1.推進信訪工作法制化進程，促進社會和諧穩定
2.加強法治建設，規范信訪秩序
3.依法有序信訪，合理表達訴求
4.依法規范信訪秩序，維護和諧社會環境
5.依法規范逐級走訪，杜絕無序越級上訪
6.逐級上訪依法受理，越級上訪勸回原籍
7.大力推行陽光信訪，降低群眾信訪成本
8.信訪人越級走訪的，國家機關不支持不受理
9.全面推行依法逐級走訪，壓實有權處理機關責任
10.貫徹實施《信訪條例》，建立高效有序信訪工作秩序
11.禁止以上訪名義在國家機關周圍、公共場所非法聚集
12.依法打擊串聯、集資、煽動、幕后操縱他人信訪的違法行為
13.努力構建暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序
14.營造規范有序的信訪環境，維護和諧穩定的社會秩序
15.堅決打擊以鬧求決、以訪施壓、以訪謀利違法信訪行為
16.群眾信訪要依法、有序、逐級、文明
17.實行訴訟與信訪分離，引導群眾依法逐級走訪
18.維護信訪秩序是信訪人應盡的義務
19.嚴厲打擊纏訪、鬧訪、無正當理由上訪
20.依法規范逐級走訪，杜絕無序越級上訪
21.逐級上訪依法受理，越級上訪勸回原籍
22.依法信訪受保護，違法犯罪要打擊
