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在一個進步的社會中，該制度的使用逐漸增加。一個好的系統可以使所有的工作按照計劃和要求達到預期的目標。我們該如何制定這個制度呢?下面是小編為大家整理的關于物業管理規章制度萬能，歡迎大家來閱讀。0fM子文庫范文網物業管理規章制度萬能篇10fM子文庫范文網前言0fM子文庫范文網為加強管理處正規化管理，強化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據可依，特制定本《內部規章制度》，各部門員工應根據本部門工作分工，加強對本制度的學習和領會，認真執行本規章制度中公共制度和相應制度，并嚴格加以實施。0fM子文庫范文網本規章制度連同《公司管理規定》、《員工手冊》、公司文件及相關管理制度，具有同等的效力，各職能部門應按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規章制度將在考核中予以相應處罰。0fM子文庫范文網不盡之處，管理處將適時予以補充。0fM子文庫范文網本規章制度從下發之日起執行。0fM子文庫范文網口號：0fM子文庫范文網為創建優秀物業管理小區而努力！0fM子文庫范文網管理宗旨：0fM子文庫范文網愛崗敬業優良服務0fM子文庫范文網整潔有序安全舒適0fM子文庫范文網管理方針：0fM子文庫范文網用心做事真誠服務0fM子文庫范文網細致熱情周到0fM子文庫范文網工作作風：0fM子文庫范文網老老實實做人踏踏實實工作0fM子文庫范文網全心全意服務文明禮貌用語0fM子文庫范文網消防應急有數樸素節約有方0fM子文庫范文網想業主所想急業主所急0fM子文庫范文網員工守則：0fM子文庫范文網遵紀守法堅持原則0fM子文庫范文網衣著整潔儀表端莊0fM子文庫范文網文明語言禮貌待人0fM子文庫范文網業務熟練工作勤奮0fM子文庫范文網真誠服務愛崗敬業0fM子文庫范文網行為規范0fM子文庫范文網一、遵守黨和國家的政策、法令。0fM子文庫范文網二、嚴格執行公司的規章管理制度。0fM子文庫范文網二、服從安排、認真做好本職工作。0fM子文庫范文網四、佩帶上崗證上崗，工作精力充沛，衣著整潔，言談舉止文明，禮貌待人。0fM子文庫范文網五、愛護公韌，愛護集體財產，拾金不昧。0fM子文庫范文網六、團結同志，互相愛護，互相幫助，互勉互勵，齊心協力，努力工作。0fM子文庫范文網七、堅持原則，秉公辦事，不謀私利。0fM子文庫范文網員工文明服務要求0fM子文庫范文網1、熱愛本職工作：0fM子文庫范文網①要樹立干好服務工作的職業志向，熱愛本職工作。0fM子文庫范文網②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。0fM子文庫范文網③待業主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。0fM子文庫范文網2、文明管理：0fM子文庫范文網①儀態端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。0fM子文庫范文網②語言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑”。不能取笑人、不能斥人、不能報復人。0fM子文庫范文網③主動熱情：在服務過程中要做到：三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙里閑時一個樣”。0fM子文庫范文網④優質服務：對業主負責就是對公司負責，處處應多為業主著想，為業主提供各種優質服務。0fM子文庫范文網⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。0fM子文庫范文網第一部分崗位職責0fM子文庫范文網總經理職責0fM子文庫范文網1、代表公司參加重大的內外活動；0fM子文庫范文網2、審核以公司名義發布的各種文件；0fM子文庫范文網3、領導制定公司的市場運營、發展戰略及規劃；0fM子文庫范文網4、領導制定公司年度計劃，中長期發展計劃等；0fM子文庫范文網5、批準公司的年度財務預算；0fM子文庫范文網6、領導公司建立各級組織機構，并按公司戰略規劃進行機構調整；0fM子文庫范文網7、領導公司制定各種規章制度，并深入貫徹實施：0fM子文庫范文網8、決定各職能部門主管的任免、報酬、獎懲；0fM子文庫范文網9、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象；0fM子文庫范文網10、定期主持召開員_二座談會，了解員工動向；0fM子文庫范文網11、定期組持召開公司質量分析會。0fM子文庫范文網管理處主任崗位職責0fM子文庫范文網1、對管理處?工作負全責，帶領全體員工認真貫徹執行公司經營籬理方針及各項規章制度、做好物業管理服務工作。0fM子文庫范文網2、嚴格按ISO9001質量管理體系要求進行小區物業管理運行，并有責任提0fM子文庫范文網出修訂利完善質量管理體系的建議。0fM子文庫范文網3、制定和執行管理處月度、年度工作計劃，審批管理處日常經費開支，努力增收節支。0fM子文庫范文網4、組織召開每周、每月管理處工作例會，及時了解人員狀態工作作難點、布置、協調和總結工作。以身作責，加強思想教育。對職工，既在工作上嚴格要求，又在生活上熱情關心，培養員工的工作責任感和進取精神，增強集體凝聚力。0fM子文庫范文網5、堅持開展管理處的各項工作檢查和績效考核。0fM子文庫范文網6、熟悉小區情況，與業主保持密切聯系，及時處理住戶的意見。自覺接受業主委員會、下屬和業主的監督，虛心聽取他人意覽，不斷改進工作方法，提高管理水平。0fM子文庫范文網7、與屬地派出所、居委會、房管局等管理機構及供電、供水、有線電視、郵政通訊等服務機構建監理建立良好的公共關系，協調配合，搞好工作。0fM子文庫范文網8、及時報告管理處、年度工作，接受公司總經理組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總經理和業主負責。0fM子文庫范文網9、認真完成公司交辦的其他任務。0fM子文庫范文網客服中心主管崗位職責0fM子文庫范文網1、以身作則、模范執行公司各項規章制度，圓滿完成自身工作任務。0fM子文庫范文網2、負責本部門員工工作安排，并帶領本部門員工完成本部門所承擔的各項工作任務。同時實施對本部員工工作業績公正科學的考核，負責的提出獎勵和處罰建議。0fM子文庫范文網3、協助管理處主任編制公司的各項規章制度的實施細則，并組織實施。0fM子文庫范文網4、在管理處主任的領導下，辦理對主管工作業績考核的具體事務，組織各部門對所屬員工的工作業績考核。0fM子文庫范文網5、負責領導對外聯絡工作，協調好外部關系。0fM子文庫范文網6、負責領導部門各項收費工作和本部門培訓事務。0fM子文庫范文網7負責領導本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設備設施的各類技術資料。0fM子文庫范文網8、負責巡視物業使用情況，以及秩序維護、保潔、維修人員的工作情況；0fM子文庫范文網9、負責與業主溝通、回訪，有效處理業主的投訴。0fM子文庫范文網10、負責小區的清潔衛生，保證小區環境衛生清新整潔。0fM子文庫范文網11、全面掌握小區綠化、按綠化規劃做好小區的綠化工作。0fM子文庫范文網12、負責小區的治安、消防工作，保證小區治安秩序良好。0fM子文庫范文網13、處理小區內違章、突發事件的處理。0fM子文庫范文網15、完成上級交辦的其他任務。0fM子文庫范文網管理員崗位職責0fM子文庫范文網在管理處主任的直接領導下開展日常管理服務工作。0fM子文庫范文網1、熟悉掌握物業轄區業主和物業的基本情況；0fM子文庫范文網2、按照物業服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；0fM子文庫范文網3、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳：0fM子文庫范文網4、建立收費臺帳，掌握收費動態卜及時收取、催交各項應收費用；0fM子文庫范文網5、負責辦理業主入住等手續；0fM子文庫范文網6、全面掌握小區房屋使用情況，建立住戶檔案。0fM子文庫范文網7、負責管理轄區內業主檔案和物業檔案，做好保密，防止遺失、損壞；0fM子文庫范文網8、協助主任組織開展社區文化服務；0fM子文庫范文網9、配合公司其他部門工作，完成公司交辦的其他工作。0fM子文庫范文網財務會計崗位職責0fM子文庫范文網1、負責本單位的會計工作，做好企業的經濟核算和財務管理工作。0fM子文庫范文網2、嚴格遵守財經紀律和會計制度，認真辦理稅收事務，及時交納稅金。0fM子文庫范文網3、對各項費用的收入結算認真審核，并進行分類匯總。0fM子文庫范文網4、負責登記分公司的明細分帳和總分類帳，按部門正確核算成本、利率和費用，做到記帳準確、單據完整、手續完備。0fM子文庫范文網物業管理規章制度萬能篇20fM子文庫范文網根據集團公司對物業公司各小區實行指標管理、獨立核算的要求，結合公司業務管理的需要，為了做好各小區財務收支管理工作，特制定本辦法。0fM子文庫范文網一、預算管理0fM子文庫范文網1、各小區物業部所有收支以預算管理為基礎，沒有預算不得開支。0fM子文庫范文網2、每月末各小區物業部根據年度經濟指標及下月預計情況，編制、上報下月收支預算。0fM子文庫范文網3、收支預算由小區會計負責編制，經小區物業經理初審后，報物業公司、集團財務部審核，總裁批準后執行。0fM子文庫范文網4、各月度支出計劃的編制應以各小區年度經濟指標為依據，可在各月之間調節，但各月總和不得超過年度指標。0fM子文庫范文網5、每月初各小區物業會計對上月預算執行情況進行總結，編制上月收支預算與執行情況比較表，報物業公司匯總后報公司相關領導。0fM子文庫范文網6、預算內支出按公司規定流程由小區物業部審核支付，超預算支出報物業公司、總裁審批后各小區支付。0fM子文庫范文網二、收支規定0fM子文庫范文網1、收據、發票及公章使用規定：0fM子文庫范文網1）收據、定額停車費發票，由物業公司統一印制（或購買）、統一管理，設專人負責，建立專門備查簿登記收據購、存、領、銷數量及號碼。0fM子文庫范文網2）物業各小區設專人負責收據及定額停車費發票的'領用、保管和繳銷。領用收據時檢查無缺聯、缺號后加蓋物業公司財務專用章，并在登記簿上登記領用時間、數量、起止號碼及領用人，同時交回前期已使用收據的存根聯，以備查對。0fM子文庫范文網3）收據的保管必須專人負責。如有遺失，追究保管人員責任。領用收據的小區，如果人員變動，需在變動前到物業公司財務部交回收據并結清核銷。0fM子文庫范文網4）各小區使用發票，為便于管理，應到物業公司財務部統一開具。一般情況下應以收據（第二聯）換發票，所換發票的內容應與收據項目、金額完全一致，用以換取發票的收據作為發票記賬聯的附件，留物業公司統一保管。對于需要先開發票后付款的業主，出納（或物業管理員）根據收費通知單開具發票，并在物業財務部做好登記，款項入賬后核銷。0fM子文庫范文網5）收據填寫要求：0fM子文庫范文網①據實填寫。即必須按實收金額、項目、日期如實填寫，不得弄虛作假，做到準確無誤。0fM子文庫范文網②字跡清楚，不得涂改。如有錯誤，全部聯次蓋“作廢”章或寫明“作廢”字樣，再另行開具。0fM子文庫范文網③全部聯次一次填開，上下聯的內容金額一致。0fM子文庫范文網6）各小區的收費通知專用章只能用于催款通知，不能用做其它用途；除此公章外，小區不得再有其它公章。0fM子文庫范文網2、收款規定0fM子文庫范文網1）各小區收款必須使用從物業公司領用、加蓋物業公司財務專用章的統一票據。其他任何票據或未加蓋財務專用章的票據不得使用。0fM子文庫范文網2）已收現金款項必須在當天交由出納核對、辦理相關手續妥善保管，并及時入賬。0fM子文庫范文網3）以轉帳方式收款應及時與物業公司財務、集團財務辦理進帳、轉帳相關手續，并及時做帳務處理。0fM子文庫范文網4）物業公司財務部可隨時檢查使用票據的人員是否及時將所收款項按規定上交，并定期對整本已使用完的收據核查是否交納入賬，并進行核銷。0fM子文庫范文網3、支出規定0fM子文庫范文網1）工資費用。各小區財務人員根據本小區當月考勤表，計算本月員工的應付工資，填制工資卡，交小區經理簽字后，報物業總公司人事部門審核，人事部門在對員工的出勤及人員變動核對無誤后，報物業公司總經理審批，總經理同意后方可發放。0fM子文庫范文網2）員工福利費。對于員工福利品的發放，如：防暑降溫品、節日禮品等，各小區根據自己實際情況，本著節約原則，自行擬定方案及所需資金等情況呈報物業公司總經理，同意后方可實施。0fM子文庫范文網3）維修費用。小區工程維修費用，審批程序是：物業公司總經理→預算部→總工辦→總裁。0fM子文庫范文網4）差旅費、辦公費、電話費、清潔衛生費、保安費、業務招待費、綠化費、社會保險費等以各小區所報支出預算為依據，預算內的此類費用由經辦人填制費用報銷單，小區經理批準即可報銷。會計人員應在原始票據審核方面嚴格把關，用于報銷的原始票據應符合國家有關法律法規的規定，除特殊情況外必須是發票，單據項目必須填寫齊全，特別是本公司全稱、地點、費用項目等必須準確無誤，票據應整潔，無涂抹修改。對于不符合上述規定的票據，財務人員應拒收。對于超出預算的上述費用項目，應呈報物業公司，說明情況，闡明超支原因，經物業公司總經理同意后，報總裁批準，總裁同意后方可實施。0fM子文庫范文網5）水電費。水電費屬于小區的代收代繳項目，應遵循?？顚Ｓ迷瓌t，即本月收取的水電費必須首先用于保證該期水電費的支付。小區不得以此類收款支付日常的費用開支，以免影響水電費的正常支付。0fM子文庫范文網6）對于各小區需要轉賬結算的各項支出，經小區經理核準簽字，送物業公司財務審核后，在支票簽發登記本上進行登記，加蓋財務專用章及法人章進行支付。0fM子文庫范文網4、資金報表：0fM子文庫范文網1）每天由各小區出納報資金表給物業公司財務，由物業公司財務匯總后報公司領導。0fM子文庫范文網2）報表需注明當天款項的增加、減少情況說明。0fM子文庫范文網三、會計核算0fM子文庫范文網1、統一設置以下會計科目：0fM子文庫范文網1）主營業務收入：主要核算物業小區向業主（或物業使用人）收取的物業管理費；0fM子文庫范文網2）其他業務收入：主要核算小區收取的停車費、裝修管理費、寬網費、攤位費、特約維修費等；0fM子文庫范文網3）主營業務成本：主要核算物業水電維修、保潔及綠化等部門發生的費用；下設明細科目：工資、福利費、維修費、電話費、保潔費、勞動保護費、保安費、社保費及其他。0fM子文庫范文網4）管理費用：主要核算行政管理部門發生的費用。下設明細科目：工資、福利費、差旅費、辦公費、電話費、業務招待費、社會保險費及其他；0fM子文庫范文網5）其他應收（應付）款：主要核算代收代繳款項及裝修期間的保證金等。0fM子文庫范文網2、會計報表0fM子文庫范文網1）各小區財務結賬日期為月末最后一天。0fM子文庫范文網2）小區會計人員應于次月的3日以前將各小區的會計報表經小區經理簽字后報物業總公司財務部，有個人所得稅的小區應將其扣繳的個人所得稅的明細單附后，以便總公司統一申報。0fM子文庫范文網3）小區會計每月25日前根據年度指標上報下月費用預算，次月10日前編報上月預算執行情況報表。0fM子文庫范文網四、檔案保管0fM子文庫范文網1、已使用的收據記帳聯由各小區財務保管，存根聯繳銷后交由物業公司財務進行保管。0fM子文庫范文網2、小區財務檔案應按財政部《會計檔案管理辦法》規范要求進行整理、裝訂、歸檔。0fM子文庫范文網3、當年會計檔案由小區會計負責保管，次年建立新帳后應將上年全部財務檔案移交物業公司財務人員負責保管。0fM子文庫范文網五、檢查控制0fM子文庫范文網1、各小區會計每月須對小區出納的財務工作進行檢查，包括收據的填開、領用、繳銷；原始單據的歸檔、保管；賬簿登記、賬證相符情況；現場盤點庫存現金，賬實相符情況。并對檢查內容以書面形式經雙方簽字確認后上報物業公司財務。0fM子文庫范文網2、各小區出納應對物業管理員的收費工作進行檢查監督，對于有不符合“收據發票使用規定”及“收款規定”的行為，應及時上報。0fM子文庫范文網3、各小區會計每月須與集團公司核對往來款，并簽署對帳單，確保雙方帳務清楚。0fM子文庫范文網4、物業公司財務應對各小區領用、繳銷票據及時核檢，發現問題應及時上報有關領導。0fM子文庫范文網5、物業公司財務和集團公司財務應對各小區財務收支情況進行不定期聯合檢查或抽查。0fM子文庫范文網6、根據公司領導安排，聘請外部的會計師事務所對物業公司各小區財務收支執行情況進行年度專項審計。0fM子文庫范文網六、相關責任0fM子文庫范文網1、物業小區各出納對現金的收支負有直接責任，小區會計負有監管責任，小區物業經理負有管理責任。0fM子文庫范文網2、禁止私設帳外帳、收款不入帳等，禁止不使用統一規定票據收款、私刻公章等，否則一經發現直接上報總裁嚴肅處理。0fM子文庫范文網3、會計檔案滅失追究保管會計責任。0fM子文庫范文網4、由于不按本管理辦法操作給公司造成經濟損失的，由相關責任人全額賠償。0fM子文庫范文網本辦法由公司由公司財務部和物業公司負責解釋。0fM子文庫范文網物業管理規章制度萬能篇30fM子文庫范文網加強檔案資料管理，有助于保存住宅小區(大廈)的歷史資料，維護管理的連續性和規范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業主的溝通、聯系。0fM子文庫范文網(一)管理內容：0fM子文庫范文網1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等;0fM子文庫范文網2、業主檔案：所有業主購、租房合同(復印件)，業主基本情況登記表、裝修申請表等;0fM子文庫范文網3、財務檔案：逐年形成的財務收支報表、物業維修基金使用報表等;0fM子文庫范文網4、文件檔案：有關物業管理法規政策、公司文件等;0fM子文庫范文網5、管理資料：綠化資料、日常巡查(清潔、維修、保安)記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監控記錄、榮譽資料等。0fM子文庫范文網(二)管理措施：0fM子文庫范文網1、制定檔案制度，并嚴格執行;0fM子文庫范文網2、專人管理(由負責內勤的管理員擔任)，專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業主隱私，保守秘密;0fM子文庫范文網3、科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%;0fM子文庫范文網4、逐步實現智能化管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。0fM子文庫范文網物業管理規章制度萬能篇40fM子文庫范文網1.目的0fM子文庫范文網規范消防泵房的日常管理，確保泵房設備正常運行。0fM子文庫范文網2.適用范圍0fM子文庫范文網適用于公司各項目消防泵房的日常管理。0fM子文庫范文網3.職責0fM子文庫范文網3.1工程主管負責消防泵房日常管理工作的督導與檢查。0fM子文庫范文網3.2工程技工負責消防泵房的巡檢和日常管理工作。0fM子文庫范文網4.工作程序0fM子文庫范文網4.1消防泵房鑰匙由工程部負責管理，交接班時做好鑰匙交接。0fM子文庫范文網4.2消防泵房內各設備開關、閥門、管線、單體設備標識清晰，管道顏色標識為紅色，水流流向標識正確，處于維修過程中的相關設備應懸掛警示標識。設備管線閥門密封良好、無“跑、冒、滴、漏”現象。0fM子文庫范文網4.3消防泵房內至少應配備2具2公斤手提式ABC火器和一只應急照明燈。滅火器壓力正常，應急照明燈能保證隨時啟用。0fM子文庫范文網4.4控制柜等重要設備上端如有排污管線，應在該設備上方設置喇叭口、擋板等防水設施。0fM子文庫范文網4.5室內定期投放鼠藥、放置粘鼠板，有效控制鼠害。0fM子文庫范文網4.6工程技工應熟悉消防泵房設備操作方法、安全注意事項、設備運行狀態。非工程部人員，任何人不得觸碰、操作室內任何設備。0fM子文庫范文網4.7工程技工每周巡視消防泵房中的消防水泵控制柜，觀察控制柜各指示燈及儀表顯示是否正常0fM子文庫范文網4.8每周檢查消防泵、噴淋泵以及供水管線，保證各類消防水泵能在任意時間隨時啟動；各閥門處于常開或常閉狀態，標識清晰準確。止回閥、管線、泵體無泄漏。0fM子文庫范文網4.9消防泵房地面及設備外表保持清潔無灰塵；室內物品排放整齊；嚴禁堆放易燃、易爆及與管理無關的物品。0fM子文庫范文網4.10消防泵房內嚴禁動火，如因工作需要，須經物業服務中心經理批準，并做好消防措施。0fM子文庫范文網物業管理規章制度萬能篇50fM子文庫范文網一、物業公司管理制度0fM子文庫范文網1、物業管理公司員工條例0fM子文庫范文網（1）勞動用工制度0fM子文庫范文網（2）員工行為規范0fM子文庫范文網（3）員工福利制度0fM子文庫范文網（4）企業獎懲制度0fM子文庫范文網2、物業管理企業各部門職責范圍。0fM子文庫范文網（1）辦公室的職責范圍0fM子文庫范文網（2）財務部門的職責范圍0fM子文庫范文網（3）管理部門的職責范圍0fM子文庫范文網（4）服務部門的職責范圍0fM子文庫范文網3、物業管理企業員工崗位責任制。0fM子文庫范文網（1）經理室人員崗位責任0fM子文庫范文網（2）辦公室人員崗位職責0fM子文庫范文網（3）管理處人員崗位職責0fM子文庫范文網二、物業管理企業外部管理制度0fM子文庫范文網1、物業的驗收與接管0fM子文庫范文網（1）選派素質好、業務精通，對工作負責的技術人員參加驗收0fM子文庫范文網（2）站在業主的立場上，從物業維修養護的角度，對即將交付使用的物業進行嚴格驗收0fM子文庫范文網（3）對驗收中發現的問題應準確記錄在案，并及時督促施工單位修整0fM子文庫范文網（4）與建設單位簽訂保修實施合同，建立物業保修制度，明確保修項目內容、進度、原則、責任和方式0fM子文庫范文網（5）物業接管應辦理書面移交手續0fM子文庫范文網（6）應向建設單位索要全套圖紙技術資料，以方便對物業的維修、養護和管理。0fM子文庫范文網（7）明確在物業接管中接收的僅是對物業的經營管理權力以及政府所賦予的有關權利。0fM子文庫范文網2、樓宇入伙手續0fM子文庫范文網（1）入伙通知書0fM子文庫范文網（2）入伙手續書0fM子文庫范文網（3）收樓須知0fM子文庫范文網（4）入住合約0fM子文庫范文網3、物業管理公約0fM子文庫范文網（1）明確業主的權益、義務和責任0fM子文庫范文網（2）明確物業開發商應享有的權利0fM子文庫范文網（3）明確物業管理者的權利與責任0fM子文庫范文網（4）明確對物業公共部位及公用設施的管理0fM子文庫范文網（5）對物業全部或部分損壞無法正常使用的規定0fM子文庫范文網（6）管理費用的規定0fM子文庫范文網（7）法律責任0fM子文庫范文網（8）其它事項0fM子文庫范文網4、住戶手冊0fM子文庫范文網（1）居住區概況0fM子文庫范文網（2）居住區的管理0fM子文庫范文網（3）業主或住戶須知0fM子文庫范文網（4）日常管理與維修0fM子文庫范文網（5）物業管理條例0fM子文庫范文網（6）綜合服務0fM子文庫范文網（7）其它應該注意的事項 