如何寫好工作總結?最重要的是建立自己的思維,動筆寫作之前要明確年中總結的目標和要求,下面九月網小編給大家分享一些2022移動公司工作總結,大家喜歡這些內容嗎?
移動營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作,打仗客戶多,必要和諧的事情多,除了正常的收費、解決業務等工作外,在款待用戶、開展業務、和諧關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也施展側緊張作用。
這一年來,各方面都有了很大的提高。在解決業務息爭答客戶問題方面積累了許多經驗,可以或許實時精確的為客戶提供滿意的辦事。工作中嚴格要求本身,保持很強的責任心,謹慎的工作態度和優越的心態。繼續增強業務學習,盡力進步業務程度和和諧才能。工作中,熱情辦事,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細工作博得客戶信賴。愛崗敬業,愛護集體榮譽。有著很強的團隊精神,跟同事關系融洽,獲得了人人的信任。在公司的辦事明查暗訪中多次取得優秀的造詣,在市公司明列前矛為公司博得了榮譽。積極參加公司組織的培訓學習。耐勞鉆研,盡力進步業務程度。在公司組織的崗位知識角逐和業務考試中也取得了優秀的造詣。完成任務和業務量列公司第一,被評選為業務明星,勞績豐厚。
自來到移動公司那天起,我就給本身訂定了一個目標,那便是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優秀,我相信本身的才能,我也自信,顛末盡力,我必然能勝利。
在工作中,還存在一些不夠之處必要進步。以后還要增強學習,爭取更大的提高,為公司做出更大的供獻。
短期的實習,讓我學到了不少東西,自己呢,也有一些不成熟的話想說。實話實說:
一、在人員穩定性上,把好面試關,對于合適的人員盡量滿足其期望值,并在考察通過后由人事進行最后溝通。
二、部門配合上,需要上頭領導來協調跟進,如果只是平級間來協商的話,很難及時得出結果,總是一拖再拖,相互影響工作進度。
三、在溝通上,也許不是普遍問題,比如網絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上,最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間,部門經理不一定出席,但要安排人員溝通。
四、員工的積極性是公司規模擴大后涌現的一個新問題。因為公司大了,個人的貢獻也就顯得微乎其微,個人的積極性也相應降低。這里,需要通過公司文化、公司人文關懷等細節來展現公司對員工的重視,體現員工對公司的貢獻和價值,找到他們的自我認同感。
五、在工作方法上,效果還是不錯,但專業的細分也導致員工可能產生厭倦情緒,沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些,從細小環節上來美化和提升含金量,通過制作精品來提升滿足感,更多強調員工的創新性。
六、規劃合理,逐步轉向“務虛”。規劃好不同時段的工作重點,將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位,提升效率和質量,逐步側重于分析和思考,展現創造性價值,真正發揮公司“智慧大腦”的作用。
當然,以上僅僅代表我個人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實屬無心,請多包涵。
在與呼市移動結緣之后,我一直在為自己“估價”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起,一步一步扎扎實實地往前走,全心全意為成為一名合格,再到優秀,直至卓越的移動人而努力奮斗!
“實習是一件很鍛煉、很有意義的事情,你能學到很多在學校里無法得到的知識?!边@是學校老師及家長經常給我們所灌輸的,此次參加中國移動洞頭分公司的社會實踐也正印證了這一點。
一個好不容易的機會,我報名參加了洞頭分公司組織的“大學生暑期社會實踐活動”,經過一系列的選拔、面試,在等待結果的日子里我格外緊張,生怕失去這一寶貴的社會實習機會。終于老天不負有心人,我終于加入夢寐以求的移動公司實踐隊伍行列,6月14日便開始了期待已久的實習生活。
實習的第一天,早上8點半我經過啦一些培訓和一些關于移動公司的各個方面的了解,下站在一位有著豐富經驗的導師旁邊學習他如何地做好每一筆業務,一天下來感覺好累哦!此時回想起學校的日子真是享受,很有一種想放棄的念頭,但想到自己就要進入社會,能比其他同學先感受這種上班族的滋味、比別人有更多的收獲,這正是我參加實踐的初衷,我必須堅持。為了鼓勵自己,我苦中作樂,“不見那風雨,怎么見彩虹,沒有人能隨隨便便成功,……”累了,就給自己多一個微笑,舒緩緊張心情。第二天、第三天,在師傅的指導下我對一些基本業務已經有一定了解,并嘗試開始操作一些簡單的業務,等......
用工作來檢驗知識,這恰恰驗證了老師們常教導的:“只有自己真正嘗試過,才會記得更加牢固”。
人的成長過程其實很簡單,就是從無知到成熟。在洞頭分公司的實習工作中,經過鍛煉,漸漸地我的人際溝通能力、反應能力。
對于下一周,我們充滿著信心去掌握前輩所教的內容,也有足夠的力量去完成上面所交給我們的任務!時刻記得我們的口號,激情成就夢想!
移動業務廳是移動公司的窗口。在移動公司業務廳前臺事項,打仗客戶多,必要和諧的工作多,除了正常的收費、解決營業等事項外,在接待用戶、開展營業、和諧相關、化解抵牾、咨詢、受理投訴等也闡揚著緊張浸染。
這一年來,各方面都有了很年夜的提高。在解決營業和解答客戶題目方面堆集了很多經歷,能夠實時切確的為客戶供應對勁的處事。事項中嚴厲要求自己,貫串毗鄰很強的責任心,審慎的事項立場和精采的心態。一直加強營業進修,全力進步營業水安然安祥和諧手段。事項中,熱情處事,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。愛崗敬業,珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神,跟同事相關融洽,獲得了年夜家的信賴。在公司的處事明查暗訪中多次取得優越的成效,在市公司明列前矛為公司博得了聲譽。積極介入公司構造的培訓進修。吃苦研討,全力進步營業水平。在公司構造的崗位常識比賽和營業考試中也取得了優越的成效。完成義務和營業量列公司第一,被評比為營業明星,收成富厚。
自來到移動公司那天起,我就給自己擬定了一個方針,那便是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優越,我信托自己的手段,我也自傲,經由全力,我必然能樂成。在事項中,還存在一些不敷之處必要進步,往后還要加強進修,爭奪更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬。