新員工需要明確自己的工作準則，遵守公司的規定，在發放的員工手冊中，也要說明各行員工的工作職責。今天小編在這給大家整理了一些公司員工手冊，我們一起來看看吧！
公司員工手冊(一)
前言
員工手冊旨在為您在__物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。
物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規范下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：
員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。
物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。
物業公司將努力為員工提供發展機會，并通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷發展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。
向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。
本《員工手冊》的解釋權和修改權歸物業公司所有。
總經理致詞
各位同事：
歡迎大家加入__物業管理有限公司工作。
物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務。以用戶至上的服務態度及用戶第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由于所服務的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。
編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規定。
如有疑問，請向您所屬部門經理及綜合管理部查詢。
物業管理有限公司
物業公司總經理 謹啟
人事宗旨
__物業管理的目標是使其成為一個關心員工，不斷向前發展的企業。員工是物業公司的“重要財富”，是為物業公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創造力的企業主體。
物業公司的員工都是經過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應的工作崗位上。
物業公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業培訓和個人的專業發展機會，為員工提供良好的工作環境，根據工作表現給予員工獎勵或處罰。
物業公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環境;我們鼓勵團結合作，參與管理，相互溝通;激發個人和集體信念，以實現大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養員工對工作的高度自覺性以及為物業公司工作而感到自豪的榮譽感。
每個在物業公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現。
管理架構
一、 物業簡介
略
二、 管理架構
勞動條例
一、受聘手續
1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。
3.員工若有個人資料發生變動，須于變更后一個星期內通知綜合管理部，并提供有關證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議并享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。
2.合同制員工
合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資并享受公司的相應勞保福利。
3.勞動協議制員工
勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。
三、 體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。
四、 工作時間
物業公司員工實行每周5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。
五、 超時工作
如有需要，物業公司可要求員工超時工作，超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。
六、 工作考評
物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。
七、 升職與降職
物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結合全年工作鑒定，提出意見報總經理審批。
八、 工資分類
工資分類表
崗位名稱 基本工資 崗位工資 職務津貼 全勤獎 合計。
公司員工手冊(二)
第一章總則
一、公司簡歷
__省__市__風味火鍋餐飲文化有限公司成立____年，公司主要經營。餐飲。休閑。娛樂為主，以泰國菜。海鮮。牛肉。環保營養健康美食。
二、解釋與修改
1.本員工手冊由公司負責解釋。
2.公司有權對本員工手冊進行修改和補充。
3.本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。
4.本員工手冊適用于與公司建立勞動關系的所有員工。
第二章聘用
一、年滿18周歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。
二、符合應聘職位要求。
三、個人資料的填寫和變更。
四、員工入職體檢合格的健康證。
五、新進員工試用期，試用期為1周，如果在使用期間雙方若有一方不能繼續合作，其期間工資不予發放。
第三章考核
一、考核類型
工作考核包括考勤與考績。公司考核分為季度考核和年終考核。
二、考核目的
公司通過對員工工作表現、業務技能的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為培訓、加薪、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。
三、負責部門
由各部門直接負責人組織具體考核。
第四章薪酬
一、薪酬構成
員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。
1、基本工資：按照員工的工作經驗和崗位所負擔的責任而定，根據員工當月出勤情況結算。
2、獎金：根據對員工的考核結果進行發放。
3、提成：根據員工的當月銷售額作為提成發放。
二、工資支付
1、薪金以貨幣形式發放，結算日期為每月1號到31號，以人民幣計算。
2、發薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期，工資將順延至下一工作日發放。
第五章褔利
一、工作餐、
1、所有受聘員工，均可享受公司提供當班期間工作餐，只準員工本人用餐。
2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。
3、員工不得在工作時間喝酒，不得浪費飯菜。
二、住宿
1、所有受聘員工均可享受公司提供的免費住宿(水電氣費由員工平攤)。
2、未經允許員工不得把非公司人員帶進宿舍。
3、每位員工有責任遵守員工宿舍制度。
三、體檢
1、為保證公司衛生標準，也本著對員工負責的態度，全體員工每年均需參加一次體格檢查。
2、凡發現員工患有傳染性或者任何不適宜本行業的疾病，如在應有的醫療期內不能治愈，公司將依法解除與員工的勞動合同。
第六章考勤
一、工作時間
1.因餐飲業營業時間的特殊性，公司員工上班實行一班制度。
二、缺勤計扣工資
1.遲到10分鐘以內，扣發工資5元。
2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。
3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半日處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
4、早退10分鐘以內，扣發工資5元。
5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。
6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半天處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
7、管理人員違反以上規定，將加倍處罰。
三、曠工
凡屬下列情況之一的缺勤，均視為曠工：
1.未經請假或請假未準而缺勤半天或者以上的;
2.超過批準的期限又沒有及時申請續假或續假未獲批準的;
3.本手冊規定的其他應視為曠工的情形。
四、考勤管理
1、公司考勤周期為每月1日起至當月月末最后1日止。
2、員工必須依照公司安排的班次上班，需要變更班次，須先征得主管領導同意。
3、所有員工上、下班都要打工卡。
4、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，由領班簽字確認視為出勤。
5、嚴禁替他人打卡。
6、員工在工作時間未經批準不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應填寫出門單，經領班簽字后方能離店。
7、公司的考勤由人事行政管理部門負責。人事行政管理部門應于每月2日前統計完畢上月考勤，并報財務部。
第七章假期
一、帶薪年假
1、凡在公司工作滿1年的員工，從第二年起可以按照國家規定享受帶薪5天年假。
2、員工在休年假之前應做好工作交接，如年假假與公司的安排產生沖突，則應另行安排休假時間。
3、員工辭職申請得到批準后，需在離職前申請休完剩余年假，不申請休假的，公司不予經濟補償。
二、請假程序
1、員工請假，必須事前填寫《請假申請單》并提供有關證明，辦理批準手續，并報人事行政管理部備案。
3、因突發事件或急病來不及先行請假者，應通過電話或其他方式迅速向主管領導請假，返回公司后補辦請假手續，否則按曠工處理。
4、員工請假、休假前應妥善安排好工作，不得因為請假、休假影響本職工作。
5、財務和行政人員請假須提前2天提出申請。
6、休假結束后應到人事行政管理部門簽到、銷假，如未按程序請假、銷假，視為曠工。
第八章培訓
一、培訓內容
店內培訓主要有：新進員工的入職培訓，在職員工的業務技巧、工作態度、語言訓練等。
二、培訓要求
員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績不合格者要扣除當月獎金，無故缺課按曠工處理。
第九章職責
一、工作態度
1、按公司操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上級的安排有不同意見但不能說服上級，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上級答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹慎、舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上級。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。如果有交接班的，在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開公司。
7、員工不得在店內(或公司)接待親友來訪。
8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經直屬上級同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到人事行政管理部門。
9、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
10、熱情待客、站立服務、使用禮貌語言。
11、未經經理批準，任何員工不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
12、廚房員工非工作關系不得在客人用餐時間任意進入餐廳。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工當班期間應按公司規定著工作服，并隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5、手指應無煙熏色，女員工不能使用指甲油。
6、不準戴手表、婚戒以及耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
7、工作時間內，不準剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。
8、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應立即繳存接待處并做詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則交由公司人事行政管理部門決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為偷竊處理。
四、崗位調動
1、員工如生病，上班可能會影響就餐客人健康的，應及時告知領班，由領班決定是否暫停其工作或調整當班時間。
2、如公司其他崗位臨時缺人，為維護公司的正常運營，員工應服從公司的臨時調動。臨時調動一般不超過1個月。
第十章消防安全
餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設備，熟記消防疏散通道。
一、火災預防
1、遵守有關場所“禁止吸煙”的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內、紙簍里或其它易燃處。
3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內。
6、任何員工如發現還在冒煙的煙頭應立即熄滅。
7、如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告經理，以便及時修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告廚師長。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，監督檢查各崗位人員關掉所有閥門的開關。
二、消防小組
1、消防小組人員包括：店長、廚師長、領班。
2、消防小組要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。
三、發生火災時的注意事項
1、切忌慌亂，判斷火勢來源，采取消防安全措施，按疏散圖指示方向逃生。
2、疏散原則：先顧客，后員工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先員工，后主管。
3、切勿使用升降設備(電梯)逃生。
4、切勿返入屋內取回貴重物品。
5、逃出大門后所有員工在門店集合，清點人員，有受傷者立即向經理匯報并送往醫院。
四、災害發生后報案方法
1、應保持鎮定，撥打119電話;
2、述明詳細災害地點或附近目標;
3、簡述災情狀況;
4、留下電話及地址以便進一步聯系。
第十一章獎懲
一、目的
1、獎懲管理是公司對員工進行激勵/監督的重要工具，公司秉持賞罰分明、公正公平的獎懲制度。公司以教導啟發、正面激勵/關懷為主，懲戒為輔的方式，引導員工行為，塑造有紀律、有士氣的工作團隊。
2、員工的獎懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績效考核等之依據。
二、獎勵
1、獎勵依事跡的優良程度，分為嘉獎、記小功、記大功三種;嘉獎三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次，記大功二次可以晉級加薪;同時，公司將按以下標準對嘉獎員工予以獎勵：
嘉獎：獎勵50元;
小功：獎勵100元;
大功：獎勵200元。
(1)有下述表現之一者，公司給予嘉獎一次：
(2)拾金不昧者(價值在100元以上);
(3)維護公司榮譽及公司形象，有具體案例者;
(4)、努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于1000元
(5)、經管理層研究決定，應該授予嘉獎的其他情形。
有下述表現之一者，公司給予記小功一次：
(1)遇有非常事故或搶修工作，靈機應付處理得當者;
(2)防盜、防電、防火、防水有力者;
(3)節約資源、消除浪費、廢品利用、成本管控具有顯著成效者;
(4)及時舉報違規或損害公司利益之案件，經查證屬實者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于1000員
(6)其他有較佳之功績者。
有下述表現之一者，公司給予記大功一次：
(1)對本公司有特殊功勞或貢獻，經采納行之有效者;
(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經查屬實者;
(3)防止重大事故發生、或于工作有特殊功績者;
(4)遇到重大災變或意外事故，勇于負責，并處理得當而將損失減至最低者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于20000元者;
(6)其他有重大功績者。
三、懲罰
1、儀表儀容：(每分5元)
2、頭發不按規定發型(扣2分)
3、上班不化妝或不符合規定化妝，男士不刮胡須(扣2分)
4、指甲過長(扣2分)
5、工服褶皺不平、有異味、臟污(扣2分)
6、在工作區域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)
7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)
8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)
9、追逐打鬧、勾肩搭背，在工作區域內奔跑(扣2分)
工作效率：(每分5元)
1、不主動報菜名和巡視(扣2分)
2、上菜速度慢(因服務操作造成)(扣2分)
3、寫錯菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)
4、未詢問客人上菜時間(扣2分)
5、延誤客人訂餐(扣4分)
6、衛生區不合格(扣2分)
7、未在規定時間內完成準備工作(扣2分)
8、工作不積極、遲緩(扣4分)
服務規范：(每分5元)
1、上菜不報菜名(扣2分)
2、不及時換碟、斟茶(扣2分)
3、不拿托盤操作(扣2分)
4、不在右側服務(扣2分)
5、對客人說“不”(扣2分)
6、菜單漏寫臺號、時間、人數(扣2分)
7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)
8、不主動為客人接衣、掛衣、點煙(扣2分)
禮節禮貌：(每分5元)
1、客人進門不主動拉門(扣2分)
2、不主動送客至門口，為客不提包(扣2分)
3、客人提出批評后不致歉(扣2分)
4、不主動為客人拉椅讓座(扣2分)
5、不微笑服務、不與客人交談，沒有親切感(扣2分)
6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)
7、迎賓員問候客人聲音不響亮，不熱情(扣2分)
8、節假日不問候“節日好”(扣2分)
9、營業場所大聲吆喝(扣4分)
以下行為為嚴重違紀行為：
1.在公司內酗酒、賭博或變相賭博;
2.未經許可，擅自配制公司鑰匙;
3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件
4.玩忽職守，違反崗位操作流程工作，造成嚴重后果;
5.連續曠工3天或1個月內累計曠工3天或1年內累計曠工8天;
6.故意損壞公司、同事或客人財物，情節輕微;
7.私帶危禁物品進入公司;
8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人;
9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。
辭退性行為
1.受到記大過處分兩次;
2.使用偽造假身份證、學歷證，偽造職權人員簽字或盜用印信者;
3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者;
4.向公司的競爭者或其他任何機構泄漏保密信息;
5.造謠生事，煽動怠工或罷工者;
6.故意損壞公司、同事或顧客財物，損失重大者;
7.盜竊公司、同事或顧客財物;
8.兼營事業或兼職影響公務者;
9.違抗命令、擅離職守、因個人過失，直接或間接造成公司經濟損失1萬元以上;
10.其他情節嚴重，足以造成解除勞動合同之事實者。
第十二章離職
一、試用期員工辭職，必須提前三日以書面形式通知公司。
二、正式員工辭職，必須提前三十日以書面形式通知公司，公司視情況決定其離職日期。
三、若公司需要對員工就有關工作/誠信/欺詐等嚴重事件作內部調查，而有關調查須有關員工離開公司范圍，員工可能被停職。
四、公司有權依據相關法律、法規和本手冊的規定，可對員工作出辭退的決定。
五、離職程序：
1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信，并抄送人事行政管理部門。
2、員工遞交辭呈后，但在辦妥離職手續前，仍應照常工作，直至移交清楚，并對本人經辦事項負連續性責任。
3、離職申請批準后，員工到人事行政管理部門根據離職核對表辦理以下離職手續：做好工作交接，由直屬主管簽字確認退回公司財物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最后薪資確認書。
六、離職人員報失或拒不歸還公司財物，公司有權追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節嚴重者送交當地公安機關處理。
七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓費。生活費。住宿費，公司不予以發放。