一篇好的總結是一個好的個人展現機會，讓讀者了解你的工作情況，和以后工作的方向，下面小編為廣大朋友準備的月底總結開頭，謝謝大家的閱讀和支持。
轉眼間輝煌的2019年即將離我們而去，盼望已久的20_帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持，在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
下面是我過去一年來工作回顧：_教育考試大廈平面方案及立面修改_樣板房的平面方案及施工圖_的辦公樓旺角樣板房_電影院。還有幾個小項目、任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我的努力做好每一份工作。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。
多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在_再創佳績，邁上一個新臺階。
__年__月__日，我很榮幸加入__藥業有限公司，有幸成為該公司的一名員工?；仡欉@一個月的工作，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持，關心和幫助，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝__藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過本月的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：
一、收獲與認識
對我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
在工作過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近一個月的工作，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。
一、是否了解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動作
2、需求分析技巧----提問技巧
a)需求分析問了幾個問題。了解客戶10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌了解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車時間?(什么時候使用、什么時候開回家、什么時候可以定下來)?
b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧---傾聽技巧
1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客說話并對顧客的提問經常
有回應的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的引導性
1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動根據顧客需求介紹相關產品
1、是否根據用戶需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結顧客需求能力
1、是否總結顧客需求并與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結并確認?
五、對顧客需求詳細記錄并分級別
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?
2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?
3、是否能及時并且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?
4、是否有能力了解顧客的購買偏好和背后驅使動機。能夠詳細敘述顧客購車關注的各項需求?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
一年來，在局領導及辦公室領導的關懷支持下，在其他同志的配合與幫助下，我立足本職，扎實工作，對照既定的工作計劃和量化考核細則，積極主動，強化落實，順利地完成了自己所承擔的工作任務，在政治思想和本職工作方面取得了一定的進步。
一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平
積極參加單位組織的各項政治學習活動，認真學習領會_屆_中全會精神，使自己的政治思想水平得到提高，增強了工作的積極性、主動性和責任感。
二、愛崗敬業，干好本職工作
做為一名駕駛員，為領導和同志們服務，促進著單位工作的正常開展，在后勤工作中起著重要作用。
1、遵循職業道德規范，保持強烈的工作責任感。干一行就要愛一行。我首先明確自己的工作職責，遵循職業道德規范，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，隨叫隨到，犧牲節假日，克服困難，圓滿地完成任務，確保不因自己而影響單位工作的正常開展。
2、恪守“安全第一”的原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守處里的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規章制度，杜絕了任何安全事故的發生。
3、愛車如己，注意保養，定期檢查，及時維修。定期對汽車進行保養，保持車身光潔。嚴格按照保養日程表的項目，對車輛進行正規的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現故障，增強安全性。另外，我還認真學習汽車知識，參加駕駛員職稱培訓，順利通過考試，掌握汽車的基本結構和工作原理。在行車中發現異常，盡量找出故障并及時排除。
4、科學駕駛，節約油料。為了節約燃油，我注重科學駕駛。行車前搞清地形路線，少跑冤枉路，行車中做到不急加速，不急剎車，不強行超車。
三、腳踏實地，繼續做好今后的各項工作
回顧以往的工作，盡管取得了一點成績，但與領導的要求相比，與其他先進同志相比仍有較大差距。今后，我將更加嚴格要求自己，發揚成績，彌補不足，全心全意完成好每一項工作任務，在確保行車安全、加強節約、注意防盜的基礎上，進一步做到熱情服務、禮貌待人，文明行車。在領導的關心和支持下，在同志們的幫助下，相信通過不懈的努力，我的工作一定能夠再上新臺臺階。
轉眼間x月份的工作已經接近尾聲了，__月主題“__交的新朋友”教學活動也畫一個圓滿的句號。我們全班孩子的在本月的活動中，很好的培養了幼兒的交往能力。
一、教育教學活動
對于幼兒來說，朋友是和他一起學習、一起游戲的伙伴，與同伴的互動對他的學習有很大的影響。因為這個年齡階段正是幼兒自我中心較強的時候，也正是他學習人際關系的開始。因此，借助“嬌嬌交的新朋友”這個主題，我們希望讓幼兒更熟悉周圍的人、事、物，并進一步學習與他人相處的方法，既適應團體生活并培養育人互助合作的態度。另外，也讓幼兒了解在生活周圍也有許多東西可以當成我們的朋友，借以培養幼兒懂得珍惜所擁有的物品意識。我們的特色是愛朗成功教育和愛朗藝術教育，為了讓這些課程發揮最大的效果，我們在教育教學活動的設計上力求符合小班幼兒的年齡和心理特點，在藝術活動內容中，我們借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友樹;繪畫——我的好朋友;手工——送給朋友的卡片等活動，讓幼兒觀察在班上有哪些人是自己的好朋友，自己與好朋友有什么不同，怎樣與人交往，如何表達自己對好朋友的愛意。在整個課程活動過程中，所有幼兒對本月課程產生了極大的興趣，積極參與活動。班里幼兒都能熟練的操作電腦進入課件。
二、班級日常工作
幼兒是獨立的個體，有充分表達自己意愿和思想的權利，但只有幼兒有了好的常規我們的工作才可以得心應手。因此，和幼兒共同制定一些班級規則是幼兒行使權利的好辦法，我們和幼兒討論活動規則，如區域活動的規則，活動時搞亂材料，破壞他人創造好不好?不好，我們就應該認真選擇，學習與他人協作創作、尊重他人成果等;玩具你爭我奪，壞了大家都不能完，你高興嗎?那我們就應該互相謙讓，或合作玩。為完善常規管理，我們也注重團隊精神增強班級凝聚力，培養幼兒建立集體榮譽感，在我們老師的努力下，現在我班大部分幼兒在個性和行為習慣上與上一月相比，均有明顯的提高：幼兒有初步的同情心和責任意識，能關注自己熟悉的人，并懂得與同伴分享快樂;養成了良好的盥洗習慣，午餐時漏飯、掉飯現象明顯好轉;在一日活動中，孩子們能積極、主動地參與;遇到困難，小糾紛時，能樂觀、自信地面對。
天氣越來越涼了，我們班的老師認真做到給帶藥的幼兒按時服藥，增加衣服、天氣干燥，要多給幼兒飲水，多鍛煉身體，增強幼兒的身體素質。
三、家長工作
因為天氣的關系，經常出現幼兒身體不適不能按時來園的情況。為此，我們與家長溝通共同努力使幼兒能按時來園。教師工作的開展離不開家長的支持與理解，主題活動的環境創設及活動的實施，全需要家長的配合，因此在本月我們要努力滲透家園共育的思想，經常與家長溝通，了解幼兒在家的情況析原因，商討教育方法。引導家長積極投入到幼兒園的各項活動中來，共建家園合作一致的教育模式。在本月我班幼兒家長能夠按照老師的要求將幼兒所需的材料按時帶到幼兒園來，積極配合老師的工作，除此之外，“成長紀念冊”也是我們和家長的一個溝通的橋梁，我們三位老師認真填寫，將幼兒在園情況準確及時的反饋給各位家長，讓家長了解幼兒在園情況，以便更好的跟老師溝通，將幼兒在家的一些情況及時告訴老師，家園互動幫助幼兒更快更好的進步，讓他們在健康、快樂中成長!
我們還有一些方面需要改進：幼兒早上來園較遲，使得一日活動的時間無法達到規定的要求;幼兒的禮貌有待加強，特別是對其他教師不夠大膽問好;區域活動時的常規需要不斷加強。
以上是我們小二班__月份的工作總結，今后我們將不斷努力，齊心協力將班級工作做得更好，我們會不斷進取，為更好的開展班級工作而努力!
20__年3月份的工作即將告一段落，可能是這個月的天數比別的月都少的原因吧，覺得一眨眼這個月就過去了，回顧一下這個月來的工作，主要是日常工作及20__年度的年報工作。
首先說一下日常工作：
1.審核和調整了以前完成的賬目，及時改正一些賬務上的錯誤。
2.配合銷售部門做好銷售結算開票，督促銷售貨款及時回籠，合理使用資金。
3.根據會計制度與準則結合實際情況，進行業務核算，及時進行記賬、登帳、編制各種會計財務報表;做好財務最基本工作，所有賬實相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據;在做好本職工作的同時，處理好同其他部門的'協調關系。
這個月最最重要的工作就是20__年度帳的審計工作和統計年報工作。
對于我來說，這項工作給我的壓力很大，這個審計過程的順利與否，直接證明了這一年來我們在財務工作上的成績，值得欣慰的是，沒有什么大問題，只有一些數據需要核實證明一下就可以了，連給我們做審計的注冊會計師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒有什么問題了。這對于我們來說就是的鼓舞和信心。
再有就是統計局的年報工作，以前的統計申報工作是會計公司負責上報的，我們自己沒有接觸過這種報表，所以今年的統計年報對于我們來說也是一個挑戰，每一個數字都要查幾遍，算幾遍，不會的，不懂得也及時向統計局商調隊的老師請教，在我們的共同努力下終于全部審核通過。
下面是總結的一些關于財務上面的問題：
由于新來的實習生是在年底進入我們公司的，臨近年關，所以沒有把工作具體的分工到個人，這也就造成了有些事，做完之后沒有人整理、記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。所以，在這個月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個人每天必須上交詳細的工作記錄，避免此現象的再次產生。
還有就是做事情粗心，財務工作最重要的就是要有細心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因為自己不細心的結果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細對待每一件工作就好了。在這里也對給大家帶來麻煩的同事說聲抱歉，人總是會犯一些錯誤，希望大家再給一次機會，讓我們慢慢成長起來。
下月公司財務部的重點工作主要是加強對新員工的學習培訓，以及完善本部門組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成，提高部門工作質量要求，圓滿完成公司交給的各項工作任務。
新的一月又開始了，財務部還有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，這些應該是以后財務要重點思考和解決的問題，也是每一位安都人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。作為財務人員，我們在公司加強財務管理、規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
在過去的一個月中，中我通過努力的工作，在銷售崗位得到了很多切實的也收獲，現在我就對自己的工作做一下總結。
我于X月進入市場部，主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。
因此，在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平，根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，相信我會做的比原來更好。
銷售部：X年X月X日
征集創意、收集點子
，進行問卷調查等，相信一定可以得到滿意的解決方案。
在_月份本人都一直在__面擔任資料員的工作，或者有些人對這個位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實習加上正式簽約工作的這段時間里面，能夠體會到這個崗位上更多的平時所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因為在做資料的時候你就會接觸到分公司的構建，公司的主營業務，公司的營業收入情況。從數據中分析問題，從實際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠”。
那么在這個月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動和任務，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實和認識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學習到更多寶貴的經驗。那么其實在這段時間里面我主要是認識到下面的兩個大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時間，把工作做在前面，把問題先解決，因為工作的數量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現在工作時候對問題分析的是否透徹，能否主動發現問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學會把握工作的重心，學會解決好公司的所思所想才是一名好員工，學會想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協助協調。
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應該具備良好的溝通交流能力，因為這是人與人溝通的社會，在資料整理的時候，并不是我們一個人所能夠做好的工作，日常中你必須學會和隊長、站長、智能做好溝通，互相協作，取長補短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會到這一點，我是在__站做好出站任務的，明天7點到崗，在現場你能夠更加貼近我們一線的生產運營的員工，通過溝通就會聽到司機對工作的不同的心態，學會聆聽，學會分析，多去思考，這就是我現在更多所去學習的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時間確實讓我感受良多，那么我將會在日后的工作中不斷提升自己，更加主動的去接觸更多的事物和把握好自己的發展方向。
回首20__年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們__X全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;要有良好的專業知識做后盾;要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
在公司領導及各部室支持下，客戶服務部較好的完成了20__年各項工作，取得了一定成績。回顧一年來的工作，我們主要做了以下幾點：
一、管理精細化
商場客服工作在商場中具有舉足輕重的地位，能否及時解決商場中的一切交易事宜，有效服務顧客決定著顧客對商場的態度和商場今后的發展。為此我們在客服管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。
二、工作標準化
處理糾紛的工作中我們堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時間大小，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照商場運行流程，為客戶提供力所能及的方便。
三、服務規范化
服務競爭在各大商場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們部把顧客服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務;能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。
20__年悄然離開，我們的工作水平在這一年發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。
簡簡單單的四月份又過去了，這是一個暖意和涼意并存的月份，也是一個踏青的好時機，在這個月我們經歷了清明節這一特殊的節日。我們幼兒園在四月可是做了不少的事情。
在四月份的開始我們就以春季的保健工作為主展開工作，主要是在這個月中天氣的變化反復無常，時冷時熱，而小朋友們的抵抗力較差，不能很好地應對天氣的變化，所以我們需要適時地讓孩子們增減衣物，讓他們不被病菌所侵襲。在整個四月份，教育孩子們多穿衣物，勤洗手，多運動，在這期間和同學們一齊將身體保護好，鍛煉好。
在四月份我們幼兒園有一次特殊的活動就是在清明節的前一天舉辦了一次活動，讓幼兒認識到清明節的來歷，為什么會有這樣特殊的日子。在整個活動中，每一位幼兒都認真的聽講，進取地參與活動，在最終我們還合唱了一首歌曲，讓整個活動圓滿落幕。
五月一日就是勞動節，為了讓幼兒領會到勞動的意義，在四月底我們幼兒園就舉辦了勞動節的活動，在活動中我們鼓勵幼兒在家里進取參與家務活的準備，在幼兒園一齊打掃教室等等，讓我們一齊做一個勤勞的人。
四月就這樣波瀾不驚的過去了，我們迎來了新的五月。五月的天氣漸漸地明朗起來，不再陰雨連綿，我們有很多的戶外活動就此能夠展開，并且離六月一日兒童節也只剩下一個月的時間了，我們要開始準備節目和物品的購置。
所以在五月份我們需要做的事情有很多，舉辦一次小小的運動會，選擇一個趣味運動項目，邀請腳掌一齊來參與到其中，讓他們看看孩子們平時在幼兒園的表現，在運動會上的表現。在這之前，我們首先做好場地的安排，和比賽項目的報名安排，以及整理出一些運動會項目需要購買的物品單，等待著這樣一場陽光活動的到來。
同時確定六一兒童節盛大聚會的節目單，通知到各個組織人員，準備節目的編排和演練等等。集思廣益，在這樣的聚會中還有什么小活動能夠準備的，盡量在節日到來前將所有的準備事項都能夠安排完美。
12月，一年的最后一個月。12月，積蓄了一年的工作經歷。寒冷的天氣里，我們的工作依然緊張而忙碌的進行著?，F對12月工作總結如下：
一、常規方面
幼兒園的安全重于泰山!在幼兒的一日生活之中，良好生活習慣的培養也是我們每日工作的重中之重。本月我們在幼兒的穿脫衣服方面和進餐方面進行著重的培養。隨著天氣的轉冷，幼兒的衣物也隨之增多。所以我們利用中午睡前和起床的環節指導、練習幼兒自我自我穿脫衣服。進餐時，老師會先報菜名，講講吃的是什么食物，對小朋友的身體有什么好處等等，以引起幼兒的食欲。餐中，老師會一向鼓勵吃飯稍慢的幼兒，如：陳君卿小朋友，我們對此調整了教育措施，由原先盛的一樣多調整為每次少盛多添，這樣不僅僅減輕了幼兒進餐的壓力，還增強了幼兒對吃飯的興趣，此種方法已經推薦給陳君卿的媽媽，經過在家的實驗，他的媽媽十分認可老師的此種方法。
二、環境創設方面
12月份，我們的活動主題為冬天來了。在墻面中，老師帶領小朋友們制作了圣誕樹、雪花和手套等關于冬天的裝飾物。讓孩子們透過自我動手操作來真正了解冬天，感受冬天。
三、戶外活動方面
本月，音樂天氣很冷
四、家長工作方面
國際班的家長工作方面需要加強培養了。家長們配合老師工作、支持老師工作的意識越來越弱。班級博客，家長們的瀏覽率十分低，圣誕節老師請家長給班級帶各種圣誕節日的裝飾品，剛開始沒有幾個家長帶，之后在老師的表揚與鼓勵下，班級的很多的家長才去給小朋友去超市買來裝飾品，給班級帶過來。透過家長們配合班級的工作，我們國際班的班級環境變得五彩繽紛起來，孩子們也提前感受到了圣誕節的節日氣氛~~
五、大活動
12月8日，班級進行了家長開放日活動。國際班因為孩子的年齡問題，所以我們進行了分組教學。這樣的教學形式得到了家長的肯定，孩子們也用心與老師互動，用心回答老師的問題。家長們能夠如實的看到孩子在幼兒園的表現。此次開放活動得到了家長們高度的認可!
12月23日，圣誕前夕。幼兒園舉行了“暢游藍森林，親子同樂嘉年華”的活動。活動之前是孩子們這學期學習資料的匯報演出。早上8點半正式開始。在《鈴兒響叮當》的音樂聲中，拉開了此次匯報演出的序幕。開著孩子們跟隨老師認真的做著各種舞蹈動作，臉上稚嫩的表情，給了老師無比的力量與信心。經過：英語展示、唐詩宋詞的背誦、毛澤東詩詞的背誦、和多個舞蹈、兒童歌曲的演唱之后，在孩子們的歡歌笑語聲中，家長們的稱贊聲中，我們的學期匯報演出圓滿結束了。家長們對這次匯報活動，十分滿意，紛紛稱贊孩子們太棒了!!接下來的嘉年華的游戲活動，真的是讓孩子們和家長一齊同樂了。家長帶著小朋友一齊互動游戲，也留下了歡聲笑語，增近了親子感情!此次活動，對于很多的小朋友來說，他們人生中的第一次。相信這樣的一次活動會必須會帶給孩子們一份一生的、完美的回憶。
20__年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創新的一年。沈陽新中城物業管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、抓效益、重服務
企業的良性發展最直接的體現就是經濟效益。在物業公司創建初期，我便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創造新的經濟增長點。本年度，在__公司全體員工的共同努力下，__小區共收繳物業費__元，收繳垃圾清運費__元，其它費用__元，共計__元。為開創新的經濟增長點，在__公司領導的積極努力下，__公司接管了__分局辦公大樓的物業管理服務項目。該項目預計收入__萬元，加上出租庫房的收入_萬元，共計__萬元。此項目的接管，為__公司今后的再發展奠定了良好的基礎，同時使我對__公司的發展前景充滿了信心。
__公司的經濟效益與其服務質量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質量可以促進物業費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由于__小區的業主屬于新戶入住，物業費實際上屬于強制性收取。從物業公司長遠發展的角度出發，本著為業主服務的宗旨，也為了今后減少物業費收繳工作的難度，我強抓服務管理，提高服務質量，使員工樹立起服務理念與服務意識。具體表現在：
①熱情、耐心地接待業主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。
②報修及時，維修到位。
③工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經過__公司全體員工的不懈努力，__小區業主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，并與__公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓
做為一個部門的領導，除了在日常的工作中所表現的溝通協調的能力外，更重要的體現在管理的方式、方法與管理的力度上。在__公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
①積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發揮他們的才智。
②制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有_歲的__有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐經驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業管理知識，充實到工作中來加以實踐。我積極利用每周下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的《物業管理條例》及在物業管理中出現的典型案例進行學習、討論，使其進一步了解和掌握物業管理相關的法律、法規和政策，對物業管理中出現的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出__公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。經過努力，保安、保潔的工作得到了業主的認同與贊揚。對__公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創新、重實效
__有限公司依靠__集團公司強大后盾力量，不墨守陳規，更應適應市場的競爭，在__物業管理的大軍中占領一席之地。__分局辦公大樓的物業管理項目的實施，開創了__公司發展的新領域，國家《物業管理條例》的出臺，進一步激化了__小區招投標項目的實施，為物業公司的發展提供了一個良好的競爭環境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從__公司自身發展的實際情況出發，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創造更大的經濟效益的同時，樹立有特色的__公司品牌效應。
回望過去，展望未來，我對__物業公司的發展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發展，求創新，帶領物業公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
時光總是走的如此匆忙，轉眼間20__已從我們的指縫悄然溜走?；赝@一年來走過的路程，有著太多的感慨。
公司在__年取得了輝煌的業績，離不開領導和員工的辛勤努力。因此，餐廳部門的職責也更加的重大，作為一名餐廳的工作人員，有職責盡自我的一份力。
首先，將餐廳的衛生做好，堅持每一天一抹塵，不留死角，為大家創造一個整潔干凈的就餐環境。
其次，做好餐具的消毒工作，定時將餐具分類消毒，并及時將殘缺破舊的餐具更新。
再次，微笑服務，用熱情真誠的微笑迎接就餐的員工。
最后，認真聽取反饋意見，并及時進行糾正，改善。
以上幾點是我對20__年工作的規整總結。對于不足的地方，在新的一年里，我必須會努力改善，爭取將自我的工作做得更好。
隨著月底的到來難免會讓人回想起本月在酒店工作中的努力，正因為酒店的效益與每個員工的發展息息相關才會讓我比較在意，無論是酒店經營過程中付出的努力還是服務能力的體現都存在不少值得借鑒的地方，因此我對本月完成的酒店工作進行了簡單的總結。
在經營管理方面遵從酒店領導的指示并為顧客提供良好的服務，對酒店的發展而言客戶的入住率以及他們對酒店服務的評價都是很重要的，因此我按照酒店的經營理念做好了客戶接待方面的工作，通過自身的良好服務從而盡量讓每個客戶都對酒店感到滿意，畢竟對酒店的發展而言員工的整體素質往往具備著十分重要的作用，所以我在遵從領導指示的同時也會思考如何做才能夠更有利于酒店的發展，雖然在細節上存在著些許瑕疵卻也處理得還算不錯，只不過針對本月酒店工作中存在的問題還是要加以改善才行。
在客房服務方面揣摩客戶的心理并讓對方感到滿意，由于能夠定期對空房進行清理的緣故導致整體環境還算不錯，因此當客戶入住以后能夠明顯體會到酒店客房的環境是比較好的，但由于設施不太新穎的緣故并不能夠做到整個酒店都覆蓋網絡，這也導致入住酒店高層的客戶并不能夠享受到wifi網絡帶來的便利，考慮到已經有部分客戶在本月反饋過這類問題自然要在下個月盡快處理，另外考慮到部分酒店設施可能存在老化現象的緣故需要利用空閑時間進行檢查，能夠處理好這部分工作在我看來也是對酒店盡職盡責的表現。
在業務辦理與財務結算方面提升了酒店員工的整體素質，對酒店經營來說任何工作的完成都是不可缺少的部分，因此前臺員工需要加強業務辦理的效率并處理好與客戶交流的各項工作，財務部員工也要定期做好工資結算并整理好相應的賬單，因此酒店領導在管理工作中付出的努力也是令人欽佩的，無論是人事安排還是任務的下發都能夠考慮到每名員工的能力所在，再加上定期展開的員工技能培訓從而讓我成長了不少，但是不可忽視的是同行競爭的問題導致本月的發展空間受到了限制，因此還需要通過下個月酒店工作的努力提升自身的競爭優勢才行。
本月酒店工作的完成不過是員工們努力的縮影罷了，能夠通過總結積累經驗才是我們努力完成工作的目標所在，既要提升員工的綜合素質又要讓酒店的效益得到發展，這既是我們當前的目標也是以后酒店工作中需要不斷奮斗的理念。
_月以來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守教師職業道德，時時以一個黨員的身份來約束自己，鞭策自己。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項教學工作。
一、認認真真付出，踏踏實實工作，開開心心學習
對于我們一線教師來說，教學工作是本學期工作中的重點，因此我本學期的一切工作都是為了教學工作這一中心工作服務的。
首先，我們地理小組每次都認真的完成集體備課，認真鉆研新教材的體系、知識結構，針對學生的特點，備課時便想好每一個環節用什么方法去創設情境。在本學期地理教學過程中，我注意充分發揮地理趣味性的功能，從學生的年齡出發，尊重他們的語言習慣和審美情趣，盡量避開生澀的地理專業術語，摒棄板著面孔說教的教風，盡可能多地聯系學生的生活經驗，使學生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。因此，每次課堂下來，我都有種充實的感覺，同學們開心的笑容是我的鼓勵與快樂。一學期下來，同學們對地理知識有了初步的認識，并逐漸產生了興趣，也開始慢慢認識到學習地理與生活的關系，對地理有一個全新的認識，認識到了學習地理的重要性。學生們開始重視地理學科這位新朋友，最后快快樂樂的完成本學期的地理學習。
其次，本學期在自己備好課，上好課的同時，為了取長補短，共同進步，我經常聽課，還積極參加了學校組織的優質課競賽。這些課對我來說都是受益匪淺，共計這學期我聽了15節課，從中學到了許多東西。
再次，為了提升自己的業務水平和業務技能，本學期堅持認真學習，把學習當作自己的一種責任，在學習過程中我一直堅持這樣的學習策略：基本理論篤學;本職業務深學;修身知識勤學;急需知識先學。
二、堅持教學策略，向45分鐘要質量。
上好一堂課，前提還在于備課的質量好與壞?！跋蛩氖宸昼娨|量”，離不開認真研究教材及學生、查閱資料、學習各種新的教育教學思想、手段。為上好一堂課竭盡所能，我付出了許多的精力，也為課堂良好教學奠定了基礎。
在上課時我注重提高課堂質量。上課時注重分層次教學，激發學生興趣，在課堂中我會穿插各種地理小趣聞來吸引大家的學習興趣。每節新課下課前5分鐘左右都要對本節課進行復習鞏固和測查。尤其是尖子學生做到課前提問，鞏固練習時還要提問。在上課過程中還注意兼顧中等學生和較差的學生，有一些比較簡單的問題，就讓那些學習較差的學生來回答，增強他們的自信心，從而提高他們的學習興趣。在有些班，有一部分學生不愛學習，我就經常關注他，多找他們聊聊天，增加他們的學習興趣。
這就是我在地理教學方面的些許認識和做法，我相信地理知識取之不盡，地理資源用之不竭。在今后的工作中，我會用我全部的智慧，打造自己的地理教學一方蔚藍的天空。
金色的九月在幼兒的歡歌笑語聲中結束了，,回顧這個月的工作情況做以下總結：
一、家園聯系。
開學初各班召開家長會，新入托的幼兒家長與老師見面。各班級老師向家長介紹介紹幼兒園的情況和本學期教學安排，穩定幼兒情緒,讓幼兒及家長喜歡幼兒園.。在生活自理方面培養幼兒一日常規如取放凳子、排便洗手、進餐、站排上桌。
二、.在教學教研方面: 我園新教師較多，在師資相對較弱的情況下，發揮集體的作用和個人特長，相互取長補短，互幫互助，盡快提高個人的專業能力。針對本學期以音樂教學為重點配合區教研室每學期的評優活動，開展音樂課觀摩活動，鼓勵教師在研討活動中暢所欲言，發現問題并敢于發表自己的見解，嘗試對問題進行提出建議。組織教師聽課、評課，選出小中大三節音樂課。經過教研室的老師的點評發現我們音樂活動存在的不足如音樂欣賞的選曲，作品的分析并要理解曲式、教學目標確立的有效性及新歌教唱時重點難點的準確性。為我們今后工作指出了方向。
三、9月還開展了“童唱紅歌”---慶教師節迎十一歌詠會活動，紅色經典兒童歌曲、幼兒歌詠活動的召開培養了幼兒熱愛祖國的情感。每班選兩首歌曲和編一個班級集體舞。幼兒在紅唱過程中使幼兒在潛移默化中陶冶了幼兒的情操。
一、主要工作內容
1、完成上級領導布置的工作任務
作為下屬，我們絕對服從領導的安排，因為我們相信公司的領導們都是為了公司能夠得到最大的利益而時刻努力，所以我們要向領導們學習，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。
2、公司單項、綜合性促銷活動的宣傳氣氛及節日賣場氣氛布置
每一次我們都為了讓視覺更加美觀而仔細研究，商討怎樣布置才能讓視覺的效果更加有氣氛，所以每當有比較大型的活動，我們都會加班加點完成。
3、櫥窗陳列及商品展示臺的布置
我們每一年都會換好幾次櫥窗的陳列，為的是讓顧客更有新鮮感，覺得我們的百貨公司走在時代的尖端。
4、廣告、燈箱、招貼畫的制作和安裝
另外，我們還負責一部分專柜的廣告、燈箱畫的制作和安裝，由于制作燈片比較耗時，而且價錢也比較高(一張燈片就要上千元)，所以我們每次制作及安裝都會小心翼翼，盡量將燈片毫無差錯地安裝完成。
5、負責賣場的座牌和吊牌的制作
每一次商場要推出大型的促銷活動或者更換視覺布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策劃部作出統計及策劃，我們美工組就負責制作及下發;基本上每次活動前，各賣場的座牌就可以到位。
二、工作中的不足之處
我在設計工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。
作為設計部的主管人員，一年來，我在培養新人上，做到了把自己所有掌握的專業知識毫無保留的教給了兩位設計部新人，同時，他們也在設計工作中不斷的成長。在領導方法上，因為新老員工的年齡較小，性格不一，所以我努力做到新老員工之間的平衡，使能他們更有效的完成設計工作。這一條總的來說是合格的。在20__年，我會盡自己最大的努力，發揚設計部的精神，為公司發展做出努力。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年。在辭舊迎新之際，我們滿載著收獲即將送走_年，以飽滿的精神迎來新的一年。在迎接虎年的來臨時，我們大二班迎新年系列活動已經閃亮登場。這次的活動豐富多彩，有我們的“親子大舞蹈”、“快樂自助餐活動”，活動開展的非常的順利，家長給我們的反饋的也是非常的好，希望多開展這樣的集體有意義的活動。
在活動開展前我們進行了一系列的安排，我們請家長給孩子準備好了要展示的活動內容。每一個孩子都準備了關于虎年的節目，有故事《猴子撈月》，有表演《孫悟空大戰白骨精》等等，還有歌曲舞蹈，古箏彈奏等等豐富多彩的節目。
接下來是我們的另一個環節，“快樂自助餐”，快樂自助餐主要是我們的家長自己準備好各種小點心、水果、各類菜肴，自助餐的話都是花樣多多的。我們考慮到了可能有的家長會拿來一樣的食物，就分配好各自帶的東西，這樣花樣就更多了。
今天每個人臉上都嵌著笑容，最屬開心的就是我們的小朋友，在活動結束后我們又給小朋友們發放了禮物，相信我們的小朋友拿到禮物之后更是開心，不但有吃有喝有玩又有禮物，他們的這個節日真是過的不錯。我們給這樣精彩的鏡頭給他們用相機記錄下來了，也可以讓他們在以后的時光里回味一下我們的精彩時刻。
活動結束了，這一次的活動給我們帶了很大的意義，在活動中增進了孩子與父母的關系，同時在這一次活動中體現了我們大二班的整個集體的團結性與合作性，又多了我們與家長之間交流的空間。這次的活動也已經告一段落——圓滿成功。
轉眼間，20__年_月已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一月即將來臨?；厥走@一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20__年_月對__來說，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一月時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。
而作為一名__連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。
守業難，創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。
因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。
作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。
一個人才為企業創造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。
作為店長要善于把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。
氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什么的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平能力，去掉不和諧的音符，發揮員工的積極性，逐步使梧田店成為一個秀的團隊。
在朋友的介紹下我來到了__，得到要來__學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店
管理，都沒有怎樣實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了__學習，剛開始是學習文化和理論課程，我很理解__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的情緒來來到了__店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自我能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自我必須要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做床，衛生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方?？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自我的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點:“服務意識不但是要求服務員有著向客人帶給優質服務的觀念和愿望，同時就應對自我的同事也具有同樣的意識?！?span style="display:none">7iW子文庫范文網
我是__家政的一名家政工作服務員，從事家政服務工作已經2年多，現年31歲;最初接觸這個行業是因為在合川本地工作，能夠照顧到家里，經過了解后報名家政服務專業培訓班，經過專業的家政培訓，發覺家政工作并非我想象得那么簡單，為此我更加努力學習，合格后取得了從業資格證。
工作以來一向勤勤勉勉、盡心盡責、認真仔細，與雇主相處融洽，把雇主家當做自我家，用心做好雇主交代的每一件事;同時擺正自我的心態，不故意低人一等或張揚跋扈，把雇主當家人一樣相處，注意自我的言行舉止，不能把自我的生活習慣帶入雇主家里;并且嚴格要求自我，保護雇主的保密，對雇主家里的內部事務都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動向雇主坦誠，事后能做到及時補救，得到雇主的諒解;在工作中我一向秉著認真做事，誠心做人的態度，力求把家政工作做到。
比如家政由于缺乏資金，場地給需要進一步改善、自我的師資力量需要進一步培養等問題需要解決。今后我們將繼續深入發動，走進鄉鎮、走進社區、走進家庭，為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺，我們相信，隨著社會的不斷進步和家政服務的不斷發展，__家政__還會不斷完善自我，為__的發展貢獻自我的一份力量!在從事家政服務工作2年多的時光里，嚴格遵守職業道德，自覺自律、遵紀守法、誠信為本，無一次雇主投訴及法律處罰紀律，獲得了雇主及公司的認可。感謝公司的推薦，并在今后的服務工作中，我將再接再厲，以優質的服務回報于公司和社會。
忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼__年的工作結束了，回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將著邊年的工作情況作工作總結如下：
1、環境衛生
作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。
2、菜品質量
對菜品進行規范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。
3、資源管理
合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力，定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規范，出品質量，使接待能力提高。
5、成本規范
時常詢問原料成本，掌握市場動態，降低成本，提高利潤。
6、設備檢查
時常對設備設施進行檢查，對發現問題及時與工程部協商，抓好設備設施的維護保養，是處于完好狀態，并得到合理使用，加強時常管理，防止事故發生。
在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。
轉眼之間，20__年即將結束，回顧這一年來的美發助理工作，感觸很深，收獲頗豐。這一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結美發助理工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在美發助理工作的過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這一年工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。
通過這一年的工作，并結合美發助理崗位工作的實際情況，認真學習的美發助理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在美發助理崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在美發助理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對美發助理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據美發助理工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成美發助理崗位工作的任務。工作以來，我經常得到了同事和客戶的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到美發助理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。工作期間，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。
優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。
但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對美發助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
這個月已經快要結束了，做好工作的分析總結這個月的收獲，為下個月的奮戰做好準備工作，不打無準備的仗。以下是這個月的月底工作總結。
一、每天規定電話量
這個月工作中，我給自己制定了每天要打__個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什么，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規定有效電話也是讓自己有個奮斗的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業績，把業績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕松，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。
二、每天總結
我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結，只會重復工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人愿意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的`問題總結出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩腳跟?？偨Y客戶的類型，總結與什么類型的客戶說什么內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客戶變為意向客戶最后與我們合作，只有把這些都總結出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當的進行改變，進行調整。
三、學會溝通
我們電話銷售說白了就是與客戶溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶的所需，才能夠勾起客戶的興趣，才能夠了解客戶，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎么說讓客戶聽你的這就需要技巧，重復，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客戶掛斷電話，比如在與客戶說第一句花的時候不能夠勾起客戶的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客戶非常戒備，也沒有耐心，因為客戶并沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客戶在上班并不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客戶空閑的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
四、不足之處
我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經常會直奔主題，使得客戶失去興趣，我的話術還不成熟，我經常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。
當然問題再多也都要解決，我在這個月已經開始著手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。
作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的.努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務?？偨Y起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學習，不斷提高業務素質。虛心的向同事學習，經常利用_絡工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領導和優秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務。九月份有個中秋節，對于我們服務行業來講，凡是節假日對我們的營業都有極大的沖擊力。所以在節日來臨之前，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，了解員工思想動態，為領導科學決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即"與員工談話",可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產生短路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經驗有關，經歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的專業素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。
二、抽出時間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。
三、進一步加強業務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養。
在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼 在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
回顧酒店試業的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、經驗不足、欠缺默契等方方面面困難，經歷了因知名度不夠、準備不足而在廣交會吃零蛋的尷芥，經受了耐恒公司、環亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，逐漸由創業走向了成熟的團隊協作模式。
正式運作的前半段，由于經驗不足、溝通不夠，部門與部門之間出現了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會的正確領導下，及時規范了各部門規章制度，分清了權責，使管理工作逐漸走向完善。
具體工作如下：
一、要求各部門制定部門規章制度和工作流程
分清權責，并嚴格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
二、成立酒店質檢小組
每周二下午全酒店范圍內大檢查，發現問題記錄在案并要求相關部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態，及時整改，長抓服務質量!
三、建立值班經理制度，負責處理夜間突發事件
15分鐘處理不了的問題必須及時匯報總經理，建立起快速的處理機制。
四、整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現象
補充了新鮮血液，嚴格按照服務規范開展保衛工作，使保安部逐步向好的方向發展。
各部門經過試業后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現將各部門工作狀態整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于經驗不足、管理不到位，導致經常出錯，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規范化，經常出現錯帳、少錢等現象。在禮節禮儀方面，遠未達到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業的服務規范，經常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規范。
在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區周邊企業進行了全面的鋪市，在開業前期對周邊企業、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣傳、派發傳單，對黃埔區主要潛在消費人群進行了短信群發，并在號和號成功召開了小型的試業酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業的溝通，讓x酒店的知名度進一步提升。
今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、準備不充分的內因，導致出現了很不理想的業績，經過對銷售部的及時調整，在廣交會后半段，成功接待了公司8間房住3天的小團體和公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業高峰。
西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部根據地理位置和客源習慣，及時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優質的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客?，F在基本上保持每天4500元以上的營業額，并不斷向更高的營收進發。
管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業運營后，管家部配合業主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格按照服務規范，把好質量關，做到了客房衛生零投訴!服務員對客熱情有禮，目前員工心態穩定，并逐步走上正軌。
七月份的銷售工作，已經結束，從完成度上看，我的銷售工作還是做得不錯，不但是目標超額完成了，還開發了幾個新的客戶，而我們公司每開發一個新的客戶，不但是促進了當時的銷量，也是可以作為老客戶，在未來節約開發的成本，提高我們的銷售業績的?，F我就七月份的工作總結一下。
一、銷售完成度
七月份的銷售目標是__萬元，在月初的時候，我接到一個大的訂單，也是我之前開發的客戶下的，可以說增加了我的信心，畢竟一開頭就有大單出來，那么以后的工作一定可以做到更好，但是接下來的日子卻是小單不斷，雖然業績也是在不斷的增加，但是距離完成目標卻是有一定的距離，到了月中的時候，我開發的幾個新客戶也開始有想下單的意向了，經過一段時間的了解和溝通，他們也是對我們公司的產品充滿了信心，終于在月底下了單，而這幾個訂單也是把我的銷售業績直接沖了上去，圓滿的完成了七月份的銷售目標。
二、新客戶開發
新客戶在月中的時候開發了幾家，雖然并不是特別多，但是都是比較優質的客戶，而且還是有長期合作的意向，我在工作當中開發新客戶一般都是喜歡開發這種想要和公司共同發展，一起走下去的客戶，而不是那種，就想拿一次貨，賺一次錢的客戶，那些客戶可能一次訂單下得比較多，但是下完訂單之后，也就沒有了再合作的機會，這種客戶的開發其實是有些浪費時間的，畢竟只有一直合作的客戶，才能帶來持續的銷售業績。七月份開發的幾個客戶也是經濟實力雄厚，而且銷售能力完全可以放心的客戶。
三、老客戶維護
老客戶維護這塊，雖然只有一個老客戶下了大單，但是也是因為之前其他的老客戶已經下過訂單了，產品現在還沒有賣完，所以并沒有著急的再次下單，我也有不時的網上聯系他們，或者電話溝通，了解他們目前的銷售情況，了解他們的庫存狀況，也好及時的提醒他們下單，也是維護好關系，這樣就不容易我們的老客戶被其他同行搶走了。七月份幾個老客戶雖然也是沒有下單，但是他們的庫存量也開始有些不足了，按照我跟進的情況，在這個月會再次來下單的。
在七月份的工作當中，我把目標超額完成了，也維護好了客戶，開發了新客戶，但同時我也發現，我自己在銷售的過程中，還有很多東西可以向同事學習的，我自己的目標雖然完成了，但是在整個銷售部來看，我的成績并不是最好的，在這個月的工作中，我還需要繼續加油，而不是只是完成目標就可以了。
在過去的一個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1.開學期間日常工作
1)、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2)、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3)、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4)、做好20__年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
2.其他工作
1)、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2)、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3)、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本月工作中
1)、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2)、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3)、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4)、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自我的職責?，F將月工作總結如下：
一、主要工作狀況
1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
認真學習重要思想和黨的十六大精神，用心參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確要求思想是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，透過深刻領會其精神實質，用以指導自我的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業務學習，提高工作潛力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學習業務知識，用心利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自我的業務潛力。緊緊圍繞本職工作的重點，用心學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自我，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
3、勤奮干事，用心進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，持續良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等超多的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足提高。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自我，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了必須成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自我的工作潛力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
