總結的目的就是要肯定成績，找出缺點，用數據和事實說話，避免泛泛而談，該肯定的地方肯定，該改進的地方要改進，下面小編月兒為朋友們精選的個人總結季度個人總結模板，希望對大家有所幫助。
在緊張和忙碌中20____年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績總結匯報如下：
一、工作業績：
截至3月底日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2。23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足?？傊視幾饕幻麅炐愕目蛻艚浝怼?span style="display:none">MBz子文庫范文網
各位領導，新聞界的朋友們：
大家好!歡迎大家參加今天的新聞發布會。
首先感謝各位領導和新聞界的朋友們對__縣利用外資工作的高度重視和關心支持。根據安排，我代表縣商務局向大家通報我縣第一季度利用外資工作開展情況。
一、全縣利用外資基本情況
今年以來，面對嚴峻復雜的利用外資形勢，在縣委、縣政府的堅強領導和商務部門以及相關企業的共同努力下，我縣利用外資額仍保持一定增長。第一季度，全縣利用外資額達1949。36萬美元，同比凈增100%(去年第一季度沒有到位資金)，完成市下達全年目標任務6800萬美元的28。7%，超過序時進度。
第一季度，全縣實際利用外資項目兩個，累計到資金1949。36萬美元，分別為：華潤電力(__)有限公司注冊資本金到位，__中燃城市燃氣發展有限公司外商再投資資金到位。
二、所做主要工作
1、開展走訪外資企業活動
一季度，縣商務局赴縣經濟開發區、衡山工業園相關外商投資企業開展調研，聽取企業運營情況，對企業利用外資完成進度給予充分肯定，對繼續做好今年外資工作提出具體要求，聽取企業意見建議，并積極為企業提供相關服務。
2、推進重大項目進度
20__年7月和11月份，我縣有兩個新批外資項目落戶，分別為：香港華潤集團在我縣設立外資企業“華潤電力(__)有限公司”和港商在我縣設立“安徽天下澤雨藥業有限公司。
華潤電力(__)有限公司：投資總額約2。75億美元，注冊資本782。35萬美元，項目計劃在兩年時間內分三期實施，建設冷熱電三聯供、太陽能發電、屋面電站項目，開發利用新能源，為縣內相關工業企業提供服務。我局主動而為詳細了解項目的基本信息，積極為他們做好設立備案相關手續，提供跟蹤服務，推進項目進展，取得了實際效果。目前，該企業已到位注冊資本金達452。36萬美元。
安徽天下澤雨藥業有限公司：投資總額及注冊資本為1億元港幣，開展中藥材種植、中藥飲片生產、銷售及進出口業務，我局為企業提供前期咨詢及企業備案全程跟蹤協調服務。預計今年上半年，將有部分外資到位。
3、積極組織企業參加20__年外商投資企業聯合年報。
20__年省外商投資企業聯合年報工作將于近期啟動，年報審批權限由市一級下放到各縣區，并由各縣區出具回執。我局接到通知后，積極向轄區內外商投資企業進行宣傳，并將年報相關要求，網上傳送給各外資企業，要求各企業按時、按質、按量做好今年的網上聯合年報工作。
三、下一步工作措施
面對利用外資現狀，我縣商務主管部門將采取多種應對措施，做好我縣利用外資工作：一是要下大氣力促進全縣利用外資升級轉型，靈活高效地做好利用外資工作，引導外商投資從通用設備制造、食品制造、醫藥產業等傳統領域轉向新材料、新能源等特色產業，促進我縣外商投資產業結構進一步優化;二是充分利用重大展會招商，大力開展產業鏈招商和以企招商，以求利用外資工作取得新突破;三是以提升項目質量為核心，招引引領縣內產業結構升級的大企業、大項目，提升利用外資上水平、上規模;四是為外來投資者提供全程優質服務，確保我縣利用外資工作持續穩定高質量發展;五是實施“三外”聯動，促進“三外”工作協調健康發展。
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，通過這一年的的努力工作，明顯的感覺到自己的變化和進步。
根據局機關文件精神，我們堅持自查原則，對工作客觀評價主觀糾正。通過一年的工作學習使自己的財務知識得以加強、職業技能熟練程度得以提高，能更有效準確的把財務帳做的工整清晰，規范有序。
第一、杜絕前期會計基礎工作做的不到位，合同內容、簽字不齊全，憑證附件缺失、憑證的整理，費用的報銷的真實性，等等問題。針對這些問題，我們應該監督到位，對所有憑證和與之相關的原始資料進行整理和補充，避免漏報、漏簽等問題重復出現。
第二、溝通好各部門之間的銜接問題，雖然在溝通方面我有很多的不足，但我還是會努力做好與各部門之間的溝通，積極配合各對口部門的工作，為隨后數據的歸集、核對、匯總做好充分及時的準備，更加準確有效的完成工作任務。
第三、認真學習局財務制度。做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證以及財務報表、財務指標分析和責任清單的編制、都達到正規化、標準化。這幾年局里的制度發生了很大的變化，最明顯的變化就是現在的報賬制，之前沒有經歷過，現在還沒有報過賬，但在項目上整理憑證的時候還是了解一點，對發票的要求、簽字、憑證的整理，都有很高的要求，所以19年我會努力學習，盡可能多的掌握局里的各項財務制度，熟練掌握日常工作流程，學會認真思考，而不是機械化的做一些表格，在財務工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務，更高效準確的完成財務工作。
第四、今年稅上發生很大的變化，國地稅合并，個人所得稅的改變，印花稅的繳納。之前的項目是簡易計稅，雖然也是學的不通透，但對一般計稅的理解還停留在學生階段，還需努力學習。稅是我最最薄弱的環節，所以我會加強學習，合理的取得足額的進項稅，降低稅負，爭取利益最大化。
通過總結，我看到自身工作中的不足和缺陷，同時也明確了努力和奮斗的方向和目標。做好一份工作不容易，所需要的不僅僅是熟練的職業技能與知識，還要學會靈活的運用自己所掌握的知識技能、與人相處的能力和在工作實踐中所積累的經驗。新的一年意味著新的起點、新的機遇，我們要再接再厲，努力前行。20__年我將努力學習財稅相關知識，做好本職工作，學會思考，為成為一名合格優秀的財務人員努力學習認真工作。
__是512國際護士節，是我院護士們的節日。為了過好一個有意義的節日，上午我叫了護理部主任和各科室護士長到我辦公室商量如何過好今年的護士節?并提出了一些要求。主要是針對我院剛搬入新址，護理部如何抓好護理人員隊伍建設，樹立良好的白衣天使形象，在全院作出表率為目的來進行這次紀念活動。
護士長們經過半天忙碌準備，晚上在醫院大會議室里舉行我院紀念國際護士節活動。活動還邀請了全院職工參加。由護理部田亞美主任主持這次紀念活動。
20__年水電組在上級領導的關心和支持下，通過全體人員的共同努力，較好的完成了20__年度的各項工作任務，現將本年度的工作做以下總結：一季度來碼頭設備及辦公樓用電基本處于正常，另一方面做好電器設備維護，在大家的共同努力下，整個炎熱季節基本保持用電平穩。本季度主要工作完成情況總結如下：
1、熱愛本職工作，熟悉設備，認真負責，熱情服務。
2、在領導的監督下，做好有效的供水供電工作，努力為公司服務。做好水、電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障安全用電和節約用水。認真完成必要的改進任務，使線路和設備保持良好狀態。合理使用水電器材，節約材料，愛護工具。
3、保證碼頭維修的臨電工作。
4、注意安全，按有關操作規程工作。
5、做好臨時用電用水的安裝接源等工作。
6、重點保障公司設備、辦公樓的用電和用水。要經常檢查和維修，有了問題要及時排除，做到問題不流后患。
7、認真做好高桿燈燈、辦公室、宿舍和公寓等的用電用水的檢查維護工作，及時排除故障，保障設備正常工作。
8、做好水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為要及時向領導匯報。
9、完成上級安排的其它工作。
20__年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在以后的工作中做得更好，現就本人20__年在公司工作總結如下：
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、注重實效，提高安全意識。在工作之余，部門還給我們進行了保安員崗位職責，消防安全專業知識的培訓與掌握，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面，做到把事態大化小，不給酒店帶來負面影響。
在工作之余，部門還給我們進行了保安員的體能訓練，隊列的訓練。各崗位職責，消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應注意的事項。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
在以后的工作中，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。
時間過得非常快，還沒來得及過多去想，__年的第一季度就在電臺忙碌的生活當中過去了。當這一個季度開始的時候，我還在準備和計劃，可發現很多事情還沒有做就已經到了尾聲了?，F在對本季度的工作做一下總結，檢討和反思這段時間的所作所為。
一、節目方面
本季度的節目是在元旦換了新片頭之后開始的，按理說換了新片頭應該就有新氣象，但是梳理下連線的飯店數量和搞的活動，有些無地自容。總結一下主要有這么幾個方面的問題。
一是飯店的連線數量太少。按照節目的一貫要求，美食節目應該每天保持飯店連線推薦特色，除非電臺搞大型活動或有其他事宜耽誤節目，否則就是不負責任的表現。前段時間領導提起的時候還推辭說是飯店數量太少，不想重復介紹，直到最近領導嚴厲批評，我才意識到了問題的嚴重性。不是飯店數量的問題，而是自己用不用心的問題。如果不用心，哪怕飯店再多也找不著。聽眾聽節目要的就是一個服務性，他們不喜歡每天都是炒雞、家常菜，只有不斷地變化花樣，每天都有新的內容才能拉住聽眾，保持他們對節目收聽的習慣。
二是節目的環節陳舊，變化了新片頭只是換湯不換藥，整個節目結構還與以前一樣。領導前段時間提的建議非常好，每天在節目中送優惠券，既提高了聽眾的參與性，又對飯店做了良好的廣告宣傳。可除此之外呢，好像自己并沒有研究出別的方案。
三是今年雖然已經過去了一季度，但是關于美食的戶外活動卻沒有搞過一次，在此做出深刻檢討。白吃團活動應該至少兩周一次搞，但目前過去了多少個兩周，還沒有任何活動的跡象。雖然按照領導的說法應該逐步收取費用，但至少應該先保證住人氣，現在可能就有很多人了白吃團這個組織了。
二、創收方面
在創收方面，按照去年臺里規定的任務量，我今年應該完成__萬多，近__萬。如果平均算起來，一年四個季度，一個季度至少完成_____元才可以。統計了下第一季度的完成量是__萬多，離目標還差一些。但是分析起來這些任務的結構，發現只有車展的時候是個大的收獲期，其余的品牌廣告真是太少。電臺每年的活動量非常大，但不是每個季度都會搞車展，所以不可能等著有車展的時候才會去拉廣告。廣告是有許多的品牌廣告及其他構成的，總是幻想一口吃個胖子是不可能的，只有多跑才能多有廣告量。
一般電臺的大型活動都是領導提出創意的，領導每天工作繁忙，不可能還要抽出精力去搞那些小活動、小廣告。如果自己沒有策劃大型活動的能力，那就必須從小活動開始搞起，寫方案，搞策劃，拉贊助，一步一步做起。
再就是在廣告詞創意方面，還不夠創新思維。電臺的廣告量很大，如果自己的廣告都是千篇一律的話，不僅不能引起聽眾的興趣，甚至還會直接影響客戶的宣傳效果。所以，怎樣提高廣告策劃能力也是非常重要的。
三、下一季度打算
1.飯店連線必須多起來。做節目要提前做好預備，不要等到明天做節目了今天才去現聯系，可以集中一天或兩天專門跑飯店，整理好資料，做好一周的節目安排。不要把每周報題當做應付，有哪些飯店就寫哪些，寫上了報題就要嚴格按照去做，否者就是不負責任。
2.美食活動必須搞起來。從下一季度開始要嚴格按照電臺的基本要求，至少兩周搞一次美食活動，或者白吃團，或者美食團購。不僅通過電話連線做節目，而且要使美食節目走出去，做有形廣播。讓聽眾看得見、摸得著。
3.廣告創收必須趕上來。制定嚴格的創收計劃，做好廣告業務計劃，什么時間完成多少任務量。不僅要把任務平均到每個季度，甚至平均到每個月。如果按照一年__萬元任務量，一個季度就是____元，一個月就得至少____元。做好客戶的不間斷聯系，每天保持新客戶及老客戶的電話聯系。掌握好時令時節，做好四季文章。
律回春暉漸，萬象始更新，學校行政人事個人總結。我們告別成績斐然的__，迎來了充滿希望的__。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水。__年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多!__年工作總結及__年內容構架
1、情況回顧
工作總結這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經驗體會
這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。
3、今后打算
這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的'努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。
不知不覺我來到__公司已經一個季度了，在這個季度里，我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的情況。
1、銷售任務完成情況
1)、第1季度轎車部共銷售180臺，我個人銷售_臺，其中賽豹_臺，路寶_臺，賽 馬_臺，占轎車部總數的15%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待98個有效客戶，其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人，一個是總辦王總監和銷售部李經理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。在我剛剛接觸這個行業的時候，我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉，那時候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒有放棄我，前兩個月，我就是在他們二位的一步步帶領下，進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或對比車型優勢對比的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法，想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經驗，我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會把自己的心態調整的非常好來迎接一天的任務，每天工作我都是精神飽滿，精力充沛，因為我明白，我的經驗沒有別的多的時候，那么我的態度一定要是的，如果比不過別人的銷售量，我就把服務做到。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我對自己是這樣要求的，把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。除此之外，拜訪尤其重要，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結，我知道自己的不足，會盡快改正。也會繼續發揚自己的優勢，希望自己能夠成為一名優秀的員工。
1、用戶站市區項目：
35kV中鐵青島中心項目、35kV青島市第三人民醫院項目、35kV婦幼兒童醫院項目、35kV杜蕾斯項目、10kV世博園項目、10kV福州路移動項目共6個項目，各項目生產指標均已完成;
2、20_年第一季度，我部門剛剛分立，面對各站分布較廣，人員變動較大的情況，我們不斷的進行分析，不斷地進行調整，從混亂的情況逐步走向正規，由于我第一次接管項目，各方面都還比較欠缺，管理能力缺乏經驗，主要靠上級領導進行疏導，本季度主要完成的各項工作如下：
1>、完成各站人員調整工作，按照各站需求配備了足量、保證技術需求的工作人員，滿足了客戶的需求;
2>、由于人員調整，工作人員進入一個新的工作環境，對現場不時很熟悉，我們現場組織進行工作人員的工作、技能培訓，同事要求各站制定月度培訓計劃;
3>、隨著公司的發展，對各部門的要求越來越高，對現場的工作要求也越來越高，現場原有的資料、記錄，已不能完全滿足工作需要，對現場各項資料進行了細分，系統化的、標準化的整改及健全;
4>、對各站進行了安全檢查工作，對各站存在的各種安全隱患進行了梳理，對工作人員進行了安全教育培訓，自己不能解決的，上報了相關部門，由責任部門配合解決;
5>、為了工作人員有一個安全、健康的生活環境，對宿舍進行了安全、衛生整改，對宿舍人員進行了安全教育，要求宿舍窗明潔凈，安全衛生;
6>、走訪各個用戶站電氣負責人，虛心聽取電氣負責人提出的合理化建議，在不違背原則、不違背道義、維護公司形象的情況下盡量滿足客戶的要求。
3、在完成以上工作的同時，也暴露出工作中存在的大量問題：1>、各站人員技術參差不齊，缺少主動學習積極性;配合安質部進行安規技能考試，對成績好的進行鼓勵、獎勵，對成績不好的進行教育、處罰;
2>、由于各站分布較廣，各站人員上班情況很難實際控制，可能會出現缺崗、空崗、遲到、換班情況，主管可能控制起來較難，對現場工作人員進行教育、培養變電站負責人的責任心;
3>、變電站發現缺陷，上報不夠及時，讓變電站現場負責人參與可視化管理工作，加強現場工作的監督、完善;
4>、有部分工作人員工作不夠謹慎，對于現場設備熟悉程度不夠，工作不細心，粗心釀大禍，對于這種情況，制定現場匯報制度，建立微信、QQ等工作交流群，大家有不懂得問題可在群里了解清楚之后，再去動，能避免很多不必要的麻煩。
5>、對變電站工作，部分工作人員缺少主動性，主要原因應該是變電站現場人員與公司脫軌造成，應定期組織員工進行一些工作交流，或者豐富一點業余生活，應該會幫助員工提高工作主動性。
二、第二季度工作規劃
1、保障本部門經濟指標完成的具體措施：
1>、認真按照合同履行職責、保質保量完成合同內的相應工作; 2>、加強與用戶進行溝通，多了解用戶的要求，提高客戶的滿意度;
3>、加強現場的工作管理，營造一個優秀的電力服務團隊，給客戶留下良好的服務印象，得到用戶的認可;
2、第二季度的重點工作：
1>、體系文件的完善，根據各變電站現場情況，結合體系文件，制定出符合各個站的、能夠使用的資料文件;
2>、變電站現場工作環境整改，對變電站進行“5S”管理，5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)。
3>、加強現場工作人員的技能培訓，出了書本上考的知識以外，要學習變電站現場運行管理技能，其實就是充分了解變電站構造、原理;制定變電站現場學習計劃，一點一點變電站吃透，先一次后二次，先高壓后低壓。
3、管理方面：
1>、要提高主管自身的管理能力，首先要約束好自己，起到模范帶頭作用，只有自己規矩了，才能去約束別人，正所謂“己所不欲，勿施于人”。
2>、提高工作要求，創品牌，就要嚴要求，提升我們的工作標準，加強員工的培訓，從技能、服務能力兩方面進行要求。
3>、說道不如做到，今后的工作當中要少說多做，少說不是不說，說要說重點、要慎重說，多做不是盲目的去做，而是有計劃、有目標的去做。
20__年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司》企業文化的磨合，我深切的感受到了自我有所提高，同時也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去，展現未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點總結：
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成狀況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、歡樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自我工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷售業務的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自我的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自我的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我就應和公司持續一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用用心向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最終我期望第4季度公司的業績更加輝煌!
時間是一位永不知疲倦的老人，轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，回顧這一學期，忙碌而又愉快。在各位領導老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務?？粗⒆觽兊男δ?，看著孩子們各個方面的能力在提高，我感到極大的快樂。為了使今后的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：
一、政治思想
嚴格遵守幼兒園的各項規章制度，認真學習《幼兒園教育指導綱要》，愛崗敬業，對班級工作認真負責，積極接受領導和年級組長分配的各項任務。對幼兒有愛心，對家長主動熱情，與同事友好相處，時時處處以一個教師的身份嚴格要求自己。
二、業務學習
積極參加園內組織的各種業務學習和教研活動，珍惜外出學習機會，認真學習老師組織教學活動，并作記錄，寫聽課評析，吸取經驗并運用到自己的日常教學過程中來。我還認真閱讀《早期教育》等幼教專業書籍，游覽幼教網站，領略其中的精華，吸取別人的經驗。
本人在本學期利用雙休日和晚上休息的時間在網上學習，努力提高自身的文化水平和業務素質，爭取做一名合格的幼兒教師。
三、教育保育
開學初，我根據本班幼兒的實際情況、《幼兒園教育工作計劃》、《幼兒園教育指導綱要》認真制定了本班的班務計劃，設計好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學活動。在教學過程中注重滲透整合理念，運用多種教學手段發展幼兒的綜合素質。
在組織好教學活動的同時，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時間，每月根據制定好的游戲計劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、手工角、動物角、植物角等區域游戲，并不段的更新豐富游戲材料。
為了配合主題教育活動和節日活動的開展，我積極創設環境條件，布置裝飾室內外的空間和墻面。每周寫教育隨筆，以提高自身的保教水平。
在保育工作中，每天安要求做好各項衛生保健工作，并注重培養幼兒的良好的進餐習慣、午睡習慣和個人衛生習慣。堅持每天讓幼兒記錄天氣，學習根據天氣的變化添減衣物。
四、家長工作
及時向家長反映幼兒在園的情況。利用一切機會與家長交流幼兒在家、在園的表現情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認真聽取家長提出的各種要求和意見。
利用各種機會將家長請到幼兒園來與幼兒共同活動：“端午節”請家長來遠與幼兒共同包粽子;“六一”兒童節請家長觀看幼兒的節目表演;開展“幼小銜接”主題活動時，請家長來園開家長會，聽取小學教師有關入小學事宜的講解。這樣通過各種與家長的聯誼活動既增進了家長與幼兒、老師的感情，又讓家長了解了幼兒園的教育教學工作，受到了家長們的一致歡迎。
五、不足與努力方向
一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
一、土地確權工作
鎮委鎮政府高度重視，把確權登記工作作為全鎮農業農村工作的一項重要內容，從組織領導、人員配備、工作經費等各方面予以重點保障。在市農業部門的指導幫助下，我鎮精心組織實施，科學操作、穩步推進，在群眾的大力配合下，各項工作取得了階段性進展?，F將工作總結匯報如下。
成立工作小組，明確工作職責、工作步驟及流程，保障工作有序開展。
利用橫幅、宣傳欄等形式，對農村土地確權工作進行宣傳，營造良好輿論氛圍，幫助村民了解相關政策，及時化解矛盾。
鎮專項小組多次深入村組、田塊現場調研，親臨指導，由專業隊伍對承包的地塊進行測量，確保地塊調查高質量、精確無誤。
及時召開工作推進會，明晰當前工作開展情況，發現問題及時督辦解決，并研究討論下一步工作方向。
夯實工作責任，創新工作方法。分別由12個村(居)委會駐村工作組組長親自督導，村兩委干部及村民小組長具體落實，積極配合做好調查摸底，填制表格等工作，確保信息不遺漏;鎮土地確權工作辦公室安排專人，做好進度上報、資料收集等工作，對錄入數據進行認真核實，確保精準;并對土地確權登記頒證的各個環節進行跟蹤檢查，保證工作質量，確保此項工作的順利推進。
二、農業普查工作
農業普查工作是全鎮農業農村工作的又一項重點工作，鎮委鎮政府高度重視，制定農業普查工作方案，并安排專人負責農業普查工作。做了以下幾方面的工作。
前期做好農業普查工作的輿論宣傳，使廣大農戶了解普查目的和意義，了解如實提供普查信息是每個公民應盡的義務，了解我們會依法對普查資料保密，切實消除思想顧慮，如實申報普查資料，積極配合普查工作。
劃分普查區和普查小區，鎮村兩級相互配合，選擇符合相應條件的普查指導員、普查員及PDA錄入員。
繪制普查區地圖。在清查摸底之前，組織普查員和普查指導員按照各普查小區劃分范圍，通過實地走訪踩界，繪制普查小區地圖，并對普查小區范圍內所有的農戶、農業生產規模戶和農業生產經營單位進行摸底，填寫清查摸底表，編制戶主姓名底冊。
抓好普查人員的業務培訓。
分區安排普查員入戶普查，根據普查結果填寫農戶、農業生產規模戶和農業生產經營單位普查表，并如實錄入。
全鎮12個村(居)委會共完成入戶普查3400戶，如期完成任務。
在一季度，我車間支會以提高職工隊伍素質建設為工作重點。認真傳達學習公司運輸安全會議精神，并以段__屆一次職代會精神為指針，認真貫徹落實運輸安全整體工作的部署。在段工會的直接領導下，全面開展創建“六型班組”、“五型支會”、“職工小家”活動，在開展各項活動的過程中充分調動廣大職工的積極性、主動性和創造性的同時提升車間支會工作整體水平。充分發揮車間支會為安全生產一線服務的工作為原則。在健全和完善自身職能作用上下功夫，確保了各項工作的穩步推進。現將我車間支會本季度的工作總結匯報如下：
一、發揮車間支會橋梁紐帶作用
1、一月份車間班組職工處于冬季休整階段，支會成員休崗期間隨叫隨到，積極參加車間支會組織舉辦的聯誼活動，確保了休崗學習兩不誤的同時明確了支會成員的職責范圍及責任意識，同時為車間支會的各項工作順利開展打下了堅實的基礎。
2、關心職工生活。在“雙節”期間，車間支會積極上報困難職工信息，并及時提供車間困難職工救助對象家庭情況，為段節日期間送溫暖活動的實施提供了依據，使車間困難職工在“雙節”來臨之前及時得到救助，讓困難職工感受到了企業送來的溫暖。
二、發揮車間支會民主宣傳作用
1、積極參與段組織的職工代表視察工作，及時收集各班組__屆一次職代會提案的征集和立案工作，認真結合安全生產、職工福利等方面的提案，進行了歸類整理和上報工作;并及時組織相關人員參加段__屆一次職代會。會議期間車間職工代表認真履行職代會代表的權利和職責，全面反映落實職工群眾的意愿和建議，并且認真做好了會后的宣傳和引導工作。
2、3月1日職工上崗以來，車間支會及時組織職工認真學習了今年全路發生事故的案例及當前開展安全風險控制點的重要意義，使廣大職工明確當前開展安全風險控制點的必要性和重要性，車間支會并且深入的參與了車間安全風險點的確定和如何控制風險點措施的制定工作。為我車間各項安全生產工作順利的開展提供了可靠地保證。同時為車間“深入開展安全大反思活動”打下了堅實的基礎。我車間支會結合段工會工作安排，及時制定并完善了車間支會工作的各項管理制度，為，車間支會工作的有序開展奠定了堅實的基礎。
3、認真做好“三困戶”的宣傳力度，對管內的困難職工積極做好申請上報工作，保證困難職工及住院職工及時得到救助，讓每位困難職工感受到企業的溫暖;在慶“三八”活動中，車間支會及時組織女工，參加了巾幗顯風采、健康更美麗的文體活動。體現了我車間女工健康向上的精神風貌。
三、車間支會存在的不足
1、車間職工業余文化工作開展得還不夠到位，沒有充分調動職工的業余文化才藝，應在宣傳組織力度上下功夫，多開展職工喜聞樂見的娛樂活動，進一步調動職工的積極性。使職工群眾充分發揮自己的特長，發揮自己的聰明才智，豐富職工的業余文化生活，營造班組是我家的良好氛圍。
2、車間職代會工作在召開、上報、程序上還存在許多不足之處，需進一步規范材料的上報和整理，進一步加強整改落實，提高車間支會工作扎實推進，不斷完善車間支會各項工作的全面發展。
四、下一步工作計劃：
車間支會在下一階段的工作中，繼續緊緊圍繞段__政工團工作部署，扎實開展安全大反思活動，在安全生產上，遵循“改革創新、服務生產”的工作原則，認真履行基層支會的各項職責，發揮基層支會的窗口和橋梁紐帶作用，充分調動廣大職工積極性，主動性，全面提升支會工作的整體水平，團結和帶領廣大職工全面完成各項安全生產工作。
2019年第二季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：
一、人員配置
1. 員工入職、離職(截止月日)
總部：各部門入職41人，離職13人。離職率為4%。2017年同期入職17人、離職人員25人。離職率為8%。離職率較去年同期降低4個百分點。
加工廠：入職163人，離職76人，離職率為13%。2017年同期入職為112人，離職人數73人，離職率為15%。入職人數同比增長51人，增長46%，同比離職率下降2%。從以上數據可以看出來，工廠在招工難的外部環境壓力下，還是招錄相對較多的工人，且離職率同比有所下降。充分體現了公司年初提高員工福利待遇、改善員工伙食等一系列的激勵政策與人文關懷的良好結果。也體現了工廠對外宣傳公司政策、吸引曾離職工人重返工作崗位的工作成果。
辦事處：(截止月末，且不含臨時人數。3月數據正在整理，中旬才能完成)，辦事處共318個專柜，在職988人，入職108人，離職95人。離職率為9%。20年同期離職人員為107人，入職為114人，離職率為10%。同比變化不大。
專賣店：(截止到月末，月份人數正在整理中)，專賣店共有28個店鋪，在職87人，離職率為%。因專賣店的人事信息剛剛完善，暫沒有前期的對應數據。
綜上，在公司的人力資源戰略規劃中，20年是組織架構、人員結構調整年，20年是人員能力提升及二次創業人才儲備的一年，這一點從上述的入職數據中可見端倪。
2. 招聘
本季度公司招聘途徑有四種，即：招聘、內部推薦。本季度共面試209人，復試 105 人，上崗 35 人，通過人力資源部招聘及內部推薦而入職35人(月份3人，月份15人，月份17人)。其中：通過內部推薦入職3人。
二、企業文化與員工培訓
(一)企業文化活動
1.組織完成年會策劃及實話。
2. 每月板報更新。
3. 早會主題擬定及人員安排。
(二)培訓工作
1. 建立20年度公司級、部門級培訓計劃。
2. 培訓實施。
1) 新員工入職培訓2次。
2) 沙龍文化培訓：《職場也要步步精心》、《溝通風格》。
3) 公司級培訓。
已經完成了OA協同辦公平臺的使用培訓。
4)
協調相關部門培訓工作：信息部：升級系列培訓、集團總部采購部質檢周期、實驗設備及產品執行標準的培訓多品牌中心。
三、薪酬福利規劃
1. 績效考核方案
制定辦事處經理代管績效草案框架;
制定并上報電子商務管理者績效獎金計發辦法(草案)。
職員、導購增設月、季、年同比銷售增長績效;增加大區管理獎勵;增加職員銷售管理獎勵。
2.人力資源數據
人工成本預算：根據年初各體系調薪結果，調整各體系20年度人工成本預算。
人工成本分析報告：形成各體系人工成本分析報告模板，完成20年月-月辦事處人工成本數據分析報告。
3.薪酬、福利方案
20年度工廠工資調整方案;
20年度集團總部辦事處職員、導購調薪方案;
20年度總部各體系調薪方案。
四、第三季度重點工作計劃
1.完善人員崗位能力評價體系;
2.細化新員工培訓內容;
3.建立健全培訓效果跟蹤評價方法和內容;
4.辦事處20年第3季度銷售激勵方案及操作細則;
5.整合人力資源質量體系文件，建立完善辦事處管理制度。
以上是人力資源部在2019年二季度工作總結及第三季度重點工作計劃，有不當之處，請領導指正。
在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉折，從一名剛畢業的學生轉變成一位銷售業務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。總結之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊。
首先，我很慶幸，我能夠在全國知名的馳田改裝企業這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。
其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深刻地認識到了自己的不足，無論是從個人的知識構架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的機會，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經驗不足，特別是碰到非客戶原因的問題時，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經驗可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產品質量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財富。另外，我所負責的十堰小循環區域，也存在著很大的發展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發的客戶;特別是東風小循環輕量化，車型更新較快，能夠很快適合部分區域市場，這讓我感到興奮。小循環的客戶現有的也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有一些深藏不漏的小循環企業還有待開發;陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：
1、專業知識的學習：
我堅信，一個出色的銷售業務人員，只有擁有過硬的專業知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業務中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，了解客戶的需求，在學習的過程中注重經驗的積累。
2、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠發展的心態來對待，這些需要我在實踐中不斷地思考、學習和總結，碰到問題時及時向同事和領導請教。
3、良好的工作習慣：
做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數，清楚明白;在工作中認認真真，積極主動，避免出現因為一時的疏忽而造成的不必要麻煩;把客戶的事情在最短的時間內解決。加強與現有重要客戶的進一步溝通，在維護好現有客戶的基礎上，不斷地去開發新的客戶，對于新項目的進展，做到心中有數。
4、對自己的看法：
我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我)，但因為個人的利益，總是會發生一些矛盾，這是不能避免的，勵志，但應該思考的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。
我行繼續圍繞第__屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
第一季度工作總結
至今年九月末，全行人民幣存款____億元，比年初增長____億元，增幅____%，其中儲蓄存款比年初增長____億元，余額達____億元，增幅____%，對公及其它存款余額____億元，比年初增加____億元。人民幣貸款余額____億元，比年初增放____億元，增幅達____%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額____億元，比年初增長____億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額____億元，比年初增長____億元;中小企業貸款占總貸款____%。
9月末，國際業務外匯存款余額____萬美元，比年初增長____萬美元。國際結算量____萬美元，比去年同期增加____萬美元，其中出口結算量達____萬美元,較去年同期增加____萬美元;進口結算量____萬美元，比去年同期增加____萬美元。結售匯合計____萬美元，比去年同期增加____萬美元。外匯貸款余額____萬美元，比年初增長____萬美元;人民幣打包貸款____萬元，比年初增長____萬元。九月末不良資產余額____億元(包括抵貸資產____億元)，比年初減少____萬元，不良資產占比____%，比年初下降__百分點。今年三季度，貸款綜合收息率____%，比去年同期增加__百分點，1-3季度我行實現帳面利潤____萬元。
第二季度工作打算
二季度，是第__屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出份額、效益、風險和形象八個字抓好工作，向獨立經營10周年獻禮。
1、突出重點增存款，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益化。同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發生，爭創效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。二季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。
一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。
二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。
三是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。
要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為____商業銀行增添新的活力。
集團公司領導：
大家上午好!
首先感謝各位領導和兄弟公司對保險經紀公司工作的支持與幫助，自7月13號入職以來，根據集團領導的指示和安排，對保險經紀公司地址的遷移以及人員籌備方面做了充分準備，到目前為止各項工作均按計劃進展。下面，我匯報兩方面的內容。
第一部分：上季度的工作總結
一、營業前準備工作：
1、企業地址由山東濟南遷回廣東，手續辦理方面：目前經營保險經紀業務許可證已向保監局提交申請，正在辦理中;營業執照已向工商局提出申請，年前應該完成。
2、對公司組織機構、崗位、崗位責任制以及公司規章制度進行了編寫。
3、人員隊伍建。
招聘員工三人于國慶后入職。入職后，為全面適應公司業務工作，加快公司組建的步伐步伐，協同人力資源部加大對員工的培訓力度，分別從以下幾個方面對員工進行培訓：
1、企業文化學習：邀請人力資源部王總為我們介紹講解企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景，激勵員工積極工作，為企業的繁榮作貢獻，讓新員工知道企業鼓勵什么、追求什么;
2、介紹公司的規章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章;
3、介紹企業內部的組織結構、權力系統，各部門之間的服務協調網絡及流程，有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準確地與各個有關部門進行聯系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
4、業務培訓，每天組織員工進行職業技能知識培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作，在保險經紀從業人員資格考試中全部通過，到目前為止，所有員工都持有保險經紀人員從業資格證。
二、業務方面：
1、與幸福人壽的合作協議正在簽訂中。
2、10月份拜訪信達公司，就合作事項作了交流。
3、正在與英碩(北京)公司協商合作職業院校學生實習責任險。
4、集團公司內部汽車交強險方案草案基本完成。
第二部分：下季度工作安排
下個季度我們將展開以下幾方面工作內容：
1、繼續加強對員工的培訓;
2、集團內部車險的推廣;
3、與廣東長實通信股份有限公司合作事宜;
4、新項目的開發。
四季度是定全年、保全局的收尾階段，也是為明年開好頭、起好步的關鍵時期，可以說是“一季管兩年”，其重要性不言而喻。我們將堅定信心、鼓足干勁，以決戰決勝的姿態，攻堅克難、奮力沖刺，確保“十二五”開局之年各項目標圓滿完成，為20__年各項工作起步奠定一個良好的基礎。
最后，再一次感謝公司領導和兄弟公司對保險經紀公司的大力支持。在日后的工作中，希望繼續給予我們支持和幫助。
謝謝大家!
9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點?，F就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作!
(一) 在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。
總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上
發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯系到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲。
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業績，心里很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。
結合七月份我的整車銷售車臺數是4臺，有一臺__，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以后應該不段改善和完善自己，提高自己的專業知識，把現在的一種行業最終做成自己的專業。
這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了的韓寒，也是第一次和那么多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那么多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多么重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標志感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的為這只團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。
8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要沖刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎么樣去突破，怎么樣去提高，成了我的思考問題。
仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎么去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎么能買車，所以對自己的要求有所放松，其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過后才突然明白。
結尾：最后還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導相信，在以后的日子里，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。
轉眼間20__年第三季度的工作即將結束了，為了更好的完成今后的各項工作，現將前一階段的工作做一下簡要的總結與回顧，如有不妥之處，還希望領導及同志們批評指正：
一、堅持理論學習，提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀，能夠自覺的學習黨的方針政策，與黨的思想保持高度的一致性，認真學習和貫徹農業銀行的各項規章制度;利用業余時間自覺、認真的學習農行員工的各項管理條例;嚴格遵守內控管理的各項規章制度。按照工作的各項操作規程去做，保質保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學習，通過學習與工作，不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作，從日常的點滴做起
認真學習票據集中提回處理的業務管理辦法和操作規程。使我更進一步掌握相關業務知識和業務流程。我每天從事的主要工作是，負責武清支行、開發支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據清分。每日利用票據真偽鑒別儀針對票據的防偽特征進行真偽鑒別，并且憑借經驗判斷有的企業的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯系，經確認預留印章為原子印的票據作退票處理并且做好相關記錄，直至該賬戶作變更印鑒，把好票據能否及時準確記帳的第一關。我還要負責每場提回票據的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉出票據審核等工作，負責貸方票據磁碼補錄工作。負責每場提回的武清支行、開發支行、大港支行、和平支行、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責，仔仔細細的驗印，審票，按時完成票據審核任務。
對提回的貸方票據拆剪后，讓貸方票據及時進入流程，保證票據及時性。對提回貸方票據保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據集中提回處理業務工作效率和工作質量，保證業務差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習，工作步調和大家保持一致，與其他團隊成員一起，共同保質保量完成這一重要任務。
三、嚴于律己，用自己的行動為農行増輝在紀律方面從不遲到早退，嚴格執行運營管理部的員工行為守則和安全保衛工作制度，愛護工作環境，注重儀容儀表，時時刻刻維護農行的形象。通過對自己一個季度工作的總結與回顧，看到了自己取得的一點點成績，當然這與領導及同志的關心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本，我在今后的工作中，將更要嚴格的要求自己，不斷地總結成功的經驗和失敗的教訓，克服自身的不足，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業務水平，與同事及領導同甘苦，多理解，勤溝通，在領導的帶領下團結一致，以認真、及時、負責、嚴謹的態度完成領導交辦的各項工作，用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
即將過去的20_年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫忙及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展?，F對20_年第四季度的個人工作總結如下：
一，加強業務培訓，提高自身素質
在前臺主管，領班以及同事的熱心幫忙下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接應對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自我的職責重大，自我的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，進取主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自我的業務水平。僅有這樣才能讓自我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人供給優質的服務，讓客人喜出望外。
二，“開源節流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們進取響應酒店的號召，開展節儉節支活動，控制好成本。為節儉費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節儉費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情景下都采用雙面打印。經過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自我的一點微薄之力。
三，加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領導的培訓幫忙下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價如何向有預定的客人推薦更好的房型等等。在那里我要感激我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也進取地為推進散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來。以此爭取更高的入住率。
四，注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自我的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自我贏得了尊重。家和萬事興，僅有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。
在這一年里，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1.在服務上缺乏靈活性和主動性，因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2.遇到突發事件，缺乏良好的心理素質，不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。進取主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自我的綿薄之力。
一季度的工作，隨著時間的推移，已經接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。
四月份即將來臨，我們所要應對的是人員和商品不一樣程度的變動，還有每一天復核工作線路的變動，這些證明了一個問題：我們將一切從“零”開始，重新學習新的工作流程和適應新的工作環境。我們全組人員都已經做好了準備，為下一季度的工作做了規劃。
現結合下一季度的工作計劃，將一季度的工作總結如下：
一、目標管理、溝通協調
1、對于我們組的工作量考核方面，我們全組的工作考核為820__品項月，個人目標為24000品項，每個人每一天要完成的目標為924品項，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。
只是有時工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項工作完成后，去其他工作尚未結束的班組去幫忙，同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。
對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作，那樣的話，不但能夠在數量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運輸、下貨過程中能在必須程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。
一季度的工作中，我們組在質量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
可是也有做的不好的地方，例如有新商品發貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導致商品被壓壞，這些差異已由當事人負責承擔。
二、時間管理，日清日結
在時間管理方面，就我們復核組而言，就是能夠在短時間內，按照出單順序、裝車線路來進行實施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。
因為我們每一天僅有三個人上早班，并且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補的貨大多數有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個復核速度快，但又精于裝箱的人員先進行復核。
裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規范操作做的不是很好，經過上級領導的指導下，全組同事齊心協力，每一天多做一點，多想一點，把我們的規范操作納入日常工作來進行，此刻已經成了一種習慣。
大家都會觀注每個人復核區域內的規范，比如衛生，整潔之類的。
在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
員工個人發展規劃，一年做一次，在年初做，每半年(或一個季度)討論一次，可以與績效考核匹配，也可不匹配，個人感覺不匹配好，因為個人發展規劃，是主要用于自我發展和自己監督用的，以自己的發展為出發點。但績效考核是用于考核和發薪水的，同時，二者是有關聯的，可以用個人發展規劃，去督促該成員呈現出好的績效考核。
作為主管，幫助成員制定個人發展規劃，引導他圍繞團隊工作為核心，進行規劃工作。另外，主管通過該規劃和交流，發現該成員更多的閃光點，為團隊工作做出更大的貢獻;同時，主管可以根據個人發展規劃，為每個成員創造他需要的崗位和條件，以期每個人都能工作在離自己興趣和特長相近和重合的地方。
另外，注意引導成員，當工作有時不能達到規劃需要時，也應該努力工作，即工作永遠比個人規劃優先;而不應該以個人規劃去否定當前工作的必要性。
個人發展規劃包括的內容：
a) 近期的職業目標：近期希望達到一個什么樣子的職業狀況，如職位、工作內容描述、行業定位等，盡可能的明確，越清晰越好，可評估性要強。
b) 期望發展的方向：自己的興趣愛好是什么，近期期望向那些方面發展。
c) 從那些方面有待提高：為達到“近期職業目標”，根據自己的期望發展方向，在那些方面需要進一步提高，如技術、項目管理、交流溝通能力、文檔寫作等。
d) 合理化建議：主要列寫對團隊和項目的發展建議。
e) 自己當前主要工作：列寫自己當前工作的主要內容，一看這份文檔，就很明白目前做的事情，與他的期望契合度，以及有多大差距，(此內容根據需要，可舍掉)。
f) 注意：既然是規劃，不要太冗長，2頁紙即可，關鍵實現目標明確，也好評估即可。
這個規劃是我自己根據自己經驗總結的，實施了好幾年，還是為團隊成員的進步，起到不少的指導和監督作用。
今年，辦公室在總公司領導的直接指揮下，在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、 物業管理、后勤服務及治安保衛等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的 具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服 務，為各部門和基層單位服務，同時也為廣大職工服務。相對來說，在辦公室的同志都比較辛苦，官不大，事做不少;錢拿不多，被批評的多，被表揚的少，我覺得 有句話說地比較貼確，辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確，那就是：領導未講我先講，看看話筒響不響;領導 未行我先行，看看道路平不平;領導未嘗我先嘗，看看飯菜涼不涼;領導未摟我先摟，看看小姐丑不丑。特別是負責物業方面的同志，他們所做的工作都是和職工切 身利益有關系的，往往容易得罪人，因為既要考慮職工的利益，更要維護公司的利益，同時還要努力減少浪費，節約開支。年我們辦公室在后勤服務方面，我覺得完 成最大的一件事就是將公司204號宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水，為公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的 貢獻。在改水改電過程中，我們頂著被一部分職工誤解的壓力，不斷受到漫罵、圍攻，甚至要動手打人，但是我們所有參與這項工作的同志，都能耐心地做好細致的 解釋工作，有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。在改水改電中，吳永法同志受到的不公正待遇最多，常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上10點鐘，還要經常被一些 人漫罵。為此，能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利，愛崗敬業，無私奉獻是我們著重抓的一件事，因此，我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識，端正工作態 度，明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口，自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象，不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識，其實就是要 大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦干、謀事而不謀利，奉獻而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意 識，就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來，在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律。
在被動中爭取主動，努力提高服務質量和水 平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出，他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人，離退休71人，各施工公司臨時工近千 人。他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續，轉正定級手續;及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續;及時辦 理調整工資標準手續;及時準確打印在職人員的月工資發放表;及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續;及時辦理職工的退休手續，
而且在公司資質管理中做了大量細致的工作。可以講我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實，各個方面都做得很好，但也有個別人做得不夠，工作不踏實、不認真、不負責，從而影響了辦公室的聲譽。我們在年里，將不斷加強這方面的工作力度，決不讓一個同志掉隊。
二、 加強組織紀律性，做到步調一致。如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但 是，在工作中，我們發現有個別同志對工作不負責任，辦事拖拉，經常遲到早退。針對存在的問題，我們幾個主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的 自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業務 素質，使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服 務方面：在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下，任務完成好，車輛保養好，安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排，任勞任怨，有高度的責任感 和事業心。不論工作日、節假日，做到了隨叫隨到。今年總的來說，辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責，都能較好的完成本職工作和臨時性任 務，也未出現任何問題。
時光如梭，轉眼已走過二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店領導的正確指導下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了酒店制定的各項經營任務指標。
在第二季度中，部門第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來，我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結：
一、采取措施
(1)常分類。餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。
(2)常整理。我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數量降至最地安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標簽，使任何人一看就能明白。
(3)常清潔。我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。
(4)常維護。我們定期對設備設施進行維護與保養，本著把小事做細的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。
(5)常規范。就是把員工的一切行為規范起來始之統一化。
(6)常教育。我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓，始員工的舉止更標準化規范化。
二、取得效果
(1)四樓庫房。實施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標簽的現象?，F所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標簽，一目了然，取得了明顯的效果。
(2)酒水庫房。實施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現象，現庫房酒水擺放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標簽。
(3)后廚房。實施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標簽，需要是在也不需要花費時間去找了。
(4)餐廳與會議室。實施六常法管理之后，餐廳與會議室的所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標簽。
此外，我們還為員工購買統一喝水杯子，統一定位貼上標簽且統統放在一起，且每個部位都有指定的負責人員，例：空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。
三、表現突出
自六常法管理實施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續努力與提高。
六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續努力，我們會繼續按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!
總之，我相信，在酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、幫助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第三季度的工作任務一定能完成，酒店領導提出的目標一定能夠實現!我相信我自己。更相信大家。
第三季度來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一個季度來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、購買_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一個季度來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一個季度來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在
今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好!
在醫院工作，感覺不到時間溜走，恍如昨日，工作中在所有醫院同事的配合下，有優秀的領導領導我們__年工作順利完成。
一、做好人員管理
在工作中我需要管理護士，自從擔任護士長工作以來我從不敢有絲毫放松，我是其他護士的榜樣需要做好工作，并且很多護士的工作都需要我來安排，我會根據護士的具體能力和她們的優勢，安排她們到合適的崗位中工作，做好醫護之間的溝通，時刻領導護士們做好工作提升實力，對于護士的責任我一直牢記，也會看守好大家工作，我在工作之余也會查看所有護士工作的情況，根據情況指導她們，讓護士團結起來發揮出更大了力量，組織護士們不斷探索不斷進步，引導她們走向正確的方向。
二、賞罰分明
在工作中絕不容情，任何犯錯的護士我都會給予相應的懲罰，都會告誡她們，讓她們知錯能給，當然我作的一切懲罰都是根據醫院的具體情況來懲罰，在工作中從不徇私，一直牢記自己的自責，不敢有絲毫的怠慢，有錯必罰，即使給犯錯的護士一個警告，同時也是告誡其他沒有犯錯的護士好好工作，對于其他護士在工作中表現優秀，照顧病人都到病人的贊譽，工作能力突出等我都會根據她們的貢獻給予相應的懲罰，絕不會讓她們受委屈，把賞罰執行到底，從沒有護士被我懲罰錯誤，在懲罰獎勵之前我都會做好準備，尋找相關信息，保證消息對稱，保證自己做的是正確公正的，沒有絲毫舞弊，唯有絲毫懲罰錯誤管理錯誤。
三、培訓員工
對于醫院里面的護士我都抱著非常關注，有很多的護士是今年才來的為了她們在一年中盡快的適應工作崗位我通常都會給她們制定培訓方案，教導她們怎樣做好一個護士，我會讓能力出眾的護士來教導，也會自己教導，只要有時間都會教導好她們，讓她們能夠成為一個合格的南丁格爾，成為一個合格的白衣天使。
四、按時完成上級任務
對于醫院上級交付的任務，我從來沒有敢耽擱，都是第一時間完成，遇到問題會群策群力，集中大家的智慧來決絕問題，對于工作的細節也從不敢有絲毫的馬虎大意因為我知道我肩負的使命，不能有任何差錯，不能犯錯，一旦犯錯輕則耽誤領導工作計劃，重則影響到影院。為此我對待工作任務都是全力以赴，保證沒有任何問題。
五、提升自己的能力
作為護士長同樣也需要提升，我的能力還不過，為此為了能夠提升自己我經常會看相關的書籍，除了專業的護士知識外，我還學習管理，因為我知道要做好一個護士長管理不能拉下，我一直都努力學習，在工作之余學習，這樣保證工作學習工作兩不誤。
一年的結束，也是下一年的開始，在工作中我總結工作的經驗，技巧不斷成長，為下一年做好鋪墊準備。
半年工作結束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在__物業這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這半年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經常跟生活分不開，作為__物業的一份子我為自己在這里感到驕傲，__年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很幸苦，我們__物業也都一直在努力，作為一名__物業的安保工作者，我也總結這半年的工作。
1、提升自我素養
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作，__小區的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給__小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質必須好。
2、安保工作方面
我們講究給業主提供一個更具保障的生活環境，這是就是從我日常的安保工作開始的，__小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業主的一個安全生活，我們__年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續的保持的。
在過去的三個月里，在學校領導的領導下，在各位教師的大力幫忙下，我始終堅持以“三個代表”為指導思想，不斷加強學習，鉆研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質和業務素質，敬業愛崗，勤奮扎實，現將20__第一季度的工作狀況總結如下：
一、政治思想方面
在過去的這三個月里，本人始終堅持學習黨的教育方針和政策，堅持以“三個代表”思想武裝自己的頭腦，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策。在政治上、思想上、行動上與黨中央持續高度一致。堅決擁護黨的重大決策，反對民族分 裂，在大是大非面前立場堅定、旗幟鮮明。從思想上，不斷學習、不斷進步、不斷創新。
在思想上嚴于律己，認真學習《科學發展觀重要論述摘要》，用心的參加學校的群眾學習，并在課余時間進行自學，認真書寫學習的心得體會，做好學習記錄。用心參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神，服從領導安排，維護學校領導的權威，遵守學校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。
二、在教學工作方面
在這三個月的教學中，我擔任了08計算機2、3班的《office_P》課程，共完成了80課時。我嚴格按照計劃要求來完成教學任務，為了在講課時做到簡單易懂，課余除了修改好教案之外，還修改了教學課件，盡量做到每位學生都能聽懂;在上課的之余，耐心的輔導每一位學生，對學生嚴格要求，制定出每一輔導任務的任務，并做出完成記錄。但是鑒于該班學生素質參差不齊，學習態度不端正，再者可能本人在學生管理潛力方面也還有所欠缺，造成學生學習成績不佳。
在這季度里，做到認真備課、上課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作;嚴格要求學生、尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高。從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教學教育任務。除此之外還能用心配合教務科安排的監考工作。
三、學校其他工作方面
1、擔任班主任方面：在擔任班主任工作期間，努力配合管理科和教務科領導做好學生的思想工作，平常密切關心學生的學習和生活。多次參加學校組織的打掃衛生活動，在這過程中監督學生勞動，力爭到達學校的標準。參加班主任的值班，與管理人員一齊參加晚上值班。雖在對學生的管理方面還很有很大的不足，但也盡了自己的努力把班級管好。
2、管理機房工作方面：本人擔任了管理2號計算機實訓室的工作，在管理機房的過程中，主要負責配合計算機老師的上機課，盡量做到提前打開機房，讓學生在上課前全部進到機房;督促機房的衛生狀況，每一天檢查機房的設備工作狀況，發現問題及時解決以免影響教師上課。
四、存在的問題方面
雖然我基本上完成了自己的教學工作，但我身上還存在許多不足的地方：
1、個人的教學業務水平還不夠高，教學研究還欠深入，尤其在新課程的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些教學想法和問題記錄下來，進行反思。
2、在管理、教育學生方面還有待提高，包括如何構成一個規范的管理模式，用什么方式來作學生的思想工作，學生出現問題時不能站在學生的角度去開導學生。
以上這些，都需要我今后好好地去努力，好好借鑒別人的經驗，向他人學習，使我各方面的潛力都能有所提高。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天貢獻自己的力量。
