自己的力量。
因為大部分幼兒都是新生，也是第一次離開家，對家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對哭鬧的幼兒我們x個老師采用鼓勵和表揚的方式來穩定他們的情緒，如，表揚上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對有進步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉移到我們老師的身上來。
現在x個月下來，哭鬧的小朋友少了，樂意來幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進步。目前，只有個別幼兒還沒有完全的適應，但也只是剛進教室的那一刻。盡管幼兒還處于過渡適應期，但我們仍然同時有意識的逐步建立起了班級初步的生活常規、教學常規、游戲常規等，注重從最初就培養幼兒良好的行為習慣和常規意識。
二、教學方面
在開學的第x周我們班就可以正常教學了，我們課前認真備課、準備教具，積極認真組織幼兒的集中教育活動和游戲活動。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學任務，對孩子起到了教育教學的作用。我們還開展了“我上幼兒園”語言主題活動，主要以穩定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。
此外，我們還根據三個節日《教師節》、《中秋節》、《國慶節》對孩子進行相關的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節》是老師的節日，培養孩子愛老師的情感，農歷x月x是中秋節，讓孩子了解《中秋節》是我國的傳統節日，x月x日是《國慶節》，這一天是祖國媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動手，制作出一面面紅彤彤的國旗，獻給親愛的祖國媽媽。
三、衛生保健方面
我們班孩子年紀偏小，做好保育工作確實重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級的衛生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據天氣變化及時增添被褥，能為幼兒提供一個溫馨的生活環境。
另外以培養幼兒各項生活習慣為重點，如：學習男女分別如廁的習慣，培養飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛生習慣，督促幼兒多喝水，對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，對體弱多病的幼兒給予特別照顧。現在是手足口病多發時期，為了預防我們做了大量的工作，每天堅持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時間我們在x月x號早上發現我班幼兒xx患有手足口病，我們第一時間通知了園領導及他的家長。到現在為止，我們每天都堅持進行用具消毒工作，定時對教室和寢室進行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學習了新操，我們盡力排除各種對幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調動幼兒的參與積極性，反復練習早操動作，也培養了幼兒初步的集體主義精神。
四、安全方面
各項活動的開展前都是在安全的前提下進行的，所以幼兒的安全我們永遠是放在首位的，隨時記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護意識也比較弱。隨時都可能存在著安全隱患，所以進行各項活動前教師都跟幼兒講解安全知識提高警惕。加強接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發生，對不認識的人前來接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過與幼兒家長確認后方可接走幼兒，對未成年人一律不得接幼兒。做好班級的各項工作，外出活動前后及時清點人數，確認幼兒無誤。因此，x月份我們班沒有發生任何安全事故。
五、家長工作
針對新生班級特點，我們注重及時、積極的做好家長工作；家園欄內及時更換新內容，讓家長了解每周幼兒的學習情況和我們的工作重點。對于不來園的幼兒進行電話溝通，及時了解幼兒在家的情況。我班本月召開了x次家長會，會議上，我們向家長們傳達科學育兒方法和技巧，讓家長了解學期的教育計劃以及注意、配合事項等等。而事后家長們的積極配合也更好的反饋了會議召開的必要性和有效性。還利用來園及離園的時間向家長反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長的理解和支持。希望通過家園合作來促進孩子個性的良性發展。
六、存在不足
1.幼兒常規還需加強。
2.幼兒對環境衛生保持較差。
3.午睡部分幼兒較差。
以上不足將在今后工作中改進。
x月份的工作是忙碌而繁瑣的，但卻是充實而快樂的。展望x月，我們滿懷信心。在班級現狀的基礎上，我們將在x月份進一步穩定幼兒情緒，建立完善各項常規，如按名字取用茶杯，毛巾等；將正常一日活動中的每個環節，如室外晨間活動、體育活動、游戲活動的組織等；還將加強幼兒生活自理能力的訓練，加強班級午餐、兩餐一點的管理等。
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十二月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十二月份個人工作總結報告如下：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：__單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;__單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
光陰似箭，轉眼間又過了一個月。在這個月中，在教育教學工作上，堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表。工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課。嚴格要求學生，尊重學生，重視激發學生的創造能力，培養學生全面發展。
一、政治思想方面
本人作為一名三年級教師，在該個月中認真繼續學習新的教育理論，及時更新教育理念，還注意從書本中汲取營養，理論聯系實際，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面
在這個月中，我努力提高教學自己教學實踐能力，增長教學經驗，并成長為自己的教學理論讓自己盡快成為一名成熟的研究型的小學英語教師，我主要做了下面的工作：
1、課前準備：通覽教材，備課深入細致；認真參閱各種資料，準確把握難重點，及時撰寫教學反思，并歸納總結經驗。
2、提高課堂教學效率。我多方面地了解學生的學習方法和習慣，同時了解他們的興趣、需要，學習新知識可能會有哪些困難，根據不同學生學習水平和能力及其特點而采取相應的預防措施，并積極調整自己的教學方法去適應學生，也讓他們盡快適應我的教學方法并盡快的幫助他們養成良好的學習習慣。因為這個月教室安裝了多媒體設備，我便借助多媒體的優勢，擴展學生的思維。
3、堅持一單元一測試的鞏固訓練工作，力爭教學扎實有效；認真批改作業，及時了解學生的學習情況，及時給他們反饋信息，及時查漏補缺。以便在輔導中做到有的放矢，并且通過每周3次單詞的聽寫，掌握學生平時的學習情況，努力做到循序漸進。而且做好后進生轉化工作，實行“一幫一”互助形式，大面積，大幅度提高班級的整體成績。
4、在每周按時檢查學生的背誦情況，督促學習習慣較差的學生記單詞，讀熟課文，背課文。因為英語是一門語言技能課，只有在大量的語言輸入下，才能達到良好的語言輸出。
5、積極參與聽課，在這個月聽課達16節以上，認真聽取其他老師的經驗及對我的公開課的評課，學習如何上好課，盡快讓自己成為成熟的小學老師和如何評價一節課了，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
6、積極參加校內外各種教科研活動和專業知識的培訓，提高自己的英語水平和自身能力。平時多抽時間研讀教育專業雜志等有關書籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學活動。及時進行教學反思，撰寫教育隨筆和教學反思，加強課題研究和論文寫作，在教育科研、創新教育教學研究方面有所建樹。
作為一名一線教師，踏踏實實工作，認認真真做人，以師德標準嚴格要求自己，努力提高自身素質。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為自己所喜歡的工作、事業傾盡全力。
在x月份里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結、協作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
四月，幼兒園里花紅柳綠，春意盎然，拂面的春風使人陶醉。四月是花的世界，也是孩子們的樂園。在這春光明媚的四月里，我們苗苗班的寶寶們帶著滿心的喜悅追隨著春的腳步，譜寫著一幅幅屬于自己幼兒時代的優美樂章。
四月，我們開展了豐富多彩的主題活動，有“多才多藝的手”、“我的本領真大”、“小小蛋兒把門開”“美麗的春天”等。在“多才多藝的手”實施中，我們通過各種探索活動對自己的手產生濃厚的興趣和強烈的自豪感，知道了自己小手的用處，對自己能干的小手感到特別的自豪。我們還學習使用小剪刀，嘗試用小手打開各種包裝袋、包裝盒。在“美麗的春天”這個主題活動中，我們唱了有關春天的歌，學了有關春天的兒歌，還畫了春天的柳樹、春天的花。在“小小蛋兒把門開”主題活動中，我們一起探索了雞蛋里的秘密，一起做實驗讓蛋寶寶站起來，還學習了好聽的歌曲，品嘗了各種蛋制品。
四月，我們開展了豐富多彩的活動。月初我們“小腳丫”親子班舉行了親子活動，親子活動分3個環節進行，第一個環節是幼兒與家長在指定的場地自由玩耍，孩子們和爸爸媽媽一起推著小推車，拉著拉力車、拍著皮球，玩著滑梯，在場地上追逐著，奔跑著，一片歡快嬉鬧的場景?；顒拥牡诙€環節是集體教學：有繪本閱讀、親子閱讀、親子制作等，其中繪本閱讀《好餓的小蛇》深深地吸引了孩子和家長，孩子們都能積極地投入到活動中，并與父母一起大膽地進行故事表演，連一向膽小內向的露露也表現出了極大的興趣。親子閱讀的場面特別的溫馨和感人，所有的家庭都融入到了書的海洋里，故事的海洋里，孩子們感受到了和爸爸媽媽一起看書的樂趣?；顒拥牡谌齻€環節是戶外親子游戲，家長和孩子一起努力，一起開心，仿佛回到了孩童的時代。在游戲“踩氣球”中家長比孩子更激動，更加投入到游戲中，他們和孩子一起歡笑，一起感受體驗集體活動的樂趣。游戲一個個的開始了，有“過山洞”、“追地雷”“追泡泡練跑步“親子二人行”等，每個游戲都是一個鍛煉的機會，每個活動都能促進幼兒一種能力的發展。每個游戲后教師都及時地給寶寶獎勵，讓孩子們在活動中體驗成功的快樂。
本月我們還邀請了早教機構《東方愛嬰》園長陸華女士來我園進行親子教育方面的專題講座，家長們認真聆聽了講座，并就親子教育中碰到的一些問題與陸華女士進行了交流，家長們受益匪淺。月底，我們和家長們一起帶領著寶寶們來到了景色宜人的金倉湖公園游玩。孩子們與家長進行了多項的親子活動，有家長和孩子們一起制作水果色拉，進行了親子體育游戲比賽，放風箏等，家長和孩子們與大自然來了一次最親密的擁抱。
春季為發病較多的季節，本月出勤率總的來說不是很高，針對春季的季節特征，我們采取了一系列的辦法：在日常生活中，注重清潔與消毒工作，教育幼兒多喝水，勤洗手，并養成良好的衛生習慣來避免病毒性的感冒。一日生活中注重清潔與消毒的工作，每天用紫外線燈消毒，經常將孩子的圖書進行暴曬，玩具進行清洗消毒，并加強戶外活動的鍛煉，提高幼兒的身體抵抗能力，通知家長少帶或不帶孩子去公共場所等人多的地方，可帶孩子去參加一些戶外的鍛煉活動來增強幼兒的體質。
新生經過四月份的適應，已逐漸的消除了焦慮率心理，基本上能在一日活動中保持愉快的情緒。我們老師在早上、晚上家長來解時，以最佳的狀態展現在家長面前，進行個別交流，更好的了解幼兒近段時間來的生活習慣，個各方面的能力及在家的表現，通過與家長的近距離溝通及時發現幼兒的閃光點，在班級里進行表揚，培養幼兒的自信心，在與家長的相互溝通中，我們也及時把幼兒在園的點滴進步與不足與家長進行交流，使家長知道自己的孩子不足之處和優點，使我們的教育工作也能順利的展開。
春暖花開的四月就要過去了，我們班的孩子們在這些豐富多彩的活動中學到了很多的知識，懂得了很多的道理。相信每一個活動都對他們的茁壯成長有著很大的幫助，讓我們進行努力吧，相信在未來的五月我們會有更多的收獲!
20xx年7月，公司新接手xxx酒店，在公司的領導的正確指導下，作為房務總監的我，主要從事前期整治和籌備工作。剛剛接手時，該酒店管理混亂，制度缺失，部門之間協調不力，員工思想浮動，人員流動過于頻繁，客戶檔案資料被全部銷毀，很多銷售人員因辭職而沒有交接工作，導致很多賬務無法收回。面對復雜的局面，我緊緊圍繞上級領導戰略部署，帶領并團結所屬員工，抓住重點，努力工作，初步穩定了各方面管理秩序，酒店步入健康運營軌道，主要工作總結如下。
一、抓住財務管理，理順前臺賬務和各部門之間關系
針對財務混亂、部門協調不力等情況，以強化財務管理為核心，理順各方面關系。對前臺賬務進行全面梳理，將前臺原始資料與現有員工掌握的有關的情況進行核對，全面重新登記，對所有的財務欠賬進行追要，積極開展客戶拜訪和前臺財務結算活動，盡量減少經濟損失。對于原來辭職的銷售人員，盡量聯系，加強交流，爭取提供客戶欠賬信息，配合結賬工作。同時，明確前臺和銷售的各自崗位責任，重新制定崗位責任，特別強調兩者之間的溝通與協作，規范了兩者之間的業務交接程序，建立了工作銜接機制，有力地防止部門之間工作脫節以及賬務糾結不清。
二、抓住銷售工作，強化銷售管理
堅持以人為本，對銷售人員多次溝通，談心，盡量穩定銷售團隊；發揚民主，多次召開座談會議，積極征求銷售人員的意見，發揮銷售團隊聰明才智，采納合理化建設，群策群力，完善了銷售管理制度；制定銷售人員激勵政策和提成制度，充分提高銷售人員積極和主動性；重新建立客戶檔案資料，積極尋求老客戶的支持，同時結合新酒店市場定位，對客戶市場進細致分析，確定銷售方向與重點，制定營銷計劃，開展業務推廣活動，盡量做到穩定原有客戶群，發展新的客戶群體。目前，銷售工作已經有條不紊開展。
三、抓住日常管理，加強對前臺工作的指導
針對前臺，制定了規章制度和工作細則，明確了各項工作要求和服務流程，突出強調班前理會制度，引導員工統一思想、統一工作目標，步調一致地開展工作，做到日常工作天天有計劃目標，天天有總結，天天進行思想引導；針對大客戶，擬定VIP接待流程，提高服務質量。
四、抓住團隊建設，開展思想教育工作與業務技能培訓工作
為了穩定員工隊伍，我深入員工群體，隨時了解員工思想動態，以周會、交流座談會、工作意見征求會等形式，同時組織了幾期文娛活動和比賽活動，對員工進行教育引導，減少隔閡，增加共識，營造團結和諧、互幫互助、積極進取的氛圍，指導員工逐步接受公司的企業文化與管理理念；為了提高前臺和銷售人員服務水平，制定了培訓計劃，組織了VIP接待流程、服務禮儀、銷售業務技能、酒店管理制度等內容的培訓活動，團隊面貌煥然一心，取得良好效果。
在公司領導的指導下，雖然取得了一些成績，初步穩定了工作局面，但是也存在一些不足：一是歷史遺留原因致使有些賬務無法討要；二是對于銷售、前臺的管理還不夠細致，未實現精細化管理。俗話說，“良好的開端和是事業成功的一半”，前期的有效工作為今后發展打下了堅實基礎，今后思路如下：
一是繼續完善微觀制度。在不斷總結經驗的基礎上，實現精細化管理，結合現有制度運營效果，改進服務流程，對銷售、前廳、客房等建立微觀的規章制度，確保服務到位，防止不良隱患。
二是探索建設新的銷售渠道，推動市場發展。結合近階段酒店的客戶群體，繼續對市場進行分析，加大不同客戶群的溝通，拓寬銷售渠道，引導銷售人員拓展新市場。同時，完善客戶信息資料管理，年前以上門溝通、電話拜訪、贈送禮物等形式開展一次新老客戶大拜訪活動，積極進行宣傳推廣，力爭在春節前后的旺季做出出色的銷售業績。
三是創新團隊培訓與團隊建設。除了思想教育、授課等培訓方式外，采用觀看視頻講座、愛崗敬業主題演講、崗位明星評比、銷售先進評選、服務理念征文、規章制度試卷問答等形式開展團隊建設，下一步重點培養員工隊伍的愛崗敬業意識、責任與服務意識、團結奉獻意識。
我自20__年5月份進入____公司，到現在已有x年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
一、20__年工作總結
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味;地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。
二、20__年存在的不足
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
三、20__年工作計劃
1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用。
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。
不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
轉眼間一月份的工作已接近尾聲了，本月份的“家長半日開放活動”也畫上了一個圓滿的句號，現就一月份的工作做一下總結：
現在的天氣一天比一天寒冷，因為天氣的關系，本班的出勤不是很好，個別幼兒因生病不能按時到園，我和王老師認真做到給帶藥的孩子按時吃藥，根據天氣的變化隨時給幼兒增減衣服。天氣干燥，鼓勵幼兒多喝水，平時注意鍛煉身體，增強幼兒的身體素質。
一、常規方面
1、協助幼兒養成獨立進餐的好習慣，引導幼兒愿意吃各種食物，不挑食、不撒飯。
2、對凳子要輕拿輕放，不亂推桌凳。
3、引導幼兒在每次活動完后，合作收拾整理各項物品。
4、引導幼兒大膽回答問題，大膽的和老師交流。
5、鼓勵幼兒大膽地集體舞演唱歌曲，表演動作。
6、鼓勵幼兒大膽地表達自己的請求和想法。
二、教育教學活動方面
對于幼兒來說，朋友是和他一起學習，一起游戲的伙伴，與同伴的互動對他的的學習有很大的影響，因為這個年齡段正是自我中心較強的時候，也使學習人際關系的開始，我們希望讓幼兒更熟悉周圍的人、事、物。并進一步學習與他人的相處方法，培養幼兒互動合作的態度。就本月的“咚咚鏘”、“動物好朋友”、“手工”、“繪畫”對幼兒產生了較大的興趣，積極性很高，參與性很強。
本月我看到孩子們一點一滴的進步，由衷的欣慰，像一些吃飯、喝水、入廁，能夠自己獨立進行，午睡時都能夠自己穿脫鞋子，兩個小朋友配合疊被子，而且吃飯、撒飯、挑食的現象也少了。
我班的大部分孩子在個性上比上個月均有明顯提高，孩子們都有合作意識，能關注他人，并懂得與同伴分享快樂，在活動中幼兒們能積極主動地參與，遇到困難，小糾紛時能樂觀自主地面對。
三、家長工作
這個月我們進行了“家長會”通過家長發言與家長溝通，進一步加強了教師與家長的溝通和聯系，促進了家園工作，在家長會過程中，我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情，同時也看到
幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現截然不同，進一步加深了對幼兒的全面了解，這對于我日后工作有很大的幫助。
我們老師的工作離不開家長的支持與理解，更需要家長的配合，現在天氣冷我們及時向家長了解了未到幼兒園孩子的原因，如果身體不好，就好好在家休息。給家長講，回家引導幼兒完成老師布置的各項學習任務，培養幼兒家園一致的習慣，讓家長和幼兒共同投入到班級的各項活動中來，共建家園合作教育模式。坐車的孩子也經常電話聯系交流，準確及時的把孩子在園的情況反饋給家長，家園互動，幫助孩子更快，更好的進步，讓他們在健康、快樂中成長!
以上是中一班一月份的工作總結，今后我們將不斷的努力，做好各項工作計劃，齊心協力，將班級工作做的更好。
在充實、忙碌的12月中，在園長的領導和家長的支持下，我們全體教師團結一心、努力奮斗、分崗不分工，注重保教結合，樹立了科學的教育觀，齊心協力開展好班級的各項工作。轉眼十二月份已經結束。這個月我們收獲很多，當然也存在一些問題，現將小結如下：
一、教育教學工作
1、各位老師認真備課，上課以及做好課后反思。
2、順利完成家長半日開放活動工作
本月我園對全體家長開放了半日活動及月末新年親子活動，開展家長半日開放活動的目的是讓家長了解幼兒在幼兒園的生活，了解幼兒園課程和幼兒學習的方式，了解教師如何對幼兒實施教育，以實現家園合作、家園共育。
本月這兩次活動效果良好，得到了家長的認可。全體老師在活動開展前，做了很多準備工作，每個環節想的都比較細，，明確每個環節的教育目標;設置每個環節的活動內容;準備每個環節的活動材料。全園教師相互補充完善每個班的半日教育活動，做好前期準備工作。半日開放活動過程中，家長親臨現場，目睹了教師的辛苦工作，感受了幼兒游戲化的學習過程，體會了幼兒在幼兒園健康成長的快樂與幸福。
半日開放活動結束過后，家長對教師組織實施的半日教育活動贊不絕口，給予教師很高的評價，對幼兒園的工作非常滿意。 從家長反饋表上及家長的口碑中看到、聽到了對我們工作的肯定和贊賞。尤其對老師的工作態度及膳食的意見，相比上學期有了很大的改變。同時，各位老師把家長意見反饋統計匯總，為教師成長檔案的豐富做好了前期準備工作。我們也會繼續努力，陪伴孩子快樂、健康成長!
3、迎新年幼兒卡拉ok歌唱比賽。
二、保育保健工作
12月份的天氣已經逐漸寒冷，溫差較大，早晚相差9、9度，尤其是早晨非常的凍。這樣的天氣孩子很容易生病。于是我們對保育工作進行加強管理。
1、每日對班級進行紫外線消毒。
2、會根據天氣的變化對幼兒增減衣物。
3、教給幼兒飯前便后勤洗手，勤換衣，勤洗澡。加強衛生工作，幫助孩子遠離流感
4、加強我們的衛生工作，幫助孩子遠離流感。
5、抽查巾杯消毒情況
6、加強幼兒午餐、午睡、起床的常規培養
7、.完成全園幼兒身高、體重的測量，做好健康檢查工作小結
9、保育員【清洗水杯、疊毛巾】技能技巧比賽
三、總務、事務工作
1、檢修教學設備。[
2、補充保健室藥品。
3、材料整理歸檔，迎接【民政局星級評定】
4.、做好幼兒園“今冬明春”防火工作
四、一月份工作安排
1、做好老生報名、注冊工作
2、期末做好幼兒發展評估，教師考評工作。
3、材料歸檔、財產清點
4、期末家訪電話工作。
幼兒園的首要任務是保證幼兒的生命安全和身體健康，孩子年齡小，自我保護能力差，因此安全是幼兒園各項工作的重中之重，結合市教委“安全月”活動通知，我們認真貫徹上級文件精神，進一步強化安全知識宣傳，以幼兒園食品安全和消防安全為重點，加大了安全督查力度，不斷營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍，努力提高幼兒園教職工的安全意識
根據街道教辦確定的“關注安全、關愛生命”的安全月活動主題我們首先成立了以園長為組長的安全月活動領導小組，制定了詳細的方案并根據方案做了精心的安排。
一個月來，我們對照《壽光市學校安全評估細則》建立健全了安全管理規章制度，多次召開安全會議，傳達、落實文件精神;組織了大型的安全逃生、自救模擬演練;檢查、排查幼兒園安全隱患;組織一系列的安全教育活動;進行了宣傳欄、廣播等多種形式的宣傳教育。
炎炎夏日里為預防“病從口入”，我們把幼兒園的伙食衛生列為本次活動月的重點來抓，包括幼兒園和食品供貨人員等層層簽定安全責任書，并且不定期抽查所供應的食品等，對所購進的肉、蛋、奶等讓供貨方提供檢疫部門的檢疫證明，對孩子每天所吃食品都有相應的留樣記錄，做到了有備無患。
今后的工作中我園將根據街道教辦的要求繼續把安全活動作為工作的重點來抓，讓孩子快樂，讓家長放心，讓自己安心!
回顧過去三個月來的時間，作為一名保育實習生，我在此次實習的__幼兒園里充分學習并完成了自身的實習期的工作和學習。在工作和學習上，我都充分認識到自己作為一名保育工作者還有諸多不足的地方。為此，我也一直在一步步的完善自己，讓自己能在工作中做的更好，更出色的照顧好班上的孩子們，并得到領導和家長們的認可。
如今，實習的時間雖然結束了，但我也該好好的梳理一下自己近期的收獲以及不足的地方。以下是我的自我總結：
一、思想品德方面
作為一名保育員，我在思想上熱愛祖國、熱愛工作，對待幼兒，我能良好的保持自身的“關心、耐心、細心、以及引導心”。做到在幼兒園生活中積極引導幼兒們學會良好的行為習慣，杜絕體罰等不正確的手段方法。
同時作為工作者，我在工作方面也一直嚴格的要求自己，加強自身的思想鍛煉，讓自己能不斷提高自身能力，同時加強自我管理性。努力做好本職工作的同時，也適應了實習中社會環境。
二、保育工作情況
作為一名新人，我雖然很喜歡幼兒園里歡樂的環境和氛圍。但無論是對于這個環境中要注意的事情亦或是自身的保育工作，我都有很多還不了解的地方。為此，在實習最開始的時候，我十分依靠其他老師的指點和幫助。并且在自己的工作中一直嚴格按照老師們的教導去做，努力在實踐工作中提高了自己的能力。
工作上，我嚴格按照幼兒園的'規定，積極幫助并引導小朋友們在幼兒園內保持良好的生活習慣，教導他們飯前便后的洗手，照看好幼兒的午休，以及打掃教室、食堂等幼兒活動場所，消毒幼兒的常用器具和玩具等等。
每天的工作其實都差不多，很繁瑣，但卻需要嚴謹的對待。但盡管如此，每天看著幼兒們帶著微笑和我們說：“老師好！”這些枯燥好像又不算什么了。
三、實習工作中的不足
照顧幼兒的保育員工作不僅僅似乎只有知識就能做好的工作，這點我也同樣在實習的工作中認識到了。那次因為我自身判斷經驗的不足，導致沒能注意到一名幼兒的身體不舒服，結果造成了失誤，好在最后并不是很嚴重。但此次的教訓也確實讓我記憶深刻！
在今后的工作中，我會更加嚴謹的在工作中觀察注意幼兒的身體情況，并積極提高自身的經驗和知識，確保不會再出現這樣的問題！
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成銷售額x元，起額完成全年銷售任務的x%，貨款回籠率為x%，銷售單價比去年下降了x%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于_x四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析如下：
市場需求分析：涂料應用雖然市場潛力巨大，但xx區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之_會過后會有段因xx搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加_%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
一、本月主要工作
1、繼續加強班級紀律管理。(課堂、課間)
由于個別學生課堂紀律比較松散，課間打鬧比較嚴重,針對這種現象，讓同學們評選出威信較高、能協助老師管理班級和課間打鬧現象的同學擔任紀律班長。平時老師多注意以表揚紀律好的學生為主，來帶動全班同學，經過一段時間的管理，孩子們表現的不錯。
2、根據學校領導指示，積極認真的組織了“我為災區獻愛心”的募捐活動。孩子們很積極，并通過此次活動對孩子進行了一次思想教育。
2、做好教育安全工作總結及計劃
夏季來臨，孩子們穿上了短褲短褂，教育學生課間不要追逐打鬧，以防磕傷、碰傷，給孩子帶來不必要的傷害;溫度漸漸升高，教育學生少吃冷飲、變質的食物，注意個人衛生，防止夏季傳染病的發生。
3、根據五月份黑板報的主題“迎奧運，樹新風”，在辦好黑板報的基礎上，和孩子們一起學習了一些有關奧運的小知識。
4、準備并成功地召開了部分學生家長座談會。
二、09年下半年工作計劃：
1、臨近學期末，抓好孩子對知識的復習，準備迎接期終考試。
2、繼續抓常規教育，使孩子的良好行為習慣得到強化，為入一年級做好準備。
3、加強對班干部的督促指導，使他們的能力能更好的得到發揮。
六月已經接近了尾聲，這短短的一個月學習工作中，我懂得了很多知識和經驗，更讓自我的人生經歷了一份激動，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產“一無所知”的門外人，到此刻已能獨立完成本職工作，我十分感激公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，現將今年工作做以下幾方面總結：
一、學習
剛剛到公司的時候我對于房地產銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，經過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。
二、心態
心態決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫忙下讓我漸漸的明白了。經過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態，心境越來越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要堅持一顆良好的心態，因為我們每一天應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、進取的心態去應對工作和客戶。
三、專業知識和銷售技巧
專業知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產知識方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養”的最佳時機，從接電話接待客戶的措手不及到此刻的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫忙。這份成長與公司領導的幫忙關心是密不可分的。
銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、工作中的不足
1、工作中不善于不自我總結，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于銷售業績低下，當然這包括外在和內在因素，外在體現的房地產市場的趨勢，內在體現的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。
2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自我的航向，意志不堅定，自控本事差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自我開脫，總覺得自我比別人比起已經夠努力了！
3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發現客戶對對項目的優勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
5、平時在工作中發展的問題未能及時的請教領導及同事！
6、談客本事還有待提高及增強，逼定存在優柔寡斷！
五、需要的改善及幫忙
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執行！
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！
3.約客跟進及時及做好客戶分類！
4.用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自我素質！
5.日常工作中發現問題及時反映，并及時得以有效解決！
6.正思想，堅持一顆進取上進心，以良好的精神面貌和進取的心態投入到下步工作中！
7.加強自身的進取性，創造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各項本事！
8.望公司加強相關專業培訓，使我們的綜合本事和素質得到全面提高！
9.期望在工作中好的方面給予堅持，不足之處在下不工作加予克服及改善！
以上是我六月份的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長提高！
進入公司一個月以來，面對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領導的親自帶隊和同事的熱心幫助，用自己的方式、方法，在短時間內掌握了所需的基礎專業知識，并很好的融入到這個銷售團隊，應用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下面我要對自己七月份的工作做一份銷售工作總結。
剛開始，我和我的師傅，一直在跟進他的項目，為開發商提供熱管材料，我學到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：
1.對自己產品一定要認識到位;
2.本身所具有的知識結構，有關市場的、有關社交的、有關人文的、有關溝通的技巧和學識必須要掌握;
3.需要一份堅強的信念來支撐自己的職業，當面對面對復雜的人、復雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進行有效的吻合、兼容和融合;
4.專業的營銷理論和技巧;5.正視成功與失敗，總結經驗。這是每個做營銷職業的人必須具備的。
接下來，根據自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產開發市場的動態。開始尋找新項目。從零做起，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產品方面的問題，及時向同事和領導請教，一起尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經尋找新項目20個。在老人和領導的幫助下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫助密不可分，我深深地體會到了公司強大的凝聚力。
我也從中總結了一些自己的小經驗：
1.對建材市場、對應行業要充分了解;
2.對自己產品功能的掌握尤其重要;
3.不能過分的信賴客戶，要掌握主動權;
4.關注競爭對手的動向。
以上是我的銷售工作總結，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，積極的抓住市場，學習、總結，為了自己和公司再創輝煌!
十月份轉眼就快結束了，本月各項工作都正常開展，對幼兒園十月份的工作，我從教育教學、保育、安全衛生保健、環境創設幾個方面做如下總結：
一、園務工作
1、進一步創設環境,園所環境以感受美為主題完成大廳、樓梯的布置 ，班級環境創設以幼兒評價和實用性為主，做到為幼兒服務。
2、各班豐富游戲材料：在園內的支持下、家長的幫助下，我園的區域材料漸漸豐富；晨間戶外活動的材料也在日漸豐富中。
3、各教師在工作期間，積極參加中心園的教研，讓我們老師也走出去多看、多學、以此來提升自己。
二、教育教學工作
1、優化幼兒一日活動
作息制度要有利于幼兒的健康成長，要能保證幼兒吃好、睡好、精神面貌好，在游戲、教學活動等各種活動中表現活潑、積極、主動。為此，各項具體活動的安排符合幼兒的生理、心理特點，有規律。
活動結構要緊湊，各環節轉換要自然，在幼兒一日活動中各項活動之間的過度銜接要做好，要盡量避免拖沓，要把幼兒靜坐等待的時間變為積極活動的過程。在一個環節向另一個環節過渡時，可采用幼兒喜聞樂見的歌曲、故事、兒歌、游戲等方式，以提高一日活動的整體效益，幫助幼兒調整情緒。
一日活動中教師時刻注重幼兒習慣養成教育、禮儀教育，特別是一些常見的、頑固性的陋習要堅決改掉。
2、每周班上老師都會認真備好課，上課前準備好上課用的教材教具，新教師公開課教案的上交，園長一一仔細看過，把需要修改的地方也找老師們商討怎么上更有效。以此提高各教師寫教案及創編的能力。
3、業務學習,作為教師，必須樹立終身學習的意識，把不斷學習作為自身職業發展的源泉與動力，必須把學習貫徹在自己的教學實踐中，要充分利用現代信息以及通訊網絡技術，不斷擴大自身的學習資源與學習空間，與教師共同探討在教育過程中遇到的問題。
三、保育工作
組織保育教師學習有關幼兒園的法律法規，及時了解保育后勤人員的思想動態和工作中存在的問題，努力提高保育后勤人員的主人翁意識。幼兒園只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心。
四、安全、衛生保健工作
1、定期對大中型玩具及室內外設施進行 安全檢查，發現問題及時登記匯報，保障幼兒活動環境的安全。
2、嚴格執行晨檢制度，晨檢時注重“一看”、“二摸”、“三查”，發現問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的情況，帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理，并做好全日觀察。
3、防病措施，秋季是幼兒肺炎、痢疾、呼吸道疾病、流感等疾病的高發季節，幼兒年幼體弱，身體免疫力低，尤其要注意預防。幼兒園做好了充分的保健防病措施：搞好環境消毒衛生，教育幼兒注意生活飲食衛生，不喝生水，不吃腐敗變質和被污染的食物，加強戶外鍛煉。
4、抓好幼兒園室內外環境清潔衛生。要求各位老師嚴格按照衛生保健制度，搞好各自分擔區衛生，保持園內外經常性的清潔。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔，各位教師做好消毒記錄。廁所
每天用消毒水沖刷，做到無尿垢、無臭味。
四月，幼兒園里花紅柳綠，春意盎然，拂面的春風使人陶醉。四月是花的世界，也是孩子們的樂園。在這春光明媚的四月里，我們苗苗班的寶寶們帶著滿心的喜悅追隨著春的腳步，譜寫著一幅幅屬于自己幼兒時代的優美樂章。
四月，我們開展了豐富多彩的主題活動，有“多才多藝的手”、“我的本領真大”、“小小蛋兒把門開”“美麗的春天”等。在“多才多藝的手”實施中，我們通過各種探索活動對自己的手產生濃厚的興趣和強烈的自豪感，知道了自己小手的用處，對自己能干的小手感到特別的自豪。我們還學習使用小剪刀，嘗試用小手打開各種包裝袋、包裝盒。在“美麗的春天”這個主題活動中，我們唱了有關春天的歌，學了有關春天的兒歌，還畫了春天的柳樹、春天的花。在“小小蛋兒把門開”主題活動中，我們一起探索了雞蛋里的秘密，一起做實驗讓蛋寶寶站起來，還學習了好聽的歌曲，品嘗了各種蛋制品。
四月，我們開展了豐富多彩的活動。月初我們“小腳丫”親子班舉行了親子活動，親子活動分3個環節進行，第一個環節是幼兒與家長在指定的場地自由玩耍，孩子們和爸爸媽媽一起推著小推車，拉著拉力車、拍著皮球，玩著滑梯，在場地上追逐著，奔跑著，一片歡快嬉鬧的場景?；顒拥牡诙€環節是集體教學：有繪本閱讀、親子閱讀、親子制作等，其中繪本閱讀《好餓的小蛇》深深地吸引了孩子和家長，孩子們都能積極地投入到活動中，并與父母一起大膽地進行故事表演，連一向膽小內向的露露也表現出了極大的興趣。親子閱讀的場面特別的溫馨和感人，所有的家庭都融入到了書的海洋里，故事的海洋里，孩子們感受到了和爸爸媽媽一起看書的樂趣?；顒拥牡谌齻€環節是戶外親子游戲，家長和孩子一起努力，一起開心，仿佛回到了孩童的時代。在游戲“踩氣球”中家長比孩子更激動，更加投入到游戲中，他們和孩子一起歡笑，一起感受體驗集體活動的樂趣。游戲一個個的開始了，有“過山洞”、“追地雷”“追泡泡練跑步“親子二人行”等，每個游戲都是一個鍛煉的機會，每個活動都能促進幼兒一種能力的發展。每個游戲后教師都及時地給寶寶獎勵，讓孩子們在活動中體驗成功的快樂。
本月我們還邀請了早教機構《東方愛嬰》園長陸華女士來我園進行親子教育方面的專題講座，家長們認真聆聽了講座，并就親子教育中碰到的一些問題與陸華女士進行了交流，家長們受益匪淺。月底，我們和家長們一起帶領著寶寶們來到了景色宜人的金倉湖公園游玩。孩子們與家長進行了多項的親子活動，有家長和孩子們一起制作水果色拉，進行了親子體育游戲比賽，放風箏等，家長和孩子們與大自然來了一次最親密的擁抱。
春季為發病較多的季節，本月出勤率總的來說不是很高，針對春季的季節特征，我們采取了一系列的辦法：在日常生活中，注重清潔與消毒工作，教育幼兒多喝水，勤洗手，并養成良好的衛生習慣來避免病毒性的感冒。一日生活中注重清潔與消毒的工作，每天用紫外線燈消毒，經常將孩子的圖書進行暴曬，玩具進行清洗消毒，并加強戶外活動的鍛煉，提高幼兒的身體抵抗能力，通知家長少帶或不帶孩子去公共場所等人多的地方，可帶孩子去參加一些戶外的鍛煉活動來增強幼兒的體質。
新生經過四月份的適應，已逐漸的消除了焦慮率心理，基本上能在一日活動中保持愉快的情緒。我們老師在早上、晚上家長來解時，以最佳的狀態展現在家長面前，進行個別交流，更好的了解幼兒近段時間來的生活習慣，個各方面的能力及在家的表現，通過與家長的近距離溝通及時發現幼兒的閃光點，在班級里進行表揚，培養幼兒的自信心，在與家長的相互溝通中，我們也及時把幼兒在園的點滴進步與不足與家長進行交流，使家長知道自己的孩子不足之處和優點，使我們的教育工作也能順利的展開。
春暖花開的四月就要過去了，我們班的孩子們在這些豐富多彩的活動中學到了很多的知識，懂得了很多的道理。相信每一個活動都對他們的茁壯成長有著很大的幫助，讓我們進行努力吧，相信在未來的五月我們會有更多的收獲!
近年來，我院大力弘揚新時期的雷鋒精神，廣泛普及“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，充分發揮文明單位的示范帶動作用，通過各種行之有效的形式，廣泛開展長期有效的“學雷鋒”志愿服務活動，把“學雷鋒”志愿服務活動與全國城市文明創建、“三好一滿意”、“白求恩杯競賽”等活動緊密結合，推動“學雷鋒”志愿服務活動深入開展?，F從組織體系、氛圍營造、工作推進、服務內容、考核督導等幾個方面將我院志愿服務工作的開展情況總結如下：
一、加強領導，健全志愿服務的體系
扎實開展醫院志愿服務工作，推進“學雷鋒”活動制度化、常態化，醫院黨委高度重視，加強領導，精心組織，成立了由黨委主要領導任組長的“學雷鋒”志愿服務領導小組，同時成立專門的“學雷鋒”志愿服務隊，醫院“學雷鋒”志愿服務隊下設辦公室，辦公室設在院辦公室，負責統籌協調、安排部署醫院“學雷鋒”志愿服務工作。
二、鼓勵參與，增強志愿服務的實效
結合醫院工作實際，建立了志愿者在醫院服務的管理制度與工作機制，制定了工作方案，制定了我院志愿者招募基本條件志愿者、報名申請流程、志愿者管理制度、考核及認定制度等內容，實行了志愿者服務預約和志愿者服務登記工作，現有注冊志愿者76人，結合醫院實際工作，發揮醫護人員的自身優勢，積極搭建平臺，組織開展各種形式的“學雷鋒”志愿服務活動。醫院根據志愿服務活動特點，做好相關知識和技能的培訓，提高服務意識、服務能力、服務水平。合理安排服務時間和服務任務，實現志愿者、服務對象和活動項目的有效銜接。醫院在華安老年公寓掛牌成立了志愿者服務基地。醫院鼓勵并支持干部職工參與“學雷鋒”志愿服務活動，在活動經費上給予保障。
三、注重宣傳，營造志愿服務的氛圍
醫院通過多種途徑，大力弘揚雷鋒精神，廣泛普及志愿理念，推動形成關心、支持和參與“學雷鋒”志愿服務的良好氛圍，讓更多的干部職工自覺加入到“學雷鋒”志愿服務活動中來，與“兩學一做”活動相結合，黨員、團員齊努力，促進志愿服務工作順利開展。醫院借助各種傳播平臺，如通過醫院學雷鋒QQ群、黨建QQ群、院報等宣傳典型事跡，大力宣傳青年志愿者行動。
一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名-我要做的工作有很多，但是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下五個方面。
一、加強學習，不斷提高業務素質
虛心的向同事學習，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續了謙虛謹慎勤奮好學的用心態度，綜合潛力顯著提高。
二、嚴以律己，樹立良好形象
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
三、用心工作，完成各項任務
按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了用心作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策帶給了可靠依據。
四、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理
-工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，但是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了。但是她說這種潛力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
五、個人方面的事情
這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了。但是我卻發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，但是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從校園出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階!
在4月份這段時期，公司也經歷了高層領導人員小波動后，在上級的正確指導下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設等一系列工作，取得了可喜的成績。我對銷售部階段工作所取得的成績，所存在的問題也做了一個簡單的總結，4月份際完成銷售量為xx臺，相比較2月份和3月份取得的返點，成績不是很理想，但是與1月份相比是有進步的。其中保險取得，精品取得 ，基本完成年初既定目標。銷售數據表明，成績是客觀的，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。以下就是我4月份這個月的工作總結和分析：
1、組織紀律意識個人同事還是淺薄，上班遲到，個人不算緊急的事情導致早退的現象還是存在，針對這種現象，個人認為公司除了有適當的考勤制度，有部門領導管理，公司的高層領導也要出面制止。
2、雖然銷售部已實行了管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是銷售顧問沒有形成按時回報的習慣，僅僅是口頭匯報，間接轉述，銷售部不能全面，及時的統計，規劃和協調，從而導致部分制度的執行和結果打折扣。
3、銷售流程執行不徹底監督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發揮，服務意識沒能更好的提升，導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，組長，內勤，主管的互動溝通不及時，任何知情不報，片面匯報的行為還是存在的而且也不利于整體發展，更不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調整策略。
4、內部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責任，煽風點火的不良風氣，所以從領導者就要提倡豁達的心態，寬容理解的風格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進，兩軍相遇，者勝，智者相遇，人格勝。
5、銷售顧問并不重視客戶資源，客戶資源是我們生存和發展的根本，工資也是客戶發給我們的，所以銷售部要加強對于目標群體我們要有計劃，有步驟的實施，盲目地，無計劃地，重復地回訪都可能導致客戶資源惡性反戈甚至產生負面影響。
6、銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業績增長小，增值業務主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
7、增值業務開展的不好，現在新車銷售利潤幾乎是負數，店內的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是ssi和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，個人銷售顧問自己的腰包鼓起來但未想到公司的利益增添到最大化，這也是部分四s店存在的普遍現象，如何調動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。這些都是我在20xx年工作中主抓的脈絡。要扭轉思想是一件很難的事情，要改變一個常態的現狀也需要循序漸進的過程。
以上是我對我們4月份的工作總結，大部分都是自己做不好的地方，不夠完善，也不夠成熟。我認為公司今后的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設時分不開的，提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境也是工作的關鍵。所以在以后，我會不斷完善公司的員工素質，再提高業績。
一學期又過去了，大班幼兒也即將離開幼兒園，進入一個全新的環境學習生活了。這一學期，進一步深入學習綱要解析，并將綱要精神貫穿于一日活動之中，通過綱要指導自己的教學工作，從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識?，F總結如下：
一、保育工作：
在活動中繼續指導幼兒保持良好的生活衛生習慣，在班級中安排值日生及小助手，并對幼兒進行監督和糾正，在幼兒當中養成互相監督的習慣。并要求幼兒在活動中能自覺的遵守。幼兒的自理能力進步較大，特別是在做值日生時，都能幫助分發餐具、擺放桌椅、收拾整理好教室、掛好毛巾等工作，在日?；顒又袧B透幼兒安全意識和自我保護能力的培養，從發生在幼兒身邊的事例或有關教育資料進行科學有效的教育，使幼兒懂得在活動中如何保護自己，愛護別人，避免危險事故的發生。在季節轉換時期，注意根據班級幼兒的情況提醒幼兒適當的飲水、增減衣服，并特別關心生病、有困難的孩子。平時積極鼓勵幼兒大膽參與各項體育活動鍛煉，增強幼兒體質。注意做好班級的各項消毒工作，加強對幼兒各種衛生的教育，幼兒學會了正確的洗手，良好的衛生習慣進步了很多。
二、常規工作：
本學期針對班級的常規情況，進行了適當的調整，并統一各環節組織的音樂，讓幼兒自己討論形成各項常規的規則，在班級每天選一名班長，共同督促幼兒自覺遵守。在生活的各個環節中強調各項生活自理能力的指導，并和保育員共同做好幼兒衛生方面的工作。利用晨談、午餐前的時間向幼兒介紹自我保護行為的簡單常識。請家長共同配合對幼兒進行自我保護和安全防護的教育。特別是對幼兒即將進入小學生活做好準備。
三、教育工作：
幼兒在各項活動中總體表現為活潑、好動，思維敏捷等特點。體育活動中，幼兒情緒飽滿，較好的掌握了攀爬、拍打、投跳、平衡等動作技能，學會了幾種拍球的方法，動作協調且反應靈敏。這個學期結合主題幼兒還掌握了多種的體育器械活動。
大班幼兒求知欲旺盛，知識面在不斷的開闊，吸收新的知識也快。在教育教學中，采用探索在前，講解在后的教學形式，大大激發了幼兒學習的積極性和主動性，特別是在計算方面體現較明顯。幼兒從操作實物卡片到數字小卡片，掌握了單變加數、減數，雙變加數、減數練習，到現在可以完全脫離實物，用心算練習十位數的加減，幼兒的數學思維能力得到較大程度的發展，有時，我們也讓幼兒互相檢查作業，這樣，幼兒等于又多了一次練習的機會，積極性也調動了起來。學會目測和自然測量的方法比較物體的高矮、粗細、寬窄、遠近、厚薄等;重要的是幼兒學會了將這些知識運用到生活中去，能區分各種形體，學會等分，進一步理解整體與部分的包含關系。幼兒喜歡探索，觀察事物也較細致，通過了解家鄉、祖國日新月異的變化，從而懂得愛護、保護環境，具有初步的環保意識和愛家鄉、愛祖國情感。在老師的指導下，幼兒學會嘗試簡單的科學小實驗如：“磁鐵的特性”、“彈性”、“聲音”等，知道常見的自然科學現象及其與人們的關系，具有初步的動手操作能力，同時也獲得了成功的體驗。利用藝術節活動開展故事、唱歌等活動，大大美術方面幼兒的手工技能進步較大，如：剪、折、捏、粘貼等，懂得綜合運用學過的美工技能來完成作品，和教師一起制作主題墻飾。幼兒的繪畫技能明顯提高了，畫圖線條較連貫、流暢，能較好的組織、安排畫面，初步展現了繪畫方面的創造力。
總結了這個學期的點點滴滴，在繁忙中我們的工作又向前進了一大步，不僅孩子們的各方面得到發展，我們也和孩子們一起進步了，工作中我們取得了許多寶貴的經驗，增長許多的知識。在欣喜之余，我們也在反思不足，如：區域活動中教師的觀察注重全面性，個別性、深入性不夠;創造性游戲的開展較薄弱，幼兒的自主性差;個別幼兒的惰性強、依賴性強等，在今后的工作中，我們將根據以上存在的不足，認真的反思調整，汲取先進的經驗和管理方法，揚長避短。
一、 從基礎入手，著力于人員素質培養，保障支行的穩健經營。
1. 建立健全各項規章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下，及時組織、制訂、出臺了“”，有效地遏制了風險的蔓延。
2. 加強監督檢查，做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規與專項檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經營風險。
3. 以人為本，加強會計、出納專業人員的素質培訓，進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作：1.主動、積極地抓好服務工作，堅持不懈地搞好優質文明服務，樹立服務意識;2.堅持業務學習制度，統一學習新文件，從實際操作出發，將遇到的問題及難點列舉出來，通過研究討論，尋求解決途徑;3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。
6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。
7開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養，提高結算工作質量和效率。
二、 做好財務工作計劃，強化成本意識，規范財務管理，努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和等規定，認真編制財務收支計劃，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。
2、 費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業費用專戶，專門核算營業費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支，厲行節約，用最少的資金獲得利潤。__年開支費用總額為萬元，較上年增加了萬元，增幅為%;實現收入萬元，較上年增加萬元，增幅為%。從以上的數據可知，收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上，根據下發的等文件精神，嚴格費用指標控制，認真執行審批制度，做好日常的賬務處理，并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明，以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準，支行實際費用率為%，節約費用5個百分點，費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、 恪盡職守，切實加強自身建設。我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，在實際工作中,積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態度，兢兢業業的工作態度，實事求是的科學態度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個 人主義。
四、 明年的工作構想及要點：
1、 挖掘人力資源，調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上，根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率;認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率。
回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好__年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
經過10月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把11月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進行簡要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料（新套餐政策，基本網站及各行業網站報價政策等）為即將到來的“瘋狂”11月銷售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1.新客戶的開拓不夠（新增電話量太少），業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。 特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場分析
現在大連做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬于的。當然百度方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了。什么100%增長完全沒有問題。
11月份工作計劃主要幾點
1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是：
1. 提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話：全力以赴。
今年“__x”長假期間，綜合區經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的，以大力宣傳市場為手段，借“__x”長假和__x節換季銷售的旺季，吸引更多的消費者，取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：
1、美化市場及周邊環境，創造良好的節日氛圍
為迎接__x節，樹立良好的市場形象，為顧客創造舒適的購物環境，綜合區經營中心的全體員工，對轄區內及周邊所有環境進行了清掃，節日期間懸掛了__x;主要從衛生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業戶按照市場要求文明經營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創造良好的購物環境。
2、強化管理，注重節日期間的安全意識
為確保節日期間市場安全，綜合區經營中心節前開展了消防隱患安全自查，對市場的用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查，并進行整改。對業戶進行了消防安全常識的培訓，讓業戶熟練地掌握了消防安全“__x”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業戶簽訂了“安全協議”，明確責任，規范管理。有效地強化了全員的安全防患意識，確保__x節期間市場的安全保障工作。
3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動吸引顧客
為營造節日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區的大客戶紛紛推出了一系列活動：__x商場__x店慶、__x反季促銷、__x鞋城買一送一、__x所有商品滿__x元立減__x元現金及夏裝買一送一、__x全場5折、__x夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴格按照市場的退換貨規定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格按照工作流程和設施質量管理標準開展工作，做好市場的管理工作。
4、認真匯總，總結經驗和不足
節日期間，我們對三站服裝市場進行了客流量的統計。對于在這次__x節營銷中出現的問題和不足，組織相關部門人員經行了認真細致的總結，以便為今后節日預案打下良好的基礎。
光陰似箭，日月如梭，轉眼，一個學期的教育教學工作已經結束了。一學期以來，我擔任初七年級148班的班主任。在工作期間，我認識到班主任工作是一項繁瑣而又細致的工作，由于學生來自不同的家庭，成長和生活環境不同，性格、愛好、特長各有千秋，要想把他們組織成一個講文明、講禮貌、守紀律，一切行動聽指揮的班集體，就需要做大量細致的工作?，F就把一學期的工作情況做如下總結：
(一)工作情況
1、對學生進行思想品德教育
對學生進行思想品德教育是班主任工作的主要任務，也是班級工作的重點。首先要關心、愛護學生，對每一個學生必須要一視同仁，再對學生進行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為振興中華而奮發向上的思想。增強集體觀念，培養高尚的情操，形成一個遵守紀律、團結向上、朝氣蓬勃的集體。在向學生進行思想品德教育時，按照德育方法和原則，動之以情，曉之以理，導之以行，持之以恒。利用好每個星期一班會時間，針對上周發生的事情做總結，表現好的學生給予表揚，表現不足的學生指出批評，并私下做思想品德教育工作。
2、重視班級班風建設
班級是學生在校學習、生活和交往的地方，要想把班級建設成一個生動、活潑、健康向上的班級，除了班主任盡心盡力外，班干部的選擇和培養十分重要。班干部的好壞直接關系到整個班的質量。一方面我經常教育他們樹立為集體服務的光榮感和責任感，要求他們努力學習，團結同學，以身作則，鼓勵他們大膽開展工作，又要嚴格要求，注意工作方法，教會他們如何分辨是非，及時阻止同學中的不良行為。而對班干部在班級中的不良行為，決不姑息。另一方面：增強班級的凝聚力，學習上優生帶動差生;紀律上互相提醒;勞動生活上互相幫助。這樣既能在班干部的紀律及常規上起到明顯的效果，又能使同學之間也能因此養成團結友愛的習慣，在班級中孕育團結友愛的風氣，使班級成為一個大家庭。
3、教育學生努力學習，關心學生身心健康
學生的主要任務是學習，教育學生要有明確的學習目標，端正學習態度，遵班主任12月工作總結守學習紀律，指導學生制定好適合自己的學習方法，提高學生學習的自覺性，養成良好的學習習慣，提高學習成績的同時，要對學生全面負責，不僅要關心學生的課業學習，而且要引導他們開展有益的科技和文化活動，及社會實踐活動。以培養他們的勞動觀念和為人民服務的思想，養成良好習慣，增加社會知識，掌握一定的生產知識和技能，增長實際才干，在嚴格要求的同時，盡量多鼓勵他們，多表揚他們，讓他們感受到成功，感受到學習的樂趣，形成良好性循環。
(二)經驗和體會
當班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時候會很心煩，這都是免不了的，但是，當你走上講臺，看到那一雙雙純凈的眼睛，當你看到你的學生在你教育下有很大的改變，當你被學生圍著快樂的談笑，當學生把你當成最好的朋友，那快樂是無可言語的。
班主任工作是很有挑戰性的工作，每一個學生都是一個世界，要想成為每一個學生的朋友，要想得到每一個學生的信任，需要付出很多的心血。用心去交流，用欣賞的眼光尋找學生身上的每一處閃光點是很高的要求。我相信，只要關愛學生，尊重學生，寬容學生，我們就能找到開啟學生心靈的鑰匙。
(三)問題和教訓
由于沒有更多的時間用來與學生溝通，有些學生出現不良行為時，雖能給予及時提醒、教育，但對于自制力較差的學生依然不能完全遏制那不良的苗頭 帶班以來，雖然從各方面都非常注意，力求以嚴、以勤、以愛治班，但是在班級上還是出現了一些意想不到的事情，學生當中仍然還有部分厭學，或調皮搗蛋的也時有發生。
(四)今后努力方向
1、加強班干部隊伍的建設，培養出一批負責能干的班干部。
2、抓尖子生的培養，樹優等生為榜樣，讓他們發揮帶頭作用。繼續輔導學困生。
3、關注中等生，充分挖掘他們的潛力，提高他們的學習興趣，幫助他們改善學習方法，形成一大批樂學好學的群體。
本學期，我班同學在我和班干部們的共同帶領下，各方面都取得明顯的進步，但還是有很多不足的地方。我將在今后的班主任工作中多向有經驗的班主任學習，總結經驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
結合我校的實際情況，工作中確立了一種意識：以人為本，以學生為主體;抓牢兩條線：養成教育，班級常規管理。確立與新時期新形式要求相適應的德育理念，堅定不移地推進每一位德育工作者的育人方法的改進。
一、 明確職責，保障各項德育工作有效開展
學校確立了以陶校長為組長，分管校長劉校長為副組長，德育主任和輔導員老師為組員的德育領導小組。開學初，大隊委組織大隊委員開展競爭上崗。同時進一步完善了德育工作檔案制度，學校重大事件快報制，完善德育先進班集體，個人評比制度，使德育工作制度化、規范化。
二、 抓班主任建設，促師德師風建設
根據學校工作安排，重視班主任工作的指導與管理，班級配置了配班老師，并為新教師開展師徒結對活動，進一步明確班主任:職責填好《班主任工作手冊》、通過每周的常規訓練，促使學生良好行為習慣的養成，通過中隊活動、晨會課教育，強化班集體建設。注重特殊學生的幫扶，作好成長記錄。通過班主任沙龍，交流身邊的育人故事，總結良好的德育經驗，挖掘樹立優秀的德育典型。在每期的家長學校中，讓學生、家長一起參與到師德師風的評比過程中，填寫好反饋表和問卷調查表。
三、突出重點，以養成教育和班級管理為突破口，濃郁育人氛圍
首先、培養學生文明禮貌的習慣。即要求學生做到儀表美、語言美、心靈美。強化要求學生執行學校的學生行為規范，衣著整潔，佩戴好紅領巾，不穿拖鞋上學，結合評比扣分制度，促使學生自覺自悟，現在同學們都已經養成了這個良好習慣。在語言行動上，同學們懂得講文明禮貌，無論在何時何地，他們見到老師都很有禮貌地叫聲“老師好!”同學之間團結友愛，互相幫助。
其次，培養積極向上的班集體，二年級的每個同學的集體榮譽感比較強，上次跳繩比賽，同學們都為自己的班級爭光，每個同學都在拼命的跳，記得李婷婷給我說過這樣的話：“自己沒有表現好，害得紅旗要沒有了?！蓖瑫r還不停的用小指點自己的胸口。從這里，我就看出一份純真的童心。
和孩子們在一起，他們常常會給你意想不到的驚喜，雖然他們有時候也會淘氣一些，但是我還是從心里深深的喜歡他們，在我眼里，他們是最可愛的人。
11月份轉眼就快結束了，本月各項工作都正常開展， 對幼兒園11月份的工作，我從教育教學、保育、安全衛生保健、環境創設幾個方面做如下總結：
一、園務工作
1、進一步創設環境，園所環境以感受美為主題完成大廳、樓梯的布置 ，班級環境創設以幼兒評價和實用性為主，做到了為幼兒服務。
2、各班豐富游戲材料：在園內的支持下、家長的幫助下，我園的區域材料漸漸豐富;晨間戶外活動的材料也在日漸豐富中。
3、各教師在工作期間，積極參加了中心園的教研，讓我們老師也走出去多看、多學、以此來提升自己。
二、教育教學工作
1、優化幼兒一日活動
作息制度要有利于幼兒的健康成長，要能保證幼兒吃好、睡好、精神面貌好，在游戲、教學活動等各種活動中表現活潑、積極、主動。為此，各項具體活動的安排符合幼兒的生理、心理特點， 有規律。
2、在11月份里，老師們都都認真備好了課，上課前準備好上課用的教材教具，新教師公開課教案的上交，園長一一仔細看過，把需要修改的地方也找老師們商討怎么上更有效。以此提高了各教師寫教案及創編的能力。
三、保育工作
組織了保育教師學習有關幼兒園的法律法規，及時了解了保育后勤人員的思想動態和工作中存在的問題，努力提高保育后勤人員的主人翁意識。幼兒園只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心。
四、安全、衛生保健工作
1、定期對大中型玩具及室內外設施進行了安全檢查，發現問題及時登記匯報，保障了幼兒活動環境的安全。
2、嚴格執行了晨檢制度，晨檢時注重“一看”、“二摸”、“三查”，發現問題，及時處理，并做好了記錄，確保了每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握了生病幼兒的情況，帶班教師可以對生病的兒童進行了特殊護理，并做好了全日觀察。
3、防病措施，秋季是幼兒肺炎、痢疾、呼吸道疾病、流感等疾病的高發季節，幼兒年幼體弱，身體免疫力低，尤其要注意預防。幼兒園做好了充分的保健防病措施 ：搞好環境消毒衛生，教育幼兒注意生活飲食衛生，不喝生水，不吃腐敗變質和被污染的食物，加強戶外鍛煉。
4、抓好了幼兒園室內外環境清潔衛生。要求了各位老師嚴格按照衛生保健制度，搞好了各自分擔區衛生，保持了園內外經常性的清潔。幼兒的生活學習用品嚴格按照消毒規范進行消毒保潔，各位教師做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖刷，做到了無尿垢、無臭味。
1、本人于XX年9月初從藝術學院調至學生處工作?，F根據校黨委要求，將自己一年來的工作分前后兩部分作如下小結，請領導和同志們批評指正。
五月的朝陽是火熱的，五月的幼兒園是歡騰的，五月更是激情與快樂，五月份各班級都忙于慶祝六一節的排練，我們班也不例外，訓練一開始，我們的小朋友都充滿熱情，天氣再熱，也不怕辛苦，一個個都很賣力，五月不知不覺快要過去了，在月末我們進行回顧，做了以下總結：
一、教育教學工作
本月我們開展了《xx朋友》教學活動中，我們讓幼兒從熟悉喜愛的動物開始，利用故事、兒歌等不同的活動形式，來滿足幼兒探索動物的愿望，獲得有關動物的更多信息，如：認識常見的動物并分辨它們的叫聲；知道常見動物尾巴的功能；能說出幾種保護動物的方法等等，從而培養幼兒愛護動物的情感?；顒又校處熃M織幼兒學習圍繞主題進行討論，認識各種照顧動物的人，從而讓幼兒延伸到對周圍人們的關心：關心同伴；關心老師；關心父母；關心爺爺奶奶；關心身邊所有人等等，鼓勵幼兒多加強自我服務的鍛煉，培養幼兒的自理能力。
二、保教方面
由于天氣變幻無常，忽冷忽熱的，我們老師及時給幼兒增減衣服，并組織幼兒設當的戶外活動，預防幼兒感冒，同時每天做好教室的衛生消毒工作，做到勤開窗通風。我們還常教育幼兒要注意個人衛生，做到四勤：要勤洗澡，勤洗頭，勤換衣，勤剪指甲，做個干干凈凈又講衛生的好寶寶。
快樂的學習的同時，我們不曾忘記四川人們地震災害那個讓人痛苦的日子。我們小班的孩子，在幼兒園內舉行了小小的xx演習活動下個月我們將帶孩子走進《瓜果樂》這個主題，為孩子留下難忘的回憶，同時也讓孩子對土地的愛就像種的瓜苗一樣發芽、開花、結果。讓孩子從平凡的生活中發現不平凡的趣事，能增長更多的知識。
