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          初識商務禮儀之商務會面禮儀

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          初識商務禮儀之商務會面禮儀

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          初識商務禮儀之商務會面禮儀Zb4子文庫范文網

          商務會面禮儀涉及很多方面,包括稱呼、商務介紹、握手、致意和其他禮節的禮儀常識及名片的用途、制作和使用常識。商務會面禮儀十分復雜,想要完全掌握需要大量相關知識以及實戰經驗。下面是小編為大家收集關于初識商務禮儀之商務會面禮儀,歡迎借鑒參考。Zb4子文庫范文網

          問候禮儀—稱呼Zb4子文庫范文網

          在商務活動中,稱呼要莊重、正式、規范。一句得體的稱呼,既能引起對方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例,在商務會面中,最正式的稱呼有三種,即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。Zb4子文庫范文網

          稱呼的注意事項:無稱呼,在商務活動中不稱呼對方,就直接開始談話是非常失禮的行為。錯誤的稱呼,如:將未婚女士稱為夫人。綽號性稱呼 ,給對方其綽號,或帶有綽號性的稱謂。不恰當的簡稱,有些稱呼不適宜正式商務場合,切勿使用,如“兄弟”、“哥們”等稱呼,會顯得使用這種稱呼的人檔次不高,缺乏修養。Zb4子文庫范文網

          問候禮儀—問候Zb4子文庫范文網

          內容:您好!早上好!下午好!周末好!Zb4子文庫范文網

          態度:主動、熱情、自然、專注 。Zb4子文庫范文網

          次序:由尊而卑,由長而幼,由近而遠,順時針。Zb4子文庫范文網

          介紹禮儀—自我介紹Zb4子文庫范文網

          核心點:鎮定自信,把握時間,內容清晰完整(單位名稱、部門名稱、崗位名稱、姓名全稱),令人印象深刻。Zb4子文庫范文網

          自我介紹是最重要的一種介紹方式,把自己介紹給其他人,以使對方認識自己。自我介紹的基本程序是:先向對方點頭致意,得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位,同時遞上事先準備好的名片。自我介紹總的原則是簡明扼要,一般以半分鐘為宜,情況特殊也不宜超過3分鐘。Zb4子文庫范文網

          通常需要做自我介紹的情況有以下幾種:Zb4子文庫范文網

          第一,社交場合中遇到你希望結識的人,又找不到適當的人介紹。這時自我介紹應謙遜、簡明,把對對方的敬慕之情真誠地表達出來。Zb4子文庫范文網

          第二,電話約某人,而又從未與這個人見過面。這時要向對方介紹自己的基本情況,還要簡略談一下要約見對方的事由。Zb4子文庫范文網

          第三,演講、發言前。這時面對聽眾做自我介紹,最好既簡明扼要,又要有特色,利用“首因效應”,給聽眾一個良好的第一印象。Zb4子文庫范文網

          第四,求職應聘或參加競選。這時更需要自我介紹,而且自我介紹的形式可能不止一種。既要有書面介紹材料(個人簡歷),還要有口頭的,或詳或簡,或嚴肅莊重,或風趣幽默詼諧等。這會直接影響求職或競選者能否成功。Zb4子文庫范文網

          介紹禮儀— 為他人介紹禮儀Zb4子文庫范文網

          誰做介紹:主人、主接待人、認識雙方的人;Zb4子文庫范文網

          介紹順序:客人優先知情權、尊者居后被介紹 ;Zb4子文庫范文網

          介紹內容:加入雙方相關資料;體現優雅的介紹動作。Zb4子文庫范文網

          介紹禮儀—被他人介紹Zb4子文庫范文網

          態度友好:起身微笑、面向對方;Zb4子文庫范文網

          熱情回應:介紹完畢說“您好”!“幸會”!“久仰”!等客氣話表示友好。Zb4子文庫范文網

          握手禮儀Zb4子文庫范文網

          握手遵循“尊者決定”的原則。Zb4子文庫范文網

          男女握手:男女平等。(現代時尚禮儀之商務場景)Zb4子文庫范文網

          賓主握手:主人應向客人先伸手。Zb4子文庫范文網

          長幼握手:年幼的要等年長的先伸手。Zb4子文庫范文網

          上下級握手:下級要等上級先伸手。Zb4子文庫范文網

          朋友、平輩見面,誰伸手快誰更為有禮。Zb4子文庫范文網

          迎接客人,主人先;送走客人,客人先。Zb4子文庫范文網

          軍人戴軍帽與對方握手時,應先行舉手禮,然后再握手。Zb4子文庫范文網

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