文員崗位職責是負責通過各種媒介做好宣傳工作;下面,小編給大家介紹一下關于文員的崗位職責范文5篇,歡迎大家閱讀.
文員崗位職責1
一、客戶電話
1、物業部來電，鈴響三聲內必須接起電話，做到熱情、耐心答復客戶提出的問題;及時、準確的做到電話分流。
2、因物業部工作較忙，盡量回絕推銷等電話。
3、當來電者要找的人不在時，應問清來電者姓名及聯系方式。
4、當接到報修電話時應問清對方單元號、姓名、報修項目、位置及目前情況，及時向相關部門反映情況或報修。
5、認真聽取客戶對部門工作的意見或建議。
6、接到客戶投訴電話，應穩定客戶情緒，不推卸責任，做好解釋工作。
二、客戶接待
1、主動、熱情、耐心的接待來訪客戶。
2、做好分流工作，禮貌回絕無關人員。
三、辦公室管理
1、物業部全體人員都必須注意個人的儀容儀表，保持衣冠整潔，注意個人衛生。
2、員工上崗應按規定著工服，必須佩帶工牌。
3、員工應注意物業部的形象，不得在辦公區域做與辦公無關的事。(如大聲喧嘩、打鬧、吃東西、看報，吸煙等)
4、每位員工應做到保持桌面及地面整潔衛生。
四、文件管理
1、文件要做到明確的分類、編號、歸檔。
2、文件檔案目錄清晰、明確。
3、及時補全檔案中常用的文件或表格。
4、該上報領導或轉發的文件做到及時上報或轉發。
文員崗位職責2
1、負責部門的文件撰寫、整理工作;
2、負責員工考勤、收發傳達文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來文;
3、負責辦理各類外來人員的出入證件;
4、協助主任組織由管理處發起的會議,并做好會議記錄;
5、接待來訪的業主,對其提出的問題及意見,予以解釋解答,并將詳細內容記錄在案;
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;
7、向各業主發出書面繳交各項費用的通知書;
8、通過各種媒介做好宣傳工作;
9、負責組織業主意見征詢活動和社區文化活動;
文員崗位職責3
一、執行辦公用品的采購、發放、管理
1、新員工入職時，由部門經理根據辦公用品實際需要，提出申請，向行政文員簽字領齲其余時間，員工急需領取辦公用品，必須簽字，并寫清楚領用時間、項目、數量等。
2、員工離職時，部門經理應認真清點其辦公用品，并到行政部填寫移交清單并簽字。
3、行政文員每月對辦公用品進行一次盤點，辦公用品采購原則上由各部門向行政部提出申請后統一采購，特殊物品采購由部門主管、副總同意后另行購買。
二、信件的收發、文件資料打、復印，傳真管理
1、公司所有打英復印文檔工作及信件、報刊收發管理工作由行政文員統一負責。收到信件資料由行政文員及時通知或遞送給收件人。對投遞錯誤的信件，退回或轉移。 發件時，由發件人填寫好資料，再由行政文員執行發送。
2、行政文員妥善保管外部提供的文件資料打英復印或快遞的結賬單據，并負責核對單據
數量、金額，便于財務結算。
3、員工不得利用公司機器打印或傳真與工作無關的文件，行政文員有權監管教育。
三、執行印制名片的聯系、校稿與管理
1、公司名片格式統一化，由公司行政文員依據企業形象規劃并聯系印刷業務。
2、需做名片的員工，先填寫名片印制申請單，經部門經理簽字后交由行政文員負責辦理。
3、名片印制前需校稿，確認名片職務、部門是否相符，姓名、聯系辦法等需確認無誤。自確認名片內容起，一周內，行政文員將做好的名片發放給名片印制申請者。
四、執行固定資產及低值易耗品的管理
1、負責對公司的固定資產進行盤點、登記。做到編好號、貼標碼、注明使用狀況、統計數量、并責任到具體員工。使用者離開本公司時，公司資產收歸行政部管理。對需要報廢的資產進行報廢登記處理。
2、行政文員根據盤點狀況，制作《公司固定資產使用情況登記表》，發給公司相關負責人。
3、行政文員負責對打印機、傳真機等其它辦公設備、設施的保養維護和聯系維修工作。
五、執行書籍、文件、資料的規范管理
1、公司所有書籍應編碼貼號、做好編目、分類存放、按順序排列整齊，及時更新登記表。
2、公司員工借書、領取文件資料時，必須簽字登記。應注明“日期、姓名、編號、項目名稱、數量、歸還日期、備注”等。
3、員工借書的限期不超過一個月，行政文員應提醒催還。員工離開公司時，應歸還所領文件、資料給行政文員。書籍、資料被歸還時，行政文員應備注說明歸還日期。
六、執行公司證照、年檢及員工社?？ǖ纳贽k
1、公司變更或申請辦理分支機構，先準備辦理營業執照相關資料，然后到工商局領取營業執照登記申請表;營業執照申辦完畢后，持營業執照原件及公司法人代表身份證復印件辦理組織機構代碼證;組織機構代碼證辦理完畢后，準備相關資料辦理稅務登記證。
2、公司年檢一般從三月份開始，至六月底結束。可登錄“深圳市工商行政物價管理局”網站，了解當年度辦理年檢的需要的資料，先進行網上申請，再交實物資料到工商局辦年檢。
3、需辦理社保卡的員工，先提交“勞動保障局數碼照片回執”，行政部打影制證清單”后，行政文員到社保局四樓交錢辦理。后憑社保局回執領取社保卡。
文員崗位職責4
1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;
3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;
4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。
文員崗位職責5
1. 根據年度銷售計劃編制半年度生產計劃大綱;
2. 負責按照erp流程及操作規程分解要貨單，編制月度生產計劃、周生產計劃并報批;(注：如果有用到erp系統的話就涉及到錄入,即每天生產(進度)的錄入這個系統雖然比較簡單,但需要的是萬分謹慎，如果輸錯一個數字，后果不堪想像，要是的細心!)
3. 負責向車間和其他職能部門傳達生產計劃、提醒車間、采購、倉庫按計劃組織生產;
4. 負責生產日報統計，填報生產日報表并發放相關部門領導;
5. 負責生產部各種生產報表的數據統計及分析，員工考勤的統計與整理;
6. 負責生產跟單控制與協調，保證進度和質量設備管理;
7.負責全車間的會議通知、記錄工作。
8.負責主管交給你的文件資料的打印、登記、發放的工作。
9.負責主管室的辦公室的清潔衛生。
10.負責車間各種文件的保管、存檔的工作。