做宣傳很重要的一點是要將自己的品牌推廣出去,當別人對你的產品有一定認知的時候,就要考慮粉絲對你品牌的忠誠度了。下面就是小編給大家帶來品牌營銷策劃資料,歡迎大家閱讀!
第一步:明確用戶應該扮演什么樣的角色?
產品激勵體系的搭建有兩個目的:第一是表面上的目標,就是要激勵用戶行為,第二是其根本目標,就是維護產品的健康形態;所以第一步要解決的就是明確產品想要維持健康發展,需要用戶扮演什么樣的角色。
這一步其實也是產品用戶分類畫像的過程,需要明確在健康的產品生態中,需要幾類用戶構成,他們分別扮演什么樣的角色,為產品帶來什么樣的價值。明確了不同的用戶角色,那么你在構建用戶激勵體系的時候就可以有的放矢。
第二步:用戶哪些行為應該被激勵?
我們通過第一步描繪了用戶畫像,接下來我們需要基于產品核心價值出發,分析用戶哪些行為是對產品有價值的,是應該被激勵的;哪些用戶行為是對產品有害的,應該被制止或者懲罰的。
比如在微博上,登錄、互動行為、關注關系,這些都是基于微博這個產品的核心價值所決定的一個健康的社區環境下應該被激勵的用戶行為,而造謠、誹謗、攻擊他人都是對產品形成傷害,那么這類用戶行為不僅不鼓勵,還要有一定的懲罰措施。只有明確的獎罰措施,才能做到防止劣幣驅逐良幣。
第三步:什么激勵方式可以刺激用戶產生我們希望的行為?
在建設具體的激勵方式時,我們可以參考人性來進行設計:哪些是幫助用戶炫耀來滿足其虛榮心的?哪些是幫助用戶降低使用成本來滿足其懶惰的特性的?在這一步驟中,我們會發現可用的手段很多。我們歸類一下,產品激勵手段最常見的就三種:
1.精神層面的滿足;
2.物質層面的滿足;
3.產品功能層面的分級滿足。
前面兩種非常好理解,很多產品在這方面的設計也非常成熟,包括積分、等級、勛章、認證等,再比如有獎活動、會員積分兌換、免費試用等都是物質層面的,給用戶來點實打實的優惠,這是從傳統行業就延續至今的一種用戶(客戶)激勵方式。倒是第三種,產品功能層面的分級滿足,比較少的產品運營人員會意識到這個層面的手段。
舉個例子,貼吧要求吧內等級達到7級就可以使用多個貼吧一鍵簽到的功能,這部分就是通過產品設計上的分級體驗,來刺激用戶產生我們希望的行為(讓用戶保持日活和UGC內容貢獻)。
第四步: 選擇合適的激勵方式,制定合理的激勵規則
這個結論的得出完全來自于前面三步的分析,結合用戶想要的和產品想要的,再匹配產品能給的,再根據健康的產品形態所需要的用戶行為模型比例構成,來選擇合適的激勵方式,不同的激勵方式會達成不同的效果。
大家有興趣可以研究一下QQ的激勵體系,是一套非常完善的組合拳,其激勵應用場景廣泛(如多賬號通用各類鉆的不同特權)、各種激勵手段相互輔助(如會員等級加速)、精神物質產品功能層面的多方位激勵手段結合(排名靠前、下載帶寬提高、理財免傭等)等等,尤其是作為熟人社交產品,QQ在產品功能分級激勵的實現上可謂登峰造極:比如和等級升級掛鉤的自定義頭像、魔法表情、提高好友上限、建群限制等等,在剛需的產品需求上疊加產品功能分級,一邊激勵用戶,一邊商業化。
小貼士用戶激勵才不是一個部門的事
除了以上提到的激勵方式,還有很多用戶感知不到的隱形激勵,需要產品,運營,市場,商務等多個部門合作溝通去實現。
歸根結底,用戶激勵不是一個部門的事情,不僅僅是產品的工作,也不僅僅是某個運營的工作,而是整個團隊在整個產品生態的定位、發展、優化、矯正、回歸等每一個環節,在每一次的版本優化、功能設計、活動策劃中,都能始終不忘初心,明確產品要解決什么用戶需求。在構建一個正向的用戶激勵體系之前,我們不妨想清楚,在健康的產品形態中,用戶應該扮演什么樣的角色?
【拓展閱讀】
當前,中國已成全球老齡人口最多的國家,2018年末,中國60周歲以上的老年人達到了2.49億,“銀發經濟”成為潛在的風口。
過去,“認知不足”、“購買能力低”、“只注重價格”等是對老年消費群體的普遍定義。但隨著消費升級,國民素質的普遍提高,數據顯示,我國目前月收入超過萬元的老年人高達1800萬人次,早在2015年,老年人市場規模已經突破萬億元。
在藍獅農業品牌營銷機構劉一辰看來,通過“四口模式”抓住老年人市場,對于農業企業,不失為應對競爭,成就品牌的一條捷徑。
一、適口性:專屬老年人才能賣給老年人。
足力健因為專做老人鞋,年收入規模超過30億元,成為做專屬市場的典范。
從農業產業看,大多企業仍簡單停留在做品類的階段,對于老年人市場洞察,固執地認為老年人是低價市場。事實上,老年消費者已經由買便宜向買好品質過渡,價格已經不再是營銷購買的最主要因素,質量好的產品更受老年人喜愛。因此,打造具有“適口性”的農產品,對于農產品升級營銷,意義重大。
二、心口性:照顧情感才能服務老年人。
品質要適口,品牌則要照顧老年人胸口。容易感受到孤獨、缺少陪伴是老人群的主要特點之一,農產品要想贏銷,應從情感入手,抓住老年消費者的心理,可以定期為老年消費者提供福利,拉近品牌與老年消費者的距離,做一個有溫度的農產品品牌。
很多保健品之所以能大紅大紫,用的正是這種“心口”營銷原則,如果一個農產品,不僅適口,更能照顧心口,相信一定會在老年市場打開一片天地。
三、門口性:做好周圍人讓老年人更信任。
相來說,親友推薦為核心的口碑營銷更容易讓老年人買單。
從老年人的行動邏輯看,通常是以社區為中心活動群體,農企可以以小區為單位建社群圈,先做好小圈營銷,再利用熟人效應,打開周邊社區,讓更多的老年消費者了解到農產品,最終由農產品做成品牌。
四、網口性:基于線下做線上是老年人認知邏輯。
目前,老年消費群體雖然已經開啟了網購大門,但對復雜的網購推廣活動并不都能充分掌握,需要通過線下市場的推廣,讓老年消費者了解更多線上活動。
另外,老年消費者大多數網購都是精確購物,需要通過線下活動的帶動,實現線下線上產量共同的提升。
結語:
在當前競爭同質化的背景下,做好“四口營銷”,不僅有利于農企的市場差異化,更有利于農產品真正從產品競爭過度到人本性品牌競爭,真正落實供給側改革,滿足美好生活時代!