后勤年終工作總結精選7篇
寫好工作總結是非常重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結能幫助我們理順知識結構，下面是小編精心推薦的后勤年終工作總結，僅供參考，歡迎閱讀！
一、著裝得體禮貌待人
在工作中我們要注意自己的穿著，作為商場客服，在工作中也會與客戶見面，因此著裝得體時必須的，每次上班都會穿上工作服，保證自己著裝得體，因為在工作是著裝不得體是對客戶的不尊重，也會影響到商場的形象，這是我們需要重視的，只要是在工作中就必須要統一服飾統一，保證客戶看了之后舒服。
同時在接待客戶的時候我們經常微笑接待，用自己真誠的微笑獲得客戶的好感，為了練習微笑我們會每天都保持，知道能夠自然而然的隨意微笑為之，每天我都會認真努力工作，對待可會友好說話委婉客氣，尊重客戶，并且與客戶保持一定的距離保證自己在工作的時候不會影響到客戶讓他產生惡感，在他需要的時候能夠及時趕到，保證服務，給可會滿意的服務。
二、拜訪客戶
對于一些重要的客戶，作為客服我們還需要去拜訪他們做好友好交流，我會與客戶事先通過電話聯系，取得對方同意，且客戶有時間時我才會去上門拜訪，而不是匆匆忙忙讓客戶措手不及，只有取得了客戶同意才會出發，保證工作順利完成。一般都是與同事一起去拜訪，做好兩手準備保證工作順利完成。
三、促銷工作
在商場工作時，我們也會做促銷，根據商場的安排，和活動的需要，在合適的時間去做好促銷工作，一般都會在人流密集或者在商場門口做促銷，我們主要根據合作客戶的需要來推廣，前期會打好促銷廣告，保證可會收到時間，然后按時開始展開促銷活動，每次活動都會更具工作的具體內容做好工作安排，做促銷的目的是為了提高產品的銷量。
四、不斷努力學習
在商場工作需要實力也需要經驗，想要有所成就就必須要不斷努力，在工作是我努力學習，自己學習銷售，研究工作的細節，對待客戶時總結過去的經驗從新開始新的活動，對于工作每天都要認真對待從不怠慢，用心去做事，去學習，通過觀察，學習不斷進步，在工作中不斷成長，學習無止境，想要做好客服需要學習的東西非常多，多學多做多嘗試。
五、勇于面對困難
在工作中遇到很多困難，也遇到過刁難的客戶，工作的難度也就非常高，但是這些困難都需要一步步跨過才能夠成長起來只有一次次努力一次次成長最終才能夠做好工作成為一個合格的商場客服。
充實的一年已結束，新的一年又將要開始，在以后的工作中我突破自我，不斷努力不斷前進創造出更好的成績。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年，20__的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化
現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理
保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工;
四、執行各項公司規章制度
處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、幫助建立積極的員工關系
協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20__力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
20__年2月17日，我們某某某市赴經濟薄弱村任職大學生村官在市委組織部的組織下，懷著激動的心情，來到了神往已久的“天下第一村”——華西村，參加宿遷市到村任職大學生“雙學雙爭”華西培訓。在為期三天的學習過程當中，我們不僅參觀萬米長廊、百米金塔、農民別墅、世界公園，還參觀了科技農業等等。華西村在吳仁寶老書記的帶領下，經過幾十年的艱苦奮斗，走出了農村產業化、城鎮工業化道路，創造了輝煌的業績，走出了一條具有華西特色的共同富裕的道路，成為當之無愧的“天下第一村”。我們聆聽了已是耄耋之年的吳仁寶老書記為我們所作的華西村艱苦創業史和發展史報告，華西村藝術團也以精彩的舞蹈表演形式讓我們深刻體會這一路的艱難，同時也讓我們感受現代華西人民的幸福生活。在水上報告廳里，省市領導抽出寶貴的時間，為我們作了有關新農村建設、農村基層組織建設的專題講座，富有教育意義的和鞭策的話，無時無刻不刺激著我。
“雙學雙爭”活動期間的親身體驗、親眼所見、親耳所聞，真的是學有所獲、學有所得。此次培訓學習與以往的培訓不同，通過學習我對新農村建設的重大意義、目標內涵和工作要求，有了進一步的認識和理解，既明白了為什么要建設社會主義新農村、什么是社會主義新農村，又明白了建設社會主義新農村應該怎么去干;既看到了社會主義新農村的美好前景，有看到了現實存在的差距。此次學習讓我開闊了眼界、開闊了思路，同時也增強了作為一名村官的責任感和使命感。華西村是社會主義新農村建設的先進典型，吳仁寶是新時期農村干部的楷模。幾十年來，華西村在村黨委的帶領下，始終堅持率先發展、全面發展、科學發展，走出了一條經濟繁榮、農民富裕、社會和諧，具有鮮明特色的社會主義新農村建設之路，為江蘇省乃至全國提供了經驗、樹立了標桿。從建設社會主義新農村和“全面達小康，建設新江蘇”的大局出發，我們宿遷市委開展了以“鄉村學華西、農村干部學吳仁寶”為主要內容的“雙學”活動，推動了社會主義新農村建設和農村基層黨組織建設。因為鄉村黨組織是農村各項工作的領導核心，鄉村黨組織書記是農村黨員干部的帶頭人，他們的思想認識如何，能力素質怎樣，直接關系到黨在農村方針政策的貫徹落實。培訓班上我們認真學習討論了關于新農村建設并把聽取吳仁寶老書記的情況介紹與參觀考察華西村農工商企業及村容村貌結合起來，把課堂講授與分組討論交流及同華西村黨政領導班子成員對話、問策等活動結合起來，幫助我們更加全面地理解和把握中央及省委關于建設社會主義新農村的戰略部署，推動我們開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟。這次大規模集中培訓，適應了建設社會主義新農村的時代要求，符合加強大學生村官工作經驗的實際狀況，符合提高大學生村官能力素質的實際需要，為我們確立了新目標，打開了新思路，注入了新活力。
在培訓期間，通過專題講座、實地考察、分組討論、互動交流等多種形式，我們深入體驗了華西村在社會主義新農村建設中的成功經驗，深刻感受華西村和吳仁寶的“典型效應”。培訓活動中，我們結合學習考察和交流討論，進一步深化對新農村建設中熱點難點問題的認識。知道了如何在穩定和完善農村基本經營體制的前提下，如何調整農業結構，加快發展現代高效農業;在農產品市場競爭日趨激烈的情況下，如何推進“一村一品”，培育競爭力、帶動力強的龍頭企業，促進農民持續增收致富;在市場化程度不斷提高的情況下，如何規范和引導農村合作經濟組織健康發展，提高農民參與市場競爭的組織化程度;在以稅費改革為主要內容的農村綜合改革全面深化的情況下，如何發展和壯大集體經濟，保證農村基層組織正常運轉，提高為農民服務的能力;在農民文化素質不斷提高，思想日益活躍，法律和意識明顯增強的情況下，如何有效地教育和引導農民，培育新型農民，構建和諧農村，等等。我們要進行了認真思考，提出了自己的見解和辦法，明晰和細化了建設新農村的思路和舉措，并集中體現到了各自的“實際工作中去。
培訓期間，我們還學習了華西村黨組織負責人專門介紹華西黨員干部艱苦創業、埋頭苦干的優良傳統。為了加快社會主義新農村建設，我們大學生村官不僅要具備推進率先發展、科學發展、和諧發展的本領，還要有好的思想作風和工作作風，把中央和省委市委的部署扎扎實實落到實處。深就是要引導把為民謀利、為民造福作為自覺追求，誠誠懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業業保民安。我們要圍繞發展農村經濟、增加農民收入，深入農戶、深入群眾，廣泛聽取農民群眾的意見，制定新農村建設規劃和發展富民計劃，集中民智，體現民意，充分發揮廣大農民在建設社會主義新農村中的主體作用。
我們要以華西村為榜樣，以吳仁寶為楷模，結合各駐村實際去學習，去發展，以生產項目建設為帶動，實施富民強村工程，要調整農業結構，千方百計增加農民收入，村黨支部要帶領全村黨員干部，通過學習華西、學習吳仁寶，在加快發展上要有新思路，始終堅持加快發展不動搖，進一步堅定發展信念，增強發展意識，理清發展思路，千方百計謀發展促發展。作為經濟薄弱村，我們影充分利用本村土地資源豐富的優勢，緊緊圍繞農業增效、農民增收這一核心，推進高效農業發展，變輸血扶貧為造血發展。還要為民辦好實事，切實改造村居環境，我們要把經濟發展和優化環境統一起來，狠抓環境治理、村容村貌整治工作，以農村基礎設施建設為重點，推進一批為民辦實事項目，切實改善村民的生產生活環境。還要抓班子強核心，倡導農村新風尚，加大精神文明建設力度，扎實開展創建文明村活動，提高農民文化素質，充分發揮農民的主體作用，走以法治村、治村之路，初步形成了健全、村風文明的新風尚。轉變工作作風，建設強有力的村班子。村“兩委”班子要從強化自身素質做起，轉變工作態度，從群眾不滿意的地方改起，取信于民，增強奉獻精神，樹立了為群眾服務的意識，使群眾圍著干部“轉”變為干部圍著群眾“轉”。明確工作職責，對新農村建設任務進行細化分解，落實到具體的責任人，事事有人抓、件件有人管;要以法治村、治村，充分發揮村民的主體作用。在社會主義新農村建設過程當中，充分發揚，做到小事溝通，大事會上定，村內各項涉及到群眾切身利益的熱點、焦點問題，均由支委會、村民(代表)大會決定，并在村務公開欄上公開接受群眾監督。村中大小事情公開、透明了，群眾心逐步暖和起來，感受到黨的陽光和溫暖，干群關系融洽，社會主義新農村建設得以順利開展、扎實推進;要開展社會公德、家庭美德教育，樹立現代農村新風尚。開展像“五好家庭”等創評活動，提高村民的文化素質，使農戶產生榮譽感。要制定目標，并圍繞既定目標，加快新農村建設步伐。要珍惜各種來之不易的發展機遇，在已發展的基礎上，繼續按照經濟薄弱村“八有”的標準，圍繞發展經濟、增收富民這一中心，加強基礎設施建設和環境改造，完善各項保障措施，快速提升農民的家庭經營性、工資性和保障性三個收入。發展高效科技農業，在非農產業上，發展工業，加強新農民培育，促進勞動力向二、三產業轉移。
光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，后勤服務工作意義重大，保管員工作責任不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規范，保證教學實訓供應的工作目標，積極開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程序進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作并做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序，便于使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調采購工作，嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標志。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態，并及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品情況。如有長期積壓、質量損壞、標志潮濕等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學?？倓仗庮I導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品干凈防潮。及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家保持有個良好的心情理解。
3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目了然，現場整潔，達到帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每周一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生，時刻保持清潔，達到房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，并加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。
3.現場發貨完后，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發放記載、處室核帳)。
四、工作態度方面。
1.勇于擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。
作為學校保管員，一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。
2.再接再勵，完成庫房設施的防護。
由于保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為達到庫房規范化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕臟、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無霉變，一塵不染。
3.循序漸進，加強管理，確保安全。
安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認真按照程序，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房達到了“四無”標準。
4.勵精圖治，加強學習，提高素質。
用先進思想武裝自己，并深入應用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規范的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鉆研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規范。
學校保管員只有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能提供優質的后勤服務，盡到自己的職業責任，取得預期的目標。
總之本人自從事保管員工作崗位以來，干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今后的工作中我一定繼續努力爭取更大的成績。
一、主要工作和成績
我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養學生養成良好的學習習慣。在教學中，處處嚴格要求自己，虛心向有經驗的教師學習，切實做好一切教學常規工作，并堅持做好培優扶差工作，每期常規檢查都得到肯定。
1、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的教法。在教學中我歸納了以下幾點備課原則：扣大綱，抓重點;備教材、備學生、備教法、備學法;能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際情況，把復雜的內容進行變換，取其精華，有取有舍;環節齊，有后記等等。
2、上好每一節課。課堂教學能做到：教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，善于創設學習情境，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，體現分層教學，各類學生主動地發展，努力使自己的教學質量不斷提高。
3、作業布置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，分層布置作業，重復死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，并做好成績登記。
4、抓好培優輔差工作。我認識到要想提高教學質量，培優輔差工作至關重要，只有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，并為營造一個良好的班集體掃清障礙，利于班級良好學風的形成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優秀率。
5、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業情況、提問效果、課前準備等等表現都做出公正、準確的評價，每天發放動物小精靈來調動學生的學習積極性，鼓勵學生不斷進步。
二、本次考試的得與失
1、在本次考試中，我班均分88.33，排名第四。我對這次考試成績喜優參半，原因是中等生和優等生都有了不同程度的進步，后進生也考出了自己的正常水平，可也有個別后進生考場發揮失常，我班的仇勝同學平時復習都較認真，書寫習慣也有了較大的進步?？墒窃谶@次考試中作文一個字都沒寫，使我對學生的答題習慣更加關注，同時也讓我想到了監考老師有沒有督促學生寫完卷的義務。
2. 本次考試存在的問題及改進措施
(1)、基礎知識出錯的原因就是極個別學生仍然不能牢固掌握字詞，尤其是學困生。
(2)、習慣方面，缺少仔細審題和認真檢查試卷的好習慣。做題時有些學生不好好審題就開始做，寫完就算完了，不認真讀讀自己究竟寫的是什么，還沒有形成良好的答題習慣。
(3)、閱讀方面，閱讀仍是學生的弱項，學生正確理解文本內容的能力有待加強，尤其是不能認真地默讀短文，因而造成了一知半解，差不多寫上就行，答題不完整不全面的現象。
(4)、習作方面，本次習作要求是讓學生寫一篇日記，我班有16位學生不能正確審題，把日記寫成了作文，其中學困生在扣分中占的比例很大。
今后改進措施
繼續加大加強對學生，尤其是學困生的基礎知識的練習和鞏固，爭取能讓他們把字詞句等基礎知識掌握得再扎實些。
19年是學院繼續深化教育教學改革，成功邁入國家骨干高職院校行列的一年。在學院黨委、行政的正確領導下，教務處全面貫徹落實年初教學工作年會會議精神，以服務地方經濟社會發展為宗旨，以提高人才培養質量為核心，進一步探索和實踐高素質高級技能型人才培養規律，深化教育教學改革，為全面提升教學工作內涵作了大量扎實有效的工作。現總結如下：
一、科學推進專業調整與建設，主動融入地方產業結構
1、開展專業市場調研活動。某某年1月，我處利用寒假組織全院各系負責人及教研室主任赴婁底及長株潭地區有關企事業單位、相關行業開展專業市場調研，獲取了大量客觀的第一手人才市場資料與數據，為學院科學制定《某某年專業建設規劃》提供有力的科學依據。
2、合理調整專業布局。把與學院核心能力和服務面向相符合的以機電一體化技術專業為主體的制造類和以煤礦開采技術為主體的資源類兩個重點建設大類調整為緊密對接地方產業的機電一體化技術、煤礦開采技術、畜牧獸醫等三個專業及專業群。針對婁底提出的著力打造長株潭汽車制造和工程機械等產業的配套協作服務區的戰略決策，經過充分的市場調研，組織汽車技術服務與營銷等新增專業的申報工作并順利通過省教育廳的評審;停止表演藝術、國際貿易等與地方經濟聯系不緊密的專業招生。
3、加強專業制度建設。進一步重視專業人才培養指導委員會在人才培養方案制定過程中的的地位和作用，聘請區域內相關行業有影響的專家參加人才培養指導委員會。切實施行行業企業專家和學院專業帶頭人會簽培養制度。
二、繼續深化教學改革，彰顯學院辦學特色
1、人才培養模式改革。各專業依照各自特征進一步探索和實踐“三融合、三對接”(人才培養融合地方需求、專業緊密對接婁底主導產業;人才培養融合企業資源、課程緊密對接職業崗位能力;人才培養融合職業標準、教學緊密對接實際工作過程)為特征的多樣化人才培養模式。煤礦開采技術專業實行“前校后礦”的免費訂單培養，學生學費全部由地方政府和煤炭開采企業承擔，由學院提供場地、設備、師資及教學、生源等教學資源，由企業提供專業課程的設置方案、專業技能實訓的部分師資，負責實踐課程教學及合格專業生的安置;機電一體化技術專業與湖南湘豐婁職農業裝備有限公司和婁底賽德機械有限公司合作開展“校中廠”的工學結合人才培養模式改革，畜牧獸醫、園林技術、建筑工程技術等專業開展基于工學依次交替的“工作學期”環節模式改革，應用電子技術專業與行業企業合作實行“一接兩融”的雙證融通培養模式改革;公共事務管理系酒店管理等專業初步探索出了企業、學院和學生三方共贏的“123160”訂單培養新模式。實現“一批小訂單、兩年在校專業學習、三個月定向專業綜合實習、一個職業資格證書、六個月的畢業頂崗實習、在企業零距離上崗”。
2、產學研平臺建設。以人才培養為主要目標，主動建設各類產學研基地，為學生零距離接受崗前職業技能培訓提供平臺。機電系與婁底賽德機械有限公司聯合建立實訓基地，年均加工能力為400臺套，產值600萬元，承擔啤酒瓶貼標機、農機配件等產品的來料加工生產任務，既加強了以產品工藝路線為導向的職業技能培養訓練，又為頂崗實習學生提供合理報酬，減輕了家庭負擔;積極探索以“專業+系部+師生員工”的校內生產性實訓實體的產學研實現形式，依托學院具備比較優勢的會計專業，學院獨資組建了婁底弘智商務咨詢有限公司，大大改善了該專業的校內生產性實訓條件，學生的專業技能進一步提高。
3、課程體系改革。按照“基于工作過程、定于工學結合”的思路積極推進課程體系改革。機電系機電一體化專業《機電設備維修》、數控專業《數控編程技術》等專業核心課程重構基于工作過程導向的模塊化教學內容。組織四門課程通過省教育廳、高職高專教育專業類教學指導委員會、全國高職高專校長聯席會議等三條途徑申報精品課程，其中《商務英語實用寫作》立項為英語類教指委精品課程，《會計綜合實訓》通過湖南省教育廳的推薦，在全省排名第三，成為省級精品課程。
三、強化實踐教學，突出職業能力培養
1、嚴格執行實踐性教學任務。期初制定《學院實踐性教學任務安排》表，通過實施抽查等督促手段，保證實踐性教學任務落到實處。全年累計完成實驗實訓課時8000多節，實驗實訓項目開出率達100%。
2、加強實驗實訓條件建設。一年來共投入資金100多萬元，為實習工廠三期安安裝起動機，進一步充實和完善了測量實訓室、新聞編輯與制作實訓室、數控加工車間等校內實習實訓基地，改造和擴建了計算機房、語音室等。進一步加大了校外實習基地建設和調整力度，截止到某某年底，校外實習基地達199家。
3、全面實施“雙證書”制度。通過加大宣傳力度、加強制度建設、規范考核鑒定程序等舉措，在全院各專業全面推行“雙證書”制度。全年共組織車工、鉗工、焊工、維修電工、助理營銷師、秘書、電子商務、網絡編輯師等十多個工種鑒定15場次，共計鑒定3748人次，學生合格率為95、2%。由于組織工作得力，學院職業技能鑒定所、高新技術考試站被省勞動廳評為優秀等級。
4、組織學生參加技能抽查。教務處牽頭、組織相關系部制定了迎接省教育廳組織的專業技能培訓工作方案，組織會計、財務管理、數控技術、動漫設計等四個專業某某級學生進行專項技能強化實訓，并于12月中旬帶隊赴有關院校參加了此次專業技能抽查。
5、積極組織學生參加、省級技能競賽。全年共獲一等獎1個，二等獎1個;省級一等獎1個，二等獎2個，三等獎15個。其中，電子信息工程系學生申瓊良、劉光祥作為湖南分賽區預賽選手入圍“眾友杯”、“天華杯”全國電子專業人才設計與技能大賽總決賽，分別獲得“單片機設計與開發”總決賽一等獎、“電子組裝與調試”總決賽二等獎的好成績。
四、注重教研工作，夯實教學改革基礎
1、創新常規教研活動。本年度共立項156個院級專題教研活動，下學期出臺新的資助標準，資助經費從300-500元提高到500-1000元，教師參與教改的積極性高漲。全年共組織院級學術講座27個，系級講座58個。積極組織教師參加省級及以上各類教育教學研究機構論文評選活動，共有13篇論文獲得省級以上獎勵。在省職業教育與成人教育學會與省教科院職業與成人教育研究所聯合主辦的某某年湖南省職成優秀論文評選活動中，易愛良、鄧海燕等兩位教師送評的論文《高職院校專業建設、改革與發展應與地方經濟和產業結構緊密對接——一婁底職業技術學院為例》、《湘方言地區高職院校英語專業語音教學現狀調查研究》榮獲一等獎。
2、規范教研課題管理。組織了某某年立項的4個省教育科學規劃課題接受省教科院專家組的中期檢查，組織立項了15個院級教研課題，組織對某某年教研課題的結題評審，共有14個課題結題。組織教師申報中國職業技術教育學會科研規劃項目四項，徐元俊老師申報的《高職院校辦學體制改革與現代大學制度建設研究》、李和平老師申報的《以技能競賽為導向的電類專業實踐教學探索》等兩個課題通過省職成教學會初評，呈送中國職業技術教育學會終審。
3、開展教學比武活動。組織4名教師參加湖南省高職院校專業課說課競賽。教務處承擔了說課課件的審核、說課錄像的制作及資料的上傳。邱智鴻老師主講的《導游實務》課程榮獲旅游管理類二等獎;鄒慧鵬老師主講的《調酒技術》課程榮獲旅游管理類三等獎。龍育才、梁艷豐兩位老師主講的《機械設計基礎》、《沖壓工藝與模具設計》在網絡預賽中獲得三等獎。成功組織學院某某年度說專業、說課程比賽暨第六屆教師教學比武決賽。參加決賽的20個團隊在“說”的形式與內容上有創新，“說”的內涵與效果有進步，每一個團隊能自覺地把高職教育理念融入專業建設，落實到課程層面，傳遞到教師實踐，基本實現了詮釋理念、探索規律、交流經驗、展示成果、推動改革、促進提高的活動預期。
4、教學簡報發揮引導作用。本年度共編輯刊出7期簡報，在宣傳最新高職教育理論與政策，介紹人才培養經驗，提煉教育教學特色，傳播校內外教學新聞、動態等方面的信息溝通和輿論導向作用得到充分發揮。
五、參與學院項目建設，提煉教育教學品牌
1、參與學院國家骨干職業院校申報工作。承擔了骨干校申報材料中申報表、建設方案、可行性論證報告中有關指標的材料撰寫工作。具體指導六個重點建設專業建設項目和四個其他建設項目的論證與撰寫。
2、認真做好省級示范院校建設工作。按照我院省級示范校年度建設目標，穩步推進省級示范院校建設。承擔省級示范校建設年度檢查準備工作。負責14個二級指標(其中9個為關鍵指標)和2個主要建設項目年度發建設的綜述材料撰寫與佐證材料的裝盒工作。
3、組織重點項目的申報工作。組織軟件技術專業、機電一體化專業等教學團隊申報某某年湖南省高等職業教育省級教學團隊。以吳蓮貴教授為帶頭人的“軟件技術專業教學團隊”順利通過省教育廳評審，被評為“省級優秀教學團隊”。
4、加大教學資源建設力度。以湖南職教新干線建設為契機，組織教學信息發布、精品課程和網絡課程等教學資料上傳，有力地促進了學院教學資源信息化建設。全年共編寫校本教材6本，正式出版26本，發行量大28000冊以上。
六、規范教學管理，加強教學質量建設。
1、組織學院首次系部教學工作評估。組織教學工作評估專家組于10月中旬對各系部某某學年度教學工作進行評估。專家組通過看、查、訪等方式，對系部的辦學定位、專業建設、課程建設、實踐教學、師資隊伍、教風與學風、教學管理、教研科研、特色與創新等方面進行了認真細致的審查。按照評估工作方案，電子信息工程系獲一等獎，機電工程系、建筑與藝術設計系獲二等獎，財經貿易系、外語系獲三等獎，以上五個系部榮獲某某學年教學工作先進單位。我處還組織進行了教學工作評估經驗交流會。此舉既是對各系部既往工作的檢查，給各系部提供了一個交流平臺，對促進各系部進一步深化教學內涵建設、加強教學管理具有十分重要的意義。
2、規范日常教務管理。合理調配教學資源，教學計劃落實、教學任務安排、教材征訂等日常教務工作有序運行，教學常規管理規范有序。每學期堅持期初、期中、期末深入系部進行三次教學常規檢查。每逢期末，出臺學院考風考紀建設工作方案，加大考風考紀與誠信考試教育。
3、加強教師課堂教學管理。承擔了全院專(兼)職教師某某學年課堂(實踐)教學工作量的統計與審核工作、組織全院學生于5月、12月開展兩次集中網上評教、綜合系部評教、督導評教、學生評教，給每位專(兼)職教師課堂教學質量定等，為學院按勞分配、多勞多得、優勞優得的人事制度改革起到了重要支撐作用。
20__年，我們在處黨總支的領導下，在有關科室的支持和本科全體員工的共同努力下，較好地履行了本科室的工作職責。做了以下幾方面的工作：
一、提高服務質量，做好電腦及其外設的維護工作
日常工作中，我們的電腦維護工作量比較大。主要原因有三：一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級單位;三是我館辦公自動化設備多。但大家齊心協力、團結協作、認真負責，努力做好電腦及其外設的維護工作：
1、快速排除系統故障。工作中我們堅持履行與處里簽訂的工作目標責任書的承諾，做到隨叫隨到，及時解決各檔案室上報的電腦系統故障問題。半年來，通過電話指導排除的突發故障大約110多起，現場排除故障70多起。
2、不定期對電腦設備進行維護，提高設備的完好率。
3、與基層檔案室聯系，征求服務意見，在此基礎上不斷改進工作作風，明確工作定位和服務承諾，明確工作目標。
二、加強檔案管理的現代化建設工作
1、繼續完善單機版文檔案數據庫建設工作
2、設計開發了普光檔案管理數據庫
3、做好電子文件上傳的系統的后臺監控
4、做好兩個網絡版數據庫的后臺監控和系統使用指導工作
5、作好數據庫備份工作
三、加強檔案館內部網絡管理工作
1、做好檔案樓內網絡的維護、管理工作，保證樓內各單位網絡的正常運行。
2、認真做好各檔案室計算機的安全防護工作，保證每臺電腦都在安全狀態下運行，全年沒有一臺電腦因安全防護不到位而影響工作，確保上網檔案數據的安全。
3、及時更新檔案信息網站動態信息、數據庫信息和各靜態版信息
四、做好網絡版及單機版數據庫應用的業務指導工作
1、到檔案室直接答疑解難，解決檔案人員提出的數據庫及計算機方面的有關問題。
2、配合處里舉辦的相關業務培訓班對全員進行培訓工作;
3、通過電話及QQ及時解答業務問題。
五、強化制度，規范內部管理
今年我們加強了內部管理工作，實行面各個人的業務考核，對個人工作量及工作進度進行考核，提高了工作效率及質量，同時加強機房管理，保證設備安全正常運行。
六、存在的問題
一是業務技能還不能完全到位，對數據庫的高層次開發應用還有待于進一步的提高;
二是沒能按計劃完成單機版科技檔案數據庫的設計工作。
在今后的工作中還要不斷學習，不斷的提升業務能能力，斷續做好本職工作，為我處檔案現代化管理工作提供有力的技術支持。
