根據市場實際狀況,制定年度、季度、月度各門店經營目標。根據各門店區域市場實際情況進行目標分解,下面,小編給大家介紹一下關于部門工作職責說明書范文5篇,歡迎大家閱讀.
部門工作職責說明書1
1、根據市場實際狀況,制定年度、季度、月度各門店經營目標。根據各門店區域市場實際情況進行目標分解,落實到各門店班組,并指導、監控銷售執行情況,完成公司下達的月度季度年度營業額等營運指標。對營運目標的完成負責。
2、制定、不斷完善門店運營手冊;制定營運策略及相關管理機制,指導、培訓門店相關管理制度及標準化作業流程,對門店的快速高效的運轉負責。
3、進行門店營運成本控制管理,制定相關成本制度,監控機制,有效降低門店運營成本,同時不斷完善門店作業標準,降低用人成本。對部門運營成本的有效發揮與控制負責。
4、制定、不斷完善門店考核激勵體系,對各門店進行有效溝通,對考核執行情況進行監控,遵循公平公正真實的原則,進行評估獎懲。對考核激勵體系的有效運轉負責。
5、制定、不斷完善門店培訓體系,制定年度、季度、月度相關培訓計劃,使門店的每一位員工在工作心態、服務質量、銷售技巧、管理水平、專業知識、團隊凝聚力等方面不斷地得到提高。
6、對門店進行服務質量管理,將公司的服務理念、服務標準要求、服務特色和服務技巧執行到門店每位員工的言行中,到每個工作環節中,為每位顧客提供優質的服務。
7、對門店進行年度、季度、月度人力資源規劃,組織招聘與實施,建立、管理員工晉升機制,培育管理人員隊伍的梯隊建設,進行門店員工職業生涯規劃,提高凝聚力,降低員工離職率。對核心員工的培育與發展,及員工流動率的標準要求負責。
8、協調各門店與總部各職能部門的工作關系,促進門店銷售與服務。
9、有責任協助總經理進行企業戰略規劃,發展方向與經營目標的確立;戰略定位及戰略的實施與控制。
10、有責任按照促銷管理制度配合、執行相關促銷活動;協助營銷策劃部進行會員發展與管理;提供商圈調查信息,統計門店