icu科室個人工作總結【精選7篇】
醫院科室工作總結怎么寫?看一下吧?;仡欉@一段時間的工作生活,想必大家收獲不少吧,不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。相信寫年終總結是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編為大家收集的icu科室個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
20__在護理部的正確領導下,圍繞“三好一滿意”這一工作思路,團結一致,扎實工作,較好的完成了各項目標任務。現將一年工作情況簡要總結如下:
一、完善病房設施,加強病房管理:
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房布局合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了2臺呼吸機,6臺注射泵,機械振動排痰儀1臺,1拖12的中央監護儀,以及各種醫療護理用品、各種生活設施,以優質的病房條件服務于患者,便于醫護人員工作,使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領先水平。完善的設施離不開有效的.管理,這一年中制定了ICU貴重儀器管理制度,貴重藥品管理制度,病房消毒措施。做到物品定點定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員。一年來,有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、抓業務學習,促進人員知識水平提高。
科室根據護理部三基理論知識學習計劃安排,充分利用業余時間加強三基理論學習,在每月的考核中均取得了較好的成績。全科人員利用休息時間強化技能操作訓練,達到心肺復蘇、經口鼻吸痰、靜脈留置針等操作人人過關。另外,科室用晨會時間學習有關制度、流程、規范、常規,學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于形式。嚴格護生帶教,認真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫生與護士多種形式的學術交流,培養護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問題的能力。
三、抓制度落實,促進醫療護理安全。
嚴格落實護士長質量管理職責,加強工作過程中的安全管理,進一步優化、細化了護理工作流程,使每一項工作落實到人,每一項督促檢查落實到人,增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中,嚴格按特級護理要求護理病人,護理操作中落實查對制度,搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度,護理交接班時就按照交接班制度等,不但要人員熟知各項核心制度,而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的保護、促進、提高作用。
四、抓業務收入,促進業務發展。
20__年ICU收治病人989人次,監護時數51622(累計住院2151天)。嚴格控制成本,嚴格限制水、電及科內物品消耗,做到該收不漏,嚴格把好收費關。積極拓展新業務,自動排痰機的應用,規范了收費的同時,減少了病人墜積性肺炎的發生率,縮短了大手術后病人的住院天數;
五、抓服務意識,促進病人滿意。
科室人員把醫院和病人的利益放在首位,對待病人誠實、細致、人道,加強基礎護理,增加舒適感,減少并發癥的`發生。工作中多做換位思考,假如我是一名病人,假如病人是我親人??剖依^續從基礎護理的落實情況,考核人員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養。同時,加強關鍵護士(工作能力、溝通能力差的護士)、關鍵病人(有糾紛隱患的病人)、關鍵時段(節假日、夜班)的管理,消除隱患,確保醫療安全,提高了病人的滿意度。
盡管一年來做了許多工作,取得了一定的成績,但仍存在以下問題:
一、人員不足。重癥醫學科新知識、新技術的更新開展非常迅速,由于人力不足,無法派人員外出進修學習。至今,ICU無一名護士取得專科護士資格。
二、無專職醫生。不符合重癥醫學科的組建要求,也不符合“二甲”達標的要求。遇到緊急搶救工作,經常得不到大夫的指導,容易埋下醫患糾紛的隱患。
20__年工作中,我們將繼續按照院領導工作要求,發揚成績,克服不足,全力做好各項工作。20__年工作打算如下:
1、加強管理,確保質量。工作中以各項核心制度為準繩,牢固樹立安全意識,繼續加強制度、規范、流程、應急預案的學習,積極準備“二甲”評審資料。
2、每天利用晨會時間組織科室護士學習核心制度,并進行提問。定期組織學習護理常規、操作規程等,強化質量意識和安全意識。
3、科內質控小組切實起到質量控制作用,做到質控前移,把各種隱患消除在萌芽狀態。時刻提醒責任心不強,上班注意力不集中的護士。
4、嚴格執行各項護理程序,不斷完善工作流程。規范使用各種交接記錄本,決不能簡化。
5、質控員每日對分管的護理項目進行自查,發現問題及時糾正,并與護士長分析原因,提出改進意見。
6、按護理質量標準,每位質檢員每周按監控范圍對科內護理質量進行考評一次,并做好記錄把存在的問題通知責任人及時整改,護士長評價改進情況
7、護士長每日有重點地檢查,有目的地跟班檢查,把好醫囑關、查對關、交接關、特殊檢查診療關、基礎護理、危重病人護理關、護理記錄關,對發現的問題進行登記,及時反饋當事人立即整改。
8、嚴格執行查對制度,準確識別患者身份。進行各項治療、護理活動中,同時使用床頭卡、治療卡、腕帶等方法確認患者身份。對能有效溝通的患者實行雙相核對法,對無法溝通的患者,經床邊雙人核對無誤方可執行。
9、嚴格落實與各科室之間交接程序、記錄和簽字。認真執行護理交接班制度,重點抓交接班護士對工作質量負責,交接者做到“三清”:書面寫清;口頭交情;床邊看青,接班者要求做到“三清一明”:聽清;看清;記清;查明。
今年是不平凡的一年,除了迎接每年衛生系統的各種例行檢查之外,我們還經歷了等級醫院的中期復核評價。ICU是必查科室,所以壓力很大,在短短的一個月當中,我們付出很多,在全體護理人員的共同努力下,順利通過檢查,雖然檢查結果不理想,但是我們也從中找到了差距,知道今后努力的方向,同時也得到了鍛煉、成長和提高。檢查不是目的,目的是使各項流程、制度、規范不斷的修訂和落實?,F將20__年工作總結如下:
護理管理方面:根據等級醫院復核評價檢查中的不足,我們修訂了氣管插管病人口腔護理流程、氣囊壓力監測流程、聲門下吸引流程、CVC、PICC維護流程和規范。今后將繼續不斷的修訂、補充流程和規范,并認真落實。
年輕護士素質提高方面:ICU年輕護士較多,培訓較困難,而且培訓效果不明顯,為了提高年輕護士的素質及迎檢經驗,我們聯合呼吸科、神經內科、急診科和護理部,由護士長組成考核組,每周四進行互查,科護士長或護理部主任參加每月考核一次。經考核和調查,這種考核方法,既能提高護士的知識水平,促進護士主動學習的欲望,也能提高護士的迎檢能力和經驗,今后將繼續堅持。
質控方面:ICU均收治危重病人,護理工作繁多,質控困難,光靠護士長的督促和檢查效果不明顯,為了讓每位護士均參與質控工作,而且變為主動參與,我們以組為單位,組長為主要質控員,每個人都有質控任務,達到每天每項質控內容均有人檢查并簽名,每天護士長抽查,每月檢查兩次,每月底召開質控會議一次,并通報當月發生的不良事件,分析存在的問題,提出整改措施,切實做好質控工作。
護士的教育和培養:ICU主要收治危重病人,要求護士既要有扎實的理論基礎知識和專科知識,還要有熟練的操作技能和敏銳的觀察能力。護理部要求每周必須業務學習一次,科室年初也制定了學習計劃,每月也按時學習,只不過是安排到每個組,,每組自行安排學習時間,經過調查,這樣的學習方式,一點效果沒有,一個人讀完后,聽過的人還不知道讀什么。為了改變這種狀態,每月底安排一個護士將這個月的四次業務學習的主要內容,需要護士掌握的內容,再做成PPD,在當月的月底,開質控會議的時候講課,所有護士均參加,幫助護士提高學習效果。除了學習基礎和專科知識以外,我們還講述護理法律法規,讓護士了解相關的法律,樹立法律意識。
科研方面:20__年科研方面獲得了可喜的成績:獲徐州市衛生局新技術引進三等獎一項,發表論文六篇,今后將繼續努力,提高護士的科研及寫作能力。
20__年雖取得了可喜的成績,管理方法和水平上都有所提高,但還存在許多不足,需要繼續努力和改進。20__年我們將繼續提高年輕護士的素質,做好ICU質控工作,提高護士的科研和寫作能力,減少不良事件的發生,保證病人的安全。努力探索實施績效考核方案,真正體現多勞多得,提高護士的工作積極性和責任感。
歲末年初,回顧ICU病房起步的這一年當中,我在擔任科室主任這一年期間,在院領導的關心下,在院主管領導及醫務科主任的幫助和支持下,使ICU的診療工作得以正常運行。這一年來,在繼續深入開展創群眾滿意醫院和創建平安醫院的思想指導下,順利完成了本職工作,現將一年來的工作做如下幾方面總結:
一、完善病房設施,加強病房管理:
ICU是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所,要求病房環境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有ICU病房的簡陋條件和設施下,在院領導的支持下,完善了各項設施和儀器。一年當中,增設了2臺呼吸機,6臺注射泵,6臺輸液泵,以及各種醫療用品。并自行設計并添置了醫護人員衣物柜、儲藏室組合柜、以及各種生活設施。為了便于患者家屬及時了解患者的病情、做好醫患溝通工作,將舊的儲藏室改建成醫患溝通室,將一間舊病房改建成患者家屬休息室。以優質的病房條件服務于患方,方便的工作條件利于醫護人員,使得ICU的病房條件在本縣處于領先水平。
二、建立及健全各項規章制度:
完善的設施離不開有效的管理,這一年中不斷制定了ICU相關制度:業務學習制度、三基考核制度、醫務人員外出報告制度、突發事件應急制度、危重病例及特殊情況報告制度、貴重儀器管理制度、貴重藥品管理制度、病房消毒制度等。做到理論基礎定期鞏固及更新、三基培訓時時訓練、物品定點定位放置、固定了儀器、藥品、物資管理人員,責任到人。一年來,有效的病房管理保證了ICU的日常工作。ICU成立于20__年x月,在本院屬新興的一門學科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫療任務繁重,而我科的醫務人員均年齡較輕,資歷淺,且大多數缺乏ICU??平涷?,因此在年初我科制訂了嚴格周密、切實可行的規章制度及診療護理常規,同時定期督促、檢查執行情況,保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂。
三、提高醫務人員業務素質,加強自身建設:
由于ICU的工作性質及嚴格要求,醫生護士始終處于病人治療及觀察的第一線、因此,ICU醫務人員的素質如何,將直接關系到ICU的工作質量、救治水平。一年來,ICU醫生的培訓工作是我工作之重點,在ICU醫生的后續教育中,我采取了在職培訓,外出進修,自學與考核相結合等辦法,并結合臨床工作中存在的問題,定期舉辦科內業務講座及組織疑難病例討論。今年度先后輸送三名醫生及四名護士到廣東某醫院ICU進修,并且鼓勵全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育。一年的培訓使得ICU全體醫務人員能基本勝任日常工作。
四、加強科室主任自身學習:
要做好ICU的領頭雁,不加強自身學習是不行的。在繁忙的工作之余,我努力學習專業知識和熟練掌握各項操作技能,并在媒體和網絡上查閱ICU相關資料,學習和探索,以提高自己的管理水平和業務水平。處處以身作則,認真遵守醫院及ICU相關規章制度、診療規范、親自帶頭參與業務學習、操作培訓及考核、危重病人搶救、病歷質量提高等。
五、社會效益和經濟效益初顯:
今年度我科收治病人260余例,成功搶救了包括:成人呼吸窘迫綜合癥、多臟器功能衰竭、心肌梗死、急重癥胰腺炎、特重度顱腦外傷、心肺復蘇后、多發傷在內的諸多危重癥患者,還配合手術科室順利完成了多例復雜手術后的麻醉復蘇及監護任務,取得了良好的社會效益和經濟效益。一年來的診療工作由于院領導和醫務科、護理部主任的重視、大力支持和幫助,內強管理,外塑形象,在醫療、護理質量、職業道德建設上取得一定成績,得到了院領導、臨床科室及患者家屬的好評。
回顧20__年,既有成績,也存在著不足。希望在新的一年里能夠不斷改進,彌補不足,創造更好的成績。
20__年,即將過去,20__馬上來臨,回首這一年,有辛酸和汗水,也有成功和喜悅,在院領導的正確領導與各兄弟科室的支持幫助下,在ICU全體醫護人員共同不懈的努力下,ICU的工作得以正常運行,現將一年來的工作做以下總結:
一、護理質量與安全方面
在過去的一年里,ICU在護理部、科護士長的管理下,認真落實三級質量護理管理,在科室選取部分年資高、責任心強、有管理能力的護理人員參加科一級與病區一級的護理管理,每周、每月堅持自查、抽查。對檢查結果及時反饋,每月定期召開安全討論會,對護理不良事件及時分析原因、組織討論、制訂對策與整改措施。小組有專門的護理安全質控小組,以付護士長為組長,每周對科室發生的各級護理不良事件進行統計、上報、與整理。護理質量分為三個小組,各組長工明確,重點對病區的病房質量,優質護理創建和文件書寫進行監控,對存在的問題有分析、整改并進行追蹤,持續存在的問題進入下一個月的質量監控循環,極大的保證了護理質量,多次在院質量檢查排名居前,并獲得工會獎勵。
二.開展優質護理服務方面
作為第二批成為優質護理示范病區的病房,認真落實了優質護理服務的精神,每月都有新的優質護理計劃和創新舉措,每月進行小結,圍繞工程的精神,科室首先重新制訂了一套嚴格周密、切實可行的的制度常規,制訂的同時督促、檢查執行情況。同時為了減少交接班環節,真正做到無縫隙的護理,又重新調整了各班作息時間,并增設了基礎護理班次,充實了高峰時間段護理力量,保障了護理安全,全面提升了護理滿意度。針對平時工作中大家發現的一些問題,科室一些年輕的骨干力量積極開動腦筋,出點子,并將實際方法展示出來,在20__年2、3月的《優質護理PPT》擂臺賽和《天使與優質護理PPT擂臺賽》中分別榮獲二等獎。
三、護理人員業務素質方面
由于ICU的工作性質及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀察的第一線,因此,護理人員的素質如何,將直接關系到ICU的工作效率,在ICU護士的培訓工作中,我們采取了在職培訓、外出進修、自學與考核相結合的方法,并結合醫療定期舉辦的科內業務講座及參加護理疑難查房,嚴格按照201X年ICU護士培訓計劃進行培訓和考核,先后輸送五名護理人員到心電圖室、血液透析中心進修。下一步的計劃是把第年資的護士逐步送往心血管內科、內分泌內科、普外和肝膽外科輪轉,豐富??谱o理知識,使他們盡快成熟,勝任ICU的護理工作。
四、團隊建設方面
護理工作的順利開展,得益于院領導的正確決策和各級基礎護理人員的共同努力,作為ICU護理團隊的領頭雁,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前,享受在后,努力提高自己的思想認識,積極參與
護理團隊建設,20__年9月成立病區QCC小組,在圈成員的共同努力下,主題《降低腸內營養相關性腹瀉》獲公司自主成果發布三等獎。平時非常重視年輕隊伍的培養和磨礪,鼓勵她們參與院里各項專業小組活動和培訓,20__年6月__在靜脈小組的技術比武大賽中一展風采,獲得一等獎。__在糖尿病小組舉辦的知識搶答賽中舌戰群儒,榮獲團體二等獎的好成績。在年底的武漢市質控中心護理質量季度檢查中,這只護理團隊再一次接受了考驗,她們的綜合素質和??萍夹g能力收到專家的一致肯定。
20__年已順利渡過,在院領導和護理部的領導下,在醫院各兄弟科室的支持和幫助下,我科全體同志協調一致,工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞醫院中心工作重癥醫學科的工作性質,求真務實,踏實苦干,本年度取得成績現總結如下:
一、20__年工作指標完成情況:
(1)ICU全年共收治危重患者662例,收入6816738.94元,同比增長11%。
(2)662例患者分別來自腦病科170例,神經外科130例,普外科92例,肝膽科84例,肺病科76例,肝腎科10例,骨傷一科17例,骨傷二科24例,心病科32例,婦產科5例,內分泌科17例,五官科5例。
(3)病種方面:各種大手術后175例,腦出血92例,微
創術30例,腦梗塞34例,顱腦損傷18例,復合傷、多發骨折10例,各種休克24例,呼吸衰竭37例,嚴重中毒28例,肺栓塞4例,大面積燒傷2例等。
(4)全年共搶救危重患者662人次,搶救成功率89%。
(5)全年共護理帶呼吸機患者554人次,護理氣管插管、氣管切開患者781人次,護理中心靜脈置管64人次,測CVP86次。
(6)為我院新項目開展,透析室CRRT提供護理支持4人次。
(7)通過全科護士的共同努力,順利完成了662例危重患者的搶救工作,沒有發生糾紛及醫療事故,受到家屬的好評。
二、護理質量和護理安全
醫療質量是立院之本,醫療安全是醫院生存的關鍵,醫療護理質量與醫療安全是醫院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫療質量為核心的理念,保證醫療行為的安全性和有效性。
一年來,我們嚴格病房管理,嚴格質控檢查,提高服務意識,切實抓好護理工作質量。護士長每天進行檢查,包括基礎護理,??谱o理質量,急救藥品、消毒隔離、護理文書等方面,進行評分質控,發現問題,及時整改。ICU是一個全封閉的科室,病人病情重,醫療費用高,家屬對我們提出的要求更高,護理壓力更大。注重培養護士的慎獨的精神,加強工作責任心,克服畏難心理。教育大家經常進行換位思考,多理解病人及家屬,多關心體貼患者,任勞任怨,勇于奉獻,并注意與家屬的溝通交流,讓家屬知道我們對病人的關愛,讓家屬能夠放心。一年來,我們克服困難,靠著良好的團隊精神,順利地按照護理部的要求把護理工作和服務工作做好,沒有出現重大糾紛、醫療差錯等,受到廣泛家屬的一致好評。其中有腦出血重癥患者一名,在我科連續住院達500余天,經過科室人員精心護理,無任何重大并發癥及院內感染發生。
由于ICU患者病情危重,各種導管及侵入性操作多,身上常常帶有多條導管,患者昏迷或煩躁不安時,工作中常常存在許多安全隱患,如患者自行拔管的隱患,導管感染問題,患者轉運的安全,交叉感染、墜床、壓瘡等問題,針對以上問題,我們制定了防范風險的具體措施,組織學習,加強細節護理,護士長經常檢查,定期總結,一年來未發生過意外事件。
三、充分發揮ICU??苾瀯?,提高危重患者監護和搶救能力。
(1)在搶救方面:我們科護士在觀察病情、處理應急情況方面,操作技術不斷提高。由于科室只有護理組,當病人出現呼吸停止或心跳驟停時,在醫生未到時,立即進行心臟按壓,用簡易呼吸囊維持呼吸,準備呼吸機,應用加壓面罩、無創通氣,吸純氧,使患者在呼吸停止的情況下不缺氧,等待麻醉醫生插管應用呼吸機,為以后的腦復蘇打好基礎,提高了患者搶救成功率,效果很好。
(2)在呼吸機應用方面:今年收治帶呼吸機患者554人次,護士能夠熟練操作,根據血氣調節呼吸機,加強呼吸機監護,從未出現呼吸機方面的問題及意外。
(3)加強呼吸道管理,是ICU護理工作的一項重要內容,我們非常重視。病人轉入ICU以后,不用大夫督促,我們即能主動加強呼吸道管理,行氣管內吸痰,我們注意無菌操作,防止交叉感染,正確吸痰手法,各項措施到位,減少了肺炎的發生。例如:神經內科腦出血患者,大多處于昏迷狀態,不能有效咳痰,很容易發生窒息或呼吸道感染,患者痰多,不能咳出,我們每天氣管內濕化吸痰幾十次,保證呼吸道通暢,避免患者缺氧,有利于病情恢復。
工作中我們經常遇到一些昏迷患者痰多,但咳不出,需要護士頻繁氣管內吸痰,時間一長,患者喉頭水腫,插吸痰管困難,最終氣管插管或切開。為了減少患者痛苦,盡量不插管及切開,我們在熟練掌握吸痰技巧,常采取用較細吸痰管,插到患者氣管內保留,隨時吸痰,一天幾十次,保持了呼吸道通暢,又不必頻繁插吸痰管刺激患者,既達到了吸痰目的,又減少患者痛苦,對昏迷患者,經常應用,效果好。
(4)基礎護理方面:今年我們共完成口腔護理1875次,霧化吸入638次,皮膚護理21124次,吸痰19184次,換藥次,導尿348次,灌腸105次,膀胱沖洗124次,尿道口消毒1870次。同時常規照顧危重病人飲食起居生活,不怕臟,不嫌臭,不怕累,完全做到了南丁格爾精神在當代護理上的呈現。認真做好這些基礎護理,才能預防并發癥,保證病人安全。同時,為各兄弟科室的護理工作提供技術支持,不分白天夜晚,不論工作閑忙。
(5)PICC置管術例,外一科例,內分泌例,取得了很好的效果,沒有出現置管失敗,并發癥,受到病人的的好評。對術后化療、長期輸液患者,減輕痛苦。在這里也非常感謝領導和彩超室對我們工作的支持。
四、嚴格培訓考核,提高護理人員業務素質。
今年我們科室內每周組織業務學習,內容包括20__心肺復蘇指南、休克護理、MODS護理、呼吸和基礎理論知識、院感知識、中醫知識、病人護理安全知識、三基訓練、ICU專科實用技術,監護儀、呼吸機、電除顫等應用,共組織科內考試10次,操作考核10次。重點加強新護士培訓,使她們進入ICU三個月內基本掌握ICU有關知識及操作。常規安排新護士到心電圖室學習基礎心電知識,現有1名高年資主管護師外出進修,專業學習危重患者護理。通過一年的學習實踐,使ICU護士操作更加規范,專業知識進一步提高。養兵千日,用兵一時,通過平時的厲練,才能有良好的戰時的發揮,全年多次搶救成功呼吸心臟停止、出血性休克、心衰、嚴重心律失常患者,ICU護士能夠操作熟練,有條不紊,積極配合,出色完成任務。中醫知識方面,按照計劃認真組織學習,每周一次,每次不少于1小時。有記錄,有筆記,有考核。護士長對中醫護理工作總結,每月一次,上報護理部。
五、加強院內感染管理
ICU是醫院易感人群和危險因素集中的地方,預防院感是提高護理質量的一個重要方面。我們嚴格執行院感科制定的消毒隔離制度,組織學習院感知識,地面、桌面、物體表面每日2次用含氯消毒液擦試,消毒液每日監測有效濃度,按要求浸泡消毒物品,每月做細菌培養。重視手衛生,按要求洗手、手消毒,帶一次性手套等,預防護士手造成交叉感染,盡最大努力、最大限度地降低院感發生率。
六、重視臨床帶教工作
科內設專職教學老師一名,負責實習學生的管理工作,對學生進行入出科考試,組織教學查房,理論聯系實際,定期為學生講課。對學生做到放手不放眼,認真耐心,防止差錯事故發生,加強學生素質教育,培養學生愛崗敬業,有愛心,工作認真扎實的作風。今年共帶教實習學生62名。
七、愛護儀器,增收節支
ICU有許多貴重的儀器設備,價值數百萬元,我們指定專人管理,登記,每月充電一次,定期檢查,每天擦試保養,延長儀器使用壽命。同時加強思想教育,制定儀器使用管理制度,提高大家愛護儀器的自覺性,對一些消耗性材料,也盡量節約,在保證安全性和不影響使用效果的前提下,合理進行再利用,減少支出。
八、存在的不足。
1、個別護士工作責任心欠缺,細致程度有所不足,人文關懷意識有待提高,存在工作時間接聽私人電話時間過長的現象發生。
2、在院內感染控制方面,存在一定差距,如護工對消毒隔離知識缺乏,不重視門把手、桌面的消毒,不重視消毒的重要性。護士洗手不及時,護理完一名患者,又去碰另一位患者,存在交叉感染的隱患??苾染唧w的措施不夠細,由于條件所限,有落實不到位的情況。
3、新護士專業基礎有待加強,理論水平有所欠缺,學習精神有待提高。
4、護理文書書寫不到位:偶有出現體溫單、特護單涂改,記錄不認真等現象,不夠重視護理文書的書寫。
在以后的工作中,我們監護室全體護理人員將一如既往的團結一心、群策群力、扎實工作,努力護理好每一位危重病人,盡最大努力做好我們的本職工作,用精心的護理讓家屬滿意,讓領導放心,為中醫院的發展添磚加瓦。
又是一個迷人的五月,草長鶯飛,風清日暖。今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節,而且又是本院院慶一百周年,在這個屬于我們的節日里,在我踏上護理工作崗位的第一年榮獲了ICU優秀護士的榮譽稱號,今天我代表優秀護士發言,倍感榮幸。請允許我對在護理工作中給予我關心和支持的姐妹們表示誠摯的感謝;并向為我院護理事業做出畢生貢獻的前輩們,表示崇高的敬意;向默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節日祝福!
我是去年畢業的一名男護士,現工作于ICU,從開始的一無所知,到現在熟練掌握科室各種急危重病人的搶救及護理技能。由衷感謝護士長對我的諄諄教導和科室姐妹們給予我的幫助,讓我從你們身上學到了很多不僅是做事,還有做人的許多道理,真的很謝謝你們!一年中雖然我沒有什么可炫耀的成績,但在自己的工作崗位上始終兢兢業業,任勞任怨。
在ICU工作雖說是辛苦的,但卻是快樂、充實的。每天面對著那么多瀕臨生死的患者,我知道我們的責任重大,每一分每一秒都是生命,每當看著奄奄一息的患者被搶救過來,那種喜悅是無法言語的;當患者病情好轉,轉出至普通病房,我們會更加鼓勵患者好好治療,調節好自己的心態,祝福他們早日康復,我的心里感到特別的充實,深深地體會到護理工作的意義,但這些不是我一個人所能做到的,是我們所有醫護工作人員共同努力的結果。
本院一直堅持著優質護理,使醫患、護患關系得到很大的改善,患者滿意度達到95%以上,在我們科室,優質護理更能體現。工作的同時,我還不忘努力學習,逐漸掌握和了解新的知識。社會在發展,醫學更加在進步,只有我們不斷的努力學習,才能跟上時代的步伐,才能更好的為患者服務。
當面對患者依賴的眼神時,我覺得我的工作是多么的重要,當得到患者及家屬的感激與稱贊時,我是多么的自豪,我覺得我們不僅為患者減輕病痛、恢復健康,還為創建醫患和諧出了一份力。在今后的工作中,我會繼續對病人多一點微笑,多一點尊重,多一點理解,多一點鼓勵,多一點幫助,多一點感恩。學會“用病人的眼光去看問題,用病人的心去感受問題”。真正無愧于“白衣天使”的光榮稱號。
我感謝醫院給我這個展現自我的平臺,感謝領導對我的信任和包容,感謝同樣優秀的同事們對我的支持和幫助,今后我將更加努力、與時俱進,展現新的風貌,創造新的成績,以實際行動來報答一切關心和支持我的領導、親人和朋友們。
歲末年初,回顧重癥醫學科病房起步的這x個月當中,在院領導的關心,護理部及科主任指導,及全體護理人員的共同努力之下,icu的護理工作順利展開,初見成效,并借三甲醫院評審契機,更上新臺階。現將工作總結如下:
一、以“優質護理服務示范工程”為切入點,創新服務,全面提升服務品質
1、今年我院被市衛生局確定為“--”重點聯系醫院,護理部按照醫院總體部署,制定了以“--”為主題、以“-x”為創建目標的優質護理服務示范工程實施計劃,召開護士長動員會及全院護士誓師大會,廣泛宣傳發動;修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》,并裝訂成冊,人手一冊;確立了x個試點病房,公示分級護理的服務內涵及服務項目,引入社會評價機制,接受患者及社會監督;
2、“以病人為中心”,創新臨床護理服務舉措:
一是實行護士長“兩問安”制(早問安與晚問安);二是推行“三前”服務(走在紅燈亮起之前、做在病人開口之前、想在病人需要之前);三是“流動護士站”按照“巡視三部曲”(主動巡視、痕跡巡視、有效巡視)主動巡視患者,讓紅燈不再響起;四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流,在全院開展“-”表演賽及頒獎晚會;五是開展“-x”合理化建議征集,共收集-條,并在各科室推廣共享;六是開展“溫馨護理,創新服務,爭做病人滿意護士”系列活動。首先護理部發出倡議,各科室制定溫馨服務用語;然后,護理質量監控小組每月深入科室進行護理工作滿意度問卷調查,評選病人最滿意護士;最后將問卷調查結果通過護理服務月報反饋并通報表揚病人最滿意護士,全年共評選出病人最滿意護士x人次。
3、基礎護理落實到位:
①加強護理人員培訓,徹底轉變服務理念,強化思想認識;
②實行績效考核。制定績效考核制度及評分細則,將護士完成臨床護理工作的數量、質量以及住院患者滿意度與績效工資掛鉤,并作為晉升、評優的重要條件,極大地調動了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺性;
③流程優化,分工明確,責任到人,從而確保了基礎護理落實到位,使患者得到實惠;
④固定親情護理日,每周一下午給住院患者集中進行衛生處置。
4、深化整體護理,實行護士長—責任組長—責任護士三級負責、分組包干制,分床到護,護士有了“責任田”,能夠確保護士對所負責的患者提供連續、全程、無縫隙的護理服務;
5、優化服務流程,創立特色化彈性排班模式,使患者及其家屬、醫護人員更加滿意。
二、以“服務創新年”為總抓手,創新管理,全面提升護理質量
1、多措并舉,嚴把護理質量關。推行“123”質控模式。即以質量為核心,緊盯與跟進,發現問題不查清原因不放過、查清原因不采取措施不放過、采取措施落實不到位不放過;實行現場管理及陽光反饋,實行無懲罰性護理不良事件上報制,每季度召開護理質量根因分析會,讓“錯誤”成為財富;
2、重點環節管理:制作各種警示標識(如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等),懸掛于醒目位置,提高了安全防范意識;
3、安全用藥管理:除遵循用藥“五個正確”、常規藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外,又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關口”核對的措施,并規定x個月內到期藥品用“藍色”標識,一個月內到期用醒目的“紅色”標識,先期先用,既避免了浪費,又保障了安全;
4、護士長管理:本著加減乘除法則,做護士長的知心朋友?!凹印奔礊樽o士長加油、加將,以及增加學習的機會,讓護士長干勁增加;“減”即為護士長減壓、減負,如取消或合并各種交接記錄x余項,讓護士長有更多的時間從事病房管理;“乘”即“可乘之機”,為護士長搭建充分施展才能的平臺,如護士長管理論壇、組織各種活動、群策群力謀發展等,讓護士長有成就感、價值感;“除”即消除顧慮、解除煩惱,支持護士長工作,鼓勵護士長創新,為護士長排憂解難,讓護士長大膽前行,無后顧之憂;
5、重點人群管理:我院共有護士-名,其中“-后”護士-名,占護理人員總數的x%,如何培養和管理這一群體,關系護理事業的發展和未來。因此,護理部將這一群體作為管理的重點。一是實行人性化的家長式管理。二是“有為”管理模式,即積極搭建平臺,展示才能,有所作為。
三、以“開卷有益”讀書活動為著力點,創新學習,全面提升護理技能
1、制定“開卷有益”讀書活動實施方案,舉行啟動儀式,各科室推選出學習組長,制定學習計劃、學習座右銘、學習溫馨提示等,每周x為固定學習日,以科室為單位組織學習,有主講人,有課件,時間至少x小時以上,真正做到了“開卷有益”;
2、護理部組織全院性護理講座x次,請專家講座x次,選派護理骨干院內icu輪轉學習的x人次;
3、強化“三基三嚴”,達到人人過關,全年組織理論考試-人次,合格率-%,優良率x%;操作考核x人次,合格率x%,優良率x%;
4、按照“-”模式和考核責任護士-人次,合格率x%;
5、崗前培訓,職業生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規范授課,嚴格考試,注重實效;
6、注重??谱o理人員培養,成立了首批-小組、-小組及治療小組、-治療小組、-護士培訓工作領導小組。
四、其它
1、洗衣房工作:
在院領導的支持下,改進洗滌方法,既提高了洗滌質量、減輕了被服損壞程度、大大延長了被服使用壽命,又提高了工作效率、降低了勞動強度。
2、保潔員管理:
修訂完善了獎懲制度,獎罰分明;注重與保潔員的溝通交流,其愛院愛崗的意識不斷增強。
3、實習生管理:
入科前進行崗前培訓,制定教學計劃,按照教學大綱要求,完成帶教任務;2次與帶教老師座談;實習結束,認真聽取護生意見,寫出實習心得,與護士長及帶教老師分析,查找不足,不斷完善。
4、召開全院護士大會1次、全院住院病人及家屬代表座談會4次、全院性護理查房2次、護士長管理論壇4次、副護士長座談會2次、護理質量分析會4次、保潔員座談會2次;編寫護理工作簡報3期、護理信息4期、護理服務月報8期。
五、存在問題
1、年輕護士占護理人員總數的x/3,理論知識和技能需進一步提高;
2、基礎護理、健康宣教有時還不到位,有待進一步加強;
3、出院隨訪需要加強;
4、保潔隊伍不穩定,保潔人員工作欠主動,衛生還不盡人意。
總之,護理部在各級領導的支持和幫助下,做了一定的工作,但是,離院領導的期望和病人的需求還有一定的.差距,新的一年,我們將發揚優點,改正不足,進一步做好各項工作,讓領導放心,患者滿意。