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          商務往來中要注意七大禮儀

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          商務往來中要注意七大禮儀

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          商務往來中要注意七大禮儀su0子文庫范文網

          商務禮儀是商務活動中的禮儀規范。下面是小編為大家收集關于商務往來中要注意哪些禮儀,歡迎借鑒參考。su0子文庫范文網

            商務往來中要注意哪些禮儀細節su0子文庫范文網

          商務禮儀是商務活動中的禮儀規范。商務禮儀具有協調和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。 隨著社會的發展,商務人員的交往面越來越廣,在各種商務交往中逐漸形成了行為規范和準則,指導商務人員立身處世、立身社會,協調人與人之間的關系和人與社會的關系,使人們友好相處,在尊重他人的前提下,遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,使凝聚情感的作用發揮,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系,進而有利于各種事業的發展。su0子文庫范文網

          形象禮儀細節su0子文庫范文網

          長發:除需化適當妝容以表示禮貌外,出席正式場合時,女士需將過肩長發盤起,凸顯職業氣質。su0子文庫范文網

          正裝:正式的商務場合需穿著職業套裝,且套裝要合身不宜花哨,穿著前要熨燙平整。套裝口袋內不放多余物品;男士襯衣袖口需外露0.5—1厘米,領帶長度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內。女士要隨身多備一雙連褲襪,高跟鞋高度最好選擇3—5厘米,男士穿深色西裝時要穿黑襪,切忌露出腿部。su0子文庫范文網

          【男士西裝注意事項】su0子文庫范文網

          (1)要拆除衣袖上的商標;su0子文庫范文網

          (2)要熨燙平整;su0子文庫范文網

          (3)要扣好紐扣兒;su0子文庫范文網

          (4)要不卷不挽;su0子文庫范文網

          (5)要慎穿毛衫;su0子文庫范文網

          (6)要巧配內衣;su0子文庫范文網

          (7)要腰間無物;su0子文庫范文網

          (8)要少裝東西。su0子文庫范文網

          手表:手表表帶分鋼帶及皮帶,正式場合需佩戴鋼帶手表,休閑場合佩戴皮帶手表才合時宜。su0子文庫范文網

          “請”:手位高于45°,橫擺為小請,斜擺手臂為中請,讓對方落座,直臂為大請,雙臂則是面對多人時表示多請。su0子文庫范文網

          接待客人細節su0子文庫范文網

          一、共乘電梯細節su0子文庫范文網

          (1)伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時:先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時:若客人不止1人,可先行進入電梯,一手按“開門”按鈕,另一手按住電梯一側門,禮貌地說“請進”,請客人們或長輩們進入電梯;su0子文庫范文網

          (2)進入電梯后:按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄,例如沒有其他人員時可略做寒暄,有外人或其他同事在時,可斟酌是否必要寒暄。電梯內盡量側身面對客人;su0子文庫范文網

          (3)到達目的樓層:一手按住“開門”按鈕,另一手做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”??腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?,并熱誠地引導行進的方向。su0子文庫范文網

          二、樓梯引導su0子文庫范文網

          當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面;若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人走在后面。上下樓梯時接待人員應該注意客人的安全。su0子文庫范文網

          三、入座與離座su0子文庫范文網

          1、入座要求:su0子文庫范文網

          (1)在他人之后入座或落座;su0子文庫范文網

          (2)在適當之處就座;su0子文庫范文網

          (3)在合“禮”之處就座;su0子文庫范文網

          (4)從座位左側就座;su0子文庫范文網

          (5)向周圍之人致意;su0子文庫范文網

          (6)毫無聲息地就座,以背部接近座椅坐下后調整體位。su0子文庫范文網

          2、離座要求:su0子文庫范文網

          (1)先有表示;su0子文庫范文網

          (2)注意先后;su0子文庫范文網

          (3)起身緩慢;su0子文庫范文網

          (4)站好再走;su0子文庫范文網

          (5)從左離開。su0子文庫范文網

          握手禮儀細節su0子文庫范文網

          一、行為映照內心最真實的獨白su0子文庫范文網

          大多數人的體態語言正在泄漏他們的真實情緒和內心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態語更為準確地展示他們的內心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應該選擇后者,金科玉律永遠是“忘記他所說的,相信體態語言”。su0子文庫范文網

          二、標準握手su0子文庫范文網

          1、主動伸手(東道主、主人或乙方)su0子文庫范文網

          2、面帶微笑,用上拇指su0子文庫范文網

          3、時間3—5秒,力度兩公斤左右su0子文庫范文網

          4、保持手心干燥su0子文庫范文網

          三、握手判斷性格su0子文庫范文網

          1、熱情主動握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,自我行為管理意識很強,善用體態語感染被人su0子文庫范文網

          2、手心朝下壓住對方手心握手:控制欲很強、喜歡被夸贊su0子文庫范文網

          3、握手力度大,時間過長:性情直率、魯莽,很簡單,有點熱情過度。su0子文庫范文網

          4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴謹、挑剔型性格。su0子文庫范文網

          四、握手禮儀中如何遵循“尊者為先”的原則su0子文庫范文網

          (1)在正式場合,以上級先伸手為禮;su0子文庫范文網

          (2)在日常生活中,以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;su0子文庫范文網

          (3)在社交場合,以先到者先伸手為禮;su0子文庫范文網

          (4)在師生之間,以老師先伸手為禮;su0子文庫范文網

          (5)在接待來客時,以主人先伸手為禮,客人先告辭時,以客人先伸手為禮。su0子文庫范文網

          商務交往的中餐禮儀細節su0子文庫范文網

          一、點菜su0子文庫范文網

          我們在請客吃飯時經常會犯“自以為好”的毛病,總是覺得自己喜歡吃的菜便是客人所喜歡的,其實不然,在禮儀中,首先做到的便是要學會尊重對方,要懂得投其所好。因此,我們要對客人有相當了解,大致能判斷客人的基本口味。不知道客人最喜歡吃什么菜,但是一定要知道對方不喜歡吃什么,在確定基本口味基礎上,排除不喜歡吃的,大體上不容易出錯。su0子文庫范文網

          二、上菜su0子文庫范文網

          中餐不同于西餐,上菜時會非常迅速地上完所有的菜,然后再進行吃食。而在這一盤接著一盤的情況下,很多人都會一股腦兒放在桌上,然后再來慢慢移動。其實上菜也是有禮儀可講。在商務交往中,請客吃飯都是在較為好的酒店,其餐桌一般是轉動型的,因此一般采取的原則是十字上菜,這樣一方面方便擺放,另一方便也能照顧到桌上所有的客人。su0子文庫范文網

          三、轉桌su0子文庫范文網

          在商務會餐中,很多朋友不清楚轉桌的順序和方向。中國的禮儀是以右為貴,以人為尊。我們作為主人,其主賓應該坐在我們的右側,在吃菜時理應讓貴賓先吃到,因此在轉桌時采取的原則是順時針方向,從右向左轉,先讓主賓吃,再讓其他人吃。su0子文庫范文網

          四、呼叫方式su0子文庫范文網

          在會餐中,我們呼叫服務生的方式一般都是招手,或是打響指,這種呼叫方式是不符合商務禮儀的。試想一下,如果一個人像招呼小狗一樣招呼你,你會是什么感受,再或者像在酒吧里被一個響指就招呼過去,那還像是一家大酒店的服務生嗎?禮儀講究的是以尊重為本,凡事都要想著去尊重他人,你才會得到應有的尊重。因此正確的做法是將手臂與手掌伸直,然后朝向服務生揮揮手,這樣的動作看起來既優雅也得體!su0子文庫范文網

          五、小歇中su0子文庫范文網

          大家在酒足飯飽后,總會繼續聊上一聊,注意,此時若不注意,出賣你的小動作又會不約而至。這個時間段是我們準備離身的過渡段,因此,總會有些人(特別是女生)在這個時候當眾整理服飾,更有甚者還當眾涂口紅。這些行為都是不可取的,它會給客人一種搔首弄姿的感覺,同時當眾涂口紅在國外是一種性的誘惑,商務禮儀中是不允許的。但是倘若在其他私人約會中,那也是你的自由!su0子文庫范文網

          六、買單su0子文庫范文網

          在飯畢離行前,作為東道主的我們比較習慣當眾買單,將吃飯所花的金額完全暴露于所有的在場客人面前,倘若金額花得較少,其中一位大老板客人心里會嘀咕:“哼,這么便宜就把我們給打發了!”倘若花費較大,另一位客人又會犯愁了:“這少的菜都要這么多錢,下次如果我招待他可要花多少錢啊!”因此,禮貌的做法是在朋友們聊天的間歇中,你獨自拿起便攜包到外面的前臺去結帳,大家聊天完畢后直接離開,這樣既得體又干脆!su0子文庫范文網

          懂得以尊重為本,以人為貴,知曉形式的規范,你的商務職場將會順風順水!su0子文庫范文網

          商務禮儀中其他注意事項su0子文庫范文網

          1、商務交往中私人問題五不問指什么?su0子文庫范文網

          (1)不問收入;su0子文庫范文網

          (2)不問年齡;su0子文庫范文網

          (3)不問婚姻家庭;su0子文庫范文網

          (4)個不問健康問題;su0子文庫范文網

          (5)不問經歷。su0子文庫范文網

          2、零度干擾要特別注意哪三個方面?su0子文庫范文網

          (1)創造無干擾環境;su0子文庫范文網

          (2)保持適度的距離;su0子文庫范文網

          (3)熱情服務無干擾。su0子文庫范文網

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